Après s’être imposée comme la première auto-école en ligne française, Ornikar se lance dans l’assurance auto. D’abord spécialisée dans l’assurance auto destinée aux jeunes permis, Ornikar assurance propose ses formules d’assurance auto à l’ensemble des conducteurs. Une néo-assurance qui mise sur la compétitivité des prix et la pédagogie. Découvrez l’avis de nos experts Goodassur ainsi que celui des clients d’Ornikar assurance.

💡 Ornikar avis : que pensent les clients ?

Arrivé sur le marché de l’assurance depuis 3 ans, quels sont les retours clients concernant l’assurance auto Ornikar ?

Globalement, l’avis des clients d’Ornikar assurance est positif. Ils font surtout remarquer les tarifs assurance auto intéressants notamment pour la formule jeune conducteur.

POSITIF Voici ce qui ressort des avis clients positifs sur Ornikar assurance :

Quand on achète son premier véhicule et assurance, on est jamais serein. L’offre Ornikar était juste parfaite ! Un grand merci, je recommande !
Avis d’Axel.L sur Trusted.shop

Bonjour, je mettrai un 10/10 si je pouvais car une conseillère m’a beaucoup aidé pour un devis assurance auto.
Avis de Sophie le 20 août 2021

NÉGATIF Du côté des avis négatifs, certains clients d’Ornikar assurance mettent en exergue des difficultés en termes de communication et une application pas toujours à jour. Par ailleurs, vous devez réaliser un test de personnalité avant de pouvoir souscrire un contrat auto Ornikar, beaucoup déplorent cette démarche.

Simulateur assurance auto pas à jour... J'ai voulu faire une simulation d'assurance auto. Le modèle de ma voiture (qui est sorti il y a plusieurs semaines) n'existe pas dans le simulateur. Je vais sur le chat, je galère à avoir quelqu'un à cause du bot, mais je finis par avoir quelqu’un qui lit mes messages (Gina). Je lui explique que le simulateur n'inclut pas ma voiture, qui est certes nouvelle, mais pas de quelques jours, ça fait plusieurs semaines qu'elle est sortie. Elle me dit "si vous ne connaissez pas le modèle de votre véhicule, choisissez un modèle équivalent". Elle ne comprend donc pas le français. Pourquoi lancer une assurance auto si vous n'êtes pas en capacité d'être à jour sur les sorties des différents modèles ?
Avis du 13 octobre 2021

J’ai voulu faire assurer ma voiture à Ornikar franchement déçue. Une perte de temps énorme, on te fait passer une série de questions avec des images sans description pour au final te dire « désolé vous n'êtes pas assurables chez nous » Vous ne méritez aucune étoile, toutes les personnes qui m’entouraient ont halluciné quand ils ont vu que pour faire une assurance, il faut passer un test en ligne en plus votre test est bizarre. Date de l'expérience : 17 août 2021

👆 A noter Ornikar assurance s'est relancée en 2023 avec un nouveau porteur de risque, Wakam et un nouveau service de gestion de sinistres, Aïkan. La qualité du service proposé au client et donc susceptible d'évoluer. Par exemple, il n'y a plus de test de personnalité à passer lors de la demande de devis.

Avantages et inconvénients d'Ornikar
Avantages	Inconvénients
Service 100 % en ligne Franchise bris de glace peu élevée Simulation de devis simple et rapide Personnalisation des formules d’assurance auto Tarifs moins élevés pour les jeunes conducteurs en comparaison des autres acteurs du marché Services annexes : diagnostic visio de votre véhicule, coaching post accidents, 2 h de cours de conduite…	Service client avec avis mitigé Ornikar n’assurent pas certains conducteurs : les malussés, les conducteurs ayant été résiliés par leur assureur dans les 36 derniers mois, les conducteurs ayant eu une annulation ou une suspension de permis dans les 60 derniers mois.

🚗 Votre voiture n'est pas assuré ? N'attendez plus et souscrivez chez Ornikar assurance !

Devis en ligne

🤔 Ornikar assurance avis : quel est l’opinion de nos experts ?

Notre avis sur les formules d’assurance auto proposées

La particularité d’Ornikar assurance auto, c’est sa gestion 100 % digitalisée. Ce qui vous permet d’effectuer votre devis auto et votre souscription de manière rapide grâce à la gestion 100 % en ligne. Ce service a un franc succès, car il vous permet rapidement de comparer les différentes assurances auto.

L’offre assurance auto Ornikar propose en outre 3 niveaux de garanties : assurance au Tiers, assurance au Tiers étendu et assurance tous risques. Votre contrat auto s’adapte donc à votre profil conducteur.

Voici un tableau comparatif des formules auto Ornikar :

Détail de l’offre d’assurance auto Ornikar
Garanties auto	Formule Tiers	Formule Tiers étendu	Formule Tous risques
Responsabilité civile	✔️	✔️	✔️
Défense pénale et recours suite à un accident Plafond global d’intervention : 16 200 € par litige Franchise : seuil d'intervention de 360 €	✔️	✔️	✔️
Garantie protection du conducteur Seuil d’AIPP 10 % Plafond : dans la limite de 200 000 €	✔️	✔️	✔️
Bris de glace Comprend pare-brise, glaces latérales, toit vitré ouvrant Franchise : sans franchise pour la réparation, sinon 100 €	❌	✔️	✔️
Vol et tentative de vol Comprend les vols avec violence, vol avec menace de violence, vol avec clés sur le véhicule, tentative de vol, vols séparés des roues	❌	✔️	✔️
Incendie	❌	✔️	✔️
Catastrophes naturelles Franchise : 380 €	❌	✔️	✔️
Catastrophes technologiques	❌	✔️	✔️
Attentats et actes de terrorisme	❌	✔️	✔️
Dommages tous accidents	❌	❌	✔️
Assistance 0km	En option
Consultation visio avec un expert auto	gratuit 1 fois par an
Coaching post-accident	gratuit
Happy conduite (2 h de conduite avec un professionnel Ornikar)	gratuit 1 fois par an

Assurez votre véhicule avec Ornikar et roulez sereinement !

