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🌟 Les offres d'assurance habitation de Luko
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client sur Luko ⭐ 2.3 / 5 sur 362 avis OpinionAssurances⭐ 3.7 / 5 sur 5206 avis Trustpilot ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur.com |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Luko, expert en assurance habitation digitale, se distingue par sa simplicité et ses tarifs compétitifs dès 3,50 €. Proposant des protections innovantes comme la garantie nuisibles ou la valeur à neuf sur 10 ans, il couvre également la trottinette et les prêts immobiliers. Son fonctionnement 100 % en ligne et son app intuitive en font une solution moderne, renforcée par le soutien du groupe Allianz Direct.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Luko |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Luko |
📞 Téléphone : 01 87 66 64 39 (assistance disponible 24h/24 et 7j/7) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : 30 € offerts sur votre assurance auto avec Flitter |
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🧐 Histoire et présentation de Luko
Créé en 2016, Luko est un néo-assureur français spécialisé dans l’assurance habitation. En seulement 6 ans, il a séduit plus de 400 000 clients. En 2024, Luko a rejoint Allianz Direct, renforçant ainsi sa solidité financière.
Avec des formules à partir de 3,50 €/mois, Luko mise sur une souscription et une gestion de contrats 100 % digitales, simples et rapides. Ses offres couvrent aussi les trottinettes électriques et les prêts immobiliers, avec des garanties modulables et compétitives.
Parfait pour ceux qui cherchent une assurance accessible et innovante tout en bénéficiant de la fiabilité d’un grand acteur.
🏠 Présentation de l'offre habitation
Luko propose une assurance habitation idéale pour les locataires et les propriétaires, avec deux formules adaptées à tous les besoins et budgets.
- Formule Minimum Légal : Une protection de base incluant les garanties essentielles comme l'incendie, le dégât des eaux et la responsabilité civile, parfaite pour une couverture simple et abordable.
- Formule Couverture Étendue : Une formule multirisques offrant des garanties plus complètes, telles que la protection contre les nuisibles et le dépannage serrurerie, idéale pour ceux qui souhaitent une tranquillité d'esprit maximale.
🔎 Luko en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Luko est un néo-assureur qui recueille des avis partagés parmi ses clients et les experts. Avec une note de 2,3/5 sur OpinionAssurances, 3,7/5 sur Trustpilot et 4,8/5 sur GoodAssur.com, il séduit par ses innovations digitales, mais soulève également des critiques sur certains aspects de son service client.
⚖️ Avis des assurés Luko : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription simple et rapide : Les utilisateurs saluent les démarches faciles grâce à l'application intuitive et ergonomique.
- Tarifs compétitifs : Luko propose des prix attractifs, surtout pour les locataires, avec des garanties complètes.
- Gestion digitale efficace : La possibilité de gérer les contrats et sinistres directement en ligne est perçue comme un point fort.
Ce qui pose problème :
- Difficulté à joindre le service client : Certains clients se plaignent de délais de réponse longs et de l'absence de numéro d'urgence pour les cas non prioritaires.
- Délais d'indemnisation : Les critiques évoquent parfois des retards dans le traitement et le règlement des sinistres complexes.
- Manque de contact humain : L'aspect 100% digital peut compliquer la recherche d'une assistance en temps réel pour les sinistres importants.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Luko vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Luko ?
Souscrire une assurance chez Luko est un processus rapide et intuitif, conçu pour simplifier la vie des utilisateurs. Grâce à une approche 100 % digitale, la souscription se réalise en quelques étapes seulement, tout en permettant une personnalisation des garanties.
- Souscription en ligne depuis le site internet ou l’application mobile avec un formulaire simple de 5 à 10 questions.
- Possibilité de moduler à tout moment ses garanties et franchises pour un devis sur-mesure.
- Paiement initial de 2 mois d’assurance, suivi de prélèvements mensuels automatiques après enregistrement de votre RIB.
- Mise en place de la loi Hamon pour résilier automatiquement votre ancien contrat d’assurance.
La souscription chez Luko est directe et personnalisable, avec un paiement initial de 2 mois pour sécuriser l’adhésion. Les étapes sont claires, et la personnalisation des garanties se fait en temps réel. En revanche, l’absence d’alternatives comme le téléphone pourrait frustrer certains profils moins à l’aise avec le digital.
❌ Comment résilier une assurance Luko ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez Luko est simple grâce à sa gestion digitale. Vous pouvez effectuer cette démarche directement depuis votre espace client en ligne ou via l'application. Si vous préférez un format plus classique, il est également possible d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé à l’adresse suivante : 📩 Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine.
Luko permet de résilier votre contrat à tout moment, sans engagement, ce qui constitue un avantage important par rapport aux assureurs traditionnels. Notez cependant qu’aucun frais de résiliation ne s’applique, mais vous devez être à jour dans vos cotisations pour finaliser la demande. En cas de nouvelle souscription avec un autre assureur, Luko peut même gérer la résiliation de votre ancien contrat grâce à la loi Hamon.
Bon à savoir La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation permet de résilier ces contrats à tout moment après un an d'engagement.
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