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Lovys, néo-courtier 100 % digital, bouscule le marché avec ses assurances habitation, auto, santé, animaux, smartphone ou vélo. Souscription rapide, gestion ultra simple, prix à partir de 3,99 €/mois sur l’habitation et garanties incluses dès l’entrée de gamme. Contrats sans engagement et entièrement personnalisables pour une assurance accessible et flexible.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 1 mois offert sur certains contrats (habitation ou animaux de compagnie) en utilisant des codes spécifiques |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Né en 2017 dans l’accélérateur Techstars, Lovys bouscule l’assurance avec son modèle 100 % digital ! Fondé par trois experts, il séduit déjà plus de 45 000 clients grâce à une souscription ultra simple, sans engagement et complètement en ligne.
Lovys propose plusieurs formules en auto, habitation, santé, animaux, smartphone, vélo et prêt immobilier, avec des tarifs qui commencent dès 3,99 €/mois en habitation et 9 €/mois en auto. Son point fort : des contrats flexibles, transparents, accessibles à tous.
Idéal pour les particuliers en quête d’assurance moderne, abordable et vraiment facile à gérer !
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys se positionne comme un néo-assureur 100 % digital, offrant une gamme diversifiée de produits incluant l’assurance habitation (pour locataires, propriétaires et PNO dès 3,99 €/mois), la mutuelle santé (dès 8,90 €), l’assurance auto (à partir de 9 €/mois, avec formules tiers, tiers+ et tous risques), ainsi que des solutions couvrant les animaux, le prêt immobilier, le smartphone ou encore le vélo.
Le principal atout des offres Lovys réside dans leur flexibilité et leur gestion 100 % en ligne, permettant une personnalisation poussée et des prix très compétitifs (jusqu’à 20 % moins chers que la moyenne des assureurs traditionnels). Certains produits, comme l’habitation ou l’auto, intègrent même des garanties habituellement optionnelles dès les formules de base : la garantie Vol dès l’entrée de gamme en habitation ou la garantie Prêt de volant en auto, par exemple.
Néanmoins, il subsiste quelques limites importantes : le service client est jugé peu réactif pour les sinistres complexes, certains remboursements tardent à aboutir et la mutuelle santé affiche des niveaux de remboursement assez restreints. À noter également : le paiement de 2 mois de cotisation à la souscription, une assistance de base souvent en option (en habitation), ainsi qu’une gestion des résiliations et des indemnisations régulièrement critiquée par les assurés.
En résumé, Lovys séduit par son approche 100 % digitale, ses tarifs attractifs et la souplesse de ses contrats, mais peut parfois décevoir lorsque la qualité de service client ou la prise en charge des sinistres sont déterminantes.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys s’adresse à tous les conducteurs désireux d’opter pour une gestion 100 % digitale, transparente et personnalisable, tout en maîtrisant leur budget. Avec trois formules modulables, Lovys permet de choisir le niveau de couverture le plus adapté à vos besoins et d’ajouter des options supplémentaires selon votre profil.
- Formule Tiers : Couverture minimale légale (responsabilité civile), elle inclut aussi la garantie Prêt de volant dès la formule de base, une rareté sur le marché.
- Formule Tiers + : Renforce les garanties de la formule Tiers ; possibilité d’ajouter des options comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement.
- Formule Tous risques : Protection complète, couvrant la plupart des sinistres, avec personnalisation possible selon vos exigences (franchises, options, etc.).
Lovys propose une offre abordable (à partir de 9 €/mois selon le profil), rendue possible par un modèle 100 % digital, et se distingue par la souplesse et la personnalisation de ses formules. La garantie Prêt de volant incluse dès le tiers constitue un vrai plus rarement proposé chez la concurrence. La souscription et la gestion sont simples et rapides via l’application ou l’espace client, avec des contrats sans engagement.
En revanche, le manque de réactivité du service client peut poser problème en cas de sinistre complexe : plusieurs retours mentionnent des délais longs pour la gestion ou l’indemnisation. Des bugs dans l’application, notamment lors de la résiliation, sont aussi signalés. Enfin, il est à noter que l’indemnisation et la gestion des cas importants manquent parfois de clarté et de rapidité, ce qui peut être un frein pour les conducteurs recherchant une prise en charge premium.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys combine flexibilité et simplicité, avec des formules pensées aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires ou propriétaires non occupants (PNO). Accessible dès 3,99 €/mois, elle permet à chacun de choisir un niveau de couverture adapté à ses besoins et à son budget.
- Formule Essentiel : Protection de base incluant les garanties indispensables, comme la responsabilité civile, les dégâts des eaux, incendie et la garantie Vol, déjà présente dès cette formule d’entrée de gamme.
- Formule Équilibre : Niveau intermédiaire qui complète la formule Essentiel avec des garanties et plafonds renforcés pour une protection plus robuste sur les sinistres courants.
- Formule Parfait : Offre la couverture la plus complète, intégrant des garanties élargies et des options supplémentaires pour une sécurité optimale de votre logement.
