Direct Assurance auto: devis, formule et avis

Par Anna Kervran

Spécialiste Assurance Auto

Leader de l’assurance en ligne, Direct Assurance est spécialisé dans l’assurance auto. Direct Assurance propose une offre complète d’assurance auto adaptée à tous les profils de conducteurs  : malussé, bonussé, résilié, jeunes conducteurs.. À quelle formule d’assurance auto Direct Assurance dois-je souscrire ? Qu’est-ce que l’assurance auto connectée Youdrive ? Comment faire un devis chez Direct Assurance ?

📝 Les formules et packs de Direct Assurance

Direct Assurance propose 4 formules d’assurance auto adaptées aux besoins de chaque automobiliste des garanties minimum légal, comme l’assurance tiers mini, à la plus complète, l’assurance tous risques :

• Formule tiers mini ;
• Formule tiers essentiel ;
• Formule tiers maxi ;
• Formule tous risques ;

Vous souhaitez souscrire un contrat d’assurance auto chez Direct Assurance mais vous ne savez pas quelle formule choisir ? Découvrez le détail de chacune des formules d’assurance auto proposées par Direct Assurance.

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

⚖️ Offre d'assurance auto pour bonussé de Direct Assurance

Toutes formules
Profil Bonussé	Tiers : 11.39€ Tiers + : 12.48€ Tous risques : 16.18€ Tous risques maxi : 27.71€	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot		Devis en ligne
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Tiers Assistance 50km Responsabilité Civile Défense et recours Garantie Personnelle du Conducteur Garanties optionnelles Tiers + Garanties de base incluses Véhicule de remplacement Bris de glace Événements climatiques Attentats Vol Incendie Catastrophes naturelles et technologiques Tous risques Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Dommages tous accidents Garanties optionnelles de niveau intermédiaire Tous risques maxi Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Assistance 0 km Véhicule de prêt étendu Bris de glace étendu Vol et tentative de vol étendu Contenu du Véhicule Assistance clés perdues, volées ou brisées Zéro franchise Bris de Glace Garanties optionnelles de niveau intermédiaire

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km

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⚖️ Offre d'assurance auto pour jeune conducteur de Direct Assurance

Toutes formules
Profil Jeune conducteur	Tiers : 59.19€ Tiers + : 61.84€ Tous risques : 96.14€ Tous risques maxi : 113.71€	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot		Devis en ligne
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Tiers Responsabilité Civile Défense et recours Assistance 50km Garantie Personnelle du Conducteur Véhicule de remplacement en cas d’accident Garanties optionnelles Tiers + Garanties de base incluses Bris de glace Événements climatiques Catastrophes naturelles et technologiques Attentats Vol Incendie Garanties optionnelles de niveau intermédiaire Tous risques Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Dommages tous accidents Garanties optionnelles de niveau intermédiaire Tous risques maxi Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Assistance 0 km Véhicule de prêt étendu Bris de glace étendu Vol et tentative de vol étendu Contenu du Véhicule Assistance clés perdues, volées ou brisées Zéro franchise Bris de Glace Garanties optionnelles de niveau intermédiaire

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km

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⚖️ Offre d'assurance auto pour malussé de Direct Assurance

Toutes formules
Profil Malussé	Tiers : 35.2€ Tiers +  : 39.99€ Tous risques  : 55.52€ Tous risques maxi : 73.12€	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot		Devis en ligne
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Tiers Responsabilité Civile Défense et recours Assistance 50km Véhicule de remplacement en cas d’accident Garantie Personnelle du Conducteur Garanties optionnelles Tiers + Garanties de base incluses Bris de glace Événements climatiques Catastrophes naturelles et technologiques Attentats Vol Incendie Garanties optionnelles de niveau intermédiaire Tous risques Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Dommages tous accidents Garanties optionnelles de niveau intermédiaire Tous risques maxi Garanties de base incluses Garanties de niveau intermédiaire incluses Assistance 0 km Véhicule de prêt étendu Bris de glace étendu Vol et tentative de vol étendu Contenu du Véhicule Assistance clés perdues, volées ou brisées Zéro franchise Bris de Glace Garanties optionnelles de niveau intermédiaire

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 40 ans, né le 01/01/1984, Permis obtenu le 01/02/2002, Vivant à Tours 37000, 6 Rue Charles Guinot, Peugeot 208 1.6 VTI 120 ALLURE 01/2015, essence 6cv, Voiture garée en garage fermé, Assuré depuis plus de 3 ans, Bonus de 1,09, 2 sinistres depuis 2022 :, 1 sinistre le 10/10/2023 - Bris de glace, 1 sinistre le 01/05/2024 - Accident corporel responsable, Trajets loisirs - travail, Aucune résiliation, 10 000km-15 000km

