Acheel est un néo-assureur 100% en ligne qui propose des produits pas chers. De l'assurance animaux à la mutuelle en passant par l'assurance auto et habitation, Acheel diversifie ses produits d'assurance. Découvrez dans cette article les avis récoltés par Acheel, les moyens de contact avec l'assureur, comment résilier un contrat Acheel, etc.
Qui est Acheel assurance ?
🛡️ Statut
Assureur
🔎 Assurances proposées
🏠 Assurance habitation : à partir de 2,17 €/mois
🏥 Complémentaire santé : à partir de 3,31 €/mois
🐕 Assurance chien et chat : à partir de 2,29 €/mois
🚗 Assurance auto : à partir de 8,14 €/mois
🌟 Avis Acheel
4,1/5 sur Trustpilot et 4,1/5 sur Google
📬 Adresse siège social Acheel
R128 rue La Boétie - 75008 Paris
☎️ Service client Acheel
En contactant un conseiller Acheel par chat sur le site
Lancée en 2020, Acheel est une assurtech française qui se veut :
simple ;
100% digitale ;
et transparente.
Acheel assurance se distingue des autres néo-assureurs de l'assurtech française (Lovys ou Leocare). En effet, ces assureurs sont de simples sociétés de courtage.
L'ambition des fondateurs d'Acheel est de révolutionner toute la chaîne de l'assurance. Cela passe par un fabrication de produits simples et compréhensibles, couplés par une gestion souple et digitale. Le néo-assureur mise sur le digital pour moderniser tout le processus.
La startup française est soutenue par Xavier Niel de Free (levée de fonds de 29 millions d'euros) et Jean de la Rochebrochard. Pour l'instant, Acheel propose quatre produits d'assurance : habitation, santé individuelle, auto et animaux (chien/chat).
Les soutiens de Xavier Niel et de Jean de la Rochebrochard ont joué un rôle déterminant dans la genèse d’Acheel. Leur confiance a été immédiate et nous permet aujourd’hui de faire une entrée ‘fracassante’ sur un marché dont nous voulons faire bouger les lignes.
🐶 Que couvre l'assurance animaux Acheel ?
Commercialisée à partir de 2,29€/mois, Acheel assurance animaux couvre les chiens et les chats entre 2 mois et 7 ans. ⚠️ Il doit être tatoué ou avoir une puce électronique ainsi que posséder un carnet de santé.
L'assurance pour chien et chat d'Acheel disposent de nombreuses garanties adaptées aux besoins des animaux. Découvrez la couverture dont disposent les animaux avec Acheel.
À SAVOIR Pour obtenir un remboursement Acheel assurance animaux, vous devez demander une facture à votre vétérinaire et l'envoyer à votre assureur avec l'espace client. Si votre dossier de demande de remboursement est complet, le règlement a lieu 30 jours après la demande.
💊 Qui peut souscrire à la mutuelle Acheel ?
La mutuelle santé d'Acheel couvre uniquement les particuliers. Les entreprises ne peuvent pas souscrire une mutuelle entreprise chez Acheel pour l'instant. Concernant les particuliers, tous les profils sont les bienvenus : que ce soit les seniors aux étudiants en passant par les fonctionnaires et entrepreneurs.