Lovys marque des points grâce à sa gestion 100% digitale très intuitive, rendant la souscription et la gestion du contrat accessibles en quelques clics, et des tarifs très compétitifs (parmi les moins chers du marché dès 4 €/mois). On apprécie aussi la transparence des contrats et l’inclusion de garanties différenciantes comme la couverture Vol dès la formule Essentiel.
Toutefois, certains points méritent vigilance : l’assistance n’est pas incluse d’office (elle reste optionnelle, même en assurance habitation) et la gestion des sinistres complexes ou importants peut être lente et la réactivité du service client reste à améliorer. Enfin, des frais de dossier de 13,90 € et le paiement de 2 mois d’avance à la souscription sont à prévoir pour toute nouvelle adhésion.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une mutuelle simple, personnalisable et à petit prix, avec un parcours 100 % digital. Trois formules sont proposées afin de répondre à différents besoins et budgets, allant de la couverture essentielle jusqu’à une protection renforcée.
- Essentielle : La formule la moins chère, offrant la couverture minimale pour les frais de santé courants.
- Équilibre : Un niveau intermédiaire qui propose des garanties renforcées par rapport à l’Essentielle, pour une meilleure prise en charge des actes médicaux classiques.
- Optimale : La formule la plus complète, idéale pour ceux qui souhaitent être mieux remboursés sur l’ensemble de leurs dépenses de santé.
L’offre santé de Lovys présente des atouts appréciables : tarifs compétitifs accessibles dès 8,90 €/mois et processus de souscription 100 % en ligne, simple et rapide, idéal pour les utilisateurs en quête de simplicité. Les formules sont clairement segmentées et permettent d’ajuster la couverture selon ses besoins.
Toutefois, l’offre montre aussi quelques points faibles : remboursements relativement faibles, même sur la formule Optimale et prise en charge encore limitée sur certains postes principaux, ce qui peut la rendre insuffisante pour ceux qui ont des besoins de santé importants ou spécifiques. Cette mutuelle conviendra donc surtout à ceux cherchant une protection de base à prix maîtrisé mais reste à compléter si des garanties renforcées sont nécessaires.
🔎 Lovys en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys divise les avis, avec une note de 3,5/5 sur Trustpilot et seulement 1,4/5 sur Opinion Assurances. Les clients saluent les tarifs compétitifs et la facilité de souscription en ligne, mais déplorent la gestion des sinistres et la difficulté à obtenir des réponses en cas de problème. Les experts relèvent également que l’offre Lovys séduit par sa flexibilité et ses prix attractifs, tout en pointant des faiblesses sur la qualité du suivi client, surtout lors des situations complexes.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Tarifs très attractifs : Lovys propose des prix imbattables, aussi bien pour l’habitation que pour l’auto, ce qui ressort très souvent dans les témoignages.
- Souscription simple et rapide : l’inscription se fait en quelques clics, en ligne, avec la réception immédiate du contrat pour répondre à l’urgence.
- Interface digitale intuitive : l’application et le site sont jugés clairs, faciles à prendre en main et rassurants lors de la gestion quotidienne.
- Contrats flexibles et personnalisables : possibilité d’assurer différents besoins et d’adapter la couverture en fonction du profil.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres jugée défaillante : de nombreux clients signalent des délais de traitement très longs, une difficulté à obtenir des remboursements, et des refus fréquents de prise en charge.
- Service client difficile à joindre : impossibilité d’avoir un interlocuteur en cas de problème sérieux, que ce soit par téléphone, email ou chat.
- Résiliations arbitraires et prélèvements persistants : certains ont vu leur contrat être annulé de façon unilatérale sans explication, parfois avec des prélèvements qui continuent même après résiliation.
- Bugs dans l’application : notamment lors des démarches de résiliation ou suivi de sinistre.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est particulièrement simple et rapide grâce à un parcours 100 % digitalisé. Quelques minutes suffisent pour obtenir un devis, personnaliser son contrat et finaliser la souscription, sans paperasse inutile.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel lovys.com : formulaire court, devis immédiat, paiement sécurisé
- Par téléphone avec un conseiller au 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
- Via le chat en ligne directement sur le site ou depuis l’espace client
Lovys offre un processus ultra simple et fluide : devis, choix de formule, ajout d’options et paiement (IBAN et carte bancaire) en quelques minutes. Attention : il faut régler 2 mois de cotisations à la souscription et des frais de dossier de 13,90 €. La flexibilité est au rendez-vous, mais pas d’accompagnement en agence.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
La résiliation d’une assurance chez Lovys est simple, rapide et entièrement gérable en ligne. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client, d’accéder à la rubrique « Mes assurances », de sélectionner le contrat concerné puis de cliquer sur « Je résilie ». La prise d’effet est immédiate : votre contrat prendra fin à la date de votre demande, et vous recevez un email de confirmation (pensez à vérifier vos spams).
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par email à [email protected], ou par courrier postal à :
Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
Aucun préavis ni justificatif n’est exigé, Lovys proposant des contrats sans engagement. Vous pouvez mettre fin à votre assurance à tout moment, sans frais supplémentaire.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle et la loi Hamon, il est possible de résilier à tout moment vos assurances auto, habitation ou santé après 1 an d’engagement, sans frais ni motif.
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