Devis en ligne

🚨 Il ressort que le principal inconvénient de l’assurance auto Ornikar reste la garantie assistance à o km, disponible uniquement en option.

Les formules assurance auto Ornikar sont parfois un peu floues et certaines options ne sont pas disponibles dans la souscription du contrat auto en ligne. En somme, vous n’accédez pas à l’ensemble des plafonds de garantie et franchises après la validation du devis.. Vous pouvez donc contacter un de nos conseillers pour vous aider à souscrire par téléphone et bénéficiez de la meilleure assurance auto !

Notre avis sur l’assistance et le service client

Malgré certaines réticences sur la disponibilité des conseillers, le service client Ornikar assurance est réactif. De plus, les équipes font preuve d’efficacité et se rendent disponibles pour les assurés.

Les supports de contact multicanaux sont un vrai plus, ils sont le reflet d’une vraie assurtech à la pointe du digital. Ce côté très connecté séduit beaucoup les jeunes conducteurs simplifiant leurs démarches administratives.

💡 Une FAQ très complète est disponible en ligne abordant une grande majorité des questions sur l’assurance auto et les garanties, ce qui facilite la recherche d’informations.

Voici ce que comprend l'assistance d'Ornikar assurance :

Assistance routière : dépannage/remorquage, hébergement des bénéficiaires, taxi de liaison, garantie pneumatique, retour au domicile, envoie des pièces détachées, véhicule de remplacement, rapatriement du véhicule de l’étranger.

Assitance à l’étranger : rapatriement du transport sanitaire, transfert d’un proche, frais médicaux d’urgence, prolongation du séjour, soutien au bénéficaire hospitalisé ou immobilisé, retour au domicile.

Les autres options disponibles :
La garantie Protection Juridique : prise en charge les frais d’avocat, d’huissiers, d’expertises et de procédures suite à un litige. Accès à un service d’informations pour toutes questions d’ordre juridique.
L'assistance 0km : assistance en cas de panne et d’accident 24h/24 et 7j/7.
Le véhicule de remplacement
Contenu du véhicule en cas de vol ou tentative de vol
Aménagements et équipements du véhicule
Prêt de volant

👍 Les équipes de communication sont ultra-réactives, on note que chaque commentaire laissé via les différentes plates-formes possibles reçoit une réponse de la part d’Ornikar Assurance.

Notre avis sur la gestion des sinistres

Ornikar assurance auto profite d’un bon service de communication grâce à ces différents supports de contact. Il est donc facile de contacter le service d’Ornikar pour déclarer un sinistre.

Vous pouvez faire votre déclaration en ligne dans votre espace assuré ou appeler un conseiller afin d’être guidé sur la marche à suivre.

Quoi qu’il en soit, Ornikar assurance délègue sa gestion de sinistres à son partenaire Aïkan qui traite toutes les demandes. Ce sont de ce fait leurs correspondants qui communiqueront avec vous par la suite.

Détail des différentes coordonnées :
📞 Téléphone :
01 76 49 75 22 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Pour déclarer un sinistre au 01 76 49 33 03 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
📧 Email : [email protected]
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Adresse postale : 170 boulevard de la Villette Paris (75019)

Certains parents choisissent d’assurer leur enfant comme conducteur secondaire. Cela peut être intéressant à condition que l’usage de la voiture soit occasionnel. Dans le cas contraire, vous devez en informer votre assureur sous peine d’être accusé de fausses déclarations.

🧐 Notre avis sur l’assurance Ornikar pour jeune conducteur

En 2020, lorsque le groupe Ornikar se lance dans l’aventure de l’assurance auto, il propose exclusivement un contrat auto dédié au jeune conducteur. Même si aujourd’hui son offre est étendue à l’ensemble des conducteurs, sa réputation s’axe beaucoup autour des jeunes permis.

Effectivement, Ornikar assurance s’est développée autour des jeunes titulaires du permis dans le but de répondre à une problématique. Assurer un public, considéré à risques, sans présenter des tarifs trop onéreux.

C’est donc sur cette tendance et avec l’envie d’accompagner les jeunes permis dans leur apprentissage, qu’Ornikar assurance dévoile une assurance jeune conducteur à petit prix. Celle-ci correspond à une assurance auto au Tiers qui comprend les garanties essentielles.

Détail de l’offre d’assurance auto Ornikar
Ornikar assurance jeune conducteur
Responsabilité civile	✔️
Défense pénale et recours suite à un accident	✔️
Garantie protection du conducteur jusqu'à 50 000 €	✔️
Consultation visio avec un expert auto	gratuit 1 fois par an
Coaching post-accident	gratuit
Happy conduite (2h de conduite avec un professionnel Ornikar)	gratuit 1 fois par an

🚀 Focus sur les points forts de l’assurance auto Jeune Conducteur Ornikar Assurance :

Une néo assurance auto 100 % en ligne Au vu des avis Ornikar assurance auto, il ressort que cette nouvelle assurance auto se démarque par ses démarches 100 % digitalisée et des tarifs compétitifs. S'ajoute à cela, une formule jeune conducteur au prix séduisant et des services gratuits appréciables (happy-conduite, EasyMecano).