Quand et comment changer de mutuelle en 2024 ?

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Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

Vous pouvez changer de mutuelle quand vous voulez au bout d'un an de contrat. Certains cas particuliers vous permettent de changer en cours de première année. On vous dit comment changer de mutuelle, les délais pour que le changement soit effectif et des astuces pour trouver une nouvelle mutuelle.

Comment changer de mutuelle santé ?
📅 Peut-on changer de mutuelle quand on veut ?
  • À tout moment après la 1ère année d'engagement
  • Uniquement en cas de changement de situation au cours de la 1ère année
🤔 Comment changer de mutuelle ?

Au bout d'un an de contrat :

  • En résiliant en ligne avec la "résiliation en 3 clics"
  • En envoyant une lettre de résiliation
  • En laissant son assureur faire le changement


Au cours de la première année :

  • En envoyant une lettre de résiliation et un justificatif pour prouver le changement de situation
⏱️ Quel est le délai pour changer de mutuelle ?
  • Après un an de contrat : pas de délai pour changer
  • Au bout de la première année : 3 mois suivants la date du changement de situation

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📅 Quand changer de complémentaire santé ?

Avant d'envisager toutes démarches, il est nécessaire de se renseigner sur les conditions permettant un changement de mutuelle.

Peut-on changer de mutuelle quand on veut ?

Oui, depuis l'entrée en vigueur de la loi infra-annuelle sur la résiliation de mutuelle, il est possible de changer de mutuelle quand on veut. Que dit cette loi ? Elle permet aux assurés de résilier leur complémentaire santé à tout moment dès lors qu'un an de contrat est passé.

Quand et comment changer de mutuelle ?

BON À SAVOIR En cas de changement de mutuelle après un an de contrat, l'assureur ne peut pas demander à son client un justificatif ni faire payer de pénalité.

Comment changer d'assurance santé en cours d'année ?

Au bout d'un an de souscription, il est possible de changer de complémentaire santé à tout moment. Pendant la première année de souscription, quelles sont les règles ? En temps normal, il n'est pas possible de résilier sa mutuelle au cours de la première année de contrat. Cependant, certaines situations permettent de changer de complémentaire santé sans attendre une date précise.

  1. si vous passez d'un statut d'étudiant à actif ou encore de chômeur à actif et que vous adhérez à la mutuelle santé obligatoire de votre entreprise : c'est une raison valable pour changer de mutuelle en cours de 1ère année.
     
  2. Lorsque vous déménagez, vous avez le droit de résilier votre assurance santé. Cependant, les déménagements entre deux habitations éloignées de moins de 300 mètres n'ont aucun impact sur les mutuelles santé qui sont en droit de vous refuser la résiliation.
     

    Déménagement à l'étranger

    Si vous déménagez en dehors de la France, vous devrez souscrire une complémentaire santé internationale. En effet, la Sécurité Sociale et les mutuelles santé n'interviennent pas à l'étranger. Pour les séjours en Europe, il faut impérativement prendre votre Carte d'Assurance Maladie Européenne. Cependant, celle-ci rembourse uniquement les urgences.

  3. Lors d'un changement matrimonial ou de situation familiale.
    Quand vous vous mariez, divorcez ou que vous accueillez un enfant, vous avez le droit de résilier votre complémentaire santé. En effet, à chaque changement de situation entraînant une incidence sur les risques couverts, il est possible de résilier son assurance santé.
  4. En cas d'adhésion à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire).
    L'adhésion à la Complémentaire Santé Solidaire permet la résiliation de sa mutuelle santé. Cependant, il faut vérifier son éligibilité puisque pour y avoir droit, il faut répondre à des conditions de résidence et financière.
  5. En cas d'augmentation des tarifs de votre mutuelle santé
    Attention, cette possibilité doit être inscrite dans le contrat d'assurance santé, sans quoi, ce ne sera pas possible.

À SAVOIR Le droit de rétractation, appelé aussi droit de renonciation, vous permet de résilier une mutuelle santé souscrite sur internet sous 14 jours à partir de l'acceptation de l'offre. Pour cela, il suffit d'envoyer une lettre recommandée à votre assureur. Il aura 30 jours pour vous rembourser la cotisation d'assurance santé déjà versée.

