Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
L'olivier Assurance, filiale du groupe Admiral, se distingue avec ses offres d’assurance auto et habitation accessibles à tous, y compris aux profils à risque. Forte d’un service client basé à Lille et d’une approche 100 % digitale, la compagnie séduit par des tarifs compétitifs et des garanties adaptées, tout en mettant l’accent sur la proximité et la réactivité.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par L'olivier Assurance |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter L'olivier Assurance |
📞 Service Client téléphone : 09 70 26 60 12 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre combinée auto + habitation : 50 € remboursés pour la souscription d’un contrat auto et d’un contrat habitation, jusqu’au 31 décembre 2024 inclus |
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🧐 Histoire et présentation de L'olivier Assurance
Créé en 2011, L'olivier Assurance est la filiale française du groupe britannique Admiral. Spécialisé d’abord dans l’assurance auto, il compte aujourd’hui plus de 500 000 clients en France. L’offre s’est vite étoffée avec 3 formules auto (dont malussés et jeunes conducteurs) et 2 formules habitation, toutes pensées pour s’adapter au plus grand nombre.
Avec des tarifs compétitifs et une souscription 100 % en ligne et rapide, L’olivier vise simplicité et accessibilité. Le service client, basé à Lille, mise sur la proximité et la réactivité.
Un assureur taillé pour ceux qui veulent assurer voiture ou logement sans prise de tête, à prix juste !
👉 Les différents produits d'assurance L'olivier Assurance
L'olivier Assurance s’adresse aux particuliers recherchant une couverture en assurance auto et assurance habitation. Spécialiste historique de l’auto, l’assureur propose trois formules principales (Tiers Essentiel, Tiers Confort, Tous Risques) pour tous les profils, y compris les jeunes conducteurs ou les malussés, avec la possibilité d’ajouter des packs optionnels pour renforcer la protection (assistance 0 km, garanties élargies). Côté habitation, l’offre se décline en trois formules : Essentiel, Confort et PNO (propriétaires non-occupants), avec une progression des garanties pour s’adapter à la situation de chaque assuré.
Parmi les atouts majeurs : un parcours de souscription 100 % en ligne rapide et intuitif, des tarifs attractifs en auto (notamment pour les profils à risque), des franchises dégressives, ainsi que des promotions régulières et offres de parrainage. L’assistance 24/7 aussi bien en auto qu’en habitation garantit un accompagnement réactif, tout comme le service client basé en France. En revanche, l’offre habitation reste assez basique et peu personnalisable, avec des garanties étendues uniquement dans les formules supérieures, ce qui limite la flexibilité. Autre point à noter : la présence de frais de dossier à la souscription pour l’auto (36 à 72 €). Enfin, l’absence d’autres familles d’assurances (santé, etc.) ne permet pas de tout regrouper chez L’olivier.
L'assurance auto L'olivier Assurance
L’assurance auto de L'olivier Assurance est pensée pour s’adapter à tous les profils de conducteurs, y compris les jeunes, les malussés ou les conducteurs expérimentés. Elle propose un socle de garanties solide accessible dès la formule de base, ainsi que plusieurs options pour renforcer votre protection selon vos besoins.
- Tiers Essentiel : Comprend la responsabilité civile, la défense pénale et recours suite à accident, la garantie du conducteur jusqu’à 100 000 €, ainsi qu’une assistance dès 50 km.
- Tiers Confort : Reprend les garanties du Tiers Essentiel, avec des protections supplémentaires pour apporter plus de sérénité en cas de sinistre.
- Tous Risques : Offre la couverture la plus complète, en intégrant l’ensemble des garanties précédentes ainsi que la prise en charge la plus large, notamment pour les dommages au véhicule assuré, quelle que soit la responsabilité.
En complément, L'olivier Assurance propose trois packs optionnels :
- Pack Assistance : Assistance 0 km et prêt d’un véhicule de remplacement.
- Pack Sécurité : Comprend le Pack Assistance et étend la garantie du conducteur à 1 million d’euros.
- Pack Premium : Regroupe le Pack Sécurité avec des garanties additionnelles : prise en charge en cas de perte totale du véhicule et déblocage de fonds.
L'olivier Assurance séduit par son accessibilité à tous les profils (y compris les conducteurs malussés), mais aussi par l’inclusion systématique d’une garantie du conducteur même au tiers et une assistance auto efficace accessible 24h/24 et 7j/7. Les packs en option permettent d’adapter la couverture aux besoins spécifiques de chaque assuré, et le parcours de souscription est à la fois rapide et intuitif en ligne.
À l’inverse, les frais de dossier à la souscription (36 à 72 €) peuvent représenter un surcoût notable, et les formules restent relativement classiques par rapport à certains concurrents avec peu d’innovations sur le plan des garanties de base.
L'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation de L'olivier Assurance offre trois niveaux de couverture pour répondre aux besoins des locataires, propriétaires ou propriétaires non-occupants. Chaque formule combine des garanties essentielles et, selon l’option choisie, des protections renforcées pour sécuriser votre logement face aux principaux risques.
