Mutuelle SwissLife : avis, remboursements et tarifs
La mutuelle SwissLife est idéale pour les seniors mais elle reste assez chère par rapport aux moyennes de prix du marché. Elle se démarque notamment grâce à la qualité de ses offres : elle propose des contrats modulable sur 4, 8 ou 9 niveaux de remboursement selon l'âge de l'assuré. Il s'agit notamment de la mutuelle avec les meilleurs remboursements sur la quasi-totalité des soins.
☎️ Service client | 📞 08 25 31 73 17 du lundi au vendredi de 9h à 18h |
📲 Souscription par téléphone | 📞 01 86 65 20 06 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h |
💰 Prix de la mutuelle SwissLife* |
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Simulation de devis Swiss Life pour une personne de 30 ans, habitant à Lyon.
💰 Mutuelle SwissLife : remboursement et tarifs en 2025
La mutuelle SwissLife a la particularité de diviser son offre en 9 formules, permettant au client de pouvoir affiner son choix et ainsi trouver l'option qui lui convient le mieux.
Tableau de remboursement de la mutuelle SwissLife
Dans le tableau qui suit, nous avons rassemblé la plupart des garanties proposées par la mutuelle santé SwissLife. Pour chaque garantie, sont renseignés le remboursement minimal et le remboursement maximal. Le montant du remboursement dépend du niveau de garantie choisi.
| Garanties | Formule niveau 1 | Formule niveau 5 | Formule niveau 9 |
|---|---|---|---|
| 💰 Tarif mensuel* | 39,80 € | 69,76 € | 195,04 € |
| 👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO | 100% | 175% | 400% |
| 👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO | 100% | 155% | 200% |
| 🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux | 100% | 175% | 400% |
| 🛏️ Chambre particulière | ❌ | 55 €/jour | 135 €/jour |
| 🏥 Frais de séjour | jusqu'à 400% | jusqu'à 400% | jusqu'à 400% |
| 😬 Soins dentaires | 100% | 175% | 500% |
| 👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie | 100% | 175% | 500% |
| 👓 Lunettes | 100% | 385 € | 800 € |
| 👀 Lentilles remboursées par l'Assurance maladie | 100% | 100% + 150 €/an | 100% + 300 €/an |
| 👁️ Chirurgie réfractive | ❌ | 450 € | 900 € |
| 👂 Appareils auditifs classe 2 | 100% | 100% + 625 € | 100% + 1300 € |
| 🧘♀️ Médecine naturelle | ❌ | 200 €/an | 275 €/an |
*Simulation de tarif réalisé pour une personne de 30 ans, salariée et habitant à Lyon.
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les tarifs pratiqués par SwissLife mutuelle
| Profil | Formule 1 | Formule 5 | Formule 9 |
| Étudiant de 20 ans | 32,32 €/mois | 56,89 €/mois | 159,64 €/mois |
| Salarié de 30 ans | 39,42 €/mois | 69,37 €/mois | 194,65 €/mois |
| Senior de 70 ans | 121,60 €/mois | 134,95 €/mois | 151,93 € (max formule 8) |
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife, pour une personne habitant à Lyon.
Les tarifs de la mutuelle santé SwissLife sont, en moyenne, plus élevés que ceux pratiqués sur le marché de l'assurance. En effet, le prix moyen d'une mutuelle pour une personne de 30 ans, est de 50 €/mois en France, tandis qu'il est de 69,37 € chez SwissLife (pour la formule 5). SwissLife Santé est donc plus cher d'environ 20 €/mois par rapport aux autres acteurs du marché. Ce prix se justifie notamment par la qualité de ses couvertures santé, des services supplémentaires proposés et de son service client !
Par ailleurs, le prix que vous devrez payer pour une mutuelle SwissLife dépendra beaucoup du profil que vous avez et des garanties auxquelles vous désirez prétendre.
SwissLife propose également une mutuelle dédiée aux seniors de plus de 80 ans ! Voici un tableau des tarifs que nous avons réalisé pour vous donner une meilleure idée des prix de la mutuelle senior de SwissLife.
| Formule 1 | Formule 2 | Formule 3 | Formule 4 |
| 188,81 €/mois | 203,85 € | 209,34 €/mois | 215,06 €/mois |
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife, pour un senior de 90 ans habitant à Lyon.
