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Lovys, néo-courtier 100 % digital, modernise l’assurance avec une expérience en ligne simple et flexible. Son offre inclut habitation, auto, mutuelle santé, animaux, emprunteur, smartphone et vélo, le tout sans engagement. Les tarifs sont accessibles : dès 3,99 € pour l’habitation et 9 €/mois pour l’auto. Transparence et personnalisation sont au cœur de l’expérience Lovys.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Lovys |
🏠 Assurance Habitation |
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☎️ Comment contacter Lovys |
📞 Téléphone : 01 86 47 61 28 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Un mois offert sur certains contrats, comme l’assurance habitation ou l’assurance animaux de compagnie (avec code promotionnel spécifique) |
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🧐 Histoire et présentation de Lovys
Fondé en 2017 au sein de l’accélérateur Techstars, Lovys est un néo-courtier d’assurance 100% digital qui a déjà convaincu plus de 45 000 clients en France. Son objectif : rendre l’assurance simple, claire et accessible depuis une appli ou en ligne, 24h/24.
Lovys propose plusieurs offres clé en main : habitation (dès 3,99 €/mois, 3 formules), auto (dès 9 €/mois), mutuelle santé, animaux, smartphone et vélo. Les garanties de base sont déjà complètes et les contrats, flexibles et sans engagement.
Idéal pour ceux qui veulent une assurance moderne, modulable et pas chère… sans paperasse !
👉 Les différents produits d'assurance Lovys
Lovys propose une offre d’assurance 100 % digitale particulièrement complète : habitation, mutuelle santé, auto, assurance prêt immobilier, animaux (chien et chat), smartphone et vélo font partie de son catalogue, avec des formules pensées aussi bien pour les propriétaires, les locataires que les propriétaires non occupants. La majorité des produits se déclinent en plusieurs niveaux de couverture, adaptables et personnalisables selon les profils et les besoins, ce qui permet de moduler facilement les garanties et les options choisies. À noter : chaque type d'assurance affiche des tarifs très compétitifs (par exemple, dès 3,99 €/mois pour la formule habitation Essentiel ou à partir de 9 €/mois pour l’auto), Lovys se classant parmi les assureurs les moins chers du marché sur certains produits.
Parmi les atouts majeurs : la flexibilité et l’autonomie offertes par la gestion entièrement en ligne, la possibilité de résilier à tout moment sans engagement en habitation, la simplicité et la rapidité de souscription, ainsi que la présence de garanties différenciantes dès les formules de base (vol inclus d’entrée en habitation, prêt de volant dès le tiers en auto…). En revanche, Lovys souffre de limites notables : une prise en charge santé encore limitée en mutuelle, des délais de gestion des sinistres parfois longs, et une assistance de base optionnelle en habitation. Certains clients dénoncent par ailleurs un service client peu réactif en cas de sinistre et des difficultés à obtenir un accompagnement efficace lors des résiliations ou remboursements importants.
L'assurance auto Lovys
L’assurance auto de Lovys séduit par sa flexibilité et sa gestion entièrement en ligne : vous pouvez personnaliser votre contrat et gérer vos démarches à tout moment, tout en profitant de prix attractifs adaptés à votre profil. Trois formules principales vous sont proposées pour répondre à tous les besoins, de l’essentiel à la couverture tous risques.
- Formule Tiers : Couverture minimale incluant la responsabilité civile obligatoire, avec la garantie Prêt de volant directement incluse, ce qui permet à un tiers de conduire votre véhicule en toute sécurité.
- Formule Tiers + : Offre intermédiaire élargissant la protection avec davantage de garanties, telles que le vol, l’incendie ou le bris de glace, pour une sérénité accrue au quotidien.
- Formule Tous risques : Couverture maximale qui protège contre la quasi-totalité des sinistres possibles, y compris les dommages causés au véhicule du titulaire, même en cas d’accident responsable.
Lovys séduit par ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché et sa gestion 100 % digitale, très pratique pour souscrire ou gérer ses contrats. On apprécie aussi la possibilité de personnaliser son assurance avec des options comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement, mais surtout l’inclusion de garanties clés (comme le Prêt de volant) dès la formule Tiers, ce qui reste rare chez les concurrents.
En revanche, le service client manque parfois de réactivité, notamment en cas de sinistre ou pour les demandes complexes. On note aussi la nécessité de régler deux mois de cotisation à la souscription et la présence de frais de dossier, qui peuvent représenter un frein. Enfin, certains assurés regrettent des délais de remboursement longs lors de sinistres importants : il est donc préférable d’opter pour Lovys si l’on privilégie la simplicité, la rapidité pour les petits dossiers, mais il faut être attentif en cas de besoin d’assistance plus poussée.
L'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation de Lovys est une formule 100 % digitale, accessible aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires (y compris non occupants), et qui promet des garanties solides dès l’offre de base pour un prix très compétitif.
- Essentiel : La formule la plus économique, offrant une protection de base : elle inclut déjà la garantie Vol, ce qui est rare pour une formule d’entrée de gamme chez un assureur.
- Équilibre : Un niveau de couverture intermédiaire pour ceux qui souhaitent davantage de garanties sans exploser leur budget.
