Generali mutuelle santé : avis, tarifs et prestations

Par Juliette Favre

Spécialiste Assurance mutuelle santé

Generali mutuelle santé est une société française historique et un des leaders du marché de l’assurance. Retrouvez les prestations et les tarifs proposés par Generali mutuelle. Quel est l’avis des clients de Generali mutuelle santé ?

💶 Generali santé : remboursement et tarifs en 2024

Generali mutuelle est un des partenaires du courtier grossiste April assurance. Ainsi, April propose à ses clients des produits exclusifs créés par Générali. Retrouvez ci-après les remboursements proposés par Generali et commercialisés par April.

🔎 Tableau de remboursement de la mutuelle Generali commercialisée par April

Generali assurance santé propose aux clients April, quatre niveaux de prises en charge dont vous trouverez les taux et les montants de remboursements ci-après.

Taux et montants des remboursements constatés en 2024 sur le site April.on.

💰 Mutuelle Generali : à quel tarif ?

Les tarifs proposés par Generali Mutuelle dépendent de votre situation et des différentes options souscrites. Voici un aperçu des tarifs possibles selon différentes configurations.

Tarifs constatés en 2024 sur le site April.on

📣 Quels sont les avis à propos de la complémentaire santé Generali ?

Afin de bien choisir sa mutuelle santé, nos experts en assurance vous conseillent vivement de bien regarder les différents avis. Avec des notes de 1.6/5 sur Opinion Assurance, les clients de Generali mutuelle sont globalement insatisfaits. Pour vous aider dans votre recherche, nos experts ont sélectionné quelques retours clients concernant la complémentaire santé Generali.

🤝 Les avis des clients sur la mutuelle Generali

De manière générale, les clients de Generali mutuelle sont satisfaits de la personnalisation et l’accompagnement de leurs conseillers. En revanche, ils se plaignent du traitement de leurs réclamations par le service client.

AVIS POSITIFS

Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dûe attendre des longues minutes au bout du fil avec un répondeur.

La personne, que j'ai eu au téléphone, elle était très aimable et efficace pour la demande que j'ai demandé. La nouvelle attestation de mutuelle sera disponible sur mon compte demain avec le changement de nom puisque que je me suis mariée. Merci pour sa politesse et sa gentillesse.

AVIS NÉGATIFS

J'ai été assuré plusieurs années chez Generali pour l'habitation, voiture et la santé et le service s'est dégradé. On discute d'abord avec un robot qui souvent mets fin à la conversation sans avoir forcément répondu à notre attente (par exemple pour obtenir une attestation de responsabilité civile avec le nom de mon fils dessus, pas le mien, ou encore pour questionner sur les garanties habitation et dans ce cas le robot nous invite à lire notre contrat) J'ai commencé à migrer mes contrats. J'ai pris un assureur "en ligne" assez "direct" (je ne sais pas si je suis autorisé à le citer mais vous devez l'avoir trouvé ;-) et étonnement j'ai eu plus de relations téléphoniques avec lui en quelques mois qu'avec Generali en plusieurs années. C'est dommage car il y a 15 ans le service Generali était top !

Il est juste impensable de ne pas avoir nos demandes de rachat sur les assurances vie traitées rapidement. Les mails sont envoyés au service client, sans jamais avoir de réponse, impossible de les avoir au téléphone. On reste dans l’attente et le conseiller fait la sourde oreille. Inadmissible ! Alors je commence à tout retirer pour passer à la concurrence.

💡 L’avis des experts au sujet de la mutuelle santé Generali

Nos experts Goodassur retiennent les points suivants pour la mutuelle santé Generali.

📝 Comment faire un devis de mutuelle Generali ?

Pour réaliser un devis auprès de Generali mutuelle, il faut se rendre sur le site generali.fr. La mutuelle propose un simulateur qui vous guidera dans les données à renseigner afin de trouver facilement le tarif lié à votre situation. Il existe également, sur le site, des outils permettant de connaître entre autres :

• les tarifs de l’assurance auto Generali ;
• les tarifs de l’assurance habitation Generali.

Pour demander un devis directement à un conseiller Generali, vous pouvez également contacter l’assurance par téléphone au 01 86 26 99 46.

📨 Mutuelle Generali : quels sont les moyens de contact ?

Generali mutuelle dispose d'un numéro de téléphone et d'une adresse à Paris.

📶 Quel est le numéro de téléphone de l’assurance santé Generali ?

❌ Vous n'êtes pas encore client ? Vous pouvez contacter notre équipe de conseillers, spécialisés dans les assurances santé Generali, pour avoir plus d'informations ou pour souscrire une mutuelle Generali. Nos conseillers sont disponibles, par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

📞 Appelez un conseiller

✔️ Vous êtes déjà client ? Vous pouvez également joindre le service client Generali du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 par téléphone. Le service client qui prendra en charge votre appel est joignable au 09 69 32 27 25.

📬 Quelle est l’adresse de la complémentaire santé Generali ?

Le siège social de Generali France se situe au 2 rue Pillet-Will, 75009 Paris. Si vous souhaitez envoyer un courrier pour un remboursement ou des pièces justificatives, il faudra adresser le tout à GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09.

📲 Comment contacter le service prestations santé Generali ?

Pour entrer en contact avec le service prestations santé Generali, vous disposez de plusieurs solutions en ligne, sur le site Generali mutuelle.

1. Si vous êtes client, les coordonnées de votre interlocuteur se trouvent dans votre espace client.
2. Si vous n’avez pas d’espace client, vous pouvez contacter Generali en recherchant une agence proche de chez vous ou en utilisant le formulaire de contact.
3. Vous pouvez également joindre un conseiller Generali au 09 69 32 27 25.

📌 Comment résilier sa mutuelle Generali ?

Pour résilier votre contrat Generali mutuelle, vous devez vous référer au paragraphe résiliation de mutuelle de votre contrat ou entrer en contact avec un conseiller Generali. Les demandes de résiliation se font par l’envoi d’un courrier recommandé au siège ou auprès de votre conseiller Generali. Pour cette démarche, vous pouvez utiliser un modèle gratuit de lettre pour résilier votre mutuelle santé.

Bon à Savoir ! Pour les contrats de plus d’un an, la résiliation de votre mutuelle Gan est possible à tout moment et prend effet un mois après la réception de la demande.