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

⚖️ Offre d'assurance auto pour résilié de Direct Assurance

Formule Tiers
Profil Résilié	Prix : 37.9€/mois	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot		Devis en ligne
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Garanties par défaut Responsabilité Civile Défense et recours Assistance 50km Véhicule de remplacement en cas d’accident Garantie Personnelle du Conducteur Garanties optionelles Assistance clés perdues, volées ou brisées Assistance 0 km Véhicule de prêt étendu Zéro franchise Bris de Glace Avantages Youdrive : possibilité d'économie en cas de bonne conduite grâce au boitier connecté Option zéro franchise bris de glace (1.90 €/mois) 3 packs accessibles en complément des formules (extension de la garantie personnelle du conducteur - assistance 0km - véhicule de prêt) Inconvénients Assistance 0km seulement en option payante Obligation de régler deux premières mensualités lors de la souscription Pas de droit de rétractation après avoir souscrit en ligne

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :

Vous partez à l’étranger avec votre voiture ? Direct Assurance vous couvre pendant 90 jours ! Retrouvez la liste des pays assurés par Direct Assurance !

Les packs Direct Assurance : pack protection, pack tranquillité, pack sérénité

En plus des formules d’assurance auto, Direct Assurance propose des packs contenant des options et garanties supplémentaires. Ces packs, couplés aux formules d’assurance de Direct Assurance, vous permettent de bénéficier d’une protection encore plus complète du conducteur et de son véhicule.

Ces packs sont à prendre en supplément d’un contrat d’assurance auto. Les packs de Direct Assurance peuvent être souscrit avec n’importe quelle formule d’assurance auto.

Il existe 3 packs différents chez Direct Assurance :

À noter pour les véhicules irréparables Votre véhicule est irréparable ? Direct Assurance propose une extension de garantie, l’extension véhicule de prêt à 3,90 € par mois, seulement disponible avec les packs tranquillité et sérénité. Cette extension vous permet de bénéficier d’un véhicule de prêt en cas d’accident, vol, panne, seulement si votre véhicule est irréparable. Cette extension est différente de la garantie véhicule de prêt proposée dans les packs. La garantie n’est valable qu’en cas d’accident et si le véhicule est réparable. Grâce à l’extension de véhicule de prêt, vous bénéficiez de la garantie peu importe le sinistre et si votre véhicule ne peut être réparé. Pour chaque sinistre, Direct Assurance impose une durée maximale au véhicule de prêt : 7 jours pour une panne, 15 jours pour un accident, 30 jours pour un vol.

L’assistance auto de Direct Assurance  : dépannage, bris de glace, sinistre

En fonction du contrat d’assurance auto Direct Assurance que vous choisissez c’est-à-dire de la formule et du pack, vous pouvez bénéficier de diverses assistances.

Toutes les formules de Direct Assurance auto (hors pack) incluent l’assistance remorquage et passagers. En contactant l’assistance de Direct Assurance, vous avez accès à :

• Remorquage du véhicule (en cas de panne : franchise kilométrique de 50 km)
• Prise en charge du conducteur et des passagers : poursuite du voyage ou rapatriement.

Vous souhaitez avoir l’assistance 0km ? Pour cela, vous devez souscrire au pack sérénité. L’assistance 0 km est très utile en cas de sinistre, vol ou panne. Cela vous permet de bénéficier de l’assistance et du dépannage devant chez vous !

Direct Assurance propose également l’option zéro franchise bris de glace. Grâce à cette option, vous n’avez rien à débourser en cas d'impact sur votre pare-brise. La garantie bris de glace est disponible à partir de 1,90 € dans les formules tiers essentiel, tiers maxi et tous risques.

Les garages partenaires de Direct Assurance

Direct Assurance bénéficie d'un réseau de plus de 3800 réparateurs agréés dont 1500 garages partenaires à travers toute la France. Les automobilistes assurés chez Direct Assurance peuvent donc bénéficier des réparations dans un centre agréé.

L’avantage d’effectuer des réparations dans un garage partenaire Direct Assurance ? Vous n’avez aucun frais à avancer pour les réparations. Et si vous avez souscrit au pack tranquillité ou sérénité, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de prêt le temps des réparations.

