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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Generali
En mars 2025
18.91€ /mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Défense de vos intérêts suite à accident |
| Protection du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Assistance 25 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection des droits de l'assuré |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
Generali, assureur historique fondé en 1831, propose une vaste gamme d’assurances : auto, habitation, mutuelles santé et même des solutions spécifiques comme l’assurance pour objets d’art ou bateaux de plaisance. Avec plus de 800 agences en France, Generali se distingue par sa capacité à offrir des contrats personnalisables et des garanties adaptées à chaque besoin, tout en s’engageant pour une activité durable et responsable.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Generali |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Generali |
📞 Téléphone : 01 41 85 84 83 (assistance 24/7) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
👫 Programme de parrainage : 15 % de réduction si un seul contrat est en vigueur chez les parents ou grands-parents ; 20 % de réduction si 2 contrats sont en vigueur chez les parents ou grands-parents ; 25 % de réduction si 3 contrats sont en vigueur ; 30 % de réduction si 4 contrats sont en vigueur |
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🧐 Histoire et présentation de Generali
Créé en 1831, Generali est un assureur historique d’origine italienne. Présent dans 50 pays, il protège plus de 61 millions de clients à travers le monde, dont 8 millions en France.
Avec une gamme diversifiée couvrant l’auto, l’habitation, la mutuelle santé ou encore les objets d’art, Generali propose des formules personnalisables. Par exemple, l’assurance habitation démarre à 24,40 €/mois, et l’auto au tiers à partir de 18,63 €/mois.
Avec son expérience de presque 200 ans, Generali conjugue fiabilité et innovation, tout en s’appuyant sur un réseau de 800 agences pour un service de proximité.
👉 Les différents produits d'assurance Generali
Generali propose une vaste gamme d’assurances destinées à couvrir des besoins variés, allant de l’assurance auto, habitation et mutuelle santé, jusqu’à des offres plus spécifiques comme l’assurance bateau de plaisance, les objets d’art ou encore la téléassistance senior. Ce large éventail permet aux clients de regrouper toutes leurs assurances au sein d’un même groupe, offrant une réelle simplicité et une variété de solutions adaptées à des profils divers.
Parmi les principaux avantages, les formules sont souvent modulables, comme avec l’assurance habitation entièrement personnalisable ou encore les mutuelles santé offrant jusqu’à 100 % des frais réels dès la troisième formule. L’assureur se distingue aussi par certaines garanties spécifiques, comme la protection des installations d’énergie renouvelable ou la prise en charge des bris de glace informatique. Cependant, certaines limites doivent être prises en compte : les garanties différenciantes sont parfois absentes dans les formules les plus basiques, les tarifs auto restent au-dessus de la moyenne du marché, et la gestion des sinistres est souvent jugée lente par les clients.
L'assurance auto Generali
L’assurance auto de Generali propose des formules variées afin de répondre aux besoins spécifiques de tous les conducteurs. De la protection essentielle à des garanties complètes, ces formules offrent un large éventail de couvertures dédiées à la sécurité des assurés et à la valorisation de leurs véhicules.
- Formule Tiers : Inclut la garantie responsabilité civile, indispensable pour rouler légalement, ainsi que la garantie Défense pénale et recours suite à un accident, et la protection du conducteur (indemnisation jusqu’à 300 000 € en cas de dommages corporels).
- Formule Tiers Étendu : Ajoute des garanties supplémentaires comme le vol, le bris de glace, les incendies, les catastrophes naturelles et les dommages causés par des attentats.
- Formule Tous Risques : Propose une couverture complète en incluant toutes les garanties des formules précédentes, ainsi que la prise en charge des dommages tous accidents, du vandalisme et une garantie spécifique prévoyant l’indemnisation sur la valeur d’achat du véhicule inutilisable si celui-ci a moins de 36 mois.
Generali affiche plusieurs avantages : des formules simples et complètes, parfaitement adaptées aux besoins des conducteurs avec une option de remboursement basée sur la valeur d'achat du véhicule, et une couverture intéressante dès le Tiers Étendu avec des protections supplémentaires comme le vol et les catastrophes naturelles.
Cependant, cette offre présente aussi quelques inconvénients : des tarifs souvent situés au-dessus de la moyenne, notamment pour les profils jeunes conducteurs ou petits rouleurs, et le manque de garanties différenciantes dans la formule de base, qui peut sembler limitée face à des besoins spécifiques.
L'assurance habitation Generali
L’assurance habitation de Generali propose des formules modulables, adaptées à tous les budgets et profils d’assurés. Que vous cherchiez une protection de base ou une couverture complète personnalisée, Generali se distingue par ses garanties couvrantes et certains ajouts uniques.
- Formule Essentielle : Cette formule garantit les aléas les plus courants pour votre logement, notamment les incendies, dégâts des eaux et catastrophes naturelles.
- Formule Confort : Elle propose une couverture plus étendue avec la garantie remboursement à neuf de vos biens mobiliers, pour une meilleure indemnisation.
- Formule Excellence : Inclut des protections avancées : prise en charge en cas d'agression en dehors du domicile et la protection juridique. Idéale pour une couverture haut de gamme.
- Formule à la carte : Une assurance personnalisable selon vos besoins spécifiques (par exemple, protéger votre cave à vin ou votre contenu de congélateur), incluant les garanties basiques auxquelles vous pouvez ajouter des options selon vos préférences.
Generali est un choix pertinent pour les assurés à la recherche de flexibilité et de protections spécifiques, grâce à ses formules modulables. Les garanties incluses, telles que le remboursement à neuf et l’extension des garanties au logement de vacances, offrent une protection innovante. Les biens spécifiques comme les caves à vin ou les installations d’énergie renouvelable peuvent également être protégés avec certaines options.
