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Lovys, néo-courtier 100 % digital, dépoussière l’assurance avec des formules simples et personnalisables pour votre habitation, auto, mutuelle santé, prêt immobilier, animaux, smartphone ou vélo. Des tarifs ultra-compétitifs dès 3,99 € et la gestion sans engagement font de Lovys un acteur innovant pour protéger l’essentiel, en toute autonomie.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : 1 mois offert sur certains contrats (habitation, animaux de compagnie) avec des codes spécifiques |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Né en 2017 au sein de l’accélérateur Techstars, Lovys est un néo-assureur qui a rapidement séduit plus de 45 000 clients grâce à sa gestion 100 % digitale et à ses formules sans engagement. Fini le jargon, Lovys propose des assurances habitation, auto, santé, animaux, emprunteur, smartphone et vélo, à partir de 3,99 €/mois pour l’habitation et 9 €/mois pour l’auto.
La souscription se fait en ligne en quelques clics, et chaque contrat est flexible et personnalisable. Lovys, c’est le choix malin pour ceux qui veulent une assurance simple, abordable et moderne !
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys propose une large palette d’assurances 100 % digitales, parmi lesquelles habitation, auto, mutuelle santé, assurance animaux (chien & chat), prêt immobilier, smartphone et vélo. Les formules sont personnalisables et s’adaptent aussi bien aux propriétaires, locataires ou PNO pour l’habitation, ou à différents profils d’automobilistes, tout en permettant d’ajuster ses garanties selon ses besoins.
Le principal atout de Lovys réside dans une gestion entièrement en ligne, des tarifs compétitifs (environ 20 % moins chers que les assureurs traditionnels) et l'absence d’engagement pour certaines assurances, avec la liberté de résilier à tout moment. Certaines garanties majeures, comme la garantie Vol en habitation ou le Prêt de volant en auto, sont incluses dès les formules de base. Cependant, la mutuelle santé reste limitée en termes de remboursements, et les clients soulignent fréquemment un manque de réactivité du service client, des délais longs en cas de sinistre complexe ainsi que certains frais (frais de dossier à la souscription, paiement de deux mois d’avance). En synthèse, Lovys séduit par sa flexibilité, son interface intuitive et ses prix accessibles, mais peut décevoir sur le suivi et la gestion des dossiers les plus techniques.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys s’adresse à tous les conducteurs à la recherche d’une couverture souple et 100 % digitale, avec la possibilité de personnaliser leur contrat selon leurs besoins et leur budget. Trois formules sont proposées, permettant d’aller de l’essentiel à une protection complète, tout en profitant d’options modulables.
- Formule Tiers : La protection minimale obligatoire, incluant la responsabilité civile et l’indemnisation des dommages causés à autrui. Dès cette formule, Lovys intègre la garantie Prêt de volant, ce qui la différencie de nombreuses offres concurrentes.
- Formule Tiers + : Cette formule intermédiaire ajoute des garanties supplémentaires comme le vol, incendie ou encore le brise-glace, pour une protection élargie sans pour autant atteindre le coût d’une formule tous risques.
- Formule Tous risques : L’offre la plus complète, couvrant également les dommages tous accidents, pour une tranquillité maximale. Cette formule est idéale pour les véhicules récents ou si vous cherchez la sécurité maximale.
Lovys séduit par la personnalisation de ses formules, adaptables à chaque profil grâce à de nombreuses options et des tarifs attractifs, accessibles dès 9 €/mois, parmi les plus compétitifs du marché digital. Il faut aussi saluer l’inclusion de certaines garanties différenciantes (comme le Prêt de volant) dès la formule Tiers et la gestion 100 % en ligne, intuitive et pratique.
Toutefois, il reste des axes d’amélioration, notamment le manque de réactivité du service client en cas de sinistre complexe ou important et des délais jugés parfois longs pour les remboursements. On note aussi la difficulté de joindre un conseiller par téléphone, ce qui peut être pénalisant lors d’une situation urgente.
En résumé, l’assurance auto Lovys conviendra parfaitement si vous cherchez rapidité, simplicité et bon rapport qualité/prix, mais exigez une grande vigilance sur la gestion des sinistres lourds.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys s’adresse aussi bien aux locataires, propriétaires occupants et propriétaires non occupants, en proposant des formules flexibles et 100 % digitales à prix attractif. Modulables et accessibles dès 3,99 €, elles permettent à chacun d’adapter sa couverture à ses besoins, directement en ligne.
- Formule Essentiel : la protection de base à petit prix, idéale pour les budgets serrés ou les petits logements, avec les garanties essentielles (incendie, dégât des eaux, responsabilité civile), et la garantie Vol incluse dès ce niveau.
- Formule Équilibre : une couverture intermédiaire qui complète la formule Essentiel en étendant le niveau d’indemnisation et l’étendue des garanties (bris de glace, dommages électriques, etc.), pour ceux qui souhaitent un meilleur rapport qualité/prix.
- Formule Parfait : la formule la plus complète, idéale pour les assurés cherchant une couverture maximale avec des plafonds renforcés et la prise en charge de nombreux sinistres, même en cas de dommages importants.
