Acheel assurance, la nouvelle assurtech qui casse les prix !

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Acheel, néo-assureur 100 % digital, casse les codes de l'assurance avec des tarifs imbattables sur l’habitation, la mutuelle santé, l’auto et l’assurance animaux. Souscription ultra-rapide, gestion en ligne, offres personnalisables et prix mini dès 2,17 €/mois : Acheel mise sur l’efficacité et la simplicité pour les petits budgets.

Acheel : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	4.2 ⭐ sur Trustpilot (5080 laissés) 1.6 ⭐ sur Opinion Assurances (309 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Acheel	🏠 Assurance Habitation 🚗 Assurance Auto 👩‍⚕️ Mutuelle Santé
☎️ Comment contacter Acheel	💬 Chat en ligne disponible en bas à droite de l’écran sur le site Acheel 📧 Email : [email protected] 📞 Téléphone : 01.87.52.00.50
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle particulière 👫 Programme de parrainage : 1 mois offert au filleul pour toute souscription (habitation, auto, santé ou animaux) + 15 € à 30 € pour le parrain selon le contrat souscrit (habitation : 15 €, auto : 20 €, animaux : 25 €, santé : 30 €), sous réserve que le filleul soit assuré 6 mois après la souscription 📢 Code promo parrainage : Code à retrouver dans l’espace client “Mon profil → Mes parrainages”
👉 En savoir plus sur Acheel

🧐 Histoire et présentation de Acheel

Fondée en 2020 à Paris, Acheel s’est rapidement imposée comme la première assurance généraliste 100 % digitale de France. Portée par plus de 460 000 contrats et un chiffre d’affaires de 165 M€, Acheel propose une gamme complète : habitation dès 2,17 €/mois (2 formules), auto dès 8,14 €/mois (3 formules), santé, prêt immobilier et assurance chiens/chats.

Son ADN : tarifs ultra-compétitifs, formules personnalisables et gestion simple, 100 % en ligne. Acheel s’adresse surtout à ceux qui veulent s’assurer vite, pour pas cher, et gérer leur contrat sans paperasse.

👉 Les différents produits d'assurance Acheel

Acheel propose une gamme diversifiée d’assurances 100 % digitales couvrant l’habitation, la mutuelle santé, l’auto, le prêt immobilier ainsi que l’assurance chiens et chats. L’assureur se démarque par ses tarifs particulièrement compétitifs (habitation dès 2,17 €/mois, auto dès 8,14 €/mois, mutuelle à partir de 3,31 €/mois) et une flexibilité poussée : les contrats sont largement personnalisables, tant sur les garanties que sur les franchises ou les bénéficiaires, et souscriptibles en ligne en quelques minutes.

Parmi les principaux avantages, on retient surtout la rapidité du parcours de souscription, la possibilité d’adapter son contrat à ses besoins (capital mobilier modulable, choix du niveau de franchise, ajout gratuit de colocataires), et des prix souvent en tête du marché. Néanmoins, les limites principales résident dans des garanties de base parfois restreintes : de nombreuses options sont nécessaires pour obtenir une couverture approfondie (exclusions sur les infiltrations ou le gel en habitation, forfaits inexistants pour certains soins en santé, plafonds d’indemnisation jugés faibles). De plus, la gestion de sinistre 100 % en ligne, sans support téléphonique dédié, et des délais de réponse parfois longs, peuvent représenter un inconvénient, notamment pour les profils ayant des besoins spécifiques ou recherchant un accompagnement personnalisé.

L’assurance auto de Acheel propose des formules simples et économiques, conçues pour répondre aussi bien aux besoins essentiels qu’aux attentes des conducteurs recherchant une couverture plus complète. Entièrement souscrite et gérée en ligne, cette offre mise sur la personnalisation des garanties et des franchises, tout en restant très compétitive au niveau tarifaire.

Formule Tiers : couvre la responsabilité civile obligatoire ainsi que les garanties indispensables pour rouler en toute légalité (assistance, défense pénale, recours suite à accident).
Formule Tiers + : reprend les garanties de la formule Tiers et s’enrichit de protections supplémentaires comme le brise de glace, le vol et l’incendie.
Formule Tous Risques : assure une protection maximale, incluant toutes les garanties de la formule Tiers + et la prise en charge des dommages tous accidents, même responsables.

Notre avis sur l'assurance auto Acheel

Tarifs attractifs : Acheel propose une assurance auto à partir de 8,14 €/mois, généralement en dessous de la moyenne du marché.
Personnalisation des garanties : possibilité de choisir des franchises ajustables (notamment pour la garantie Vol & Dommages : 0 €, 246 €, 320 €, 480 €) et d’ajouter des options telles que l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement.
Options non incluses d’office : l’assistance 0 km n’est incluse dans aucune formule, même Tous Risques : il faut l’ajouter en option.
Offre basique sur les garanties complémentaires : au-delà de la couverture essentielle, l’assurance auto Acheel ne propose pas de garanties différenciantes ou d’options très innovantes. L’offre reste assez classique, adaptée surtout aux profils sans besoins spécifiques.

