Luko est ce qu'on appelle un néoassureur. Créé en 2016, il révolutionne l'assurance habitation en proposant une offre 100 % digitalisée. Luko promet une souscription simple et rapide, en 2 minutes et un remboursement deux fois plus rapide. Quelles sont les offres proposées par l'assureur, à quel prix et qu'en pensent les clients ? Réponses dans notre article dédié.


❔ Qui est la start-up Luko ?

Luko
Date de création 2016
Assurances proposées Assurance habitation
Assurance propriétaire non-occupant (PNO)
Assurance trottinette électrique et NVEI
Tarifs à partir de
Co-fondateurs Benoit Bourdel (co-fondateur et CTO)
Raphaël Vullierme (co-fondateur et CEO)
Siège social 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
Contact hello@luko.eu
Souscription

🏠 Luko assurance habitation : tarifs et garanties

Luko propose essentiellement une offre d'assurance habitation. La start-up propose plusieurs offres selon chaque profil. Déjà bien positionné pour les profils locataires, propriétaires et PNO (Propriétaire Non Occupant), Luko dispose maintenant d’une assurance copropriété.

L'assurance habitation Luko : quelles garanties ?

Pour protéger votre logement (maison ou appartement) en cas de sinistre, vous pouvez souscrire l'offre d'assurance habitation Luko. L'assurance habitation Luko propose deux niveaux de garantie différents :

  1. La formule "Minimum Légal" comprend l'ensemble des garanties obligatoires pour votre appartement ou votre maison ;
  2. La formule "Esprit en paix" comprend les garanties "Minimum Légal" mais également des garanties complémentaires et facultatives pour protéger au mieux votre logement.

luko habitation
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À partir de 4 € par mois (pour un appartement) et 11 € (pour une maison)

 

Les garanties proposées dans les offres d'assurance habitation Luko

  • Responsabilité civile
  • Incendie et explosion
  • Dégâts des eaux
  • Vol et vandalisme
  • Bris de glace
  • Dommages électriques

Exemples de tarifs pour l'assurance Luko habitation

Grâce à un business model fondé sur le 100 % digital, Luko parvient à proposer des tarifs attractifs en matière d'assurance habitation.

Voici quelques exemples de tarifs d'assurance maison Luko selon différents profils d'assurés :

Exemples de tarifs de l'assurance habitation Luko
Profil d'assuré Formule "Minimum Légal" Formule "Esprit en Paix"
Maison de 4 pièces de 100 m2 à Toulouse,
sur 2 étages, occupée par un propriétaire
209,48 € / an 272,88 € / an
Appartement de 4 pièces de 85 m2 à Rennes,
situé en étage intermédiaire, occupé par un propriétaire.

129,96 € / an

162,60 € / an

Studio 1 pièce de 20 m2 à Rennes,
situé en étage intermédiaire, occupé par un locataire.

58,32 € / an

70,92 € / an

Souscription Devis Formule Minimum Legal Devis Formule Esprit en Paix
Devis au 26/02/2021, effectués sur le site de l'assureur, prix TTC.

🏚️ Quelle assurance Luko pour les propriétaires non-occupants ?

Si vous êtes propriétaire non-occupant (PNO), c'est-à-dire que vous possédez un logement dans lequel vous ne vivez pas, vous pouvez souscrire l'offre d'assurance habitation Luko dédiée aux PNO. Luko propose deux niveaux de garantie différents :

  1. La formule "Minimum Légal" comprend l'ensemble des garanties essentielles pour votre appartement ou votre maison ;
  2. La formule "Esprit en paix" comprend les garanties "Minimum Légal" mais également des garanties complémentaires et facultatives pour protéger au mieux votre logement.

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À partir de 5,90 € par mois

 

Les garanties proposées dans les offres d'assurance habitation PNO Luko

  • Responsabilité civile
  • Incendie et explosion
  • Dégâts des eaux
  • Vol et vandalisme
  • Bris de glace
  • Dommages électriques

🛴 Quelle est l'assurance trottinette et NVEI proposée par Luko ?

L'assureur Luko ne propose pas encore d'assurance auto mais commence avec une offre Luko assurance pour les trottinettes électriques et les nouveaux véhicules électriques individuels (NVEI). Deux formules sont disponibles :

  1. La formule "Minimum Légal" comprend la responsabilité civile, la défense pénale et le recours ;
  2. La formule "Je roule en paix" comprend les garanties "Minimum Légal" mais également des garanties complémentaires et facultatives comme la protection individuelle accident, catastrophes naturelles et technologiques, terrorisme, dommage collision et vol avec agression.

