Obtenir le relevé d'information de son assurance auto

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Relevé d'information

Le relevé d'information en assurance auto est un document détaillant votre profil d'assuré (véhicule conduit, niveau de sinistralité, coefficient bonus-malus). C'est un document obligatoire qui vous accompagne tout au long de votre vie d'assuré.

Zoom sur le relevé d'information assurance
đŸ€” Qu'est-ce que le relevĂ© d'information ?
  • Document rĂ©capitulatif de votre profil d'assurĂ© sur pĂ©riode de 2 Ă  5 ans
  • Également appelĂ© dĂ©claration d'antĂ©cĂ©dents
📝 Comment obtenir le relevĂ© d'information assurance ?
  • faire une demande auprĂšs de votre assureur (en ligne, par mail ou courrier)
  • au moment de l'Ă©chĂ©ance de votre contrat (envoyĂ© automatiquement par l'assureur)
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đŸ€· Qu’est ce qu’un relevĂ© d’information assurance auto ?

Le relevĂ© d'information, Ă©galement appelĂ© dĂ©claration d’antĂ©cĂ©dents ou attestation de non sinistralitĂ©, est indispensable pour changer d’assurance auto.

À quoi sert un relevĂ© d'information d'assurance voiture ?

Le relevé d'information donne accÚs à tous les détails concernant votre profil et votre contrat d'assurance voiture ainsi que vos antécédents de sinistres sur les cinq derniÚres années. Il y figure notamment le coefficient de bonus/malus. C'est pour cela qu'il est aussi appelé déclaration d'antécédents. Ainsi, lorsque vous souhaitez faire unchangement d'assurance auto, il est plus aisé pour votre nouvel assureur de vous proposer une offre adaptée à votre historique de conduite.

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Exemple de relevĂ© d’information en assurance auto

Retrouvez notre modÚle de relevé d'information

Plusieurs informations importantes doivent figurer dans le relevé d'information du conducteur :

  • la date de souscription au contrat d'assurance voiture ;
  • les informations concernant l'assurĂ© et les Ă©ventuels conducteurs secondaires : nom, prĂ©nom, date de naissance, date d'obtention du permis de conduire, etc. ;
  • les informations sur le vĂ©hicule assuré : marque, modĂšle, type de carburant, date de mise en circulation, numĂ©ro d'immatriculation, type d'usage (professionnel ou privĂ©), etc. ;
  • l'historique des Ă©ventuels sinistres sur les cinq derniĂšres annĂ©es ;
  • le coefficient de bonus/malus Ă  la derniĂšre Ă©chĂ©ance annuelle du contrat ;
  • la responsabilitĂ© du conducteur principal et des Ă©ventuels conducteurs secondaires dans chacun des sinistres survenus.

Quand demander son relevé d'information voiture ? Généralement, le relevé d'information est demandé par un assureur lorsque vous souscrivez à une nouvelle assurance auto ! Ce document est obligatoire puisqu'il permet au nouvel assureur de vous proposer un tarif adapté à votre profil.
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🔎 Comment obtenir un relevĂ© d’information automobile ?

Chaque assureur dispose de ses propres moyens de contact. Ainsi, selon votre assureur auto, vous pouvez obtenir votre relevé d'information d'assurance auto de différentes maniÚres : par téléphone, en ligne, sur l'application de l'assureur ou en vous rendant en agence.

Le relevé d'information d'assurance auto est envoyé à trois moments dans la vie de votre contrat :

  1. automatiquement à chaque échéance annuelle du contrat ;
  2. à n'importe quel moment sur simple demande expresse à votre assureur ;
  3. lors de la résiliation de l'assurance de votre véhicule.

đŸ’» Comment obtenir un relevĂ© d’information en ligne ?

Obtenir un relevé d'information en ligne est le processus le plus rapide. De plus en plus d'assureurs permettent de faire des demandes en ligne : demandes d'informations, devis d'assurance auto, relevé d'information, etc.

Ainsi, selon les assureurs, vous pouvez faire votre demande de relevé d'information en ligne via votre espace client, sur l'application de l'assureur, via un chat en ligne, en envoyant un mail, etc.

Délai d'envoi du relevé d'information assurance Comme l'indique l'article A.121-1 du Code des Assurances, l'assureur dispose d'un délai de 15 jours pour vous faire parvenir votre relevé d'information. Si vous n'avez rien reçu, n'hésitez-pas à le relancer.

✍ Comment faire une demande de relevĂ© d’information ?

Si vous ne pouvez pas faire une demande rapide de relevé d'information en ligne, en agence ou par téléphone, vous devez simplement envoyer un courrier en recommandé à votre compagnie d'assurance.

Voici un exemple de lettre que vous pouvez adresser à votre assureur pour faire la demande de votre relevé d'information automobile.

