L'assistance 0 km est une garantie d'assurance auto qui vous fait dépanner sans franchise kilométrique, même devant chez vous, là où l'assistance 50 km ne couvre rien à moins de 50 km du domicile. Incluse dans certaines formules tous risques, en option payante ailleurs, elle prend en charge le dépannage, le remorquage et le véhicule de remplacement. Voici son prix, son fonctionnement et les assureurs qui la proposent en 2026.
Votre assurance auto inclut-elle l'assistance 0 km ?
Comparez gratuitement les formules qui garantissent le dépannage dès le premier kilomètre, incluse ou en option.
🔍 Que couvre l'assistance 0 km ?
L'assistance 0 km garantit un dépannage sans franchise kilométrique : elle intervient dès le premier mètre, même stationné devant chez vous, contrairement à l'assistance 50 km. Elle couvre l'appui matériel et logistique (dépannage, remorquage, relogement), pas la réparation ni l'indemnisation, prises en charge par vos garanties. Les assureurs délèguent sa gestion à des assisteurs comme Europ'Assistance, AXA Assistance ou Mutuaide.
Trois notions à ne pas confondre : la garantie assistance 0 km (ce que vous souscrivez), l'assisteur (le prestataire qui envoie le dépanneur) et la franchise kilométrique (le seuil de déclenchement : 0 km ou 50 km).
Les sinistres couverts par l'assistance 0 km
Sans franchise kilométrique, l'assistance 0 km intervient en cas de :
Les cas exclus de l'assistance 0 km
Quelques situations où l'assistance 0 km n'intervient pas :
Les services inclus dans l'assistance 0 km
Un conducteur qui bénéficie de l'option assistance panne 0 km profite de plusieurs prises en charge :
L'assistance 0 km est-elle limitée dans l'espace et le temps ?
La couverture est limitée géographiquement : sont généralement inclus la plupart des pays d'Europe, le Royaume-Uni, la Turquie et la Tunisie, et exclus les pays en état de guerre. La plupart des assureurs ne limitent pas cette garantie, mais peuvent appliquer des restrictions dans certains pays, sur le prêt de véhicule ou en cas de dépannage à répétition.
💶 Combien coûte l'assistance 0 km ?
Quand elle n'est pas incluse, le prix de l'assistance 0 km va généralement de 2 à 12 €/mois selon l'assureur et le niveau de pack (d'après les conditions des assureurs relevées en juillet 2026). Elle est souvent comprise dans les formules tous risques haut de gamme, et proposée en option sur les formules au tiers ou intermédiaires. Le tarif de l'option dépend des prestations associées (véhicule de prêt, durée, plafonds).
Exemple avec les 4 packs d'assistance de L'Olivier Assurance, qui montrent bien comment le prix de l'assistance 0 km augmente avec les prestations :
| Pack L'Olivier Assurance | Ce que comprend l'assistance 0 km |
|---|---|
| Assistance + (2,50 €/mois) | Assistance 0 km + véhicule de prêt |
| Pack Assistance (5 €/mois) | Ajoute la garantie du conducteur étendue |
| Pack Sécurité (9 €/mois) | Ajoute la garantie valeur majorée |
| Pack Premium (12 €/mois) | Ajoute l'extension de durée de prêt, hébergement, transport, rapatriement et dépannage jusqu'à 200 € |
Tarifs d'option indicatifs relevés sur les conditions de L'Olivier Assurance en juillet 2026. Le comparatif complet par assureur figure plus bas.
Incluse ou en option : ce qui change sur le prix
Sur une formule tous risques, l'assistance 0 km est fréquemment incluse sans surcoût affiché. Sur une formule au tiers, elle est presque toujours une option payante : son coût réel se lit alors sur votre devis, en comparant la même formule avec et sans l'option.
🛠️ Comment fonctionne l'assistance 0 km ?
En cas de panne, l'assistance 0 km se déclenche par un simple appel au numéro d'assistance de votre assureur, qui mandate un dépanneur. Vous n'avancez rien si vous passez par lui ; en revanche, un dépanneur que vous contactez seul n'est pas pris en charge. Voici les étapes :
-
1
Appelez le numéro d'assistance de votre assureur, indiqué sur votre carte verte ou dans l'application mobile.
-
2
Communiquez les éléments utiles : lieu et nature de la panne, numéro de contrat, numéro d'immatriculation.
-
3
L'assisteur identifie la solution et fait appel à un dépanneur.
-
4
Votre véhicule est conduit dans un garage partenaire de votre assurance.
-
5
Selon votre contrat, l'assistance propose taxi, prêt de véhicule ou hébergement.
Combien de fois par an peut-on utiliser l'assistance 0 km ?
La plupart des assureurs ne limitent pas le nombre de déclenchements de l'assistance 0 km sur l'année : vous pouvez l'utiliser autant de fois que nécessaire. Certaines prestations restent toutefois plafonnées, en particulier le véhicule de remplacement, souvent limité à environ 3 fois par an. Ces plafonds varient d'un contrat à l'autre.
