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L'olivier Assurance, filiale du groupe Admiral, séduit plus de 500 000 clients avec ses assurances auto et habitation. Connue pour accepter tous profils (jeunes conducteurs, malussés, PNO), elle combine tarifs compétitifs, services 100 % en ligne et service client basé à Lille. L’accessibilité et la qualité reconnues distinguent cet acteur majeur sur le marché français.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par L'olivier Assurance |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter L'olivier Assurance |
📞 Service Client Téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre multi-contrats : 50 € remboursés pour toute souscription simultanée d’un contrat auto et d’un contrat habitation jusqu’au 31 décembre 2024 inclus |
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🧐 Histoire et présentation de L'olivier Assurance
Fondé en 2011, L'olivier Assurance est la filiale française du groupe britannique Admiral. Avec plus de 500 000 clients et élu numéro 1 auto et habitation par Opinion Assurance, il s’est fait une place parmi les néo-courtiers en France.
L’olivier propose 3 formules auto (du tiers au tous risques) et 2 formules habitation, avec des tarifs conformes au marché et une gestion 100 % en ligne. Son vrai point fort : accepter tous les profils, même conducteurs à risque ou jeunes.
Un bon plan pour ceux qui cherchent simplicité, accessibilité et service client sans surprises sur les prix.
👉 Les différents produits d'assurance L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose principalement deux produits : l’assurance auto et l’assurance habitation. Spécialiste de l’auto, l’assureur décline trois formules (Tiers Essentiel, Tiers Confort, Tous Risques), ouvertes à tous les profils, y compris les conducteurs malussés. En habitation, trois formules sont également disponibles, dont une dédiée aux propriétaires non-occupants. Toutes les offres incluent un ensemble de garanties essentielles et des options modulables en auto avec des packs étendus (Assistance, Sécurité, Premium).
Les points forts résident dans la facilité de souscription 100 % en ligne, une assistance 24/7, des tarifs auto attractifs (jusqu’à 52 % sous la moyenne du marché pour certains profils) et des avantages notables, comme la franchise dégressive ou le bonus -10 % pour les petits rouleurs. En revanche, l’offre habitation se révèle peu modulable, limitant la personnalisation des couvertures pour les locataires, et des frais de dossier à la souscription (entre 36 et 72 €) peuvent représenter un frein côté auto comme habitation.
L'assurance auto L'olivier Assurance
L’assurance auto de L'olivier Assurance s’adresse à tous les profils de conducteurs, y compris les jeunes, les malussés ou les assurés sinistrés, à la recherche d’une souscription simple et d’une protection modulable. L’assureur mise sur un parcours digital et une offre comprenant toutes les garanties essentielles, enrichie par des packs optionnels selon les besoins.
- Tiers Essentiel : Inclut responsabilité civile, défense pénale et recours suite à un accident, garantie du conducteur (100 000 €) et assistance 50 km.
- Tiers Confort : Reprend toutes les garanties de la formule Essentiel et y ajoute des protections élargies pour une sécurité renforcée.
- Tous Risques : Offre la protection maximale, intégrant l’ensemble des garanties et une couverture complète en cas d'accident (y compris responsables).
En complément, L'olivier Assurance propose trois packs optionnels :
- Pack Assistance : Assistance 0 km et prêt de véhicule de remplacement
- Pack Sécurité : Inclut le Pack Assistance + extension de la garantie du conducteur jusqu'à 1 million d’euros
- Pack Premium : Inclut les avantages précédents + garantie perte de véhicule et déblocage de fonds
L'olivier Assurance se démarque par une accessibilité à tous les profils, même les conducteurs malussés et l’intégration de la garantie du conducteur dès la formule la plus basique. On apprécie également la simplicité du parcours de souscription en ligne et la disponibilité d’options complémentaires pour personnaliser son contrat. Du côté des limites, on note des frais de dossier à la souscription pouvant être élevés et des tarifs qui restent conformes au marché, sans être révolutionnaires. Malgré ces points à surveiller, L'olivier Assurance figure parmi les offres auto en ligne les plus complètes, particulièrement pour les profils atypiques.
L'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation de L'olivier Assurance propose trois formules pensées pour s’adapter à tous les profils : locataires, propriétaires et propriétaires non-occupants (PNO). Elle offre un socle de garanties essentielles contre les principaux risques du quotidien, tout en intégrant quelques services pratiques dès la formule de base.
- Essentielle : Inclut les garanties de base comme l’incendie, les dégâts des eaux, les événements climatiques, les catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la responsabilité civile.
- Confort : Regroupe toutes les garanties de la formule Essentielle et ajoute des protections telles que le vol, le vandalisme, le bris de glace et les dommages électriques.