  🤔 Qu'en est-il du changement des garanties de son contrat en cours d'année ? Il est possible de modifier ses niveaux de garanties au cours de la première année d'adhésion mais cela dépend principalement de votre assureur. En effet, certaines mutuelles sont plus souples sur ce point et accordent alors certains changements dans le contrat. Cependant, d'autres assurances ne sont pas aussi flexibles et refusent de changer les termes de la formule santé. Nous vous conseillons donc de bien en discuter avec votre assureur avant de souscrire à un nouveau contrat de mutuelle !

✉️ Comment changer de mutuelle santé ?

Pour changer de complémentaire santé, il est nécessaire de prévenir son assureur. Pour ce faire, 3 options différentes s'offrent à vous :

  • laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches administratives. Si vous avez déjà trouvé une nouvelle assurance santé, vous n'avez personne à prévenir : c'est votre nouvelle mutuelle qui est chargée de prévenir votre ancien assureur ainsi que la Sécurité sociale de votre changement. Le nouvel assureur fait toujours en sorte qu'il n'y ait pas de double de prélèvement pour 2 contrats en cours et qu'il n'y ait pas de rupture de garanties.
  • résilier votre mutuelle en ligne via votre espace client grâce à la "résiliation en 3 clics". En effet, depuis le 1er juin 2023, il est possible de changer d'assurance santé en seulement quelques secondes ! ⚠️ Cette fonctionnalité est uniquement proposée par les assureurs qui proposent la souscription en ligne ;
  • envoyer une lettre de résiliation de mutuelle par recommandé avec accusé de réception ;

Dans le cas où vous envoyez un courrier, l'assureur devra annuler le contrat mis en place sous un mois après sa bonne réception. Il ne restera donc qu'une mensualité à payer. Pour les personnes ayant payé les cotisations d'assurance à l'année, l'assureur devra les rembourser au prorata.

IMPORTANT Ne restez pas sans assurance santé ! Même si vous résiliez votre mutuelle santé, il reste crucial d'avoir une complémentaire santé, qu'elle soit individuelle ou d'entreprise, pour prendre en charge vos frais médicaux. D'autant plus qu'en cas de changement de mutuelle, le nouvel assureur peut faire les démarches à votre place en prévenant votre assureur actuel.

👀 Je compare les mutuelles

Comment éviter un délai de carence lors d'un changement de complémentaire santé ? Pour éviter un délai de carence, il n'y a pas de secret, il faut comparer les complémentaires santé en fonction de son profil et ses besoins ! Certains assureurs peuvent imposer un délai de carence notamment pour les formules santé dédiées aux remboursements à l'hôpital. Il reste essentiel de regarder attentivement les conditions de son contrat avant toute souscription.

🏢 Est-il possible de changer de mutuelle d'entreprise ?

Non, il n'est pas possible de changer de mutuelle entreprise. La souscription à l'assurance santé d'entreprise est obligatoire pour tous les salariés du secteur privé et associatif. Les salariés n'ont pas le choix sur l'assureur sélectionné. L'entreprise est l'entité chargée de trouver l'assureur et la formule qu'elle souhaite proposer à ses employés. En revanche, les entreprises doivent respecter certains critères lors de la sélection de la complémentaire santé collective.

  1. 50% minimum des cotisations pris en charge
    L'entreprise doit rembourser au minimum 50% du tarif de la complémentaire santé d'entreprise.
  2. Prise en charge intégrale du ticket modérateur
    L'assurance santé doit rembourser entièrement les actes remboursés par la Sécurité sociale : consultations, prestations et soins courants.
  3. Prise en charge intégrale du forfait journalier hospitalier
    Le forfait journalier en cas de séjour à l'hôpital doit être remboursé par la mutuelle santé.
  4. Prise en charge des frais dentaires
    Les prothèses et orthodontie doivent être remboursées à hauteur de 125% du tarif de base de l’Assurance maladie.
  5. Prise en charge des frais d’optique
    Un remboursement à hauteur de 100 € tous les deux ans pour une correction simple doit être proposé.

💭 Puis-je changer de complémentaire santé sans préavis ?

Non, un changement de mutuelle sans préavis n'est pas possible. Entre la réception du courrier de résiliation par l'assureur et la mise en application, il faut compter un mois de préavis.

💰 Le dernier mois est donc dû à l'assureur. En cas de paiement annuel, l'assureur quitté devra rembourser son client au prorata. Par exemple, en cas de paiement annuel en janvier, si l'assuré change de contrat en octobre, l'assuré devra lui rembourser les cotisations santé de novembre et décembre.