Bonus-malus et autoroute : deux cas à connaître
Aucun impact sur le bonus-malus
Déclencher l'assistance 0 km en cas de panne n'a aucune répercussion sur votre coefficient bonus-malus : une demande d'assistance ne constitue pas une déclaration de sinistre.
Dépannage sur autoroute
Sur autoroute, le dépannage est encadré par une législation spécifique : c'est le service agréé par la société d'autoroute qui intervient, pas l'assisteur de votre assureur. Obtenez l'accord de votre assureur en amont et conservez les factures pour être remboursé.
📍 Assistance 0 km ou 50 km : quelle différence ?
La différence tient à la franchise kilométrique : l'assistance 0 km vous dépanne dès le domicile, alors que l'assistance 50 km n'intervient qu'au-delà de 50 km de chez vous. Les prestations (dépannage, remorquage, véhicule de remplacement, taxi) sont identiques : seul le seuil de déclenchement change.
Avec l'assistance 0 km
- Panne dépannée devant le domicile
- Remorquage sur un trajet quotidien près de chez vous
- Panne prise en charge sur le parking du supermarché
Avec l'assistance 50 km (sous 50 km)
- Panne devant chez vous non couverte
- Petit trajet : dépannage à votre charge
- Remorquage et véhicule de prêt à vos frais
Concrètement, si votre panne survient à moins de 50 km de chez vous avec une assistance 50 km, tous les frais (remorquage, véhicule de remplacement) restent à votre charge. L'assistance 0 km, elle, prend tout en charge même devant votre maison : une option plus sécurisante pour les conducteurs qui roulent surtout près de chez eux.
L'assistance 0 km est-elle faite pour vous ?
Vous roulez surtout en ville ou sur de petits trajets
L'assistance 0 km est indispensable : la majorité des pannes surviennent près du domicile, hors de portée du 50 km.
Vous faites surtout de longs trajets sur autoroute
L'assistance 50 km peut suffire, mais le 0 km reste plus sûr en cas de panne au démarrage.
Vous ne savez pas ce que couvre votre contrat
Vérifiez vos conditions générales (section ci-dessous), puis comparez les formules qui incluent le 0 km.
Vous faites surtout de petits trajets ?
L'assistance 0 km couvre les pannes dès le premier kilomètre. Nos experts en assurance auto comparent gratuitement les formules qui l'incluent, et vous orientent vers un devis adapté à votre profil.
🧐 Comment savoir si vous avez l'assistance 0 km ?
Les assureurs n'incluent pas systématiquement l'assistance 0 km dans leurs formules : les contrats au tiers ne la proposent souvent qu'en option. Pour savoir si vous en bénéficiez déjà :
Si votre formule ne couvre pas le 0 km, il est souvent plus avantageux de comparer une formule qui l'inclut plutôt que d'ajouter une option isolée, surtout en passant d'une formule au tiers à une formule intermédiaire ou tous risques.
🚗 Assistance 0 km par assureur : qui l'inclut ?
Tous les assureurs ne traitent pas l'assistance 0 km de la même façon : certains l'incluent dans toutes leurs formules, d'autres la réservent à une option payante. Voici la synthèse de ce que proposent les principaux assureurs auto, selon nos experts en assurance auto (conditions relevées en juillet 2026) :
| Assureur | Assistance 0 km | Assisteur |
|---|---|---|
| Flitter | ✔️ Incluse dans toutes les formules | Mutuaide |
| Leocare | ✔️ Incluse dans toutes les formules, même au tiers | Europ'Assistance |
| MACIF | Incluse en formule Confort, en option ailleurs | Assisteur MACIF |
| MAAF | En option (Renfort dépannage, Assistance Panne Maxi) | Assisteur MAAF |
| Groupama | En option (formule Mobilité) | Assisteur Groupama |
| Direct Assurance | En option (pack Sérénité) | AXA Assistance |
| L'Olivier Assurance | En option (4 packs de 2,50 à 12 €/mois) | Assisteur L'Olivier |
Synthèse d'après les conditions des assureurs relevées en juillet 2026. Les prix et prestations exacts figurent sur votre devis, effectué sur le site de l'assureur.
MACIF, la plus recherchée sur ce sujet, inclut l'assistance 0 km géolocalisée (avec prise en charge de l'erreur de carburant et dépannage à l'étranger) dans sa formule Confort ; elle reste en option sur les formules Économique, Élargie et Protectrice. Chez MAAF, elle passe par l'option Renfort dépannage. Deux assureurs se distinguent en l'incluant dans toutes leurs formules : Flitter et Leocare.
Les assureurs qui incluent l'assistance 0 km
Flitter et Leocare intègrent l'assistance 0 km dans toutes leurs formules auto, un vrai atout confirmé par les avis clients.
