Direct Assurance habitation : téléphone, avis et devis

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Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

L’offre d’assurance habitation Direct Assurance est complète avec 3 formules adaptées aux locataires et aux propriétaires. Elle propose également une formule dédiée aux propriétaires non-occupants ! Vous pouvez gérer votre contrat d’assurance depuis votre espace personnel via l’application mobile ou le site internet, tandis qu’un service client est disponible par téléphone en cas de problème avec votre contrat ou en cas d’urgence. Tour d’horizon de Direct Assurance habitation !

🧠 Tout savoir sur l’assurance habitation Direct Assurance

🏡 Assurances habitation Direct Assurance

  • Essentielle
  • Confort
  • Confort plus
  • Propriétaire non-occupant

🤑 Code promo Direct Assurance habitation

DIRECTPARRAIN + numéro de client = 20 € offerts pour le parrain et le filleul

⭐ Avis direct assurance habitation

2,5 / 5 sur Opinion Assurances

✍️ Devis Direct Assurance

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🏡 Les assurances habitation Direct Assurance

L’assurance habitation Direct Assurance est composée des garanties de base communes à tous les contrats. Vous pouvez sélectionner des garanties optionnelles pour bénéficier d’une couverture complète !

⭐ Les garanties de base

Pour les locataires et les propriétaires, Direct Assurance proposent 3 formules d’assurance habitation :

  • 👍 Essentielle : la protection de base ;
  • 🧘 Confort : une couverture renforcée à moindre coût ;
  • ✨ Confort plus : la Rolls-Royce des assurances habitation !

Vous sélectionnez votre formule selon le niveau de garantie souhaité et votre budget.

Vous êtes PNO ? Direct Assurance propose aussi une assurance propriétaire non occupant dédiée !

⭐ Les formules Direct assurance habitation pour locataire et propriétaire
 

Essentielle

Confort

Confort Plus

Propriétaire non occupant

Responsabilité civile✔️✔️✔️✔️
Défense pénale et recours suite à accident✔️✔️✔️✔️
Incendie✔️✔️✔️✔️
Dégâts des eaux✔️✔️✔️✔️
Événement climatiques✔️✔️✔️✔️
Catastrophes naturelles et technologiques✔️✔️✔️✔️
Attentats✔️✔️✔️✔️
Assistance✔️✔️✔️✔️
Bris de vitre✔️✔️✔️
Vol et vandalisme✔️✔️En option
Vol et casse des objets de loisir✔️
Indemnisation du capital mobilier€€€€€✔️
Indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier10 %20 %

🍒 Les garanties optionnelles

Pour compléter votre assurance habitation Direct Assurance, vous pouvez sélectionner des garanties optionnelles à la carte :

Dommages électriques

Cette garantie couvre vos appareils électriques et votre électroménager en cas de problème de tension, ou de dommages liés à la foudre.

📺 Rééquipement à neuf

En cas de sinistre, votre électroménager et vos meubles sont remboursés à la valeur actuelle du bien neuf. Sans cette option, un coefficient de vétusté est appliqué à vos biens et vous êtes indemnisé à hauteur de la valeur d’usage, qui sera donc inférieure.

👨‍🔧 Dépannage d'urgence

Direct assurance organise une intervention d’urgence avec un professionnel si votre porte est bloquée, ou en cas de fuites d’eau…

🌳 Jardin

Une option utile pour protéger votre espace extérieur et vos équipements.

💦 Piscine

Elle est destinée aux propriétaires d’une piscine, d’un spa ou d’un jacuzzi : la garantie piscine assure votre bassin et les accessoires.

🎒 Assurance scolaire

L’assurance scolaire couvre vos enfants dès 3 ans, et jusqu’à 27 ans pour les étudiants !

🔎 Devis Direct Assurance habitation

🤑 Les promos Direct Assurance habitation

Prêt à souscrire une assurance habitation Direct assurance ? Avant de signer votre contrat, découvrez les codes promos ou offres de parrainage Direct Assurance !

💸 Les mois directs

Pour la souscription d’au moins 2 contrats : auto et/ou habitation, vous bénéficiez de plusieurs mois gratuits ! Dès 2 contrats souscrits, vous avez 2 mois remboursés sur le contrat le plus cher. L’offre est valable jusqu’à 4 contrats, donc jusqu’à 4 mois gratuits !

Les conditions pour bénéficier de ce bon plan :

  • vous devez souscrire au moins 2 contrats d’assurance auto et/ou habitation Direct Assurance au sein d’une même famille.
  • vous pouvez souscrire aux contrats, en différé, avec un délai de 31 jours maximum entre les 2 dates de souscription.
  • vous devez associer tous les contrats à la même adresse mail.

