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Lovys, néo-courtier 100% digital, bouscule l’assurance avec des contrats habitation, auto, mutuelle santé, animaux, smartphone et vélo accessibles, dès 3,99 €/mois et sans engagement. Grâce à une interface intuitive, gestion et souscription sont instantanées. Tarifs compétitifs, flexibilité et garanties différenciantes dès l’entrée de gamme : Lovys modernise réellement l’expérience assurance.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 1 mois offert sur certains contrats (habitation ou assurance animaux de compagnie) avec des codes spécifiques |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Né en 2017 dans l’accélérateur Techstars, Lovys s’est rapidement fait une place avec sa vision d’assurance 100 % digitale. Porté par des anciens de la fintech, il a franchi la barre des 45 000 clients dès 2021. L’idée ? Réinventer l’assurance avec des contrats clairs, un parcours simple et sans jargon.
Lovys propose aujourd’hui des offres souples : habitation (dès 3,99 €/mois), auto, santé, emprunteur, animaux, smartphone et vélo. Les formules s’adaptent à chaque profil, et tout se gère en ligne, 24h/24.
Le top pour qui cherche une assurance moderne, accessible et sans engagement !
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys propose une gamme d’assurances 100 % digitales couvrant l’habitation, l’auto, la mutuelle santé, les animaux de compagnie (chien et chat), le prêt immobilier, le smartphone et le vélo. Chaque produit se décline souvent en plusieurs formules (Essentiel, Équilibre, Parfait/Optimale), permettant d’ajuster précisément sa couverture selon ses besoins, que l’on soit locataire, propriétaire, ou propriétaire non occupant. Le positionnement de Lovys repose sur une gestion 100 % en ligne, des prix ultra-compétitifs (environ 20 % moins chers que les assureurs traditionnels pour l’habitation) et des contrats sans engagement, facilement résiliables à tout moment.
Parmi les avantages notables, Lovys intègre des garanties différenciantes dès la formule la plus accessible : par exemple, la garantie vol en habitation ou le prêt de volant en auto sont inclus d’emblée. Les produits sont flexibles, personnalisables et accessibles dès 3,99 €/mois pour l’habitation ou 9 €/mois pour l’auto et l’assurance animaux. En revanche, certains points faibles reviennent fréquemment : prise en charge santé limitée pour la mutuelle (remboursements faibles), service client peu réactif en cas de sinistre, délais longs sur certains remboursements, et obligation de régler 2 mois d’avance à la souscription ainsi que des frais de dossier. En résumé, les offres Lovys séduisent par leur modernité, leurs tarifs bas et leur simplicité, mais présentent des limites sur la gestion des sinistres complexes et certaines exclusions, notamment sur la santé.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys s’adresse à tous les profils de conducteurs en proposant des formules simples, flexibles et entièrement personnalisables. La gestion 100 % digitale de vos contrats permet de souscrire et d’ajuster facilement votre niveau de couverture, avec des tarifs accessibles dès 9 €/mois.
- Formule Tiers : couverture obligatoire (responsabilité civile) et garantie Prêt de volant incluse dès l’offre de base, ce qui permet à un autre conducteur de prendre le volant en cas de besoin.
- Formule Tiers + : en plus des garanties du Tiers, cette formule propose davantage de protections complémentaires (vol, bris de glace, incendie, etc.), pour ceux qui cherchent un équilibre entre prix et sécurité.
- Formule Tous Risques : la couverture la plus complète, comprenant l’ensemble des garanties précédentes ainsi que la prise en charge des dommages causés à son propre véhicule, même en cas d’accident responsable.
Lovys se démarque par des tarifs démarrant à 9 €/mois et une grande flexibilité des formules, entièrement personnalisables (ajout d’options comme l’assistance 0 km, le véhicule de remplacement, etc.). On apprécie particulièrement l’inclusion de certaines garanties clés : la garantie Prêt de volant dès la formule Tiers, rarement proposée dans les offres d’entrée de gamme, et la simplicité de gestion via une application 100 % digitale.
Toutefois, à nuancer : le service client peut manquer de réactivité, notamment lors des sinistres complexes, et des bugs sont parfois signalés sur l’application. Il faut aussi prévoir le paiement de 2 mois de cotisation à la souscription ainsi que des frais de dossier de 13,90 €. Enfin, bien que les options soient variées, certaines garanties d’assistance restent relativement classiques et pourraient être enrichies à l’avenir.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys s’adresse aussi bien aux propriétaires, locataires qu’aux propriétaires non occupants (PNO). Flexible et accessible dès 3,99 €, elle se décline en plusieurs formules pour s’adapter à tous les profils et niveaux de couverture.
- Formule Essentiel : Une couverture de base, idéale pour les petits budgets ou les besoins limités. Elle inclut déjà des garanties clés comme la garantie Vol, généralement optionnelle chez d’autres assureurs.
- Formule Équilibre : Un niveau intermédiaire, qui renforce la protection du logement avec davantage de garanties ou des plafonds rehaussés, tout en restant accessible.
- Formule Parfait : Le niveau le plus complet, conçu pour ceux qui souhaitent une protection maximale avec de nombreuses extensions et une couverture élargie.
Lovys séduit par ses prix très compétitifs et sa gestion 100 % en ligne rapide et intuitive. On apprécie aussi le fait que des garanties différenciantes comme le Vol soient incluses dès la formule Essentiel, ainsi que la grande flexibilité des offres, sans engagement.
