Les avis sur la mutuelle Alan sont plutĂŽt positifs, puisqu'elle a obtenu une note de 4.2/5 sur Opinion-assurances. Les clients sont trĂšs satisfaits de la rapiditĂ©, lâĂ©coute du service client et les dĂ©lais de remboursement trĂšs rapides. Ils sont, toutefois, moins satisfaits de la difficultĂ© Ă contacter le service client d'Alan en ligne et de l'augmentation des cotisations.
â Avis | 4.2/5 sur Opinion-assurances |
đ Assurances proposĂ©es |
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âïž Service client |
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Faites votre simulation de mutuelle Alan en quelques minutes ! | |
đđ»ââïž Mutuelle Alan, les avis des clients en 2024
Alan mutuelle est une assurtech arrivĂ©e sur le marchĂ© en 2016 pour sĂ©duire les professionnels avec diffĂ©rentes offres de mutuelle dâentreprise. Ce nĂ©oassureur en France se prĂ©sente comme une offre de complĂ©mentaire santĂ© avec de nombreux atouts : transparence avec des tarifs attractifs, souplesse et rapiditĂ© de gestion pour les contrats et les remboursements, ainsi quâun panel de prestations innovantes.
Que pensent les clients de la qualitĂ© de service dâAlan mutuelle ? Les avis Alan sont-ils positifs ou nĂ©gatifs sur les prestations santĂ© ?
Pour le savoir, nous nous sommes intéressés aux avis Alan des forums et autres sites de recueils de témoignages. Le site Opinion Assurances recueille les avis des consommateurs tous profils confondus. Les avis sur la mutuelle Alan des clients sont trÚs favorables avec une note globale de 4.2/5 sur Opinion-assurances.
AVIS POSITIFS
đ La rapiditĂ© et lâĂ©coute du service client sur la gestion des problĂšmes des assurĂ©s.
Je suis trÚs satisfait de la réactivité et aussi de la couverture Maladie et Prévoyance Alan. Je recommande vivement Alan.
đž Des remboursements rapides sur les frais de santĂ© et sans contretemps administratifs.
Efficacité remarquable ! Délai de réponse ultra rapide et remboursements réalisés dans des délais trÚs courts entre 24 et 48 heures ! Que du bonheur
AVIS NĂGATIFS
đ» Des difficultĂ©s pour contacter le service client en ligne (absence de numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Alan mutuelle).
Ăpouvantable, aucun moyen de les joindre. On a l'impression que c'est une mutuelle fantĂŽme, commandĂ© par des machines. Vous devez absolument fuir cette mutuelle
đ Une augmentation importante du montant de la cotisation annuelle dâune annĂ©e sur lâautre.
TrĂšs bonne mutuelle avec de trĂšs bonne prestation. Ăquipe tres rĂ©active et remboursement hyper rapide. Leseul hic c'est le tarif augmentĂ© de 40% en une annĂ©e du coup.
đ”đ»ââïž Avis de nos experts sur la mutuelle santĂ© Alan : les professionnels sont-ils bien couverts ?
Nos experts ont Ă©tudiĂ© avec le plus grand soin les diffĂ©rentes formules dâAlan mutuelle ainsi que les prestations complĂ©mentaires proposĂ©es aux salariĂ©s et travailleurs indĂ©pendants.
Le tableau ci-dessous est une synthÚse des principaux avantages et inconvénients à souscrire à une mutuelle Alan.
đ Avantages | đ InconvĂ©nients |
|---|---|
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đ§đ»âđ Que vaut lâassurance santĂ© Alan pour les entreprises ?
Les formules de la complémentaire santé à destination des entreprises se déclinent entre :
- 3 formules santé (Alan Pink, Alan Green, Alan Blue) pour les TPE (trÚs petites entreprises), startups, PME (Petites moyennes entreprises) ;
- une formule sur-mesure de mutuelle santĂ© dâentreprise pour les sociĂ©tĂ©s de +100 salariĂ©s.
Alan mutuelle, une assurance santĂ© qui sâadapte Ă tous les profils !
