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🌟 Les offres d'assurance habitation de Luko
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client sur Luko ⭐ 2.1 / 5 sur 371 avis OpinionAssurances⭐ 3.7 / 5 sur 5661 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Luko, spécialiste de l’assurance 100 % digitale, simplifie la vie des assurés avec ses offres habitation, emprunteur et trottinette accessibles dès 3,50 €. Fonctionnalités innovantes, gestion ultra-rapide en ligne, garanties optionnelles distinctives et appui d’Allianz font de Luko une référence pour ceux qui cherchent efficacité et tarifs maîtrisés.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Luko |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Luko |
📞 Téléphone d'assistance : 01 87 66 64 39 (disponible 24h/24 et 7j/7) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Avantage partenaire : 30 € offerts sur votre assurance auto avec Flitter |
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🧐 Histoire et présentation de Luko
Fondé en 2016, Luko est un pionnier français de l’assurance habitation digitale, déjà choisi par plus de 400 000 assurés. Spécialisé dans l’assurance habitation, il propose deux formules simples : la Minimum Légal et la Couverture Étendue, avec des tarifs à partir de 3,50 € par mois.
Le positionnement ? Une gestion 100 % en ligne, des garanties fiables et des démarches ultra rapides (souscription en 2 minutes), soutenu depuis 2024 par le groupe Allianz.
Idéal pour les locataires et propriétaires cherchant une couverture abordable et moderne, sans paperasse.
🏠 Présentation de l'offre habitation
Luko propose une assurance habitation 100 % digitale pensée aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires occupants ou non occupants, avec deux formules claires et personnalisables selon votre besoin de protection.
- Formule Minimum Légal : L’essentiel pour être en règle, avec les garanties de base comme l’incendie, la responsabilité civile et la couverture contre le dégât des eaux : parfait pour une protection simple et efficace à petit prix.
- Formule Couverture Étendue : Une protection multirisques complète, ajoutant notamment l’assistance en cas de nuisibles (prise en charge d’un spécialiste jusqu’à 300 €), le dépannage serrurerie et de nombreuses garanties optionnelles (valeur de remplacement à neuf 10 ans, couverture jardin, assurance scolaire, etc.), pour ceux qui veulent une tranquillité maximale au quotidien.
🔎 Luko en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Luko suscite des avis contrastés chez les assurés, avec une note moyenne de 2,1/5 sur OpinionAssurances et 3,7/5 sur Trustpilot. Les clients mettent en avant l’ergonomie de l’application, la facilité de souscription et des prix attractifs, mais pointent aussi des limites comme le manque de réactivité du service client et des délais de gestion de sinistres parfois longs.
⚖️ Avis des assurés Luko : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription rapide et intuitive : quelques minutes suffisent pour assurer son logement, et les démarches se font facilement en ligne.
- Application et site très ergonomiques : navigation simple, process de gestion clair, attestation disponible instantanément.
- Tarifs compétitifs : prix plus bas que les assureurs traditionnels, franchise modulable et garanties solides à bon rapport qualité/prix.
- Gestion facilitée des documents : ajout d’options, téléchargement d’attestations, résiliation automatisée de l’ancien contrat (loi Hamon), tout se fait en ligne.
Ce qui pose problème :
- Difficulté à joindre le service client : hors urgence, l’absence de numéro ou d’interlocuteur dédié peut compliquer le suivi d’un dossier.
- Délais de gestion de sinistres parfois longs : certains assurés déplorent le temps nécessaire pour obtenir une réponse ou une indemnisation, surtout sur des dossiers complexes.
- Communication perfectible : réponses parfois tardives ou incomplètes par mail, relances multiples nécessaires.
- Expertises et indemnisations contestées : retours faisant état de refus d’indemnisation jugés peu justifiés ou d’un accompagnement perçu comme insuffisant en cas de sinistre important.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Luko vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Luko ?
Souscrire une assurance chez Luko est un processus simple et rapide, entièrement digitalisé pour s’adapter à tous les profils. Quelques étapes suffisent pour obtenir un tarif personnalisé et finaliser votre adhésion, sans paperasse ni déplacement.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel de Luko
- Par chat en ligne pour obtenir de l’aide en temps réel (disponible de 8h à 19h en semaine, 9h à 18h le week-end)
- Par e-mail à l’adresse [email protected]
La souscription chez Luko est ultra fluide : 5 à 10 questions suffisent pour obtenir un tarif en temps réel et moduler ses garanties. Vous choisissez la date de début et Luko s’occupe de la résiliation (loi Hamon). À la souscription, 2 mois de primes sont prélevés par carte, puis le prélèvement automatique prend le relais grâce à votre RIB. Aucun document papier, tout se gère en ligne !
❌ Comment résilier une assurance Luko ?
La résiliation d’une assurance habitation Luko se fait principalement en ligne, depuis votre espace client ou via un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à : Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine. Pour les sinistres importants, un numéro d’assistance est disponible au 01 87 66 64 39 (24h/24). Aucun réseau d’agence n’est proposé.
Suite à un changement récent, l’engagement chez Luko est d’un an : vous ne pouvez résilier qu’à l’issue de la 1re année. Au-delà, la résiliation peut se faire à tout moment, sans frais. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat et vos coordonnées lors de la demande. Un préavis d’un mois est généralement appliqué à la réception de la demande.
Bon à savoir Pour l’assurance habitation, la loi Hamon vous permet de résilier facilement après un an de contrat, sans motif ni frais.
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