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Lovys bouscule le secteur avec son offre d’assurance 100 % digitale et sans engagement. Proposant l’essentiel : habitation, auto, santé, animaux, smartphone, vélo, prêt immobilier, Lovys se distingue par ses formules personnalisables, un tarif attractif dès 3,99 €/mois et une gestion ultra simple depuis l’application, partout et à tout moment.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 1 mois offert sur certains contrats (assurances habitation ou animaux de compagnie) avec des codes spécifiques |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Lancé en 2017 par des anciens du comparateur TaCerto, Lovys a vite bousculé le monde de l’assurance avec son approche 100 % digitale et transparente. Aujourd’hui, il compte plus de 45 000 clients (en 2021) séduits par sa gestion fluide et ses contrats sans jargon.
Lovys propose 3 formules en habitation, 3 en mutuelle santé et 3 en auto, avec des prix démarrant dès 3,99 €/mois pour l’habitation et 9 €/mois pour l’auto. Tout se gère en ligne, que vous soyez en France ou à l’étranger !
Idéal pour ceux qui veulent une assurance simple, rapide et abordable, sans engagement.
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys propose une assurance 100 % digitale avec une offre particulièrement diversifiée : habitation, mutuelle santé, auto, prêt immobilier, assurance animaux (chien et chat), smartphone et vélo. Les formules sont flexibles, adaptables aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires, et modulables selon le profil de l’assuré. Chaque contrat peut être personnalisé grâce à des options et des garanties parfois différenciantes, comme l’inclusion du vol dès la formule de base en habitation ou la garantie prêt de volant dès l’auto au tiers.
Parmi les principaux atouts, on note des tarifs attractifs (Lovys fait partie des néoassureurs les moins chers du marché), une souscription rapide et sans engagement en habitation, et une gestion 100 % en ligne avec une application intuitive. En revanche, les garanties d’assistance restent classiques, la mutuelle santé est limitée en remboursement, et les clients déplorent souvent un manque de réactivité du service client ainsi que des délais importants pour la gestion des sinistres complexes. À noter aussi : le paiement de 2 mois d’avance à la souscription et des frais de dossier fixes.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys s’adresse aux conducteurs qui souhaitent bénéficier d’une couverture personnalisable et d’une gestion 100 % digitale, avec des tarifs attractifs à partir de 9 €/mois. L’offre comprend plusieurs formules pensées pour répondre aux besoins essentiels ou plus complets de chaque assuré, avec la possibilité d’ajouter des options selon son profil.
- Formule Tiers : Garantie de base qui inclut la responsabilité civile et, particularité appréciable, la garantie Prêt de volant est incluse dès ce niveau d’entrée.
- Formule Tiers+ : Niveau intermédiaire, qui permet de renforcer votre protection avec des garanties complémentaires comme le vol, l’incendie et le bris de glace, avec des options personnalisables selon vos besoins (assistance 0 km, véhicule de remplacement, etc.).
- Formule Tous risques : Protection complète contre la plupart des dommages subis ou causés à autrui et à votre véhicule, avec la possibilité d’ajouter de nombreuses options pour une couverture sur-mesure.
Lovys séduit par sa gestion 100 % en ligne très intuitive et flexible et ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché, en particulier pour les jeunes conducteurs ou petits rouleurs. On apprécie également l’inclusion de garanties différenciantes comme le prêt de volant dès la formule Tiers et la possibilité de moduler sa protection grâce à de nombreuses options.
En revanche, il faut rester attentif à la réactivité du service client souvent signalée comme insuffisante en cas de sinistre complexe et des délais pouvant être longs pour les remboursements ou la résolution des dossiers compliqués. Autre point à noter : le paiement de deux mois de cotisations à la souscription et la présence de frais de dossier peuvent surprendre lors de l’adhésion.
En résumé, l’assurance auto Lovys se révèle très attractive pour ceux qui privilégient la simplicité, le digital et le prix, mais peut montrer ses limites pour les clients exigeant un accompagnement humain poussé lors des sinistres importants.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys s’adresse aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires et propriétaires non occupants (PNO), avec des formules flexibles et accessibles dès 3,99 €/mois. Chaque formule s’ajuste selon votre profil et vos besoins essentiels, pour protéger efficacement votre logement.
- Essentiel : une couverture de base pour protéger les principaux risques du quotidien, adaptée aux petits budgets ou aux besoins simples.
- Équilibre : des garanties renforcées par rapport à l’Essentiel, couvrant davantage de sinistres et offrant une protection intermédiaire.
- Parfait : la formule la plus complète, incluant l’ensemble des garanties Lovys pour une tranquillité maximale.
Lovys séduit par ses tarifs très attractifs (parmi les moins chers du marché), la gestion 100 % digitale et intuitive qui simplifie la souscription comme la gestion des contrats, et l’inclusion de certaines garanties différenciantes dès la formule Essentiel comme la garantie Vol (rare chez la concurrence !). Les formules sont flexibles et adaptées à tous les profils, permettant un véritable sur-mesure.