L’assurance habitation de Acheel s’adresse aussi bien aux locataires, qu’aux propriétaires et propriétaires non occupants, avec des formules accessibles qui permettent de choisir le niveau de protection le plus adapté à chaque situation et budget.

Formule Standard : inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, les dommages incendie, le dégât des eaux (sous certaines conditions), ainsi qu’une protection de base pour votre logement.
Formule Premium : une couverture plus complète intégrant, en plus des garanties de la formule Standard, le bris de glace, le vol et vandalisme, ainsi que la protection juridique.
Formule Propriétaire Non Occupant (PNO) : une offre spécifiquement conçue pour les propriétaires qui souhaitent assurer un bien qu’ils ne résident pas, couvrant notamment la responsabilité du bailleur et les sinistres majeurs pouvant affecter le logement.

Notre avis sur l'assurance habitation Acheel

Acheel se distingue par ses prix ultra compétitifs (à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et 4,30 €/mois pour les PNO) et la possibilité de personnaliser très finement son contrat (capital mobilier modulable de 3 000 à 100 000 €, choix entre neuf niveaux de franchise, ajout gratuit de colocataires jusqu’à 3 personnes). La souscription 100 % en ligne est aussi rapide et fluide, ce qui rend le processus particulièrement accessible.

En revanche, il faut garder à l’esprit que la formule Standard reste limitée aux garanties essentielles et que beaucoup d’options ou une formule Premium sont nécessaires si vous souhaitez une couverture vraiment complète. De plus, certains plafonds — notamment pour les objets de valeur (4 800 € max) — sont relativement bas, et on note plusieurs exclusions de garanties importantes (infiltrations par la façade, dommages causés par le gel non couverts au titre du dégât des eaux). L’offre habitation Acheel séduit donc avant tout les profils à petit budget et avec des besoins simples.

L’assurance santé de Acheel s’adresse à tous ceux qui recherchent une mutuelle personnalisable, facile à souscrire en ligne, et avec un excellent rapport qualité/prix. Adaptée aussi bien aux étudiants, seniors ou travailleurs non-salariés, l’offre santé Acheel permet de composer sa couverture selon ses besoins à travers plusieurs formules évolutives.

Formules F1 à F8 : 8 niveaux de garanties permettant d’ajuster précisément le remboursement selon votre budget et votre profil (soins courants, dentaire, optique, hospitalisation, médecine douce, appareils auditifs).
Formules adaptables : possibilité de personnaliser sa couverture (ajustement en fonction du statut : étudiant, senior, TNS, etc.) et de choisir le niveau de remboursement souhaité.
Gestion 100 % digitale : souscription en ligne rapide, attestation immédiate et accès à la plupart des professionnels de santé via le tiers payant.

Notre avis sur l'assurance santé Acheel

Acheel séduit par ses prix ultra-compétitifs, souvent parmi les plus bas du marché et la personnalisation très poussée de ses formules santé, qui s’adaptent à tous les profils. On apprécie également la souscription simple et rapide, 100 % en ligne et l’accès au tiers payant chez la plupart des professionnels de santé.

En revanche, il faut noter des plafonds d’indemnisation qui restent limités sur certaines garanties et l’absence de garanties avancées comme un forfait chirurgie réfractive, même dans les formules les plus haut de gamme. De plus, des frais de dossier de 60 € sont appliqués à la souscription, ce qui peut réduire l’attrait pour les budgets les plus serrés.

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🔎 Acheel en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?

Acheel suscite des retours très contrastés de la part de ses assurés : la compagnie affiche une note de 4,2/5 sur Trustpilot mais seulement 1,6/5 sur Opinion Assurances. Les clients sont séduits par la facilité de souscription et les prix cassés, qui permettent de profiter rapidement d'une couverture à moindre coût. Toutefois, beaucoup dénoncent des difficultés en gestion de sinistre, notamment l'absence de suivi et la complexité à joindre un conseiller quand surgit un problème.

⚖️ Avis des assurés Acheel : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Souscription ultra rapide et simple : de nombreux témoignages soulignent la rapidité du parcours et la clarté des démarches en ligne (attestations et espace client accessibles immédiatement).
Service client réactif à la souscription : les conseillers sont jugés pertinents et à l’écoute pour l’accompagnement initial (notamment lors d’une nouvelle souscription ou d’une demande de devis).
Tarifs très compétitifs : Acheel est systématiquement cité comme l’un des assureurs les moins chers, avec la possibilité d’adapter les contrats à son budget.
Offres personnalisables : possibilité d’ajuster facilement les garanties, franchise, bénéficiaires ou capital mobilier selon son profil.

Ce qui pose problème :

Difficultés à joindre un conseiller en cas de problème : le chat est souvent jugé peu efficace et l’absence d’une ligne téléphonique fiable engendre de la frustration, notamment lors de sinistres.
Gestion des sinistres lente ou chaotique : nombreux avis évoquent des délais d’indemnisation interminables, l’absence de suivi ou des demandes laissées sans réponse, surtout dès qu’il s’agit d’obtenir un remboursement ou d’ouvrir un dossier sinistre.
Prélèvements persistants après résiliation : certains clients rapportent la poursuite des prélèvements malgré la fin officielle du contrat.
Formules de base jugées limitées : couverture restreinte si l’on ne souscrit pas d’options ou de formules premiums, avec de nombreuses exclusions (notamment en habitation).