La remise se fait automatiquement si vous respectez tous les critères !

🚗 Assurance auto Direct Assurance

🤝 Parrainage Direct Assurance : assurance habitation et auto

Vous souhaitez souscrire un contrat Direct Assurance habitation ? Parlez-en à votre entourage : famille, amis, collègues, voisins… Avec l'offre de parrainage de Direct Assurance, vous pouvez bénéficier de 40 € offerts pour le parrain et le filleul (20 € chacun).

Les conditions :

  • Renseignez le code promo “DIRECTPARRAIN lors de votre souscription en ligne.
  • Indiquez le numéro du contrat auto ou habitation Direct Assurance du parrain.

Si vous êtes déjà client, n’hésitez pas à en parler autour de vous pour gagner 20 € et les faire gagner à votre filleul ! Vous pouvez cumuler des filleuls jusqu’à couvrir le montant de vos cotisations d’assurances et dans la limite de 500 € maximum.

➕ Bonne nouvelle ! Les offres “Les Mois Directs” et le code promo du parrainage sont cumulables !

✔️ Devis Direct Assurance habitation en 2 min !

🔎 Devis Direct Assurance habitation

Réalisez un devis en ligne et obtenez plusieurs prix pour votre assurance habitation Direct Assurance en seulement 2 minutes !

Pour vous aider dans votre recherche et pour vous donner une meilleure idée des prix pratiqués par Direct Assurance habitation, nous avons réalisé plusieurs devis  :

🌟 Découvrez les meilleures offres

Profil de l'assuré

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

🗝️  Locataire appartement
Direct Assurance

En décembre 2024
11.63 €/mois
noté 3.7⭐ sur Opinion Assurances

Voir plus Voir moins
Garanties incluses
Incendie
Dégâts des Eaux
Événements climatiques
Catastrophes naturelles et technologiques
Terrorisme
Responsabilité Civile
Défense et recours
Assistance
Bris de vitres
Vol et vandalisme
Vol et casse des objets de loisirs
Garanties optionelles
Dommages électriques
Réequipement à neuf
Dépannage d'urgence
Assurance scolaire
🏡  Locataire maison
Direct Assurance

En décembre 2024
27.18 €/mois
noté 3.7⭐ sur Opinion Assurances

Voir plus Voir moins
Garanties incluses
Incendie
Dégâts des Eaux
Événements climatiques
Catastrophes naturelles et technologiques
Terrorisme
Responsabilité Civile
Défense et recours
Assistance
Bris de vitres
Vol et vandalisme
Vol et casse des objets de loisirs
Garanties optionelles
Dommages électriques
Réequipement à neuf
Dépannage d'urgence
Jardins et biens extérieurs
Piscine
Assurance scolaire

⭐ Les avis Direct Assurance habitation

Direct Assurance habitation récolte la note de 2,5/5 sur Opinion Assurances. Zoom sur les avis clients Direct Assurance et l’avis des experts Goodassur !

Avis clients sur l'assurance habitation Direct Assurance

AVIS POSITIFS

Les clients qui ont posté un avis positif sur l’assurance habitation Direct Assurance apprécient la réactivité et le professionnalisme des conseillers. Ils se sentent écoutés et considérés.

Les conseillers sont très réactifs, à l'écoute, disponibles et efficaces. Je recommande vivement. Assurance au top, plus réactive qu'une assurance physique.

De Tshad le 17/01/2024sur Opinion Assurances

Beaucoup de professionnalisme, d'entraide et de compréhension. Très réactif et l’accueil a toujours été bienveillant. Contente de l'accompagnement rassurant grâce à l'équipe présente à chaque fois que j'avais besoin d’aide ou de poser une question.

De Patricia le 31/01/2021sur Opinion Assurances

AVIS NÉGATIFS

Les avis négatifs sont plus tranchants. Plusieurs clients indiquent avoir été victimes d’une résiliation de leur assurance habitation par Direct Assurance, sans motif. Ils restent sans réponse, malgré leur relance pour en connaître la raison.

Plusieurs témoignages rapportent aussi que la compagnie réclame le versement des cotisations alors que la résiliation a été demandée par courrier recommandé par leur nouvel assureur.

