Direct Assurance habitation : téléphone, avis et devis

Par Juliette Favre

Spécialiste Assurance mutuelle santé

L’offre d’assurance habitation Direct Assurance est complète avec 3 formules adaptées aux locataires et aux propriétaires. Elle propose également une formule dédiée aux propriétaires non-occupants ! Vous pouvez gérer votre contrat d’assurance depuis votre espace personnel via l’application mobile ou le site internet, tandis qu’un service client est disponible par téléphone en cas de problème avec votre contrat ou en cas d’urgence. Tour d’horizon de Direct Assurance habitation !

🏡 Les assurances habitation Direct Assurance

L’assurance habitation Direct Assurance est composée des garanties de base communes à tous les contrats. Vous pouvez sélectionner des garanties optionnelles pour bénéficier d’une couverture complète !

🤑 Les promos Direct Assurance habitation

Prêt à souscrire une assurance habitation Direct assurance ? Avant de signer votre contrat, découvrez les codes promos ou offres de parrainage Direct Assurance !

💸 Les mois directs

Pour la souscription d’au moins 2 contrats : auto et/ou habitation, vous bénéficiez de plusieurs mois gratuits ! Dès 2 contrats souscrits, vous avez 2 mois remboursés sur le contrat le plus cher. L’offre est valable jusqu’à 4 contrats, donc jusqu’à 4 mois gratuits !

Les conditions pour bénéficier de ce bon plan :

• vous devez souscrire au moins 2 contrats d’assurance auto et/ou habitation Direct Assurance au sein d’une même famille.
• vous pouvez souscrire aux contrats, en différé, avec un délai de 31 jours maximum entre les 2 dates de souscription.
• vous devez associer tous les contrats à la même adresse mail.

La remise se fait automatiquement si vous respectez tous les critères !

🤝 Parrainage Direct Assurance : assurance habitation et auto

Vous souhaitez souscrire un contrat Direct Assurance habitation ? Parlez-en à votre entourage : famille, amis, collègues, voisins… Avec l'offre de parrainage de Direct Assurance, vous pouvez bénéficier de 40 € offerts pour le parrain et le filleul (20 € chacun).

Les conditions :

• Renseignez le code promo “DIRECTPARRAIN” lors de votre souscription en ligne.
• Indiquez le numéro du contrat auto ou habitation Direct Assurance du parrain.

Si vous êtes déjà client, n’hésitez pas à en parler autour de vous pour gagner 20 € et les faire gagner à votre filleul ! Vous pouvez cumuler des filleuls jusqu’à couvrir le montant de vos cotisations d’assurances et dans la limite de 500 € maximum.

➕ Bonne nouvelle ! Les offres “Les Mois Directs” et le code promo du parrainage sont cumulables !

✔️ Devis Direct Assurance habitation en 2 min !

Réalisez un devis en ligne et obtenez plusieurs prix pour votre assurance habitation Direct Assurance en seulement 2 minutes !

Pour vous aider dans votre recherche et pour vous donner une meilleure idée des prix pratiqués par Direct Assurance habitation, nous avons réalisé plusieurs devis  :

⚖️ Offre d'assurance habitation pour locataire appartement de Direct Assurance

Toutes formules
	L'offre basse est à 13.29€/mois L'offre moyenne est à 13.99€/mois L'offre haute est à 15.4€/mois	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot	📞 09 71 07 85 48 👉 Site Direct Assurance
Voir plus Voir plus
🔓 Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance 🔐 Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance, Vol, Bris de Glace ⭐ Options : Dommages électriques, Rééquipement à neuf, Dépannage d'urgence, Jardin, Piscine, Scolaire Avantages Filiale d'Axa Tarifs intéressants et formules complètes en assurance auto Service client par téléphone disponible et qualifié Application facile à utiliser pour gérer ses contrats Des promotions en cas de multicontrats : auto, habitation et mutuelle santé Inconvénients Franchises plutôt élevées en assurance auto Assistance panne 0km en option Pas de réduction pour un deuxième véhicule assuré

Mise à jour des offres proposées faite le 20/11/2024

⚖️ Offre d'assurance habitation pour propriétaire appartement de Direct Assurance

Toutes formules
	L'offre basse est à 26.04€/mois L'offre moyenne est à 27.4€/mois L'offre haute est à 30.15€/mois	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot	📞 09 71 07 85 48 👉 Site Direct Assurance
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Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance essentielle Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance essentielle + Vol + Bris de Glace Options: Dommages électriques, Rééquipement à neuf, Dépannage d'urgence, Jardin, Piscine, Assurance scolaire Avantages Filiale d'Axa Tarifs intéressants et formules complètes en assurance auto Service client par téléphone disponible et qualifié Application facile à utiliser pour gérer ses contrats Des promotions en cas de multicontrats : auto, habitation et mutuelle santé Inconvénients Franchises plutôt élevées en assurance auto Assistance panne 0km en option Pas de réduction pour un deuxième véhicule assuré