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Acheel vaut-il le coup ?

Avantages	Inconvénients
Tarifs imbattables : Acheel se positionne comme l’un des moins chers du marché sur l’habitation, la mutuelle ou l’auto. Souscription 100 % digitale, simple et fluide : tout se fait en ligne en quelques minutes, sans paperasse inutile. Large personnalisation des contrats : choix des montants assurés, franchises, bénéficiaires, niveaux de garanties selon le produit. Bonus fidélité sur la mutuelle santé : remboursements majorés avec l’ancienneté. Possibilité d’ajouter gratuitement des colocataires sur le contrat habitation.	Gestion client et sinistres perfectible : difficile à joindre en cas de problème, délais de traitement jugés trop longs, suivi perçu comme insuffisant. Formules économiques limitées : beaucoup de garanties sont optionnelles ; pour être bien couvert il faut souscrire la formule premium ou plusieurs options (ce qui peut faire grimper la note). Exclusions importantes : plafonds bas pour objets de valeur (4 800 € maximum), garanties non incluses d’office (pas de prise en charge dégât des eaux par infiltration de façade, ni de chirurgie réfractive en santé, par exemple). Aucune application mobile disponible malgré le positionnement digital. Des frais de dossier de 60 € à la souscription d'une mutuelle santé.

Avantages

Inconvénients

Tarifs imbattables : Acheel se positionne comme l’un des moins chers du marché sur l’habitation, la mutuelle ou l’auto.
Souscription 100 % digitale, simple et fluide : tout se fait en ligne en quelques minutes, sans paperasse inutile.
Large personnalisation des contrats : choix des montants assurés, franchises, bénéficiaires, niveaux de garanties selon le produit.
Bonus fidélité sur la mutuelle santé : remboursements majorés avec l’ancienneté.
Possibilité d’ajouter gratuitement des colocataires sur le contrat habitation.

Gestion client et sinistres perfectible : difficile à joindre en cas de problème, délais de traitement jugés trop longs, suivi perçu comme insuffisant.
Formules économiques limitées : beaucoup de garanties sont optionnelles ; pour être bien couvert il faut souscrire la formule premium ou plusieurs options (ce qui peut faire grimper la note).
Exclusions importantes : plafonds bas pour objets de valeur (4 800 € maximum), garanties non incluses d’office (pas de prise en charge dégât des eaux par infiltration de façade, ni de chirurgie réfractive en santé, par exemple).
Aucune application mobile disponible malgré le positionnement digital.
Des frais de dossier de 60 € à la souscription d'une mutuelle santé.

✍️ Comment souscrire une assurance Acheel ?

Souscrire une assurance chez Acheel se distingue par un parcours 100 % digital, simple et rapide. Tout est pensé pour permettre une adhésion en seulement quelques minutes, avec la possibilité de personnaliser largement son contrat directement en ligne.

Souscription 100 % en ligne via le site Acheel : quelques clics suffisent, formulaires courts et fluides
Ajout de bénéficiaires possible : conjoint, enfants, ou jusqu’à 3 colocataires gratuitement
Choix du montant du capital mobilier (de 3 000 € à 100 000 €) et des objets précieux (jusqu’à 1 400 €)
Sélection de la franchise (de 50 € à 500 €)
Paiement mensuel (prélèvement le 5 de chaque mois) ou annuel via IBAN

Notre avis sur la souscription chez Acheel

La souscription chez Acheel est très rapide et intuitive, tout se fait en ligne en quelques minutes avec des formulaires courts et personnalisables. On apprécie la possibilité d’ajouter des bénéficiaires et de choisir le mode de paiement (prélèvement mensuel le 5 ou annuel par IBAN). Attention : uniquement digitalisé, ce parcours est peu adapté à ceux qui préfèrent un contact humain ou un accompagnement téléphonique.

✔️ Obtenez un devis Acheel

❌ Comment résilier une assurance Acheel ?

Acheel met à disposition un service de résiliation 100 % en ligne via l’espace client. Vous pouvez résilier votre assurance en seulement quelques clics : sélectionnez le contrat à résilier, cliquez sur “Résilier mon contrat”, choisissez le motif et validez. La démarche est simple, sans nécessité d'envoyer de courrier postal ou de vous déplacer en agence (Acheel fonctionne sans agences physiques). Votre demande est ensuite prise en compte : un e-mail d’accusé de réception vous informe de l’étude du dossier et, après validation, un second e-mail confirme la résiliation effective.

Si votre demande est refusée, Acheel vous enverra un e-mail expliquant les motifs. Le remboursement d’éventuelles cotisations versées en avance est effectué pour la période durant laquelle le risque n’a pas couru, à partir de la date effective de résiliation. Aucune pénalité de résiliation anticipée n’est appliquée. Pour toute question, il est possible de contacter le service client par chat, e-mail ([email protected]) ou téléphone au 01.87.52.00.50.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.