Selon nos experts, Alan mutuelle propose des formules de garanties dâune grande adaptabilitĂ© en fonction des besoins de lâentreprise. Ainsi, les 3 formules santĂ© pour les entreprises de -100 salariĂ©s se diffĂ©rencient par leur portĂ©e de couverture : Alan Pink concentrĂ©e sur des garanties essentielles, Alan Green qui offre des garanties complĂ©mentaires notamment en optique et dentaire, et Alan Blue la protection maximale.
Quant aux entreprises +100 salariĂ©s, elles profitent dâun conseil et dâun accompagnement personnalisĂ© dâun commercial Alan pour Ă©tablir une offre sur-mesure.
Une gestion ultra-simplifiée
Autre avis sur Alan, les services innovants proposĂ©s aux entreprises pour gĂ©rer leur contrat. Lâinterface employeur Alan permet Ă une entreprise dâaccĂ©der Ă un tableau de bord en ligne pour gĂ©rer son contrat collectif : ajout/retrait de bĂ©nĂ©ficiaire, traitement des dispenses et des arrĂȘts de travail, etc.).
Les salariĂ©s peuvent accĂ©der Ă un espace mon compte Alan en ligne ou sur lâapplication mobile Alan pour gĂ©rer leur contrat : suivi des remboursements, carte de tiers payant, envoi de factures et de devis, etc.
đœ Quels sont les avis Alan sur la complĂ©mentaire santĂ© pour les hĂŽtels et restaurants ?
L'avis de nos experts sur Alan mutuelle Hotels et Restauration est similaire Ă celle du point prĂ©cĂ©dent sur la mutuelle Alan pour les entreprises. Les salariĂ©s de lâhĂŽtellerie ou de la restauration bĂ©nĂ©ficient de formules de garanties complĂštes et adaptĂ©es Ă leurs besoins.
Il existe deux offres santĂ© Alan pour les salariĂ©s de lâhĂŽtellerie et de la restauration :
- Alan Cerise avec une couverture complÚte sur les principaux postes de dépenses santé (optique, dentaire, auditif) ainsi que des forfaits pour les soins non remboursés (médecine douce, séance de psychologue, etc.) ;
- Alan Pomme qui comprend des garanties identiques avec une prise en charge plus élevée sur la base de remboursement de la Sécurité sociale.
Les forfaits santé proposés comportent des niveaux de remboursement trÚs intéressants pour des professions saisonniÚres avec souvent des revenus modestes et irréguliers : forfait médecine douce, remboursement maternité, forfait optique (lunettes et lentilles) et dentaire, etc.
En outre, la gestion 100% en ligne de leur contrat dâassurance santĂ© leur permet de gagner un temps prĂ©cieux sur des journĂ©es de travail trĂšs chargĂ©es. Disponible 24h/24 et 7j/7, lâappli Alan est une solution idĂ©ale pour ces adhĂ©rents qui ont souvent des horaires dĂ©calĂ©s.
đ§ Quels sont les avis sur la mutuelle Alan pour les indĂ©pendants ?
La mutuelle pour les travailleurs non salariĂ©s (TNS) dâAlan se compose de 4 formules santĂ© :
- Rubis ;
- Ămeraude ;
- Saphir ;
- Diamant ;
Les tableaux de garanties comportent des niveaux de prise en charge confortables pour des soins classiques (jusquâĂ 300% pour une consultation de mĂ©decin gĂ©nĂ©raliste et jusquâĂ 400% pour un spĂ©cialiste, forfait optique jusquâĂ 450 ⏠et forfait dentaire, etc.), ainsi que pour des soins non remboursĂ©s par lâAssurance maladie et souvent onĂ©reux (implants dentaires jusquâĂ 500 âŹ/an, chirurgie rĂ©fractive jusquâĂ 600 âŹ/an, etc.).
Les niveaux de remboursement sont trÚs appréciés de ces professionnels avec une trésorerie parfois instable.
Dâautre part, le professionnel indĂ©pendant (freelance, autoentrepreneur, TNS) peut ajouter des ayants-droits (conjoint et enfants) et profiter ainsi dâune mutuelle familiale.