- Parfait : La formule la plus complète, destinée à ceux qui souhaitent un haut niveau de protection et des prestations maximisées.
Lovys séduit par ses prix très attractifs (dès 3,99 €) et la présence de garanties fortes comme la couverture du vol dès la formule Essentiel : un vrai plus face aux offres traditionnelles. Les contrats sont 100 % modulables, sans engagement, et la gestion intégralement en ligne permet une grande autonomie.
En revanche, la qualité du service client et la gestion des sinistres complexes laissent parfois à désirer, avec des délais jugés longs en cas de problème important. Certains services d’assistance restent classiques ou optionnels, et il faut aussi régler deux mois de cotisation à la souscription.
La mutuelle santé Lovys
L’assurance santé de Lovys s’adresse à tous ceux qui recherchent une complémentaire santé simple à souscrire, 100 % digitale et à prix attractif. Elle propose trois niveaux de couverture permettant de choisir la protection la plus adaptée à ses besoins et à son budget.
- Essentielle : la formule la moins chère, couvrant les besoins de base en santé, avec des garanties limitées.
- Équilibre : une formule intermédiaire offrant une meilleure prise en charge sur les principaux postes de santé.
- Optimale : la formule la plus complète, intégrant les garanties les plus élevées de la gamme Lovys.
Lovys séduit par sa souscription rapide et 100 % en ligne et des prix très compétitifs, parmi les plus bas du marché. Les formules sont flexibles, ce qui permet d’adapter le niveau de couverture à ses besoins réels.
En revanche, il faut noter des remboursements globalement faibles, y compris sur la formule la plus couvrante et une offre santé encore limitée par rapport à d’autres assureurs. Si le recours à la digitalisation offre de la rapidité, il peut aussi générer une gestion moins fluide pour les dossiers complexes.
Ainsi, Lovys sera parfaitement adapté à un profil jeune, sans besoins majeurs de santé, mais peut s’avérer moins attractif pour ceux qui cherchent un haut niveau de remboursement ou des garanties renforcées.
🔎 Lovys en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Lovys recueille des avis très contrastés, avec une note moyenne de 1,4/5 sur Opinion Assurances et 3,5/5 sur Trustpilot. Les assurés saluent la facilité de souscription 100% en ligne, la rapidité du process et les prix attractifs, mais pointent du doigt la gestion des sinistres compliquée, des remboursements longs ou parfois inexistants, et un service client difficilement joignable en cas de problème. Les avis d’experts soulignent les offres flexibles et modulables à petit prix, mais nuancent quant à la qualité de la couverture réelle, surtout pour les cas complexes ou les produits plus récents comme la mutuelle.
⚖️ Avis des assurés Lovys : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Prix compétitifs : Lovys propose des tarifs attractifs qui séduisent particulièrement en assurance habitation et auto.
- Souscription simple et rapide, entièrement en ligne : L’interface 100% digitale facilite la souscription et la gestion des contrats, souvent finalisée en quelques minutes.
- Contrats clairs et adaptables : Les garanties et formules sont jugées transparentes et faciles à comprendre, même pour les non initiés.
Ce qui pose problème :
- Gestion des sinistres très critiquée : Nombreux retours sur des délais de réponse trop longs, des prises en charge refusées ou des indemnisations qui tardent, surtout pour les dossiers importants.
- Service client peu réactif après souscription : Impossible de joindre un conseiller par téléphone, manque de communication en cas de problème ou de sinistre, persistance des prélèvements après résiliation.
- Résiliations et annulations de contrats mal expliquées : Plusieurs clients témoignent d’annulations unilatérales ou de difficultés à résilier réellement.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Lovys vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Lovys ?
Souscrire une assurance chez Lovys est un processus ultra simple et 100 % digitalisé : en quelques minutes, vous pouvez obtenir un devis, personnaliser votre contrat et finaliser votre adhésion, le tout depuis l’interface en ligne intuitive.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel en remplissant un formulaire rapide
- Par téléphone avec un conseiller au 01 86 47 61 28 (du lundi au vendredi, 9h-19h)
- Via le chat en ligne, directement accessible sur le site ou depuis votre espace client
Lovys séduit par sa souscription fluide, rapide et totalement en ligne : tout se fait en quelques clics, sans paperasse. À noter : il faut prévoir 2 mois de cotisation à régler dès la souscription ainsi que 13,90 € de frais de dossier. Paiement mensuel ou annuel possible (avec réduction à l’année), exclusivement par prélèvement IBAN. Un vrai atout pour ceux qui cherchent la simplicité, mais ce paiement anticipé peut freiner certains profils.
❌ Comment résilier une assurance Lovys ?
La résiliation d’une assurance chez Lovys se fait très facilement : tout est gérable en ligne depuis votre espace client. Il suffit de sélectionner le contrat à résilier dans la rubrique « Mes assurances », puis de cliquer sur « Je résilie ». La demande est prise en compte immédiatement et la résiliation est effective à la fin de la journée ; vous recevrez un email de confirmation. Il est également possible de résilier par email ([email protected]) ou en envoyant un courrier à : Lovys – Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre contrat, car les assurances Lovys sont sans engagement – aucun délai de préavis ou frais cachés à prévoir ! Pratique pour avoir le contrôle sur vos contrats, sans contrainte.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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