Côté limites, on note des garanties d’assistance assez classiques (relogement, dépannage) qui restent basiques ou optionnelles, des retours clients sur la lenteur du service en cas de sinistre complexe et le manque de réactivité du service client. Enfin, il faut régler 2 mois de cotisations à la souscription ainsi que des frais de dossier, ce qui peut freiner certains assurés !
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys est une mutuelle accessible et 100 % digitale, pensée pour offrir l’essentiel des besoins de santé tout en restant simple et abordable. Trois formules sont proposées afin de s’adapter au profil et au budget de chacun.
- Formule Essentielle : la plus économique, elle couvre les soins de base et permet de limiter sa cotisation tout en profitant d’une prise en charge minimale.
- Formule Équilibre : formule intermédiaire, idéale pour ceux qui souhaitent bénéficier d’une couverture plus confortable qu’avec l’essentiel, tout en maintenant un tarif raisonnable.
- Formule Optimale : la plus couvrante, elle inclut un panel de garanties élargi pour les postes de soins majeurs, et vise les assurés recherchant le maximum de remboursement.
Lovys séduit par sa souscription 100 % en ligne et la simplicité de gestion de contrat et de résiliation. Le modèle digital permet d’obtenir rapidement un devis, de personnaliser son contrat et de bénéficier de tarifs attractifs à partir de 8,90 €. Du côté des limites, les niveaux de remboursement restent relativement faibles, même dans la formule la plus couvrante, ce qui pourra être insuffisant pour les assurés ayant des besoins importants ou des soins coûteux. La mutuelle santé Lovys manque également de garanties spécialisées et d’options avancées, car il s’agit d’un produit récent dans leur offre : il conviendra donc plutôt à un profil jeune ou avec de faibles dépenses de santé.
🔎 Lovys en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys est un néo-courtier digitalisé qui divise les avis : noté 1,4/5 sur OpinionAssurance, 3,5/5 sur Trustpilot et 3,9/5 sur Google, il séduit certains clients par ses tarifs bas et la simplicité de la gestion en ligne, mais d’autres déplorent une gestion des sinistres laborieuse et un service client difficile à joindre en cas de souci important.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Tarifs très compétitifs : Lovys propose des prix attractifs, souvent inférieurs à la moyenne du marché.
- Souscription 100% en ligne, simple et rapide : la gestion digitale permet une souscription fluide, des devis personnalisés et un espace client ergonomique.
- Contrats clairs et offre flexible : l’assurance est sans engagement et modulable, adaptée aux besoins de chacun.
- Gestion efficace des cas simples : pour les sinistres courants, le traitement est perçu comme rapide et transparent.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres jugée catastrophique pour les dossiers complexes : retards dans les remboursements, refus fréquents d’indemnisation et absence de réponses concrètes, en particulier pour les sinistres importants.
- Service client peu réactif et difficile à joindre : en cas de litige ou de dossier complexe, les assurés déplorent une communication presque inexistante (téléphone injoignable, emails laissés sans réponse).
- Résiliations unilatérales et problèmes de prélèvements : certains clients mentionnent des contrats annulés sans explication claire, ou la poursuite des prélèvements après résiliation.
- Bugs sur l’application et sur la gestion des contrats : l’ergonomie est bonne mais des incidents subsistent, notamment au niveau des démarches de résiliation.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est un processus simple et 100 % digital, accessible à tous grâce à une interface intuitive. En quelques clics, vous choisissez votre formule, personnalisez votre contrat puis validez votre adhésion en ligne, sans paperasse inutile.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel : formulaire rapide, devis immédiat, sélection des garanties et paiement sécurisé
- Par téléphone avec un conseiller au 01 86 47 61 28 (lundi à vendredi 9h-19h)
- Via le chat en ligne accessible sur le site ou dans l’espace client
Lovys permet une souscription ultra rapide : quelques minutes suffisent, devis personnalisé et contrat envoyé instantanément. Les points forts : paiement en mensuel ou annuel (avec remise), gestion 100 % en ligne, offre sans engagement. En revanche, il faut régler 2 mois d'avance et payer 13,90 € de frais de dossier lors de la souscription.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
La résiliation d'un contrat d'assurance chez Lovys est particulièrement simple et rapide : tout se fait en ligne depuis votre espace client. Pour cela, il suffit de vous connecter, d'accéder à la rubrique « Mes assurances », de sélectionner la police à résilier et de cliquer sur « Je résilie ». La résiliation prend effet dès la fin de la journée. Un email de confirmation est envoyé automatiquement (n’oubliez pas de vérifier vos spams).
Il est aussi possible de demander la résiliation par email à [email protected] ou par courrier à :
Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
Bon à savoir : Chez Lovys, les contrats sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment, sans frais ni préavis particulier. Vous n'êtes pas obligé de fournir de justificatif.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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