Conducteur bonussé
Partenaire de Selectra
Tiers
18,29 € /mois Franchise : 275 €
Confort
23,59 € /mois Franchise : 275 €
Tous risques
35,75 € /mois Franchise : 275 €
| Garanties | Tiers | Confort | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance 0 km | |||
| Valeur à neuf | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Incendie | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Responsabilité civile mobilière | |||
| Incendie et explosion | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Conducteur bonussé
Tiers
22,76 € /mois Franchise : 330 €
Tiers +
33,13 € /mois Franchise : 330 €
Tous risques
44,98 € /mois Franchise : 330 €
| Garanties | Tiers | Tiers + | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Assistance 0 km | |||
| Valeur à neuf | |||
| Bris de glace | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Contenu du véhicule | |||
| Incendie | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Accessoires du véhicule | |||
| Rachat de franchise | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Les assureurs qui la proposent en option
Chez L'Olivier Assurance, Direct Assurance (pack Sérénité) et Groupama (formule Mobilité), l'assistance 0 km s'ajoute en option. Comparez le coût réel de l'option sur votre devis.
Conducteur bonussé
Tiers Essentiel
19,00 € /mois Franchise : 295 €
Tiers Confort
26,00 € /mois Franchise : 295 €
Tous risques
29,00 € /mois Franchise : 295 €
| Garanties | Tiers Essentiel | Tiers Confort | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Assistance 0 km | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance > 25 km | |||
| Garantie conducteur renforcée | |||
| Bris de glace | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Incendie | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
Conducteur bonussé
Tiers
13,79 € /mois
Tiers maxi
18,36 € /mois Franchise : 214 €
Tous risques
29,22 € /mois Franchise : 214 €
Tous risques maxi
41,50 € /mois Franchise : 214 €
| Garanties | Tiers | Tiers maxi | Tous risques | Tous risques maxi |
|---|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | ||||
| Assistance 0 km | ||||
| Protection juridique automobile | ||||
| Assistance > 25 km | ||||
| Garantie conducteur renforcée | ||||
| Véhicule de remplacement | ||||
| Rachat de franchise | ||||
| Bris de glace | ||||
| Vol et vandalisme auto | ||||
| Attentats et terrorisme | ||||
| Incendie | ||||
| Valeur à neuf | ||||
| Dommages tous accidents | ||||
| Assistance automobile | ||||
| Contenu du véhicule | ||||
| Garanties différenciantes auto |
Notes moyennes des clients
Conducteur bonussé
Formule Mini
25,83 € /mois
Formule Eco
33,75 € /mois Franchise : 292 €
Formule Confort
40,51 € /mois Franchise : 292 €
| Garanties | Formule Mini | Formule Eco | Formule Confort |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Bris de glace | |||
| Assistance > 25 km | |||
| Taxi de liaison | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Assistance 0 km | |||
| Assistance automobile | |||
| Contenu du véhicule | |||
| Incendie | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Dommages tous accidents | |||
| Valeur à neuf |
Notes moyennes des clients
Incluse ou en option : quelle formule pour votre profil ?
Le prix de l'assistance 0 km varie fortement d'un assureur à l'autre. Comparez gratuitement, sans engagement, et voyez ce que l'option change sur votre devis auto. Devis effectués sur les sites des assureurs.
💬 FAQ sur l'assistance 0 km
💶 L'assistance 0 km est-elle payante ?
Cela dépend de la formule. L'assistance 0 km est souvent incluse sans surcoût dans les formules tous risques haut de gamme, et proposée en option payante (de 2 à 12 €/mois selon l'assureur et le pack) sur les formules au tiers ou intermédiaires. Chez Flitter et Leocare, elle est incluse dans toutes les formules.
🚗 L'assistance 0 km est-elle incluse à la MACIF ?
À la MACIF, l'assistance 0 km géolocalisée est incluse dans la formule Confort (avec prise en charge de l'erreur de carburant et dépannage à l'étranger). Sur les formules Économique, Élargie et Protectrice, elle est disponible en option. Comparez le prix de l'option sur votre devis.
💰 Qui paye la dépanneuse en cas de panne ?
Si vous avez souscrit une assistance 0 km ou 50 km et que la panne survient dans la zone couverte, c'est votre assureur qui paye la dépanneuse via son assisteur. Sur autoroute, la législation est spécifique : le service de dépannage autoroutier intervient, puis votre assureur vous rembourse sur présentation des factures. Sans garantie d'assistance, les frais sont à votre charge.
❓ Comment faire rapatrier un véhicule en panne ?
Contactez le numéro d'assistance noté sur votre carte verte : si vous avez l'assistance 0 km, l'assisteur organise le remorquage et le rapatriement du véhicule vers un garage. Ne faites pas appel vous-même à un dépanneur, faute de quoi les frais ne seront pas pris en charge.