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Fondé en 2017, Lovys révolutionne l’assurance avec ses offres 100 % digitales, flexibles et sans engagement. De l’auto à l’habitation, en passant par les animaux et le smartphone, ses tarifs attractifs débutent à partir de 3,99 €/mois. Accessible partout et à tout moment, Lovys se distingue par des garanties innovantes dès les formules de base, combinant simplicité et transparence.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Deux mois gratuits sur l’assurance habitation lors de promotions spéciales |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Créé en 2017, Lovys est un néoassureur 100 % digital qui bouscule les codes traditionnels de l’assurance. Avec plus de 45 000 clients en 2021, il propose des formules modulables couvrant habitation, auto, santé, animaux, smartphone, vélo et prêt immobilier.
Accessible et sans jargon, Lovys offre des tarifs compétitifs dès 3,99 €/mois en habitation et 9 €/mois en auto. Souscription simple, contrats sans engagement : Lovys vous permet de gérer vos assurances en ligne, où que vous soyez.
Parfait pour ceux qui recherchent une expérience 100 % digitale, avec des contrats clairs et flexibles adaptés aux besoins modernes.
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys propose une large gamme d’assurances adaptées à différents besoins, notamment l’assurance habitation, l’assurance auto, la mutuelle santé, l’assurance animaux (chien et chat), l’assurance smartphone et l’assurance vélo. Ces produits se distinguent par une offre 100 % digitale et personnalisable, idéale pour les utilisateurs recherchant simplicité et accessibilité en ligne.
Parmi les principaux avantages, on note des tarifs compétitifs (par exemple, l’assurance habitation commence à partir de 3,99 €/mois), des formules flexibles adaptées à des profils variés, ainsi que la possibilité de résilier à tout moment grâce à des contrats sans engagement. Cependant, certains points faibles sont à souligner, tels que la réactivité limitée du service client et des contraintes techniques comme des bugs occasionnels dans l’application ou l’envoi non automatisé d’attestations d’assurance.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys propose plusieurs niveaux de couverture permettant à chaque conducteur de personnaliser son assurance en fonction de ses besoins et de son budget. Que vous cherchiez une couverture minimale ou une protection étendue, Lovys met à disposition des formules flexibles et ajustables.
- Formule au tiers : La couverture minimale comprenant les garanties essentielles, dont la responsabilité civile et la garantie Prêt de volant, incluse dès cette formule de base.
- Formule tiers+ (intermédiaire) : Cette formule complète la couverture de la formule au tiers avec des garanties additionnelles, telles que le bris de glace et la garantie vol/incendie.
- Formule tous risques : La couverture la plus protectrice, prenant en charge les dommages tous accidents pour une protection optimale de votre véhicule. Vous pouvez également ajouter des options telles que l’assistance 0 km ou un véhicule de remplacement.
Lovys se distingue par plusieurs points forts, dont des tarifs très compétitifs, particulièrement attractifs pour une couverture au tiers ou intermédiaire. De plus, la garantie Prêt de volant, incluse dès la formule de base, est un avantage notable rarement offert par les concurrents. Enfin, la gestion digitale rapide et intuitive permet aux assurés de souscrire et gérer leur contrat facilement, directement depuis l’application ou l’espace client.
En revanche, certains aspects sont perfectibles : le manque de réactivité du service client peut être problématique en cas de sinistre complexe, comme le soulignent de nombreux avis clients. De plus, les options d’assistance restent limitées en comparaison avec d’autres assureurs, ce qui peut freiner les conducteurs recherchant des services complémentaires étoffés.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys est conçue pour offrir une protection adaptée aux besoins des locataires, propriétaires et propriétaires non occupants (PNO). Avec des prix compétitifs débutant à seulement 3,99 € par mois, Lovys propose trois formules flexibles et accessibles.
- Formule Essentiel : Une couverture de base, incluant les garanties essentielles telles que la responsabilité civile et la garantie Vol.
- Formule Équilibre : Une formule intermédiaire, qui complète les garanties de base avec des protections élargies.
- Formule Parfait : Une couverture complète et optimisée pour protéger intégralement vos biens, y compris les sinistres plus complexes.
Lovys marque des points grâce à des tarifs attractifs et des garanties différenciantes présentes dès les formules de base, comme la garantie Vol, rarement incluse chez les concurrents à ce niveau de couverture. De plus, l’approche 100% digitale facilite la gestion des contrats et des documents à tout moment.
