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Lovys, néo-courtier 100 % digital, révolutionne l’assurance en proposant en ligne des contrats habitation, auto, santé, animaux, smartphone, vélo ou prêt immobilier à partir de 3,99 €/mois. Simplicité, flexibilité des formules et absence d’engagement : vous personnalisez et gérez tout où que vous soyez, à un tarif parmi les plus bas du marché.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 1 mois offert sur certains contrats (assurance habitation ou animaux de compagnie) avec des codes spécifiques |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Lancé en 2017 par des experts du digital, Lovys dépoussière le monde de l’assurance avec plus de 45 000 clients séduits en seulement 4 ans. Son credo : des contrats 100% en ligne ultra-simples pour assurer habitation, auto, santé, animaux, prêt immobilier, vélo et même votre smartphone, dès 3,99 €/mois.
Ici, tout se gère depuis l’appli (souscription, gestion : 24h/24) et sans engagement. Lovys fait le pari de la transparence et de tarifs en moyenne 20 % moins chers que les assureurs traditionnels. Idéal pour ceux qui veulent tout faire en ligne et gérer rapidement leurs contrats.
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys se distingue en tant que néo-courtier 100 % digital, avec une large palette d’assurances : habitation (à partir de 3,99 €), auto (dès 9 €/mois), mutuelle santé (dès 8,90 €), prêt immobilier, assurance animaux (chien et chat), smartphone et vélo. Ses formules sont globalement flexibles et personnalisables, s’adaptant aussi bien aux propriétaires, locataires qu’aux propriétaires non occupants (PNO), et intègrent souvent des garanties différenciantes : par exemple, la garantie Vol en habitation ou la Prêt de volant en auto incluse dès la formule de base, ce qui reste rare sur le marché.
Les principaux avantages résident dans l’ergonomie 100 % en ligne, la souscription et la gestion ultra-rapides, ainsi que des tarifs très compétitifs (jusqu’à 20 % moins chers que les assureurs traditionnels) et l’absence d’engagement sur la plupart des contrats. Toutefois, la gestion des sinistres, notamment sur les cas complexes, et le service client peinent à convaincre : retards d’indemnisations, difficultés à joindre un conseiller par téléphone ou encore des refus de prise en charge sont régulièrement remontés par les clients. De plus, certaines offres comme la mutuelle santé restent limitées en termes de remboursement, et des frais de dossier ou des avances de cotisation sont à prévoir à la souscription.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys s’adresse aux conducteurs souhaitant une couverture souple, personnalisable et 100 % digitale. Trois formules principales sont proposées, pour s’adapter aussi bien aux petits rouleurs qu’aux automobilistes recherchant la protection la plus complète.
- Formule Tiers : La couverture minimale légale, incluant la responsabilité civile. Particularité : la garantie Prêt de volant est incluse dès cette formule, permettant à un tiers de conduire le véhicule en cas de besoin.
- Formule Tiers + : En plus de la couverture de base, cette formule intègre des protections supplémentaires comme le bris de glace et l’incendie, idéales pour une tranquillité renforcée au quotidien.
- Formule Tous risques : La couverture la plus complète, incluant les dommages tous accidents, vol, vandalisme, ainsi que l’ensemble des garanties précédentes. Plusieurs options de personnalisation (assistance 0 km, véhicule de remplacement, etc.) permettent d’ajuster la protection à vos besoins spécifiques.
Lovys offre une expérience très appréciée côté souscription, avec un parcours 100 % en ligne rapide et fluide et des formules personnalisables et accessibles dès 9 €/mois. L’inclusion de garanties différenciantes comme le Prêt de volant dès la formule Tiers est un véritable atout, tout comme la possibilité de moduler ses options selon son profil et son budget.
En revanche, notre analyse pointe un manque de réactivité du service client en cas de sinistre complexe et des délais parfois longs sur les remboursements. À noter également : le règlement de deux mois de cotisation à la souscription et la présence de frais de dossier de 13,90 €.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys s’adresse aussi bien aux locataires, propriétaires occupants et non-occupants, avec des formules flexibles adaptées à chaque profil et un tarif d’entrée particulièrement attractif dès 3,99 €.
- Formule Essentiel : la couverture de base pour protéger l’essentiel de vos biens contre les principaux risques (incendie, dégâts des eaux, etc.), accessible à petit prix, avec la garantie Vol déjà incluse dès cette formule.
- Formule Équilibre : une protection intermédiaire avec des plafonds plus élevés et des garanties supplémentaires par rapport à la formule Essentiel, idéale pour ceux qui souhaitent un meilleur niveau de couverture sans payer le prix fort.
- Formule Parfait : la formule la plus complète de Lovys, offrant une prise en charge étendue (toujours selon les options souscrites) : plafonds renforcés, garanties maximisées, parfaite pour une tranquillité d’esprit optimale.