⚖️ Offre d'assurance mutuelle pour Etudiant de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 10.04€/mois
L'offre moyenne est à 40.98€/mois
L'offre haute est à 44.47€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 350%
👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 200%
🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux : jusqu’à 100%
🛏️ Chambre particulière : jusqu’à 90 € par jour
🏥 Frais de séjour : frais réels
😬 Soins dentaires : jusqu’à 300%
👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
👓 Forfait lunettes : jusqu’à 500 €
👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
👂 Prothèses auditives classe 2 : jusqu’à 700%
🧘♀️ Médecine douce : jusqu’à 200€
🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 50€
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance mutuelle pour TNS de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 36.06€/mois
L'offre moyenne est à 44.9€/mois
L'offre haute est à 91.31€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 350%
👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 200%
🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux : jusqu’à 100%
🛏️ Chambre particulière : jusqu’à 90 € par jour
🏥 Frais de séjour : frais réels
😬 Soins dentaires : jusqu’à 300%
👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
👓 Forfait lunettes : jusqu’à 500 €
👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
👂 Prothèses auditives classe 2 : jusqu’à 700%
🧘♀️ Médecine douce : jusqu’à 200€
🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 50€
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance mutuelle pour Famille de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 113.03€/mois
L'offre moyenne est à 151.1€/mois
L'offre haute est à 205.53€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 350%
👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 200%
🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux : jusqu’à 100%
🛏️ Chambre particulière : jusqu’à 90 € par jour
🏥 Frais de séjour : frais réels
😬 Soins dentaires : jusqu’à 300%
👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
👓 Forfait lunettes : jusqu’à 500 €
👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
👂 Prothèses auditives classe 2 : jusqu’à 700%
🧘♀️ Médecine douce : jusqu’à 200€
🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 50€
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance mutuelle pour demandeur d'emploi de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 54.8€/mois
L'offre moyenne est à 87.69€/mois
L'offre haute est à 165.04€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 350%
👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 200%
🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux : jusqu’à 100%
🛏️ Chambre particulière : jusqu’à 90 € par jour
🏥 Frais de séjour : frais réels
😬 Soins dentaires : jusqu’à 300%
👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
👓 Forfait lunettes : jusqu’à 500 €
👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
👂 Prothèses auditives classe 2 : jusqu’à 700%
🧘♀️ Médecine douce : jusqu’à 200€
🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 50€
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance mutuelle pour Senior de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 69.65€/mois
L'offre moyenne est à 86.62€/mois
L'offre haute est à 115.37€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 350%
👩⚕️ Médecins généralistes et spécialistes non signataire OPTAM / OPTAM CO : jusqu’à 200%
🧑🏻⚕️ Honoraires paramédicaux : jusqu’à 100%
🛏️ Chambre particulière : jusqu’à 90 € par jour
🏥 Frais de séjour : frais réels
😬 Soins dentaires : jusqu’à 300%
👄 Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : jusqu’à 100%
👓 Forfait lunettes : jusqu’à 500 €
👀 Lentilles acceptées ou refusées par la Sécurité sociale : jusqu’à 200 €
👂 Prothèses auditives classe 2 : jusqu’à 700%
🧘♀️ Médecine douce : jusqu’à 200€
🦷 Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
💊 Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 50€
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
BON À SAVOIR Les offres santé proposées par Acheel assurance sont les mutuelles les moins chères du marché !
🚗 Acheel assurance auto : protéger votre voiture en ligne
Chez Acheel assurance auto, seuls les conducteurs avec plus d'un an de permis peuvent souscrire. Commercialisée à partir de 8,14€/mois, l'assurance auto d'Acheel propose une formule au tiers, au tiers + et tous risques.
Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance
Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale+ Vol et vandalisme + Bris de glace + Assistance premium + Protection juridique premium
Options : Appareils connectés nomades, Assurance scolaire, Dommages électriques, Bris de matériels informatiques, Assurance scolaire, Rééquipement à neuf
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance habitation pour locataire appartement de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 10.59€/mois
L'offre moyenne est à 13.08€/mois
L'offre haute est à 15.08€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
🔓 Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance
🔐 Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale + Vol et vandalisme + Bris de glace + Assistance premium + Protection juridique premium
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
⚖️ Offre d'assurance habitation pour PNO appartement de Acheel
Toutes formules
L'offre basse est à 7.28€/mois
L'offre moyenne est à 8.1€/mois
L'offre haute est à 8.92€/mois
Avis client
⭐ 4.1 / 5 sur 3339 avis Trustpilot
⭐ 1.6 / 5 sur 267 avis Opinion Assurances
Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance
Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance + Bris de glace + Défense pénale + Dommage électrique + Frais et perte + Vol et vandalisme + Responsabilité civile propriétaire d'immeuble + Risques (individuels et de la copropriété)
Avantages
Prix particulièrement compétitifs sur tous les produits d'assurance
Personnalisation très poussée des formules d'assurance habitation et mutuelle
Rapidité de souscription et de délivrance des attestations
Inconvénients
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Plafonds d'indemnisation ne sont pas très élevés
Mise à jour des offres proposées faite le 02/11/2024
📢 Avis Acheel : que penser des assurances habitation, santé et animaux ?
Avant de souscrire une assurance (quel qu'en soit le type), il est bon de connaître l'efficacité du service client et des produits. Découvrez dans cette partie les avis des experts Goodassur sur Acheel assurance.
Avis positifs et négatifs sur Acheel en 2024
Avis positifs
Avis négatifs
Néoassurance : Acheel est un assureur totalement en ligne que ce soit de la souscription à la gestion de son contrat.