Cependant, des limites subsistent : le manque de réactivité du service client pourrait frustrer les assurés en cas de sinistre, et l’absence de garanties d’assistance étendues dans certaines formules peut ne pas convenir aux profils nécessitant un haut niveau de service.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys propose plusieurs niveaux de couverture conçus pour s’adapter à différents besoins et budgets. Accessible dès 8,90 €, elle permet aux assurés de choisir entre trois formules, offrant des niveaux de garanties progressifs, de la couverture basique aux protections les plus complètes.
- Essentielle : Une formule adaptée à ceux qui recherchent une couverture minimale à prix réduit, avec des garanties de base pour les consultations courantes.
- Équilibre : Offre intermédiaire qui couvre davantage de situations : hospitalisation, soins courants, et un meilleur remboursement pour certaines prestations.
- Optimale : Formule la plus complète, idéale pour des besoins importants : remboursements renforcés pour les soins de spécialistes, hospitalisation, et autres frais médicaux.
Lovys se démarque par des tarifs compétitifs, permettant une couverture santé accessible dès 8,90 €, et la flexibilité de ses offres, adaptées aux budgets et besoins variés. La possibilité de résilier sans engagement est également un atout majeur, offrant une grande liberté aux assurés.
Cependant, quelques limites sont à relever : les remboursements restent limités dans les formules de base, ce qui pourrait être insuffisant pour des besoins de santé importants. De plus, le développement récent de l’offre suggère que certaines améliorations sont encore attendues pour rivaliser pleinement avec les mutuelles traditionnelles.
🔎 Lovys en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys, néo-assureur 100% digital, reçoit des avis variés de la part de ses clients. Avec une note moyenne de 3,9/5 sur Google (2112 avis), 3,5/5 sur Trustpilot (672 avis) et 1,4/5 sur OpinionAssurance (95 avis), les opinions divergent quant à la qualité de ses services. Si les assurés apprécient particulièrement la simplicité de souscription et les prix compétitifs, beaucoup pointent du doigt les délais de gestion des sinistres et les problèmes de réactivité du service client.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Tarifs compétitifs : Lovys propose des prix attractifs, jusqu’à 20% moins chers que ceux des assureurs classiques, selon les clients satisfaits.
- Simplicité de souscription : Les démarches en ligne sont rapides et intuitives, adaptées aux besoins modernes.
- Contrats flexibles : L’absence d’engagement pour certaines assurances, comme l’habitation, est un vrai plus.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres problématique : Des délais de traitement souvent jugés trop longs, notamment pour les cas complexes.
- Réactivité du service client : Difficultés à joindre un conseiller par téléphone et lenteur dans les réponses aux requêtes.
- Bugs fréquents : Des problèmes techniques sur l’application sont régulièrement signalés par les utilisateurs.
🕵️♂️ Analyse de nos experts : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est un processus simple, rapide et entièrement digitalisé. Avec ses outils en ligne performants et intuitifs, cette néo-assurance permet à ses clients de personnaliser et d'activer leurs contrats en toute autonomie.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel de Lovys, en remplissant un formulaire rapide
- Personnalisation des options et des franchises directement dans l’espace client
- Paiement flexible : choix entre un paiement mensuel (avec 2 mois réglés à la souscription) ou un paiement annuel avec réduction de 5 % pour certains produits
- Souscription rapide sur l’application mobile avec des devis générés en temps réel
Lovys offre une expérience de souscription fluide et moderne. Les avantages incluent la personnalisation instantanée, des tarifs compétitifs et la possibilité de payer annuellement pour économiser. Cependant, attention aux frais de dossier de 13,90 €. L’ensemble du processus reste une excellente option pour les adeptes du tout-digital.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
Résilier une assurance chez Lovys est une démarche simple et rapide grâce à une gestion 100 % en ligne. Les assurés peuvent effectuer la résiliation directement depuis leur espace client, en accédant à la rubrique “Mes assurances”, en sélectionnant le contrat concerné puis en cliquant sur “Je résilie”. La résiliation est effective le jour même, et un mail de confirmation est envoyé (pensez à vérifier votre boîte de spams).
Il est également possible de résilier par email via [email protected], ou par courrier recommandé à l'adresse : Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. De plus, les contrats sont sans engagement, ce qui permet une résiliation à tout moment, sans frais ni justificatif.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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