Mise à jour des offres proposées faite le 20/11/2024

⚖️ Offre d'assurance habitation pour propriétaire maison de Direct Assurance

Toutes formules
	L'offre basse est à 65.5€/mois L'offre moyenne est à 68.97€/mois L'offre haute est à 75.92€/mois	Avis client ⭐ 3.7 / 5 sur 8669 avis Opinion Assurances ⭐ 3.3 / 5 sur 1899 avis Trustpilot	📞 09 71 07 85 48 👉 Site Direct Assurance
Voir plus Voir plus
Entrée de gamme : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance essentielle Premium : Incendies, Dégâts des Eaux, Responsabilité Civile, Tempêtes, Catastrophes naturelles et technologiques, Terrorisme, Défense pénale, Assistance essentielle + Vol + Bris de Glace Options: Dommages électriques, Rééquipement à neuf, Dépannage d'urgence, Jardin, Piscine, Assurance scolaire Avantages Filiale d'Axa Tarifs intéressants et formules complètes en assurance auto Service client par téléphone disponible et qualifié Application facile à utiliser pour gérer ses contrats Des promotions en cas de multicontrats : auto, habitation et mutuelle santé Inconvénients Franchises plutôt élevées en assurance auto Assistance panne 0km en option Pas de réduction pour un deuxième véhicule assuré

Mise à jour des offres proposées faite le 20/11/2024

⭐ Les avis Direct Assurance habitation

Direct Assurance habitation récolte la note de 2,5/5 sur Opinion Assurances. Zoom sur les avis clients Direct Assurance et l’avis des experts Goodassur !

Avis clients sur l'assurance habitation Direct Assurance

AVIS POSITIFS

Les clients qui ont posté un avis positif sur l’assurance habitation Direct Assurance apprécient la réactivité et le professionnalisme des conseillers. Ils se sentent écoutés et considérés.

Les conseillers sont très réactifs, à l'écoute, disponibles et efficaces. Je recommande vivement. Assurance au top, plus réactive qu'une assurance physique.

Beaucoup de professionnalisme, d'entraide et de compréhension. Très réactif et l’accueil a toujours été bienveillant. Contente de l'accompagnement rassurant grâce à l'équipe présente à chaque fois que j'avais besoin d’aide ou de poser une question.

AVIS NÉGATIFS

Les avis négatifs sont plus tranchants. Plusieurs clients indiquent avoir été victimes d’une résiliation de leur assurance habitation par Direct Assurance, sans motif. Ils restent sans réponse, malgré leur relance pour en connaître la raison.

Plusieurs témoignages rapportent aussi que la compagnie réclame le versement des cotisations alors que la résiliation a été demandée par courrier recommandé par leur nouvel assureur.

Assurance à fuir absolument. J'ai souscrit un contrat habitation chez eux en 2019 , suite à des augmentations injustifiées malgré l'absence de sinistre, je décide de rompre mon contrat. Direct Assurance me propose de revenir vers moi avec une proposition. Malgré des relances tous les lundis, je reçois un courrier me réclamant une cotisation annuelle, puis une suspension de contrat et enfin une résiliation. Ma lettre de demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai changé d'assureur depuis février 2023 et j'ai envoyé une lettre recommandée. Direct assurance me dit que je dois payer ma cotisation annuelle. ASSURANCE À FUIR. ILS SONT SYMPAS QU'À LA SOUSCRIPTION.

D’autres avis Direct Assurance rapportent que l’assureur refuse la prise en charge de leur dossier…

Refus de rembourser un téléviseur que j'ai cassé chez une amie accidentellement avec la responsabilité civile. L'excuse de direct assurance, votre amie n'est pas assurée pour l'électroménager avec son assurance, dossier clôturé. Ils ont été incapable de me montrer le texte ou c'était inscrit. À fuir absolument.

Notre avis sur Direct Assurance habitation

Pour nous, Direct Assurance c'est un grand OUI ! Elle propose plusieurs offres d'assurance habitation 100 % digitales, de la souscription à la gestion du contrat (déclaration des sinistres, résiliation, etc.), pour faciliter la vie de ses assurés et répondre à tous leurs besoins le plus efficacement possible. L’application mobile est facile à prendre en main et permet aux clients de contacter leur assurance n’importe où et n’importe quand, en cas d’urgence. L’assistance de Direct Assurance est disponible 24h/24, 7j/7 par téléphone ! Tous les numéros sont accessibles depuis l’espace personnel de l’assuré.

Direct Assurance essaie au maximum de faciliter la vie de ses assurés en proposant des formules au meilleur rapport garanties/prix.

Malgré l’absence d’agences physiques, Direct Assurance réussit le pari d’être facilement joignable :

• par téléphone ;
• depuis les réseaux sociaux : Messenger ou WhatsApp ;
• par mail ;
• par courrier postal.

📞 Contacter Direct Assurance habitation par téléphone

Pour contacter le service client Direct Assurance, vous avez à votre disposition un numéro de téléphone par service :

Pour trouver le meilleur moment de la journée pour contacter Direct Assurance, vous pouvez consulter les périodes d’affluence sur la page contact de leur site.

Les clients Direct Assurance peuvent aussi contacter le service client en ligne :

• par mail, depuis votre espace personnel ;
• via les réseaux sociaux : Messenger, Whatsapp ou Twitter.

Vous n’êtes pas encore client ? Direct Assurance est joignable uniquement par téléphone.

Pour les réclamations, vous devez envoyer un courrier par voie postal, au service Consommateurs :

Direct Assurance Service Consommateurs
48, rue Carnot
CS 50025
92158 Suresnes Cedex

❌ Comment résilier son assurance habitation Direct Assurance ?

Pour résilier votre contrat d’assurance habitation Direct Assurance, vous devez téléphoner au 📞 09 70 80 80 04.

⚠️ C’est le seul moyen pour mettre un terme à votre contrat d’assurance habitation !

Vous ne pourrez pas envoyer de lettre de résiliation puisqu’il n’existe pas d’adresse de résiliation pour l’assurance habitation Direct Assurance !

Quant aux démarches en ligne, Direct Assurance ne propose pas non plus d'option pour résilier depuis votre espace client...