- Essentiel : Prend en charge les garanties de base telles que l’incendie, les dégâts des eaux, les événements climatiques, les catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la responsabilité civile.
- Confort : En plus des garanties de la formule Essentiel, cette formule inclut le vol, le vandalisme, le bris de glace, et les dommages électriques pour une protection plus complète du logement.
- PNO : Formule dédiée aux propriétaires non-occupants (PNO), incluant l’essentiel des garanties pour protéger un bien en location.
L'olivier Assurance marque des points grâce à la clarté de ses formules et l’intégration d’assistances utiles 24/7 (dépannage serrurier jusqu’à 300 €, conseil en cas de sinistre...). Les souscriptions sont rapides et entièrement en ligne, et la présence d’un service client français basé à Lille apporte un vrai plus en termes de réactivité et de proximité.
Toutefois, certains aspects limitent l’intérêt de l’offre : l’impossibilité de moduler les garanties selon ses besoins (imposant parfois de passer à la formule supérieure pour bénéficier, par exemple, d’une option vol ou dommages électriques) et des tarifs restant dans la moyenne du marché, avec des frais de dossier à la souscription parfois élevés (36 à 72 € en moyenne). Au final, il s’agit d’un contrat fiable, mais plutôt classique, qui conviendra aux assurés recherchant l’essentiel des garanties sans sur-mesure.
🔎 L'olivier Assurance en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
L'olivier Assurance recueille des retours globalement positifs, avec une note de 4,5/5 sur Opinion Assurances et 3,3/5 sur Trustpilot. Les assurés mettent en avant l’efficacité du service client, la simplicité du parcours de souscription en ligne et des tarifs compétitifs. Toutefois, certains avis dénoncent des problèmes récurrents lors de la gestion des sinistres : difficulté de contact en cas de problème, lenteur des remboursements et des démarches après résiliation.
⚖️ Avis des assurés L'olivier Assurance : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client efficace et à l’écoute : Échanges possibles par téléphone avec des conseillers basés en France, appréciés pour leur réactivité et leur humanité.
- Souscription en ligne simple et rapide : Un parcours digitalisé, intuitif et réalisable en quelques minutes, avec accompagnement personnalisé possible par téléphone.
- Tarifs attractifs et compétitifs : Bons retours sur les prix, avec des offres promotionnelles et des réductions (notamment pour les petits rouleurs ou via le parrainage).
- Clarté et transparence : Beaucoup de clients saluent la clarté des explications fournies par les conseillers et la facilité d’utilisation de l’espace personnel.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres perfectible : Plusieurs témoignages évoquent la lenteur des indemnisations, la difficulté à obtenir des documents ou à joindre un conseiller après un sinistre important.
- Service client moins réactif en situation difficile : Impossibilité d’avoir un interlocuteur au téléphone lors de certaines situations urgentes, avec une communication limitée à un chatbot ou par e-mail.
- Prélèvements et remboursements après résiliation : Des clients ont signalé des prélèvements qui se poursuivent après la demande de résiliation, et une gestion des remboursements parfois lente ou opaque.
- Manque de modularité de l'offre habitation : Peu de possibilités d’ajuster les garanties habitation en fonction des besoins spécifiques.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : L'olivier Assurance vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance L'olivier Assurance ?
Souscrire une assurance chez L'olivier Assurance est un processus 100 % digital, simple et rapide, adapté aux clients à la recherche d’efficience et de flexibilité. Vous pouvez souscrire en ligne en moins de cinq minutes, tout en bénéficiant d’un accompagnement en cas de besoin.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel, via un formulaire rapide
- Par téléphone avec un conseiller dédié pour un accompagnement personnalisé
L'olivier Assurance brille par un parcours 100 % digital très intuitif : devis en moins de 5 minutes, souscription rapide avec paiement sécurisé par IBAN. Vous pouvez choisir le paiement annuel et obtenir jusqu’à 15 % de réduction. Un conseiller reste joignable par téléphone à chaque étape. Petit bémol : frais de dossier (36 €) appliqués à la souscription auto.
✔️ Obtenez un devis L'olivier Assurance
❌ Comment résilier une assurance L'olivier Assurance ?
Résilier une assurance chez L'olivier Assurance se veut simple et flexible. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation en ligne, soit depuis votre espace client, soit par e-mail à [email protected], en précisant la raison de la résiliation. Il est aussi possible d’envoyer un courrier recommandé à : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1. Quelle que soit la méthode, il est essentiel de conserver toutes les preuves d’envoi et de réception.
Les délais de résiliation respectent les règles classiques de l’assurance : après la première année, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment sans frais. Pensez à préciser vos coordonnées et le numéro du contrat dans votre demande. À noter : certains clients signalent des retards de traitement ou d'obtention de confirmation écrite, il est donc conseillé de bien suivre chaque étape et de garder un suivi précis.
Bon à savoir La loi Hamon permet de résilier à tout moment votre assurance auto ou habitation, une fois la première année de contrat écoulée.
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