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L’olivier Assurance, filiale du groupe Admiral, s’illustre avec ses offres auto et habitation accessibles à tous les profils, même les conducteurs à risque. Avec plus de 500 000 clients, l’assureur mise sur un service client de qualité basé à Lille, des tarifs compétitifs et une gestion digitale intuitive, combinant proximité et expertise internationale.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par L'olivier Assurance |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter L'olivier Assurance |
📞 Service Client Téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre duo auto + habitation : 50 € remboursés pour toute souscription simultanée d’un contrat auto et habitation jusqu’au 31 décembre 2024 |
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🧐 Histoire et présentation de L'olivier Assurance
Fondée en 2011, L'olivier Assurance est la filiale française du groupe britannique Admiral. En quelques années, elle s’est hissée parmi les leaders de l’assurance directe avec plus de 500 000 clients en 2024. Spécialisée au départ dans l’assurance auto, elle propose aujourd’hui 3 formules pour l’auto (Tiers Essentiel, Tiers Confort, Tous Risques) et plusieurs solutions habitation, accessibles à tous les profils, y compris les conducteurs à risque.
Les tarifs de L’olivier Assurance restent compétitifs, toute la gestion se fait en ligne, et le service client – reconnu pour sa réactivité – est basé à Lille. Un choix malin pour ceux qui veulent s’assurer facilement et au juste prix !
👉 Les différents produits d'assurance L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose deux types de produits : l’assurance auto et l’assurance habitation, accessibles en ligne via un parcours de souscription rapide et intuitif. L’offre auto se démarque par sa spécialisation : elle couvre tous les profils de conducteurs (y compris malussés et jeunes conducteurs), avec trois niveaux de garanties (Tiers Essentiel, Tiers Confort, Tous Risques) et plusieurs options modulaires comme l’assistance 0 km ou la garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros. Du côté habitation, trois formules sont proposées (Essentiel, Confort, et PNO), permettant de couvrir tous les besoins courants, même pour les propriétaires non-occupants.
Le principal atout de L’olivier Assurance réside dans son service client basé en France, plébiscité pour sa réactivité, ainsi que dans ses tarifs très compétitifs, surtout sur l’auto, et ses nombreuses offres promotionnelles (réduction MultiAuto, parrainage, remises à la souscription). Parmi les points faibles : les formules habitation sont peu modulables : certaines garanties (vol, dommages électriques) imposent de passer à une offre supérieure, et des frais de dossier à la souscription (36 à 72 €) s’appliquent en auto. Enfin, l’assureur reste focalisé sur l’auto et l’habitation, sans proposer d’autre type d’assurance pour le moment.
L'assurance auto L'olivier Assurance
L’assurance auto de L'olivier Assurance s’adresse à tous les profils de conducteurs, y compris les jeunes ou les malussés, avec un parcours 100 % en ligne rapide et intuitif. Elle se décline en plusieurs formules et options pour répondre à tous les besoins, que vous souhaitiez une couverture de base ou une protection très complète.
- Tiers Essentiel : La formule de base qui inclut la responsabilité civile, la défense pénale et recours suite à accident, une garantie du conducteur (100 000 €) et l’assistance dès 50 km.
- Tiers Confort : Ajoute des garanties intermédiaires pour une protection étendue, tout en conservant le socle de garanties du Tiers Essentiel.
- Tous Risques : Offre la couverture la plus complète contre les dommages subis ou causés, avec toutes les garanties principales incluses.
En complément, trois packs optionnels permettent de renforcer la protection :
- Pack Assistance : Assistance 0 kilomètre et prêt d’un véhicule de remplacement.
- Pack Sécurité : Inclut le Pack Assistance + extension de la garantie du conducteur à 1 million d’euros.
- Pack Premium : Inclut le Pack Sécurité + garantie perte de véhicule et déblocage de fonds.
L'olivier Assurance séduit par son large accès à tous les profils, même malussés ou jeunes conducteurs et la présence d’une garantie du conducteur dans toutes les formules, même au tiers. Son parcours de souscription 100 % en ligne, la réactivité du service client basé en France et les options personnalisables (assistance, sécurité, premium) sont également très appréciés.
Parmi les points à améliorer : des frais de dossier à la souscription (36 à 72 €) qui alourdissent la facture et certains soucis signalés de disponibilité du service client en cas de sinistre important. L’offre reste néanmoins très compétitive pour l’assurance auto, notamment avec ses franchises dégressives et ses tarifs attractifs pour les conducteurs à risque.
L'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation de L'olivier Assurance s’adresse aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires en quête de formules simples et efficaces, avec des garanties essentielles pour couvrir les principaux risques du logement.