🔎 Quels sont les avis sur la mutuelle santé SwissLife ?
Pour avoir une idée objective et concrète de la qualité des services des mutuelles santé SwissLife, il est indispensable de prendre connaissance des avis les concernant, qu’ils s’agissent de clients ou d’experts en assurance.
👍 Avis des clients sur la mutuelle santé SwissLife
Nous avons répertorié quelques avis de clients, positifs comme négatifs, qui soulèvent des points importants au sujet des mutuelles santé de SwissLife. SwissLife est noté -.
AVIS POSITIFS SUR SWISSLIFE
Les clients de SwissLife mutuelle qui sont satisfaits de leur complémentaire santé mettent en avant le bon rapport qualité-prix, une rapidité des remboursements, et un service client performant.
Une mutuelle qui respecte les garanties annoncées c'est rare de nos jours, les remboursements sont fait en temps et en heures. Service client compétent qui nous écoute ça fait plaisir et ça change des autres mutuelles.
Très bonne mutuelle, agents à l'écoute. Prise en charge rapide. Peu d'attente au téléphone, Je la recommande la mutuelle SwissLife que je connais depuis de nombreuses années.
AVIS NÉGATIFS SUR LA MUTUELLE SWISSLIFE
Les clients déçus par la mutuelle SwissLife mettent en avant le manque de réactivité des conseillers SwissLife et les délais de remboursement jugés trop longs lorsqu'il s'agit d'une prise en charge spéciale.
J'ai résilié mon contrat avec ma mutuelle pour SwissLife et je regrette déjà mon choix 2 mois après, plus de 3 semaines pour se faire rembourser, aucune réponse à mes demandes, interlocuteur au téléphone incompétent et désagréable. Bref encore 8 mois et je vais voir ailleurs.
Lors ce que j’étais assurée via mon entreprise, je n’ai pas eu de soucis sauf que depuis ma tentative pour être assurée à mon compte personnel n’étant plus assuré par l’entreprise, c’était l’enfer pour tout : pour les avoir au téléphone, transmission des dossiers, manque de professionnalisme, ils m’ont laissé poireauter pendant plus d’un mois sans être assuré tout ça parce qu’ils ne répondent pas ni au téléphone ni au courriel, je ne recommande pas du tout cette assurance qui manque beaucoup de professionnalisme.
⭐ Notre avis à propos de la mutuelle SwissLife
Voici l'avis des experts sur les mutuelles santé SwissLife. Moins concret que l’expérience d’un client, l’avis de l’expert a cela dit une vision précise des produits d’assurance, rendant sa critique précieuse.
| Points forts | Points faibles |
|---|---|
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👴 Notre avis sur SwissLife santé pour les retraités
SwissLife propose des formules santé senior différentes, selon l'âge de l'assuré :
- personnes de 80 ans ou de moins de 80 ans : couverture santé modulable sur 8 niveaux de garantie ;
- seniors de plus de 80 ans : formule modulable sur 4 niveaux de couverture avec des remboursements moins intéressants.
Selon nos experts, la mutuelle SwissLife Retraités est idéale pour les seniors de moins de 80 ans car elle propose des garanties sur-mesure adaptées aux besoins spécifiques des personnnes plus âgées. Toutefois, SwissLife propose des formules premium qui sont un peu plus chères que les autres complémentaires seniors du marché. On recommande donc cette mutuelle aux nouveaux retraités !
LE GROS + La mutuelle santé SwissLife a obtenu la 🥇 1ère place du classement des meilleures mutuelles pour seniors, d'après l'étude menée par Selectra en 2023.
Concernant la formule senior pour les plus de 80 ans, nous ne pensons pas que c'est pas la plus adaptée et intéressante pour eux. Elle reste très chère par rapport aux prix du marché et les remboursements ne sont pas optimales pour une personne âgée avec beaucoup de besoins.