Lovys tire son épingle du jeu grâce à une tarification très compétitive (accessible dès 3,99 €), une gestion 100 % digitale et l’inclusion de garanties différenciantes dès la formule Essentiel, comme la garantie Vol, souvent absente des offres d’entrée de gamme chez d’autres assureurs. La souscription et la gestion du contrat se font en quelques clics, avec des formules facilement personnalisables et sans engagement, ce qui apporte une vraie souplesse.
Toutefois, il faut rester vigilant sur la qualité d’accompagnement en cas de sinistre complexe, avec des retours clients signalant parfois un manque de réactivité ou des délais longs pour l’indemnisation, ainsi que l’absence de services d’assistance avancés, ceux-ci restant assez classiques et parfois optionnels. Enfin, le service client reste perfectible, notamment pour le suivi des demandes après souscription ou en cas de litige.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys propose une couverture accessible et simple à personnaliser, pensée pour répondre aux différents besoins en matière de remboursement de soins. Que vous recherchiez un niveau basique ou plus complet, trois formules de mutuelle sont disponibles pour s’adapter à votre budget.
- Essentielle : la formule la moins chère, proposant une couverture de base pour réduire le coût de l’assurance tout en bénéficiant d’un remboursement minimal sur les principaux postes de dépenses de santé.
- Équilibre : une formule intermédiaire, offrant un meilleur niveau de remboursement sur les soins courants et hospitalisation, pour les assurés qui souhaitent un compromis entre prix et garanties.
- Optimale : la formule la plus couvrante, incluant des remboursements renforcés sur l’ensemble des postes de santé, pour ceux qui recherchent une protection maximale.
L’offre santé Lovys séduit par sa souscription 100% en ligne, simple et rapide ainsi que par ses formules flexibles, adaptées à différents profils et budgets. Les tarifs, à partir de 8,90 € par mois, demeurent très compétitifs par rapport aux assureurs traditionnels. Cependant, il faut noter que les remboursements proposés restent relativement limités, même avec la formule la plus haute et que l’offre santé Lovys manque de garanties spécifiques ou différenciantes par rapport à la concurrence. Cette mutuelle conviendra davantage à ceux qui recherchent une protection simple plutôt qu’une couverture complète pour d’importantes dépenses de santé.
🔎 Lovys en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys, néo-courtier 100 % digital, divise les assurés : la note de 1,4 / 5 sur OpinionAssurance et 3,5 / 5 sur Trustpilot traduit une expérience nettement mitigée. Les clients soulignent régulièrement la facilité de souscription en ligne et des tarifs très attractifs, mais expriment de nombreuses frustrations liées à la gestion des sinistres et au service client difficile à joindre.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription simple et rapide : la création du contrat se fait facilement et intégralement en ligne.
- Tarifs compétitifs : Lovys propose souvent des prix inférieurs aux assureurs traditionnels, ce qui revient régulièrement dans les avis positifs.
- Contrats clairs : les clients mettent en avant la lisibilité des contrats et une offre flexible, adaptée à différents profils.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres très critiquée : de nombreux clients se plaignent de délais de traitement jugés trop longs, voire de refus d’indemnisation ou de silence sur les dossiers complexes.
- Service client difficile à joindre : l’inaccessibilité des conseillers, en particulier par téléphone, est un point noir remonté à plusieurs reprises.
- Résiliations problématiques : certains clients signalent des difficultés lors des résiliations (prélèvements qui continuent, absence de retour après demande).
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est un processus très simple et rapide, pensé pour convenir à tous les profils grâce à une expérience 100 % digitale. En quelques minutes, il est possible d’obtenir un devis et de personnaliser ses garanties directement en ligne.
- Souscription 100 % en ligne sur le site lovys.com en remplissant un formulaire court
- Par téléphone avec un conseiller au 01 86 47 61 28 (lundi-vendredi, 9h-19h)
- Via le chat en ligne ou l’espace client pour les assurés déjà inscrits
Lovys propose une souscription ultra rapide : en moins de 5 minutes, tout peut être finalisé 100 % en ligne. Le paiement se fait par IBAN, avec 2 mois de cotisations à régler d’avance, et des frais de dossier de 13,90 €. Dommage néanmoins qu’il faille payer à l’avance, mais l’absence d’engagement reste un vrai +.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
Résilier une assurance chez Lovys est particulièrement simple et rapide. Vous pouvez effectuer la démarche directement depuis votre espace client en ligne : rendez-vous dans la rubrique « Mes assurances », sélectionnez le contrat à résilier, puis cliquez sur « Je résilie ». La résiliation prend effet le jour même et vous recevez une confirmation par email (pensez à vérifier vos spams).
Lovys propose également la résiliation par email à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse : 5, Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. Vous n’êtes pas obligé de respecter un préavis : tous les contrats Lovys sont sans engagement, la résiliation est donc possible à tout moment et sans frais spécifiques.
Si vous préférez, vous pouvez aussi contacter le service client par téléphone (01 86 47 61 28) pour obtenir des informations ou de l’aide sur la résiliation.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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