Pour savoir quels sont les garages agréés autour de chez vous, rendez-vous sur le site de Direct Assurance.

📲 Youdrive : l’assurance auto connectée de Direct Assurance

Direct Assurance propose une offre d’assurance auto connectée, appelée Youdrive. C’est le système de “pay as you drive”.

Le principe est simple : votre véhicule est équipé d’un boîtier Youdrive qui permet de suivre vos trajets et votre conduite. Tous les mois, le boîtier Youdrive évalue votre conduite et vous attribue un score de conduite. Ce score peut faire évoluer le prix de votre assurance auto. Si vous êtes un conducteur prudent et responsable, vous pourrez ainsi payer votre assurance voiture pas cher.

Comment ça marche ? L’installation du boîtier est très simple. Lorsque vous recevez votre boîtier Youdrive vous devez le brancher à votre prise diagnostic, également appelée OBD, obligatoire sur tous les véhicules à essence depuis 2002. Le boîtier Youdrive contient une puce GPS et un accéléromètre qui permettent de suivre et analyser vos trajets. C’est comme cela qu’un score vous est attribué.

Plus votre score augmente, plus vous économisez sur votre prime d’assurance :

• Si vous avez un score de 60, vous économisez 10 % ;
• Avec un score de 70, vous économisez 20 % ;
• Avec un score de 80, vous économisez 30 % ;
• Avec un score de 90, vous économisez 40 % ;

Les “petits rouleurs” bénéficient de -10 % additionnel sur leur prime d’assurance.

Certains comportements au volant influencent directement le montant de votre prime :

• Accélérations forcées
• Freinages brusques
• Virages à vitesse accélérée
• Allure en fonction du trafic réel
• Distance parcourue

📧 Toutes les semaines, Direct Assurance vous envoie par mail un rapport détaillé de votre conduite grâce aux analyses du boîtier Youdrive. Il existe également une application Youdrive Direct Assurance sur laquelle vous pouvez suivre en temps réel : votre score de conduite actuel, votre carnet de parcours et l’évolution de vos mensualités.

Avec Youdrive de Direct Assurance, mieux vous conduisez, moins vous payez.

Ce système d’assurance auto connectée Youdrive peut être intéressant pour les jeunes conducteurs. En effet, les jeunes conducteurs ont généralement un petit budget, ce type d’assurance auto représente donc un double avantage : encourager une conduite responsable et prudente tout en influençant le prix de l’assurance auto.

Pourquoi Youdrive est l’assurance auto faite pour les jeunes conducteurs ? L’assurance auto connectée Youdrive de Direct Assurance s’adresse à :

• Conducteurs ayant moins de 7 ans de permis
• Conducteurs n’ayant jamais été assurés comme conducteur principal, ou seulement en tant que conducteur secondaire

Grâce à l’assurance auto connectée Youdrive, les jeunes conducteurs peuvent donc faire attention à leur budget comme à leur conduite.

À NOTER Une majoration de 100 % est appliquée sur le prix de l’assurance auto des jeunes conducteurs dès la première année. Cette surprime est systématique, mais elle diminue de moitié chaque année si l’assuré ne subit ou ne cause pas de sinistre.

💬 Les avis des clients sur l’assurance auto de Direct Assurance

Vous hésitez à changer d’assurance auto ? Conforter votre opinion en parcourant les avis des clients sur les services Direct Assurance. Qu’en pensent les clients Direct Assurance ?

Nos experts chez Selectra ont pris les données de deux plateformes de notation : Trustpilot et Opinion-assurances.

1. Les avis des clients Direct Assurance sur Trustpilot
   Selon les avis des clients sur le site Trustpilot, Direct Assurance obtient une note de 3,3/5 avec un total de 1111 avis. Sur ces 1111 avis, 462 (42 %) ont donné la note excellente à Direct Assurance.
   
   Avis clients sur Direct Assurance auto :

   Je suis depuis 20 ans chez direct assurance. La personne que j'ai eu au téléphone a répondu desuite .Claire net et précise. Trouvant toujours des arrangements pour mon dossier personnel. A chaque problème ou panne sur ma voiture ils ont étés la rapidement. Joignable 24h sur 24h sans aucune difficultés. Être assuré c'est bien.Etre assuré avec Direct assurance C'EST MIEUX ! Soulagé de rouler avec cette assurance qui m'accompagne depuis 20 ans.