Alors, quels sont les remboursements proposés par les mutuelles seniors SwissLife ?
| Dépenses de santé | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 | Niveau 5 | Niveau 6 | Niveau 7 | Niveau 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🦷 Prothèses dentaires | ticket modérateur | 100% | 125% | 150% | 175% | 200% | 250% | 350% |
| 👓 Lunettes verres ultra complexes | ticket modérateur | 200 € | 200 € | 280 € | 385 € | 480 € | 570 € | 680 € |
| 🚑 Frais séjour à l'hôpital | ticket modérateur | 100% | 125% | 150% | 175% | 200% | 250% | 300% |
| 🦻 Appareils auditifs | ticket modérateur | 100% | 105% | 130% | 155% | 180% | 200% | 200% |
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife.
| Dépenses de santé | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
|---|---|---|---|---|
| 🦷 Prothèses dentaires | ticket modérateur | 100% | 100% | 125% |
| 👓 Lunettes verres ultra complexes | 100% | 200 € | 200 € | 280 € |
| 🚑 Frais séjour à l'hôpital | 100% | 100% | 125% | 150% |
| 🦻 Appareils auditifs | 100% | 100% + 100 € | 100% + 275 € | 100% + 450 € |
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife.
📑 Comment obtenir un devis de mutuelle santé SwissLife ?
Il y a plusieurs façons de réaliser un devis pour estimer le tarif d'un éventuel contrat de mutuelle santé SwissLife. Soit vous faîtes un devis auprès d'un conseiller dans l'une des 417 agences existantes, soit vous procédez de manière dématérialisée en réalisant un devis en ligne. Concrètement, lors de la formation de votre devis en ligne de mutuelle SwissLife, il y a deux parties distinctes :
- la réalisation du devis. Il faudra renseigner des informations sur votre profil, vos coordonnées, et vos exigences en termes de garanties pour que SwissLife vous aiguille ;
- la partie souscription. Pour finaliser le contrat après avoir renseigné toutes les informations nécessaires, il vous sera proposé d'être appelé par un conseiller SwissLife qui vous aidera à constituer votre contrat SwissLife mutuelle. Dans cette étape, vous allez avoir besoin de votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale, ainsi que votre numéro de CPAM.
📫 Comment contacter SwissLife mutuelle ?
Quelle est l’adresse de la mutuelle santé SwissLife ?
Si vous préférez le contact humain et que vous avez besoin d’un conseiller en face de vous, vous pouvez vous rendre dans l’une des 417 agences SwissLife en France. Parmi elles, le siège social se situe au :
Siège social SwissLife
7 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret
- Si les services proposés par la mutuelle SwissLife ne vous conviennent plus, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex
- Pour faire une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : TSA 36003 59781 Lille cedex
- Vous pouvez également contacter le service Médiation de la mutuelle SwissLife à l’adresse suivante : TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09
Contacter SwissLife complémentaire santé par téléphone
Pour joindre la mutuelle SwissLife par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 📞 08 25 31 73 17 (0,18 €/min + prix appel). Les conseillers SwissLife mutuelle seront disponibles pour vous répondre du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (sans interruption).
Pour contacter le service client de SwissLife, il y a également le 📞 01 40 82 35 59.
Pour souscrire un contrat de mutuelle SwissLife, vous pouvez joindre gratuitement l'un de nos conseillers, spécialiste des complémentaires santé SwissLife ! On compare ensemble par téléphone pour vous trouver le contrat le plus adapté à vos besoins et à votre budget 👍
👶 Quel est le montant de la prime de naissance offerte par la mutuelle SwissLife ?
La prime de naissance de la mutuelle santé SwissLife peut aller jusqu'à 280 €, selon la formule choisie. La prime de naissance ou d'adoption est une aide financière accordée par la mutuelle aux parents pour chaque naissance ou adoption.
Découvrez la prime de naissance SwissLife appliquée pour chaque formule :
- Niveau 1 : 0 €
- Niveau 2 : 100 €
- Niveau 3 : 115 €
- Niveau 4 : 130 €
- Niveau 5 : 145 €
- Niveau 6 : 160 €
- Niveau 7 : 190 €
- Niveau 8 : 220 €
- Niveau 9 : 280 €
🍼 Comment être éligible à la prime de naissance de la mutuelle SwissLife ? Pour obtenir la prime naissance de SwissLife, l’enfant doit être déclaré à la Sécurité sociale et à la mutuelle.
❌ Comment résilier votre contrat de mutuelle SwissLife ?
Vous pouvez résilier votre mutuelle SwissLife, à tout moment, après un an de souscription de plusieurs manières :
- en quelques clics, via votre Espace client MySwissLife ;
- en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse suivante : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09.