IMPORTANT Le délai pour changer de mutuelle varie d'une situation à une autre :

  • si vous changez de complémentaire santé au bout d'un an d'adhésion : aucun délai ne s'applique, vous pouvez faire le changement de votre contrat à tout moment ;
  • si vous décidez de changer d'assurance santé au cours de la première année : vous avez un délai de 3 mois, à compter de la date de votre changement de situation, pour faire la demande de résiliation de votre contrat actuel.

🤷‍♀️ Changement de mutuelle : quel intérêt ?

Un changement de mutuelle peut intervenir dans plusieurs circonstances :

  • votre contrat en cours ne couvre plus ou pas suffisamment vos besoins en soins : dans ce cas, faites le point sur vos besoins, comparer les mutuelles du marché ou contactez votre courtier Selectra au 📞 01 86 65 20 06.
  • le prix de votre complémentaire santé a trop fortement augmenté par rapport à la moyenne du marché.
  • vous n'êtes pas satisfait.e des services proposées par votre mutuelle actuelle
  • vous vous êtes rendu.e compte que vous aviez très rarement recours à votre mutuelle et qu'elle devenait une dépense récurrente trop importante par rapport à votre usage.

Faites vous accompagner pour changer de mutuelle santé : on identifiera avec vous vos besoins en soins indispensables et ceux plus secondaires puis on vous proposera un contrat adapté que l'on comparera avec votre contrat actuel pour trouver le meilleur rapport garanties-prix. Nos conseillers sont disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h au 01 86 65 20 06.

Remboursement au prorata temporis de votre ancienne mutuelle : comment ça marche ?

Imaginons votre cotisation de mutuelle santé est prélevée tous les 16 du mois, vous changez de mutuelle et la date d'effet de votre mutuelle est le 1er du mois : votre ancienne mutuelle vous remboursera prorata temporis les 2 semaines de cotisation ne vous correspondant pas.

📌 FAQ sur le changement de mutuelle santé

🛎️ Qui prévenir en cas de changement de mutuelle ?

Lorsque vous changez de mutuelle, il faut prévenir votre ancien assureur. Cela ne demande pas beaucoup d'efforts puisque votre nouvel assureur peut se charger de prévenir résilier votre ancien contrat de mutuelle et de prévenir la Sécurité Sociale du changement. Vous n'avez rien à faire et c'est gratuit.

👴 Peut-on changer de mutuelle après 70 ans ?

Oui, après 70 ans, il est tout à fait possible de changer de mutuelle santé. Attention cependant, certains assureurs peuvent imposer des limites d'âge de souscription comme c'est le cas pour Swisslife qui refuse les seniors de plus de 80 ans.

À SAVOIR Un assureur ne peut pas résilier le contrat de son assuré à cause de son âge. Pour obtenir un accompagnement personnalisé sur votre changement de complémentaire santé, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au 📞 01 86 65 20 06 !

🛎️ En cas de changement de mutuelle : qui rembourse ?

La mutuelle santé, chargée de prendre en charge les dépenses de l'assuré, est toujours celle en vigueur au moment de la date des soins indiquée par la Sécurité sociale.

🖥️ Comment changer de mutuelle sur Ameli ?

Aucune démarche ne doit être réalisée auprès de l'Assurance maladie en cas de changement de mutuelle. C'est à votre ancien assureur de se déconnecter de votre compte et à votre nouvel assureur de s'y connecter pour mettre en place la télétransmission. Pour cette raison, vous devrez fournir une attestation de droits à la Sécurité sociale lors de la souscription à l'assurance santé.

Votre ancien assureur ne s'est pas déconnecté de votre compte ? Vous pouvez contacter votre CPAM en fournissant votre nouvelle carte de mutuelle pour qu'ils effectuent à la modification.

🧾 Une mutuelle peut-elle changer ses garanties ?

Non, une mutuelle ne peut pas changer les garanties d'un contrat sauf en faisant signer un avenant au contrat à son client. La souscription à un contrat implique que les parties s'accordent en ces termes, y compris les garanties. Dans le cas d'un refus de la part de l'assuré, le contrat en cours est résilié.

👓 Si je change de mutuelle, puis-je changer de lunettes ?

Oui, dans le cas d'un changement de mutuelle, il est donc tout à fait possible de changer de lunettes ! Sachant que les remboursements des lunettes par la Sécurité sociale sont très faibles : soit 0,09 €, les formules santé peuvent allouer un budget à cette dépense. ⚠️ En cas de changement de mutuelle, assurez-vous d'avoir cette garantie dans votre contrat mais également de ne pas subir de délai de carence.

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