Cependant, il est regrettable que la garantie responsabilité civile privée ne soit pas incluse dans les garanties de base, nécessitant une augmentation du tarif pour en bénéficier. De plus, les prix, bien que compétitifs dans l’ensemble, peuvent sembler élevés pour certaines souscriptions avec options spécifiques.
La mutuelle santé Generali
L’assurance santé de Generali s’adresse principalement aux seniors en proposant une gamme complète de formules adaptées à leur situation. Avec une couverture progressive et des garanties spécialisées, cette mutuelle santé vise à répondre aux besoins spécifiques des assurés en matière de soins optiques, dentaires et auditifs.
- Formule 1S : Couverture minimale avec remboursement du ticket modérateur pour les actes sans dépassement d’honoraires. Indemnisation limitée pour les équipements optiques et dentaires (ex. 50 € pour les montures de classe B).
- Formule 2S : Prise en charge supérieure avec 150 % des frais réels en cas d’hospitalisation dans un séjour conventionné. Compensations renforcées (ex. 60 € pour les montures de classe B).
- Formule 3S Optique/Dentaire : Idéale pour les soins optiques et dentaires avec remboursement jusqu’à 300 % de la Base de Remboursement de la Sécurité Sociale (BRSS) pour les prothèses dentaires.
- Formule 3S Hospitalisation/Soins : Accent mis sur les soins courants et l’hospitalisation, avec remboursement de 200 % de la BRSS pour les consultations OPTAM.
- Formule 4S : Prise en charge renforcée avec 225 % de la BRSS pour les consultations OPTAM et remboursement complet des frais réels en cas d’hospitalisation dans un séjour conventionné.
- Formule 5S : Couverture haut de gamme, garantissant 100 % des frais réels pour l’hospitalisation, et 300 % de la BRSS pour des consultations OPTAM et prothèses dentaires.
Generali propose une mutuelle santé attractive avec plusieurs points forts : - Large éventail de formules : les 6 niveaux de garanties permettent de répondre aux différents besoins des seniors. - Excellente couverture en hospitalisation : les formules à partir de la 3S garantissent 100 % des frais réels en séjour conventionné. - Prise en charge des médecines douces : des remboursements allant jusqu’à 40 €/séance pour 5 séances annuelles sont inclus dans toutes les formules. - Bonus fidélité avantageux : les remboursements augmentent après 1 à 3 ans d'ancienneté, offrant une meilleure couverture sur certains soins.
Cependant, cette assurance comporte quelques limites : - Absence de devis en ligne : obligation de passer par un conseiller, ce qui ralentit le processus. - Difficulté estimée à joindre le service client : certains assurés font état de délais de traitement ou de réponse trop longs. - Tarifs élevés pour les formules haut de gamme : bien que compétitifs au regard des garanties, les prix peuvent s'avérer élevés pour certains seniors.
🔎 Generali en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Generali est un assureur historique qui enregistre des avis très contrastés. Avec une note moyenne de 1,5/5 sur Opinion Assurances (820 avis) et de 1,1/5 sur Trustpilot (323 avis), les retours des clients soulignent des lacunes importantes, particulièrement en matière de service client et de gestion des sinistres. Cependant, quelques assurés se montrent satisfaits de l'accompagnement des conseillers en agence, mis en avant comme un réel point positif.
⚖️ Avis des assurés Generali : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Soutien et écoute des conseillers locaux : Plusieurs commentaires relèvent leur professionnalisme et leur efficacité dans l'accompagnement.
- Diversité des offres disponibles : Generali propose des produits d’assurance allant de l’auto à des solutions plus spécifiques comme l’assurance des objets d’art ou des bateaux de plaisance.
Ce qui pose problème :
- Lenteur des remboursements : Les délais de traitement de sinistres sont jugés trop longs, avec parfois des réponses ambiguës ou insatisfaisantes.
- Difficulté à joindre le service client : Les retours clients décrivent un service parfois inaccessible ou inefficace.
- Résiliations et anomalies injustifiées : Certains assurés dénoncent des résiliations de contrats ou un prélèvement abusif après résiliation.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Generali vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Generali ?
Souscrire une assurance chez Generali demande de passer par un conseiller, ce qui ajoute une étape supplémentaire par rapport à d'autres assureurs. Toutefois, plusieurs options sont disponibles pour répondre aux attentes des clients.
- Débuter une simulation en ligne via le site officiel, suivi d'un appel par un conseiller Generali
- Souscription par téléphone auprès d’un conseiller attitré, accessible depuis l’espace client
- Rendez-vous physique en agence pour obtenir un accompagnement personnalisé
Le processus de souscription chez Generali est performant pour du sur-mesure grâce à un accompagnement humain de qualité. Cependant, l’absence de souscription directe en ligne et les délais pour être recontacté (généralement quelques jours) peuvent freiner ceux qui souhaitent une assurance rapide ou plus d’autonomie. Ce modèle convient aux clients qui privilégient un suivi personnalisé.
❌ Comment résilier une assurance Generali ?
Generali ne permet pas de résilier un contrat directement en ligne. Pour mettre fin à votre assurance, vous devez contacter un conseiller par téléphone ou en personne en agence. Il est aussi possible d'envoyer une lettre en recommandé à l'adresse suivante : 📩 GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09.
Vous devez respecter un préavis de deux mois avant la date d'échéance. Pour les contrats d'assurance recentrés sous la loi Hamon ou infra-annuelle, la résiliation est possible à tout moment après un an d'engagement. Pensez à joindre votre numéro de contrat et un justificatif si nécessaire (nouvelle assurance, changement de situation).
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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