   Avis déposé le 11/12/2024 sur Trustpilot et vérifié par Selectra - date d'expérience : 11/12/2024

   Très satisfaite du sérieux de Direct Assurance, contact très agréable, disponible et chaleureux, à l'écoute avec bienveillance du client. On a besoin de cette humanité directe avec un correspondant humain. Ravie de cette entretien.

   Avis déposé le 17/12/2024 sur Trustpilot et vérifié par Selectra - date d'expérience : 17/12/2024

   Avis des clients classés par ordre chronologique.

2. Les avis des clients Direct Assurance sur Opinion-assurances
   Sur le site d’Opinion-assurances, la note moyenne de Direct Assurance est de 3,9/5, sur un total de 8310 évaluations. 34,2 % des évaluations ont donné une note de 5/5 à Direct Assurance.
   
   Avis clients sur Direct Assurance auto :

   Je suis extrêmement mécontent des services de direct assurance. Non seulement la franchise est excessive, mais j'ai également dû attendre près d'un mois pour obtenir le rapport d'expertise suite à un sinistre que j'ai déclaré. De plus, à ce jour, mon véhicule n'a toujours pas été réparé.Je considère cette situation comme inacceptable et je me sens lésé. Fort heureusement, j'ai souscrit un contrat auprès d'un nouvel assureur qui me semble plus sérieux Je déconseille vivement à mes proches de faire confiance à direct assurance.

   Avis déposé le 12/12/2024 sur Opinion assurances et vérifié par Selectra - date d'expérience : 12/12/2024

   Direct Assurance est, selon moi, la meilleure assurance en France. Le professionnalisme et l'amabilité de leurs conseillers, toujours à l'écoute, font toute la différence, ce qui est devenu rare de nos jours. Un service irréprochable que je recommande vivement !

   Avis déposé le 16/12/2024 sur Opinion assurances et vérifié par Selectra - date d'expérience : 13/12/2024

   Avis des clients classés par ordre chronologique.

Découvrez les avantages et inconvénients de Direct Assurance :

✏️ Comment réaliser un devis avec Direct Assurance auto ?

Pour réaliser un devis avec Direct Assurance, vous pouvez le faire en ligne directement sur leur site internet. Pour cela, vous devez remplir plusieurs informations :

1. Informations concernant votre véhicule : le modèle, la date de mise en circulation ; l’utilisation de la voiture ; le nombre de kilomètres parcourus en un an…
2. Informations concernant le conducteur : date d'obtention du permis ; nombre de conducteurs à assurer ; éventuel retrait ou suspension de permis ; sinistres passés ; bonus-malus…
3. La situation du conducteur : où vit-il ? quels contrats d’assurance a-t-il souscrit ? quelle est la date d’échéance du contrat ?

Une fois les prix affichés, vous n’avez plus qu’à choisir la formule qui vous convient et éventuellement ajouter le pack avec les options et garanties qui vous intéressent :

• Assistance 0km (disponible seulement dans les packs tranquillité et sérénité)
• Bris de glace (disponible à partir de la formule tiers essentiel)
• Véhicule de prêt (disponible seulement dans les packs tranquillité et sérénité)

À NOTER Lors de la souscription à un contrat d’assurance auto chez Direct Assurance, l’assuré doit régler les deux premières mensualités par carte bancaire, que ce soit en ligne ou par téléphone. Une fois le dossier créé, il faut également renseigner l'IBAN dans l'espace client pour permettre les prélèvements automatiques.

❌ Comment résilier son contrat d’assurance auto chez Direct Assurance ?

Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto chez Direct Assurance ?

Grâce à la Loi Hamon mise en place en 2015, vous pouvez résilier votre contrat auto dès la première année de votre contrat d’assurance auto. Vous pouvez résilier votre contrat de deux manières :

1. Vous pouvez envoyer une demande de résiliation à Direct Assurance par lettre recommandée. Votre contrat sera résilié 1 mois après la réception de votre courrier par Direct Assurance.
2. Lors de la souscription à un nouveau contrat d’assurance auto, le nouvel assureur peut se charger de la résiliation à votre place.

Pour rappel ! Il est impératif de souscrire un nouveau contrat d’assurance auto avant de résilier votre contrat actuel. Tout véhicule roulant doit obligatoirement être assuré.

Vous souhaitez contacter le service résiliation de Direct Assurance ? Voici l’adresse pour envoyer votre courrier de résiliation :

Direct Assurance
Service Résiliation
TSA 21031
59784 Lille CEDEX 9