Lovys se démarque par ses tarifs très compétitifs et l’inclusion de garanties différenciantes dès la formule de base (comme la garantie Vol, rarement proposée en entrée de gamme chez les concurrents). Les processus 100 % digitaux et la flexibilité des formules rendent la gestion simple et rapide, particulièrement adaptée à une clientèle jeune ou connectée. Toutefois, on note un service client parfois difficile à joindre et des délais de gestion de sinistre parfois longs sur les cas complexes. Par ailleurs, l’assistance de base reste optionnelle et nécessite un supplément, ce qui peut surprendre en habitation. En résumé : une offre intéressante pour qui recherche l’essentiel à petit prix et de la simplicité, mais à nuancer pour les profils ayant besoin d’un accompagnement plus poussé ou d’une assistance renforcée.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys est une mutuelle 100 % digitale, pensée pour simplifier la gestion et garantir un accès rapide à la couverture santé, avec des formules adaptées à différents besoins et budgets.
- Essentielle : la formule la moins chère, offrant les garanties de base pour un accès à l’essentiel des remboursements santé.
- Équilibre : une couverture intermédiaire, qui améliore les niveaux de remboursement sur les postes principaux (consultations, hospitalisation, optique, etc.).
- Optimale : la formule la plus couvrante, pensée pour ceux qui souhaitent un maximum de sérénité et de prise en charge sur l’ensemble des frais de santé.
Lovys se démarque par la simplicité de souscription 100 % en ligne et la grande flexibilité des formules, avec des tarifs accessibles à partir de 8,90 € seulement. Cette offre est idéale si vous cherchez un contrat facile à gérer et adapté à des besoins classiques, le tout sans engagement et avec une réelle autonomie dans le choix des garanties.
En revanche, la couverture reste limitée : les niveaux de remboursement sont relativement faibles, même avec la formule la plus couvrante, ce qui peut décevoir en cas de dépenses de santé importantes. De plus, la mutuelle santé Lovys, récemment lancée, manque encore d’options avancées et de garanties haut de gamme, ce qui la rend moins compétitive pour les assurés exigeants ou ayant de gros besoins médicaux.
🔎 Lovys en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys fait l’objet d’avis particulièrement contrastés de la part de ses assurés. Avec une note de 3,5/5 sur Trustpilot et seulement 1,4/5 sur OpinionAssurance, le néoassureur séduit certains clients grâce à ses prix attractifs et la simplicité de sa souscription, mais suscite de nombreuses critiques, notamment sur la gestion des sinistres et des résiliations. Les clients saluent ainsi la facilité d’accès, l’offre digitale et les tarifs compétitifs, mais dénoncent aussi un traitement délicat dès qu’un sinistre ou une résiliation intervient.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Tarifs compétitifs : Lovys est reconnu pour ses prix attractifs, largement en dessous de la moyenne du marché, et la possibilité de personnaliser ses garanties.
- Souscription simple et rapide : Le parcours 100 % en ligne est particulièrement apprécié, tout comme la clarté du site et la rapidité avec laquelle un contrat est obtenu.
- Gestion fluide pour les cas simples : Plusieurs assurés mettent en avant la simplicité de l’application et la bonne prise en charge pour certains dossiers peu complexes.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres critiquée : Beaucoup d’assurés alertent sur des refus de prise en charge injustifiés et des délais excessivement longs pour les indemnisations, surtout en cas de sinistre grave.
- Service client difficile à joindre : En dehors de la souscription, la communication avec Lovys devient compliquée, avec des conseillers injoignables, absence de réponses aux relances et impossibilité de traiter certains litiges.
- Résiliations unilatérales et prélèvements persistants : Certains clients rapportent des résiliations abruptes sans justification et des prélèvements qui continuent après résiliation, ainsi que des remboursements attendus qui tardent à venir.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est particulièrement simple et rapide grâce à un parcours 100 % digitalisé. L’ensemble du processus se déroule en ligne, permettant une adhésion immédiate et flexible, adaptée à tous les profils.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel de Lovys, via un formulaire court pour obtenir un devis personnalisé
- Gestion et personnalisation du contrat en temps réel directement depuis l’interface digitale (ajout d’options, modification des franchises…)
- Choix entre paiement mensuel ou paiement annuel (avec potentielle remise pour l’annuel)
Lovys offre une souscription ultra rapide et 100 % digitale, formulaire fluide et signature immédiate. Vous pouvez personnaliser votre offre en 3 clics et choisir le paiement mensuel (2 mois à régler d’avance) ou annuel (souvent avec réduction). À noter : frais de dossier 13,90 €. Idéal pour les profils autonomes cherchant la simplicité.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
Lovys vous permet de résilier facilement votre contrat d’assurance directement depuis votre espace client en ligne. Rendez-vous dans la rubrique « Mes assurances », sélectionnez votre contrat et cliquez sur « Je résilie ». La demande prend effet à la fin de la journée et un email de confirmation vous est envoyé : pensez à vérifier vos spams.
Vous pouvez aussi résilier par email à [email protected], ou adresser un courrier postal à : Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. La résiliation est sans engagement chez Lovys : vous pouvez donc mettre fin à votre contrat à tout moment, sans frais, ni préavis, sauf en cas d’exception contractuelle.
Si besoin, le service client est accessible par chat, mail ou téléphone pour toute assistance. Votre souscription prend fin le jour même de la demande, sauf indication contraire dans votre contrat.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle et la loi Hamon, il est possible de résilier un contrat de mutuelle, habitation ou auto à tout moment après la première année d’engagement.
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