- Essentiel : Comprend la responsabilité civile, la couverture en cas d’incendie, de dégâts des eaux, d’événements climatiques, de catastrophes naturelles et technologiques.
- Confort : Inclut toutes les garanties de la formule Essentiel, avec en supplément la protection contre le vol, le vandalisme, le bris de glace et les dommages électriques.
- PNO (Propriétaire Non Occupant) : Adaptée aux propriétaires qui louent leur logement, cette formule assure les biens contre les risques majeurs et protège la responsabilité du bailleur.
L'olivier Assurance propose une formule habitation claire et accessible, avec un panel de garanties essentielles bien pensées. La présence d’une assistance 24/7 et la prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 € sont de vrais plus pour la tranquillité des assurés.
En revanche, l’offre se distingue moins par sa modularité : il n’est pas possible d’ajouter certaines options à la carte (ex : vol ou dommages électriques en formule Essentiel). De plus, les frais de dossier à la souscription restent élevés (36 à 72 €) et l’offre, bien que solide, reste assez classique pour les propriétaires qui souhaiteraient des protections plus poussées ou personnalisables.
🔎 L'olivier Assurance en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
L'olivier Assurance bénéficie d’une bonne réputation auprès de ses assurés, avec une note de 4,3/5 sur OpinionAssurances (27 500 avis) et 4/5 sur Trustpilot (11 000 avis). Les clients mettent en avant le professionnalisme du service client basé à Lille, la simplicité de la souscription et la compétitivité des tarifs, en particulier sur l’auto. Toutefois, plusieurs critiques reviennent, notamment sur la gestion des sinistres et la difficulté à joindre le service client dans certaines situations.
⚖️ Avis des assurés L'olivier Assurance : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client efficace et humain : rapidité de prise en charge, équipe à l’écoute, et possibilités de contact par téléphone pour un assureur en ligne.
- Souscription simple et rapide en ligne : un parcours intuitif, avec la possibilité d’avoir une aide rapide par téléphone si besoin.
- Tarifs compétitifs et promotions régulières : devis rapidement obtenus, prix attractifs, parrainage avantageux et bons retours sur le rapport qualité/prix.
Ce qui pose problème :
- Difficulté à joindre le service client après sinistre : certains clients déplorent un contact exclusivement par tchat ou des délais de réponse longs dans le suivi des dossiers.
- Démarches longues pour l’indemnisation et la résiliation : lenteurs observées pour obtenir des remboursements au prorata, gestion jugée peu proactive sur certains sinistres, prélèvements abusifs après résiliation relevés par des assurés.
- Gestion de dossier et transparence perfectibles : certains assurés regrettent un manque de clarté sur les franchises et la nécessité de relancer à plusieurs reprises pour l’obtention de documents.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : L'olivier Assurance vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance L'olivier Assurance ?
Souscrire une assurance chez L'olivier Assurance est un processus rapide, 100 % en ligne et guidé, qui met l’accent sur la simplicité. Grâce à son parcours digital, chacun peut obtenir un devis et finaliser sa souscription en quelques minutes.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel de L’olivier Assurance : remplissez le formulaire, recevez votre devis personnalisé et signez électroniquement.
- Par téléphone auprès d’un conseiller au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) pour un accompagnement à chaque étape.
L'olivier Assurance se distingue par son parcours 100 % en ligne très rapide : moins de 5 minutes pour compléter un devis. L’accompagnement téléphonique est disponible pour ceux qui préfèrent être guidés. Frais de dossier entre 36 € et 72 € à prévoir à la souscription. Le paiement annuel permet de bénéficier jusqu’à 15 % de réduction, généralement par prélèvement via IBAN.
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❌ Comment résilier une assurance L'olivier Assurance ?
Pour résilier une assurance auto ou habitation chez L'olivier Assurance, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] en précisant votre demande et la raison de résiliation : cette démarche est plus simple qu’un courrier recommandé. Il est également possible de résilier depuis votre espace client en ligne, ou par courrier recommandé à l'adresse : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1. Certains clients évoquent un délai pour la prise en compte de la demande ; il est donc conseillé de garder toutes vos preuves d’envoi et de réception.
La résiliation est gratuite. Attention à vérifier la date de renouvellement de votre contrat : vous pouvez résilier à l’échéance annuelle, avec un préavis d’1 mois, ou à tout moment après un an de contrat. Pensez à demander une confirmation écrite pour garantir le bon suivi de votre dossier.
Bon à savoir Depuis la loi Hamon de 2014, vous pouvez résilier facilement votre assurance auto ou habitation à tout moment après la première année.
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