Acheel est un néo-assureur 100% en ligne qui propose des produits pas chers. De l'assurance animaux à la mutuelle en passant par l'assurance auto et habitation, Acheel diversifie ses produits d'assurance. Découvrez dans cette article les avis récoltés par Acheel, les moyens de contact avec l'assureur, comment résilier un contrat Acheel, etc.


Qui est Acheel assurance ?
Statut Assureur
Assurances proposées
  • 🏠 Assurance habitation
  • 🏥 Complémentaire santé
  • 🐕 Assurance chien et chat
  • 🚗 Assurance auto
Avis Acheel 🌟 2.3/5 sur Opinion assurance
Numéro de téléphone Acheel souscription 📞 09 71 07 85 53
Adresse siège social R128 rue La Boétie - 75008 Paris
Service client
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 Site Acheel

🔎 Quelle est l'histoire d'Acheel assurance ?

Lancée en 2020, Acheel est une assurtech française qui se veut :

  • simple ;
  • 100% digitale ;
  • et transparente.

Acheel se distingue des autres néo-assureurs de l'assurtech française (Lovys ou Leocare). En effet, ces assureurs sont de simples sociétés de courtage.

L'ambition des fondateurs d'Acheel est de révolutionner toute la chaîne de l'assurance. Cela passe par un fabrication de produits simples et compréhensibles, couplés par une gestion souple et digitale. Le néo-assureur mise sur le digital pour moderniser tout le processus.

La startup française est soutenue par Xavier Niel de Free (levée de fonds de 29 millions d'euros) et Jean de la Rochebrochard. Pour l'instant, Acheel propose quatre produits d'assurance : habitation, santé individuelle, auto et animaux (chien/chat).

Les soutiens de Xavier Niel et de Jean de la Rochebrochard ont joué un rôle déterminant dans la genèse d’Acheel. Leur confiance a été immédiate et nous permet aujourd’hui de faire une entrée ‘fracassante’ sur un marché dont nous voulons faire bouger les lignes - Ralph Ruimy, co-fondateur et PDG d’Acheel.

🐶 Que couvre l'assurance animaux Acheel ?

Commercialisée à partir de 2,29€/mois, Acheel assurance animaux couvre les chiens et les chats entre 2 mois et 7 ans. ⚠️ Il doit être tatoué ou avoir une puce électronique ainsi que posséder un carnet de santé.

L'assurance pour chien et chat d'Acheel disposent de nombreuses garanties adaptées aux besoins des animaux. Découvrez la couverture dont disposent les animaux avec Acheel.

Acheel assurance animaux
Site Acheel

 

À partir de 2,29€/mois

 
  • Consultations
  • Hospitalisations
  • Médicaments
  • Urgence accident
  • Maladie
  • Aide à la recherche
  • Vitamines
  • Capital décès
  • Nourriture thérapeutique
  • Responsabilité civile

À SAVOIR Pour obtenir un remboursement Acheel assurance animaux, vous devez demander une facture à votre vétérinaire et l'envoyer à votre assureur avec l'espace client. Si votre dossier de demande de remboursement est complet, le règlement a lieu 30 jours après la demande.

💊 Qui peut souscrire à la mutuelle Acheel ?

La mutuelle santé d'Acheel couvre uniquement les particuliers. Les entreprises ne peuvent pas souscrire une mutuelle entreprise chez Acheel pour l'instant. Concernant les particuliers, tous les profils sont les bienvenus : que ce soit les seniors aux étudiants en passant par les fonctionnaires et entrepreneurs.

À partir de 3,31€/mois, l'assurance santé Acheel dispose de garanties de base tout en ayant un prix attractif.

Acheel mutuelle santé
Site Acheel

 

À partir de 3,31€/mois

 
  • 👨‍⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : de 100% à 350%
  • 👩‍⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : de 100% à 200%
  • 🧑🏻‍⚕️ Honoraires paramédicaux : 100%
  • 🛏️ Chambre particulière : de non couvert jusqu’à 90 € par jour
  • 🏥 Frais de séjour : frais réels
  • 😬 Soins dentaires : de 100% à 300%
  • 👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
  • 👓 Forfait lunettes : de 100 % à 500 €
  • 👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
  • 👂 Prothèses auditives classe 2 : de 100% à 700%
  • 🧘‍♀️ Médecine douce : de non couvert à 200 €
  • 🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : non couvert à 400 €
  • 💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : de non couvert à 50 €

🚗 Acheel assurance auto : protéger votre voiture en ligne

Chez Acheel assurance auto, seuls les conducteurs avec plus d'un an de permis peuvent souscrire. Commercialisée à partir de 8,14€/mois, l'assurance auto d'Acheel propose une formule au tiers, au tiers + et tous risques.