La personnalisation des assurances animaux et habitation est extrêmement poussée.
Acheel assurance dispose de tarifs intéressants.
Une marque connectée, à l'aise avec le jeune public. Son ambition est de disrupter le marché de l'assurance.
Les plafonds des objets de valeur sont de 4800 € maximum, ce qui est assez faible.
De nombreuses exclusions de garanties sur l’assurance habitation sont à prendre en compte comme les dommages causés par le gel ou qui ne couvre pas les infiltrations par la façade sur la garantie dégât des eaux.
Les garanties de la mutuelle d’Acheel ne sont pas assez poussées. Par exemple, aucune formule ne comprend de forfait pour la chirurgie réfractive.
Nos experts ont également décortiqué les avis laissés par les clients d'Acheel assurance en ligne.
AVIS POSITIFS
Les clients sont très satisfaits de la simplicité du parcours de souscription, des tarifs ultra-compétitifs par rapport à ceux du marché et de l'écoute des conseillers Acheel assurance.
Souscription très facile, tarif imbattable, options à la carte, on prend exactement ce qu'on veut. Bravoo !
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la réactivité exceptionnelle d'Aya chez Acheel Assurance. Son professionnalisme et sa rapidité dans le traitement de mes demandes ont grandement contribué à renforcer ma confiance envers les services de l'entreprise. Merci pour son efficacité et son engagement constant envers la satisfaction du client.
AVIS NÉGATIFS
Les clients d'Acheel semblent ne pas être satisfaits de la réactivité des conseillers et de la difficulté à résilier un contrat.
Voilà plusieurs jours que j'essaie de vous joindre. J'ai beau envoyer des mails ou parler avec un rebot. Aucun conseiller me répond. Alors pour créé un dossier d'assurance d habitation vous appelez de suite mais après pour vous joindre pour un soucis il y a personne !!
Ils ne sont pas réactifs du tout et ne se soucient pas de leurs clients et pour une petite demande il faut attendre quelques jours leur appel ou message. Je ne recommande pas du tout. Et lorsque j'ai demandé la résiliation de mon contrat, contrairement à l'affirmation selon laquelle tous mes services sont en ligne, il m'a été demandé de résilier mon contrat par courrier recommandé et en effectuant des démarches complémentaires.
💰 Économisez avec Acheel sur votre contrat d'assurance habitation !
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📲 Se connecter à l'espace client Acheel
Les clients doivent créer leur espace client sur le site d'Acheel. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur l'espace client Acheel. Le client peut se connecter en renseignant son adresse email et son mot de passe.
Voici quelques fonctionnalités pratiques de l'espace client Acheel :
modifier et mettre à jour ses informations personnelles ;
consulter ses remboursements et ses garanties ;
demander une prise en charge de soins santé, des remboursements animaux ou la gestion d'un sinistre habitation ;
contacter un conseiller Acheel.
💬 FAQ sur Acheel assurance
✅ Peut-on bénéficier d’un code promo avec Acheel ?
Acheel vous permet de bénéficier d'un code promo. Il vous sera demandé de l'indiquer lors de la souscription en ligne de votre contrat d'assurance Acheel pour pouvoir en bénéficier. Lors de la finition de votre contrat Acheel, cliquez en haut à droite sur "code promo" juste avant le paiement, rentrer le code promo, et cliquez sur "Appliquer".
💰 Pourquoi les tarifs Acheel sont moins chers ?
L'assurance Acheel est agréée par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) en tant qu'assureur, et pas uniquement en tant que courtier. Ainsi, Acheel est autorisé à proposer ses propres produits et donc d'en maîtriser les coûts, selon les attentes de ses clients.
De plus, en misant sur un parcours 100% digital, le néo-assureur réduit considérablement ses coûts de gestion.
🚧 Comment déclarer un sinistre à Acheel ?
Le plus simple pour déclarer un sinistre à Acheel est de se rendre sur son espace personnel. L'onglet "Mon espace" prévoit une rubrique "Mes sinistres". Il suffit de s'y rendre et de suivre les étapes pour déclarer son sinistre. Vous pouvez ensuite consulter l’avancement de vos sinistres et en déclarer un nouveau.
❌ Où envoyer sa lettre de résiliation Acheel assurance ?
Depuis le 1er juin 2023, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance Acheel directement depuis votre espace personnel en seulement 3 clics !
Il est, toutefois, toujours possible de faire une demande d'arrêt de contrat par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse R128 rue La Boétie - 75008 Paris.