🗓️ À quel moment pouvez-vous résilier votre contrat de mutuelle SwissLife ?
- À tout moment à partir de 1 an de contrat écoulé (depuis 2020 avec la mise en place de la loi infra-annuelle)
- suite à une modification de votre situation personnelle (déménagement, mariage, divorce, etc.) ou professionnelle (retraite, cessation d'activité) ayant une influence sur les risques garantis
- si une révision des cotisations ou une modification du contrat a lieu, suite à une évolution réglementaire (lorsque la modification prend effet à l’échéance de votre contrat).
📌 FAQ sur la mutuelle Swiss Life
🏢 Que couvre la mutuelle entreprise SwissLife ?
SwissLife entreprise se décompose en 4 parties (hospitalisation, optique, dentaire, et autres) qui comprennent chacune 22 niveaux de garanties. Même avec les niveaux de garanties les plus bas, la mutuelle d’entreprise SwissLife propose un large panel de garanties permettant aux assurés de bénéficier de remboursements inédits. SwissLife est également reconnu pour la qualité de ses services, qu’ils soient dédiés aux entreprises ou aux salariés (application mobile, décompte en ligne, service de devis…)
| Secteur médical | Remboursement Sécurité Sociale | Remboursement total maximum formule socle ANI | Remboursement total maximum formule 300 |
|---|---|---|---|
| ⚕️ Généralistes conventionnés | 17,50 € | 25 € | 92,50 € |
| 👨⚕️ Spécialistes conventionnés | 17,50 € | 25 € | 92,50 € |
| 💆♂️ Kinés, infirmiers | 9,68 € | 16,13 € | 58,07 € |
Informations constatées en 2025 sur le site de SwissLife.
💳 Quel est le montant des remboursements de la mutuelle SwissLife pour vos soins dentaires ?
Concernant le remboursement des soins dentaires, SwissLife mutuelle propose 9 formules avec des garanties qui vont de 100 à 500% pour :
- les soins dentaires ;
- les prothèses dentaires ;
- l'orthodontie.
Pour les actes dentaires non remboursés par la Sécurité sociale tels que l'implantologie, les prothèses et l'orthodontie pour adultes, et la parodontologie, les remboursements vont de 0 à 750 €. Les prothèses incluses dans le 100% santé sont intégralement remboursées.
📰 Où envoyer les feuilles de soin SwissLife ?
La feuille de soins vous permet d'accéder aux remboursements auxquels vous avez droit. Deux cas de figure sont possibles. Si vous avez utilisé une carte vitale, votre professionnel de santé envoie une feuille de soins par voie électronique, SwissLife mutuelle étant reliée à la Sécurité Sociale avec une télétransmission assurée grâce au système NOEMIE, vous n'avez donc pas à intervenir. Si vous n'avez pas utilisé de carte vitale, votre médecin vous transmet une feuille de soin papier qu'il faudra compléter avec votre numéro de sécurité sociale. Si une ordonnance a été exigée pour le soin en question, vous devrez l'inclure dans le courrier aux côtés de la feuille de soins.
A quel organisme envoyer sa feuille de soins papier ? Pour les soins pris en charge par la Sécurité sociale, vous devez envoyer votre feuille de soins papier à la CPAM dont vous dépendez, cette dernière se chargera de sa transmission vers SwissLife. Mais s'il s'agit de soins non remboursés par l'Assurance maladie, vous devez envoyer votre feuille de soins à la mutuelle pour accéder aux remboursements couverts par SwissLife et seulement par SwissLife.
🤝 Qu’est-ce que le réseau carte blanche SwissLife et comment fonctionne-t-il ?
La carte blanche SwissLife permet d’avoir accès à tout un panel de soins sans avoir à avancer de frais (hospitalisations, dentistes, pharmacies, laboratoires, kinésithérapeutes, Infirmiers, orthophonistes, radiologues, prothésistes auditifs, opticiens, etc.). Vous bénéficierez notamment de tarifs préférentiels chez plus de 7000 opticiens, dont les principaux partenaires sont : Krys, Alain Afflelou, les Opticiens Mutualistes, Optic 2000, Atol, Grand Optical, Optical Center, Générale d’optique, Acuitis, etc.