En revanche, l’offre présente quelques limites : la gestion des sinistres peut s’avérer lente pour les dossiers complexes et le service client manque parfois de réactivité, notamment lors d’une réclamation ou d’une demande d’assistance. Enfin, l’attestation d’assurance n’est pas envoyée directement par mail, ce qui peut compliquer les démarches pour certains assurés.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys se décline en trois formules principales, permettant aux assurés de moduler leur niveau de protection tout en profitant d’un tarif attractif et d’une gestion 100 % digitale. Chaque formule s’adapte à des besoins et budgets différents, de la couverture basique à l’option la plus complète.
- Essentielle : La formule la moins chère, axée sur un socle de garanties de base pour répondre à l’essentiel des besoins en santé.
- Équilibre : Une formule intermédiaire, qui propose un compromis entre le niveau de remboursement et la maîtrise du budget.
- Optimale : La formule la plus couvrante, pensée pour ceux qui souhaitent bénéficier d’une prise en charge renforcée sur l’ensemble des postes de santé.
Lovys séduit avant tout par ses tarifs accessibles dès 8,90 € et la simplicité de souscription ainsi que la gestion 100 % en ligne, deux atouts majeurs pour les assurés en quête de rapidité et d’autonomie. En revanche, il convient de noter des remboursements relativement faibles, même sur la formule la plus couvrante et une couverture santé encore récente et limitée par rapport à la concurrence, qui pourront être rédhibitoires pour les profils ayant des besoins importants. En résumé, l’assurance santé Lovys est intéressante pour ceux qui souhaitent un contrat simple, abordable et facile à gérer, mais peut manquer d’ambition pour un suivi santé plus exigeant.
🔎 Lovys en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys suscite des avis très mitigés : la note moyenne s’élève à 1,4/5 sur OpinionAssurances (95 avis), 3,9/5 sur Google (2112 avis) et 3,5/5 sur Trustpilot (672 avis). Les clients qui partagent un retour positif saluent surtout la facilité de souscription 100% en ligne et la compétitivité des tarifs. En revanche, les critiques récurrentes mettent l’accent sur la gestion défaillante des sinistres, les délais de remboursement importants, ainsi qu’un service client difficilement joignable en cas de problème.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription simple et immédiate : la signature du contrat se fait en quelques minutes en ligne, et les assurés apprécient la clarté du parcours.
- Tarifs attractifs : les prix sont parmi les plus bas du marché, ce qui séduit bon nombre d’assurés, en particulier sur l’assurance habitation.
- Contrats transparents : nombreux témoignages soulignent des offres claires, sans jargon technique, et la possibilité de personnaliser facilement son assurance.
- Expérience digitale complète : l’application et l’espace client sont jugés modernes et pratiques pour l’essentiel des besoins courants.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres jugée très lente : en cas de problème majeur (incendie, dégât des eaux), la prise en charge et les remboursements sont souvent signalés comme trop longs, voire inexistants.
- Refus d’indemnisation fréquents : certains clients dénoncent des refus jugés injustifiés ou erronés lors de la gestion de dossiers sinistres.
- Difficulté à joindre le service client : l’équipe Lovys serait réactive lors de la souscription mais absente ou injoignable en cas de litige, avec des contacts par téléphone ou par mail peu efficaces.
- Prélèvements abusifs après résiliation : des clients alertent sur des prélèvements qui continuent malgré des demandes de résiliation ou d’annulation du contrat, générant une forte défiance.
- Bugs sur l’application : notamment lors des démarches de résiliation ou de déclaration de sinistre.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est particulièrement simple, rapide et intégralement digitalisé. En quelques minutes, vous pouvez obtenir un devis personnalisé et finaliser votre adhésion sans quitter votre ordinateur ou votre smartphone.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel lovys.com : formulaire rapide, choix et personnalisation de la formule
- Directement depuis l’application mobile Lovys (iOS/Android)
Souscrire chez Lovys, c’est bénéficier d’une souscription ultra rapide et fluide : 3 minutes suffisent pour finaliser son contrat et le personnaliser. Le paiement peut se faire au choix mensuellement ou annuellement (réduction appliquée en paiement annuel) ; notez qu’il faut régler 2 mois de cotisation à la souscription et que des frais de dossier de 13,90 € s’appliquent. Une expérience 100 % digitale et efficace, mais pas de souscription par téléphone.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
Résilier une assurance chez Lovys est particulièrement simple grâce à leur gestion 100% digitale. Vous pouvez mettre fin à votre contrat directement depuis votre espace client : rendez-vous dans la rubrique « Mes assurances », choisissez le contrat concerné, puis cliquez sur « Je résilie ». La résiliation est effective dès la fin de la journée ! Un mail de confirmation vous est envoyé (vérifiez vos spams).
Autres possibilités : vous pouvez envoyer un email à [email protected] ou adresser un courrier postal à : Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. Aucun passage en agence n’est nécessaire. Aucun préavis ou justification ne vous sera demandé grâce à leur offre sans engagement : vous restez libre de quitter Lovys à tout moment.
À noter : il n’y a pas de frais de résiliation mais deux mois de cotisations sont toujours payés à la souscription et ne sont pas remboursables.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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