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À partir de 3,33 € par mois

 

Les garanties proposées dans les offres d'assurance NVEI Luko

  • Responsabilité civile
  • Dommages corporels
  • Dommages collision
  • Vol avec agression
  • Défense pénale et recours
  • Catastrophes naturelles

Bon à savoirL'assureur Luko est en train de développer une offre d'assurance prêt immobilier. Son concept d'offre 100 % digitale permet à l'assureur de proposer une assurance personnalisée à un prix attractif et ainsi d'économiser jusqu'à 15 000 €, sans diminution du niveau de garanties.

Exemples de tarifs Luko pour l'assurance trottinette électrique et NVEI

Luko a souhaité diversifier son offre en proposant une assurance dédiée aux nouveaux véhicules électriques individuels de type trottinettes électriques. Voici un tableau présentant des exemples de tarifs proposés par l'assureur en fonction du type de véhicules d'un assuré.

Exemples de tarifs des formules d'assurance NVEI de Luko
Type de véhicule électrique Formule "Minimum Légal" Formule "Je roule en Paix"
Trottinette Xiaomi (modèle M365),
achetée 300 €, avec une vitesse de 25 km/h maximum.

39,96 € / an

112,80 € / an

Longboard (modèle H5),
acheté 600 €, avec une vitesse de 25 km/h maximum.

39,96 € / an

137,16 € / an

Gyroroue Inmotion (modèle V5),
acheté 450 €, avec une vitesse de 25 km/h maximum.

39,96 € / an

125,04 € / an

Scooter électrique ultra-léger (modèle Classic),
acheté 900 €, avec une vitesse de 25 km/h maximum.

39,96 € / an

161,4 € / an

Hoverboard (modèle Classic, marque Weebot),
acheté 200 €, avec une vitesse de 25 km/h maximum.

39,96 € / an

104,76 € / an

Souscription Devis Formule Minimum Legal Devis Formule Esprit en Paix
Devis au 26/02/2021, effectués sur le site de l'assureur, prix TTC.

Le saviez-vous ?Les NVEI du type trottinette électrique, hoverboard, monoroue (ou gyroroue) ou gyropode sont soumis à la même obligation d'assurance de responsabilité civile que les véhicules motorisés comme les voitures ou les motos.

💬 Luko avis : faut-il souscrire ?

Choisir la meilleure assurance habitation est une étape importante. Or, le choix est large et diversifié sur le marché. C'est pour cette raison qu'il est important de se renseigner sur l'avis des clients et des experts avant de souscrire auprès d'un assureur.

Dans l'ensemble, les clients sont plutôt très satisfaits des services proposés par Luko puisque l'assureur récolte une note de 4,5/5 sur Truspilot.

Les clients mettent souvent en avant la facilité et la rapidité de souscription ainsi que l'amabilité du service client. En revanche, certains mettent en exergue la difficulté de contacter un conseiller par téléphone.

Voici deux exemples d'avis sur l'assurance Luko positifs :

Offre claire, souscription rapide, flexibilité des options. Janique Baptiste, le 17 mai 2021. Service client compétent et réactif. Chat et mail pour réponses express. Sandy Guerro, le 14 mai 2021

Voici deux exemples d'avis sur l'assurance Luko négatifs :

Tarifs concurrentiels mais garanties faibles. Pas possible de les joindre par téléphone. Tom Jackson, le 13 novembre 2020. Très facile à souscrire. Promet des réponses par Messenger, j’attend toujours suite à un soucis lié au début du contrat. L’assureur n’as pas l’air de réagir. Site web mobile incomplet. Si un ami ne m’avait pas dis qu’il fallait joindre la photo de la trottinette et du numéro de série je n’aurais jamais su et trouver comment faire. D’ailleurs il est impossible d’uploader la photo de la trottinette. Joé, le 24 avril 2021.

En tant que spécialiste de l'assurance, Goodassur a fait le bilan des avantages et des inconvénients concernant les services proposés par Luko. En voici un tableau récapitulatif :

L'avis de Goodassur sur Luko
Points Positifs Points Négatifs
  • Assurance 100% digitale ;
  • Souscription simple et rapide (2 minutes) ;
  • Tarifs attractifs ;
  • Service client disponible 7/7J ;
  • Clarté de l'offre et flexibilité dans le choix des options ;
  • Conseillers réactifs et à l'écoute par mail et via le chat ;
  • Services rapides et efficaces.
  • Conseillers difficilement joignables par téléphone ;
  • Délais de prise en charge parfois longs ;
  • Manque d'accompagnement et de communication sur la gestion d'un sinistre.

Comment contacter Luko ?

Si vous souhaitez souscrire une assurance chez Luko, plusieurs options sont à votre disposition :

Lorsque vous êtes déjà titulaire d'une assurance Luko, vous pouvez gérer votre contrat et contacter un conseiller de Luko assurance depuis l'espace client Luko. Pour cela, c'est très simple, il suffit de se rendre sur la page d'accueil de l'assureur Luko, rubrique "Espace client", de renseigner son identifiant (l'adresse email qui a servi à la création de l'espace personnel) et son mot de passe.