Quand et comment changer de mutuelle en 2025 ?
Pour changer de mutuelle, plus besoin d'envoyer de lettre de résiliation, il vous suffit de laisser votre nouvel assureur résilier votre ancien contrat ! Vous pouvez changer de mutuelle quand vous voulez au bout d'un an de souscription, sans frais, ni justificatifs. Certains cas particuliers vous permettent de changer de contrat au cours de la première année. On vous en dit plus !
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🤔 Comment changer de mutuelle ?
Pour changer de mutuelle, vous devez simplement trouver un nouvel assureur et le laisser résilier votre ancien contrat pour vous. Pour ce faire, vous devez lui demander, lors de la simulation de devis en ligne ou par téléphone, de s'occuper des démarches de résiliation à votre place.
Comment quitter une mutuelle pour une autre ? Il vous suffit de comparer les offres en ligne et de souscrire une nouvelle assurance plus intéressante. Pas besoin de prévenir votre assureur de votre volonté de changer, c'est votre nouvelle mutuelle qui se chargera, pour vous, de vos démarches de résiliation.
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
À NOTER : Le nouvel assureur fait toujours en sorte qu'il n'y ait pas de double de prélèvement pour 2 contrats en cours et qu'il n'y ait pas de rupture de garanties.
Vous pouvez aussi vous occuper des démarches de changement de mutuelle de 2 manières différentes :
- Résilier votre mutuelle en ligne via votre espace client grâce à la "résiliation en 3 clics". En effet, depuis le 1er juin 2023, il est possible de changer d'assurance santé en seulement quelques secondes ! ⚠️ Cette fonctionnalité est uniquement proposée aux assurés qui ont souscrit leur contrat en ligne ;
- Envoyer une lettre de résiliation de mutuelle par recommandé avec accusé de réception à son assureur. Dans ce cas, l'assureur dispose d'un mois pour clôturer le contrat après réception du courrier. Il ne restera donc qu'une mensualité à payer.
À NOTER : Pour les personnes ayant payé les cotisations d'assurance à l'année, l'assureur devra les rembourser au prorata.
✔️ Peut-on changer de mutuelle quand on veut ?
Oui, depuis l'entrée en vigueur en 2020 de la loi infra-annuelle sur la résiliation de mutuelle, il est possible de changer de mutuelle quand on veut au bout d'un an de contrat, sans frais ni justificatif. En revanche, avant la première échéance annuelle, il n’est possible de résilier que sous certaines conditions spécifiques (changement de situation, déménagement, etc.). Les démarches varient selon l’ancienneté du contrat
📝 Comment changer de mutuelle après un an de contrat ?
Depuis l'entrée en vigueur de la loi infra-annuelle sur la résiliation de mutuelle, il est possible de changer de mutuelle quand on veut au bout d'un an de contrat. Cette loi permet donc aux assurés de résilier leur assurance santé à tout moment dès lors qu'un an de contrat est passé. Aucun frais et aucun justificatif ne pourront être demandés par l'assureur. En règle générale, c’est votre nouvel assureur qui s’occupera lui-même des démarches pour résilier votre contrat.
📃 Comment changer de mutuelle au cours de la première année de contrat ?
Vous pouvez changer de mutuelle au cours de la première année de contrat en envoyant un courrier en recommandé à votre assureur, accompagné d'un justificatif du changement de situation.
Seulement certaines situations vous permettent de changer de mutuelle avant 1 an de contrat :
- Changement de situation professionnelle : si vous passez d'un statut d'étudiant à actif ou encore de chômeur à actif et que vous adhérez à la mutuelle santé obligatoire de votre entreprise : c'est une raison valable pour changer de mutuelle au cours de la 1ʳᵉ année.
Déménagement : lorsque vous déménagez, vous avez le droit de changer d'assurance santé avant 1 an. Attention, les déménagements entre deux habitations éloignées de moins de 300 mètres n'ont aucun impact sur les mutuelles santé qui sont en droit de vous refuser la résiliation (voir que faire si votre mutuelle vous refuse la résiliation).
Déménagement à l'étranger
Si vous déménagez en dehors de la France, vous devrez souscrire une complémentaire santé internationale. En effet, la Sécurité sociale et les mutuelles santé n'interviennent pas à l'étranger. Pour les séjours en Europe, il faut impérativement prendre votre Carte d'Assurance Maladie Européenne. Cependant, celle-ci rembourse uniquement les urgences.
- Changement matrimonial ou de situation familiale : quand vous vous mariez, divorcez ou que vous accueillez un enfant, vous avez le droit de résilier votre complémentaire santé.
- Adhésion à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire).
Augmentation des tarifs de la mutuelle santé : attention, pour changer de mutuelle suite à une augmentation des tarifs, elle doit être inscrite dans votre contrat, sans quoi, ce ne sera pas possible.
Changement des garanties en cours d'année
Il est possible de modifier ses niveaux de garanties au cours de la première année d'adhésion mais cela dépend principalement de votre assureur. En effet, certaines mutuelles sont plus souples sur ce point et accordent alors certains changements dans le contrat. Cependant, d'autres assurances ne sont pas aussi flexibles et refusent de changer les termes de la formule santé. Nous vous conseillons donc de bien en discuter avec votre assureur avant de souscrire à un nouveau contrat de mutuelle !