Assurance à fuir absolument. J'ai souscrit un contrat habitation chez eux en 2019 , suite à des augmentations injustifiées malgré l'absence de sinistre, je décide de rompre mon contrat. Direct Assurance me propose de revenir vers moi avec une proposition. Malgré des relances tous les lundis, je reçois un courrier me réclamant une cotisation annuelle, puis une suspension de contrat et enfin une résiliation. Ma lettre de demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai changé d'assureur depuis février 2023 et j'ai envoyé une lettre recommandée. Direct assurance me dit que je dois payer ma cotisation annuelle. ASSURANCE À FUIR. ILS SONT SYMPAS QU'À LA SOUSCRIPTION.

de Galsen le 21/07/2023sur Opinion Assurances

D’autres avis Direct Assurance rapportent que l’assureur refuse la prise en charge de leur dossier…

Refus de rembourser un téléviseur que j'ai cassé chez une amie accidentellement avec la responsabilité civile. L'excuse de direct assurance, votre amie n'est pas assurée pour l'électroménager avec son assurance, dossier clôturé. Ils ont été incapable de me montrer le texte ou c'était inscrit. À fuir absolument.

de barbeauarmand le 12/12/2023sur Opinion Assurances

Notre avis sur Direct Assurance habitation

Pour nous, Direct Assurance c'est un grand OUI ! Elle propose plusieurs offres d'assurance habitation 100 % digitales, de la souscription à la gestion du contrat (déclaration des sinistres, résiliation, etc.), pour faciliter la vie de ses assurés et répondre à tous leurs besoins le plus efficacement possible. L’application mobile est facile à prendre en main et permet aux clients de contacter leur assurance n’importe où et n’importe quand, en cas d’urgence. L’assistance de Direct Assurance est disponible 24h/24, 7j/7 par téléphone ! Tous les numéros sont accessibles depuis l’espace personnel de l’assuré.

Direct Assurance essaie au maximum de faciliter la vie de ses assurés en proposant des formules au meilleur rapport garanties/prix.

Malgré l’absence d’agences physiques, Direct Assurance réussit le pari d’être facilement joignable :

  • par téléphone ;
  • depuis les réseaux sociaux : Messenger ou WhatsApp ;
  • par mail ;
  • par courrier postal.
Avantages et inconvénients Direct Assurance habitation

❤️ Ce qu’on aime

💔 Ce qu’on aime moins

  • Devis en seulement 2 min depuis le site avec affichage simultané des prix de toutes les formules.
  • Un parcours de souscription ultra-simple.
  • Une application facile à prendre en main.
  • Une assistance disponible 24h/24 en cas de sinistre dans votre logement.
  • Un service client accessible et disponible depuis l'application en quelques clics.
  • Des formules très complètes et des garanties optionnelles qui font la différence !
  • Les garanties les plus importantes pour votre logement sont prises en charge dès la formule de base (Essentielle).
  • Accessible uniquement via internet : il n’y a pas d’agences physiques, donc vous n’avez pas de contact direct avec un conseiller.

📞 Contacter Direct Assurance habitation par téléphone

Pour contacter le service client Direct Assurance, vous avez à votre disposition un numéro de téléphone par service :

📞 Tous les numéros de téléphone Direct Assurance

👩 Services

📞 Numéro de téléphone

⌚ Horaires

Souscription09 71 07 85 48Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h
Gestion + Résiliation d’un contrat en cours09 70 80 80 04Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h
Sinistre09 70 80 80 01Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h
Assistance01 55 92 27 2024h/24 et 7j/7

Pour trouver le meilleur moment de la journée pour contacter Direct Assurance, vous pouvez consulter les périodes d’affluence sur la page contact de leur site.

Les clients Direct Assurance peuvent aussi contacter le service client en ligne :

  • par mail, depuis votre espace personnel ;
  • via les réseaux sociaux : Messenger, Whatsapp ou Twitter.

Vous n’êtes pas encore client ? Direct Assurance est joignable uniquement par téléphone.

Pour les réclamations, vous devez envoyer un courrier par voie postal, au service Consommateurs :

Direct Assurance Service Consommateurs
48, rue Carnot
CS 50025
92158 Suresnes Cedex

❌ Comment résilier son assurance habitation Direct Assurance ?

Pour résilier votre contrat d’assurance habitation Direct Assurance, vous devez téléphoner au 📞 09 70 80 80 04.

⚠️ C’est le seul moyen pour mettre un terme à votre contrat d’assurance habitation !

Vous ne pourrez pas envoyer de lettre de résiliation puisqu’il n’existe pas d’adresse de résiliation pour l’assurance habitation Direct Assurance !

Quant aux démarches en ligne, Direct Assurance ne propose pas non plus d'option pour résilier depuis votre espace client...