- PNO (Propriétaire Non-Occupant) : Destinée aux propriétaires qui n’occupent pas leur bien locatif, elle est construite sur la base des garanties essentielles pour couvrir les sinistres courant.
L'olivier Assurance se distingue par une gestion 100 % en ligne rapide et accessible et l’assistance 24/7 intégrée dès la formule Essentielle (avec par exemple la prise en charge de frais de serrurier jusqu’à 300 €), ce qui facilite l’accompagnement au quotidien et en cas de sinistre. Les tarifs sont positionnés dans la moyenne du marché, avec un bon rapport garanties/prix, et quelques services pratiques comme deux heures de ménage offertes chaque année.
En revanche, il convient de noter le manque de modularité : il n’est pas possible d’ajouter à la carte certaines garanties (ex : vol ou dommages électriques) sans souscrire à la formule supérieure et des frais de dossier à la souscription qui peuvent sembler élevés (36 à 72 € en moyenne). L’offre reste donc intéressante pour ceux qui recherchent la simplicité, moins pour ceux cherchant des contrats personnalisables.
🔎 L'olivier Assurance en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
L'olivier Assurance suscite globalement la satisfaction de ses assurés, avec une note moyenne de 4,3/5 sur OpinionAssurances (plus de 27 500 avis) et 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis), faisant de l’assureur l’un des mieux notés sur le marché de l’assurance en ligne. Les clients soulignent avant tout la qualité du service client et la rapidité de souscription, tout en relevant quelques faiblesses dans la gestion des sinistres ou la disponibilité par téléphone lors d’un incident.
⚖️ Avis des assurés L'olivier Assurance : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client compétent et humain : Les interlocuteurs basés en France (Lille) sont jugés aimables, patients et professionnels, avec la possibilité d'avoir un contact téléphonique direct plutôt qu’un simple chatbot.
- Souscription simple et rapide : Les clients trouvent le site intuitif et estiment que la souscription en ligne ou par téléphone est fluide, avec des devis clairs et rapides.
- Tarifs compétitifs : Beaucoup mentionnent des prix attractifs, des promotions fréquentes (parrainage, offres auto/habitation), ainsi que des réductions pour les petits rouleurs.
Ce qui pose problème :
- Difficultés de contact en cas de sinistre : Plusieurs assurés relatent des situations où il est compliqué de joindre le service client lors d’un remboursement ou d’un accident, avec une expérience limitée parfois au chatbot ou à l’écrit.
- Lenteur de gestion des dossiers : Retards dans le traitement des indemnisations, délais pour l'envoi de documents ou la clôture des contrats, et absence de suivi proactif sont des points régulièrement évoqués.
- Prélèvements et frais inattendus après résiliation : Certains clients dénoncent des erreurs ou manques de transparence sur les prélèvements après la résiliation du contrat, ainsi que des frais de dossiers jugés élevés.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : L'olivier Assurance vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance L'olivier Assurance ?
Souscrire une assurance chez L'olivier Assurance est un processus simple, rapide et pensé pour l’autonomie. Grâce à un parcours digitalisé, vous pouvez obtenir votre devis et finaliser votre contrat en moins de 5 minutes, tout en profitant d’un accompagnement si besoin.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel de L'olivier Assurance
- Par téléphone avec un conseiller au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé)
La souscription est fluide et efficace : moins de 5 minutes pour remplir le formulaire en ligne et obtenir une offre personnalisée. Le paiement s’effectue par IBAN, avec possibilité de réduction jusqu’à 15 % pour un paiement annuel. L’accompagnement téléphonique est un vrai plus. Attention : frais de dossier de 36 € lors de la souscription auto.
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❌ Comment résilier une assurance L'olivier Assurance ?
Résilier une assurance chez L'olivier Assurance se fait facilement grâce à plusieurs moyens : envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant clairement la raison de votre résiliation, ou adressez un courrier recommandé à : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1. La résiliation peut aussi se réaliser en ligne, depuis votre espace client, pour plus de simplicité. Il n'est pas nécessaire de vous déplacer en agence, toutes les démarches étant centralisées à distance.
Pensez à préciser toutes les informations nécessaires (numéro de contrat, motifs, coordonnées) et à conserver une preuve d'envoi. Les procédures sont généralement rapides et claires, mais veillez à conserver la confirmation écrite pour toute demande. Certains clients soulignent quelques délais dans le traitement des résiliations : il est donc conseillé d’anticiper votre demande et de suivre son avancement.
Bon à savoir Depuis la loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation, il est possible de résilier à tout moment après un an d’engagement.
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