À NOTER Le droit de rétractation, appelé aussi droit de renonciation, vous permet de changer de mutuelle santé sous 14 jours à partir de la date de signature. Pour cela, il suffit d'envoyer une lettre recommandée à votre assureur. Il aura 30 jours pour vous rembourser la cotisation d'assurance santé déjà versée.
👨⚕️ Changement sur Ameli, ancienne mutuelle : Qui prévenir en cas de changement de mutuelle ?
Votre ancien assureur doit être prévenu en cas de changement de mutuelle, tout comme la sécurité sociale. Votre nouvelle mutuelle peut être chargée de prévenir votre ancienne assurance pour résilier votre contrat. Vous n'avez donc rien à faire !
Prévenir votre ancienne mutuelle
Pas besoin de la contacter directement si vous avez souscrit un nouveau contrat avec résiliation intégrée (c’est le cas le plus courant), votre nouvelle mutuelle se chargera de tout grâce à la loi infra-annuelle permettant la résiliation après un an de contrat.
Exception : Si vous résiliez vous-même (exemple : changement avant 1 an avec justificatif), vous devez envoyer une lettre recommandée de résiliation. Conservez bien l’attestation de résiliation.
Comment changer de mutuelle sur Ameli ?
La mise à jour se fait automatiquement via la télétransmission Noémie.
Mais pour éviter les soucis :
- Transmettez votre attestation de droits à la nouvelle mutuelle (dispo sur votre compte Ameli).
- Vérifiez que la télétransmission est bien active sur votre compte Ameli, rubrique “Mes informations”.
- En cas de bug : vous pouvez envoyer vous-même l’attestation de la nouvelle mutuelle à la CPAM.
BON À SAVOIR : Il inutile de mettre à jour votre carte Vitale.
Prévenir vos professionnels de santé
Vous n'avez pas besoin de prévenir vos médecins ou pharmaciens lors d'un changement de mutuelle. Présentez simplement votre nouvelle carte de tiers payant lors de votre prochain rendez-vous, et pensez à détruire l’ancienne carte pour éviter toute confusion.
⌛ Délai de carence : le piège à éviter quand on change de mutuelle
Changer de mutuelle, c’est souvent pour être mieux couvert. Mais attention : certaines garanties peuvent ne pas s’activer immédiatement après la souscription… à cause du délai de carence.
Les délais de carence, c'est quoi exactement ?
Un délai de carence, c'est une période d’attente imposée par presque toutes les mutuelles pendant laquelle vous payez, mais n’êtes pas encore remboursé pour certains soins. Et ça peut durer :
- 🦷 6 à 12 mois pour les soins dentaires lourds
- 👓 2 à 3 mois pour l’optique
- 🏥 1 à 3 mois pour l’hospitalisation
- 🤰 jusqu’à 9 mois pour la maternité
- 👂 jusqu’à 12 mois pour les appareils auditifs
Comment éviter les délais de carence ?
Pas envie de payer pour rien pendant plusieurs mois à cause des délais de carence ? Voici nos conseils :
- Visez une mutuelle sans délai de carence : de plus en plus d’assureurs proposent des contrats où la couverture est immédiate. Alptis propose des contrats de mutuelle sans délai de carence.
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
- Montrez patte blanche : les délais de carence existent pour éviter les abus (il serait trop facile de souscrire à une assurance santé en sachant qu’un soin coûteux est imminent, puis de résilier juste après avoir été remboursée). En montrant à votre nouvelle mutuelle que vous êtes déjà couvert, certaines mutuelles acceptent de supprimer ou réduire le délai de carence.
- Anticipez : si vous avez des soins prévus (dentiste, lunettes, opération), choisissez bien votre moment pour résilier… ou patientez un peu avant d’effectuer ces soins.
💬 FAQ sur le changement de mutuelle santé
🦷 Peut-on changer de mutuelle en cours de traitement dentaire ?
Oui, vous pouvez changer de mutuelle en cours de traitement dentaire. Attention tout de même à assurer une continuité de couverture (votre nouvelle mutuelle doit prendre effet le lendemain de la fin de l’ancienne), et à vérifier les délais de carence : si votre nouvelle mutuelle impose un délai de carence, vous risquez de ne pas être remboursé sur une partie du traitement.
👵 Peut-on changer de mutuelle après 80 ans ?
Oui, il est tout à fait possible de changer de mutuelle santé après 80 ans. Attention cependant, certains assureurs peuvent imposer des limites d'âge de souscription comme c'est le cas pour SwissLife qui réduit ses offres pour les seniors de plus de 80 ans et n'assure pas les seniors de plus de 99 ans.
À SAVOIR Un assureur ne peut pas résilier le contrat de son assuré à cause de son âge. Pour obtenir un accompagnement personnalisé sur votre changement de complémentaire santé, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au 📞 01 86 65 20 06 !
💼 Est-il possible de changer de mutuelle d'entreprise ?
En temps normal, il n'est pas possible de changer de mutuelle entreprise. Toutefois, certaines situations bien particulières permettent de changer de mutuelle entreprise :
- en cas d'éligibilité à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) ;
- en cas d'adhésion à une autre couverture obligatoire : un contrat Madelin, la mutuelle des agents de l’État ou des collectivités territoriales, le régime local d'Alsace-Moselle ou le régime complémentaire relevant de la CAMIEG. Cela fonctionne également pour les ayants-droit ;
- en cas de changement pour la mutuelle santé d'entreprise de leur conjoint(e).