[Votre NOM - Prénom]

[Votre adresse postale]

[Votre numéro de téléphone]

[Numéro de votre contrat d'assurance auto]

[Adresse de votre assureur auto]

[Lieu, Date]

 

Objet : Demande de relevé d'information d'assurance auto

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de bien vouloir m'adresser le relevé d'information d'assurance auto correspondant au contrat d'assurance n°[référence du contrat] couvrant le véhicule immatriculé [numéro d'immatriculation du véhicule], sous quinzaine.

Dans l’attente de ce document, je vous prie d’agrĂ©er, Madame, Monsieur, mes salutations distinguĂ©es.

[Votre signature]

❌ Comment trouver une assurance voiture sans relevĂ© d’information ?

Changer d'assurance voiture sans relevé d'information n'est pas possible. Il est, en effet, obligatoire pour pouvoir souscrire une nouvelle assurance. C'est grùce au relevé d'information auto que le nouvel assureur obtient toutes les informations dont il a besoin sur l'assuré, qu'il évalue le risque qu'il représente et qu'il est capable de calculer sa prime d'assurance.

Néanmoins, il existe deux exceptions : pour les jeunes permis qui n'ont pas encore d'antécédents et qui viennent d'obtenir leur permis de conduire ainsi que les personnes n'ayant pas roulé depuis plusieurs années (sans véhicule et donc sans assurance).

Une chose utile à savoir, si vous résiliez votre assurance voiture dans le cadre de la loi Hamon, votre nouvel assureur se chargera des démarches de résiliation auprÚs de votre ancien assureur et la déclaration d'antécédents (relevé d'information) lui sera directement transmis.

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✅ RelevĂ© d’information intĂ©gral (RII) : utile pour le permis de conduire

Le relevé d'information intégral contient tous les renseignements liés à votre permis de conduire : validité, infractions, nombre de points restants, stages de sensibilisation à la sécurité routiÚre, etc.

ATTENTION Seul le titulaire du permis de conduire et certaines autorités peuvent le demander.

Vous pouvez demander votre relevé d'information intégral de trois façons.

  1. Par courrier
    Il faudra fournir divers documents : la copie de votre piÚce d'identité, la copie de votre permis de conduire et une enveloppe affranchie au tarif lettre recommandée avec AR libellée à votre nom, prénom et adresse.
  2. Sur place
    L'agent vous demandera une copie de votre piÚce d'identité et une copie de votre permis de conduire
  3. Par mail
    Il faudra renseigner plusieurs informations : la copie de votre piÚce d'identité, la copie de votre permis de conduire et l'adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

À SAVOIR DĂ©couvrez l'adresse de votre prĂ©fecture en consultant le site du service publique.

đŸ€” FAQ sur le relevĂ© d'information assurance

📌 Qu'est-ce que le relevĂ© d'information restreint (RIR) ?

Le relevĂ© d'information restreint (RIR) dĂ©taille les catĂ©gories de vĂ©hicule que vous ĂȘtes autorisĂ© Ă  conduire et prĂ©cise l'Ă©tendue de vos droits Ă  conduire. Un relevĂ© d'information restreint peut ĂȘtre demandĂ© pour des motifs professionnels ou pour justifier ses droits lorsque la responsabilitĂ© civile est engagĂ©e (comme en cas d'un accident de la route).

Pour obtenir votre relevé d'information restreint, vous pouvez vous rendre sur le site de téléservice Télépoints ou en contactant votre préfecture par mail ou par email.

🛑 Votre relevĂ© d'information automobile comporte une ou plusieurs erreur(s) ?

Si votre relevĂ© d’information comporte des erreurs, commencez par faire une rĂ©clamation auprĂšs de votre assureur ou du service clientĂšle de votre compagnie d'assurance.

En cas d'échec, vous pouvez faire appel au Médiateur inscrit dans votre contrat d'assurance auto en lui détaillant les erreurs commises.

Les erreurs sur votre relevĂ© d’information peuvent avoir un impact consĂ©quent sur le tarif de votre assurance auto, ou vous qualifier de conducteur malussĂ© et donc Ă  risques.

👀 Qui demande le relevĂ© d’information vĂ©hicule ?

De maniÚre générale, ce sont les compagnies d'assurance qui demandent le relevé d'assurance voiture avant toute souscription.

🚘 Comment obtenir son relevĂ© d’information en Ă©tant conducteur secondaire ?

Que ce soit pour le conducteur principal ou secondaire, obtenir son relevĂ© d'information d'assurance voiture se fait de la mĂȘme maniĂšre : en ligne, par courrier, tĂ©lĂ©phone ou en agence.

En revanche, le conducteur occasionnel n’est pas obligatoirement mentionnĂ© dans le contrat d’assurance auto et ne bĂ©nĂ©ficie pas de l’anciennetĂ© d’assurance comme le conducteur secondaire. Il n’est donc pas mentionnĂ© dans le relevĂ© d’information.

📝 Quels documents pour changer d'assurance auto ?

Pour changer d'assurance voiture, le document principal demandé est le relevé d'information d'assurance auto. Les compagnies d'assurance vous demanderont également votre permis de conduire et le certificat d'immatriculation de votre véhicule.

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