Acheel assurance auto
Site Acheel

 

À partir de 8,14€/mois

 
  • Responsabilité civile
  • Défense pénale
  • Garantie conducteur
  • Vol
  • Incendie
  • Bris de glaces
  • Catastrophes naturelles et technologiques
  • Attentats et actes de terrorisme
  • Dommages tous accidents

🏥 Combien coûte Acheel assurance habitation ?

Acheel assurance habitation est vendue à partir de 2,17€/mois selon le logement. L'assurance pour propriétaire non-occupant est commercialisée à partir de 4,30€/mois. L'assurance habitation d'Acheel dispose de toutes les garanties essentielles.

Acheel assurance habitation
Site Acheel

 

À partir de 4,30€/mois

 
  • Responsabilité civile
  • Incendie et risques annexes
  • Dégâts des eaux
  • Vol, actes de vandalisme et détériorations immobilières
  • Risques individuels de la copropriété
  • Risques locatifs

📢 Avis Acheel : que penser des assurances habitation, santé et animaux ?

Avant de souscrire une assurance (quel qu'en soit le type), il est bon de connaître l'efficacité du service client et des produits. Découvrez dans cette partie les avis des experts Goodassur sur Acheel assurance.

Avis positifs et négatifs sur Acheel en 2022
Avis positifs Avis négatifs
  • Néoassurance : Acheel est un assureur totalement en ligne que ce soit de la souscription à la gestion de son contrat.
  • La personnalisation des assurances animaux et habitation est extrêmement poussée.
  • Acheel assurance dispose de tarifs intéressants.
  • Une marque connectée, à l'aise avec le jeune public. Son ambition est de disrupter le marché de l'assurance.
  • Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
  • De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
  • Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.

☎️ Comment joindre Acheel assurance ?

Il est possible de contacter le service client Acheel par différents moyens.

📞 Contacter Acheel par mail, tchat, téléphone et réseaux sociaux

  • Par le tchat, directement disponible sur le site internet de l'assureur
  • Par mail via l'adresse [email protected]
  • Via les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Linkedin

📲 Se connecter à l'espace client Acheel

Les clients doivent créer leur espace client sur le site d'Acheel. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur l'espace client Acheel. Le client peut se connecter en renseignant son adresse email et son mot de passe.

Voici quelques fonctionnalités pratiques de l'espace client Acheel :

  • gérer et consulter son contrat de mutuelle santé en ligne ;
  • modifier et mettre à jour ses informations personnelles ;
  • consulter ses remboursements et ses garanties ;
  • demander une prise en charge de soins santé, des remboursements animaux ou la gestion d'un sinistre habitation ;
  • contacter un conseiller Acheel.

💬 FAQ sur Acheel assurance

✅ Peut-on bénéficier d’un code promo avec Acheel ?

Acheel vous permet de bénéficier d'un code promo. Il vous sera demandé de l'indiquer lors de la souscription en ligne de votre contrat d'assurance Acheel pour pouvoir en bénéficier. Lors de la finition de votre contrat Acheel, cliquez en haut à droite sur "code promo" juste avant le paiement, rentrer le code promo, et cliquez sur "Appliquer".

💰 Pourquoi les tarifs Acheel sont moins chers ?

Acheel est agréé par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) en tant qu'assureur, et pas uniquement en tant que courtier. Ainsi, Acheel est autorisé à proposer ses propres produits et donc d'en maîtriser les coûts, selon les attentes de ses clients.

De plus, en misant sur un parcours 100% digital, le néo-assureur réduit considérablement ses coûts de gestion.

🚧 Comment déclarer un sinistre à Acheel ?

Le plus simple pour déclarer un sinistre à Acheel est de se rendre sur son espace personnel. L'onglet "Mon espace" prévoit une rubrique "Mes sinistres". Il suffit de s'y rendre et de suivre les étapes pour déclarer son sinistre. Vous pouvez ensuite consulter l’avancement de vos sinistres et en déclarer un nouveau.

❌ Où envoyer sa lettre de résiliation Acheel assurance ?

Il est possible de résilier son contrat d'assurance Acheel à tout moment et sans frais (même pendant la première année).

La démarche peut se faire directement depuis l'espace personnel et tout autre moyen de contact (e-mail, téléphone, etc.). Pour autant, il est recommandé de résilier son contrat d'assurance par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse R128 rue La Boétie - 75008 Paris. Cette lettre constitue un élément de preuve en cas de litige avec l'assureur.

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