Swisslife dispose de plusieurs numéros de téléphone selon votre demande : service client, assistance 24h/24, réclamations. L'assureur propose également un espace personnel MySwissLife pour gérer ses contrats santé, prévoyance, vie ou emprunteur. Tous les contacts Swisslife sont recensés ici, avec horaires, adresses et liens directs.
📋 L'essentiel pour contacter Swisslife
| Souscription Selectra (gratuit) ? | 01 86 65 20 06 |
|---|---|
| Service client Swisslife ? | 09 74 75 09 00 · Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
| Assistance 24h/24 (habitation) ? | 09 77 40 68 72 · 7j/7 |
| Espace client ? | myswisslife.fr |
| Siège social ? | Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET |
|
💬 Comparez les mutuelles avec un conseiller Selectra (gratuit) ☎️ 01 86 65 20 06 |
|
🏢 Tout savoir sur Swisslife
Swiss Life France est la filiale française du groupe suisse Swiss Life, l'un des leaders européens de l'assurance vie, de la prévoyance, de la santé et de l'assurance emprunteur. L'assureur s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux travailleurs non salariés (TNS) et aux entreprises.
| 🛡️ Produits Swisslife |
🏥 Mutuelle santé Swisslife 🏦 Assurance emprunteur Swisslife ❤️ Assurance prévoyance 💰 Assurance vie et épargne retraite |
|---|---|
| 🏢 Siège social | Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET |
| ☎️ Service client |
09 74 75 09 00 Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
| [email protected] |
Simulez le prix de votre mutuelle gratuitement en 5 minutes
Notre comparateur sélectionne les meilleures complémentaires santé selon votre profil.
📞 Joindre Swisslife par téléphone
Vous pouvez contacter Swisslife via plusieurs numéros dédiés selon la nature de votre demande : service client classique, assistance 24h/24 en cas d'urgence, ou agence locale pour un rendez-vous physique.
| Profil et demande | Numéro & horaires |
|---|---|
| Service client — info contrats, réclamations, devis |
09 74 75 09 00 0,18 €/min + prix d'un appel Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
| Assistance habitation — sinistre, urgence, dépannage (Filassistance) |
09 77 40 68 72 24h/24, 7j/7 |
| Souscription mutuelle — comparateur Selectra (gratuit) |
01 86 65 20 06 lun.–ven. 8h–21h, sam. 9h–18h |
| Agence locale Swisslife — rendez-vous physique avec un conseiller | Via le localisateur d'agences : saisissez votre code postal pour obtenir le numéro de l'agence la plus proche (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes, Toulouse, etc.). |
Vous êtes déjà client ?
📮 Les adresses de Swisslife
Certaines démarches (envoi de justificatifs, attestation de cotisations, déclaration de sinistre, réclamation, suivi de dossier) impliquent de contacter Swisslife par courrier. Voici les adresses utiles selon votre démarche :
Swiss Life France — Siège social
Réclamations — Contrats Vie et Patrimoine
Service Réclamations Vie
7 rue Belgrand
92682 Levallois-Perret cedex
Réclamations — Contrats Prévoyance et Santé
Service Réclamations
TSA 36003
59781 Lille cedex
Réclamations — Contrats Dommages (auto, habitation)
Service Réclamations Dommages
TSA 26002
59781 Lille cedex
La Médiation de l'Assurance (recours ultime)
TSA 50110
75441 Paris cedex 09
Formulaire en ligne disponible sur mediation-assurance.org.
📧 Contacter Swisslife par mail
Pour toute question, remarque ou suggestion, Swisslife met à disposition une adresse électronique générale ainsi qu'un formulaire de contact sur son site officiel. En cas d'urgence habitation, l'assistance Filassistance dispose de sa propre adresse mail.
| Service | Adresse mail |
|---|---|
| Service client général | [email protected] |
| Assistance habitation (Filassistance) | [email protected] |
| Réclamation et messagerie conseiller | Via la messagerie sécurisée de votre espace MySwissLife |
Conseil pratique
🔐 Espace client MySwissLife : accéder à mon compte en ligne
L'espace client MySwissLife permet aux assurés de gérer en ligne leurs contrats santé, prévoyance, vie, emprunteur ou dommages, depuis un ordinateur, une tablette ou via l'application mobile MySwissLife (App Store et Google Play).
Pour y accéder, rendez-vous sur myswisslife.fr et connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez :
- consulter vos remboursements santé en temps réel ;
- télécharger vos documents (attestations, relevés fiscaux, certificats) ;
- déclarer un sinistre ou demander une prise en charge ;
- échanger directement avec votre conseiller via la messagerie sécurisée.
Pour demander un remboursement santé depuis MySwissLife, cliquez sur l'onglet « Détails » de votre contrat, puis sur « Vos services sur ce contrat » et enfin sur « Demandez une prise en charge ». Choisissez le type de soin (hospitalier, dentaire, optique, auditif), remplissez les champs obligatoires, joignez les justificatifs et validez.
💬 FAQ sur les moyens de contact Swisslife
🔎 Où se trouve l'agence Swisslife la plus proche de chez moi ?
Pour localiser l'agence Swisslife la plus proche, utilisez le localisateur officiel : saisissez votre code postal et votre rue, puis cliquez sur Rechercher.
Les agences Swisslife sont présentes dans toutes les grandes villes françaises : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nantes, Lille, Bordeaux, Strasbourg, Nice, etc.
📋 Comment envoyer un document à Swisslife ?
Le plus simple est de transmettre vos documents depuis votre espace client MySwissLife ou via l'application mobile : vous suivez ensuite l'avancée de votre demande directement dans votre compte.
Pour les documents nécessitant un envoi physique (originaux, justificatifs notariés), adressez-les au siège social : Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET.
💶 Comment se faire rembourser par Swisslife ?
Pour obtenir un remboursement santé Swisslife, connectez-vous à MySwissLife, cliquez sur Détails de votre contrat, puis sur Vos services sur ce contrat et enfin sur Demandez une prise en charge.
Choisissez le type de prise en charge (hospitalière, dentaire, optique, auditive), complétez le formulaire et joignez les justificatifs (devis, facture, ordonnance) avant d'envoyer.
❌ Comment résilier sa mutuelle Swisslife ?
Pour résilier une mutuelle Swisslife, envoyez une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Depuis la loi infra-annuelle de 2020, vous pouvez résilier votre complémentaire santé à tout moment après un an de souscription, sans frais ni justification.
📅 Quels sont les horaires du service client Swisslife ?
Le service client Swisslife est joignable au 09 74 75 09 00 du Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
L'assistance Filassistance (urgences habitation) reste disponible 24h/24 et 7j/7 au 09 77 40 68 72.
📚 Pour aller plus loin avec Swisslife
Découvrez nos guides et avis pour bien choisir vos contrats Swisslife ou comparer avec la concurrence :