â Les avis sur les services Alan
Selon nos experts, les services Alan peuvent simplifier la vie de nombreux assurés dans des journées ultra-chargées :
- Alan map, une carte interactive pour chercher un professionnel de santé le mieux remboursé prÚs de chez soi ;
- la Clinique Alan, le service pour poser ses questions à un vrai professionnel de santé (oubliez Google !) ;
- la téléconsultation Alan via Livi, pour obtenir un rendez-vous avec un médecin à distance sans se déplacer ;
- une assistance Alan avec un service de garde dâenfants et dâaide Ă domicile, le rapatriement sanitaire en cas dâaccident ou de maladie Ă lâĂ©tranger.
đ Tous les services Alan sont accessibles quelle que soit la mutuelle santĂ© Alan : pour les indĂ©pendants, les salariĂ©s de lâhĂŽtellerie et restauration, etc.
đ° Quels sont les avis sur les tarifs de lâassurance santĂ© Alan ?
Le prix dâune mutuelle santĂ© reprĂ©sente une dĂ©pense importante pour le budget annuel dâun mĂ©nage. Sachez que le montant de la mutuelle Alan dĂ©pend de multiples critĂšres : formule souscrite, Ăąge de lâassurĂ©, convention collective de lâentreprise, nombre dâayants-droits au contrat, etc. Selon l'avis de nos experts, les complĂ©mentaires santĂ© Alan sont un peu plus chĂšres que le marchĂ©.
Depuis 2016, les entreprises sont dans lâobligation de participer Ă hauteur de 50% minimum au financement de la complĂ©mentaire santĂ© de leurs salariĂ©s. La mutuelle dâentreprise est choisie par lâemployeur. Cette obligation lĂ©gale permet Ă de nombreuses personnes de profiter de tarifs attractifs et dâĂ©viter le renoncement Ă certains soins mĂ©dicaux essentiels.
Un conseiller Alan est disponible pour les entreprises afin de construire une formule santé sur-mesure pour leurs salariés.
Quant aux travailleurs indĂ©pendants, le devis dâassurance santĂ© Alan comporte une cotisation dĂ©gressive en fonction de lâĂąge de lâassurĂ© et de son conjoint (exemple : 62 âŹ/mois pour un assurĂ© de 25 ans et 75 âŹ/mois pour un assurĂ© de 30 ans) et un montant fixe de 35 âŹ/enfant.
| Formules | Tarifs mensuels |
|---|---|
Alan mutuelle entreprise | |
| Alan Pink | Ă partir de 47âŹ/mois |
| Alan Green | Ă partir de 56âŹ/mois |
| Alan Blue | Ă partir de 97âŹ/mois |
Alan mutuelle TNS | |
| Alan Rubis | Ă partir de 31âŹ/mois |
| Alan Ămeraude | Ă partir de 41âŹ/mois |
| Alan Saphir | Ă partir de 56âŹ/mois |
| Alan Diamant | Ă partir de 75âŹ/mois |
La pire des mutuelle !
Voir plus Voir moinsJe suis Directeur d'entreprise .. Alan n'est pas sérieux, collaborateurs qui sont radiés, remboursement non faits ...INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET EMAIL AU MOINS 10 JOURS !! AnxiogÚne pour les salariés et ingérable pour la direction.
Voir plus Voir moinsJe n'ai pas eu beaucoup de soins, mais je dois dire que le service client est excellent et hyper rapide.
Voir plus Voir moinsMauvaise expérience, remboursement non pris en charge, impossible d'avoir un conseiller au téléphone à fuire ! n'y allez pas !
Voir plus Voir moinsDélai de paiement trop long et compliqué d'avoir un conseiller au téléphone. Je déconseille cette Mutuelle . à fuire
Voir plus Voir moinsAlan s'enfonce dans la bureaucratie et la raideur en demandant des documents qu'ils sortent de leur chapeau au fur et à mesure et qui ne figurent pas dans les CGV du contrat pour se soustraire à leurs obligations légales. On me répond des messages pré formatés qui ne répondent pas à mes questions et qui se contredisent. Je ne recommande pas.
Voir plus Voir moinsSous des faux-semblants de simplification, c'est une organisation remplie de process compliqués. Alan est surtout une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ce qu'elle devrait et qui rend les choses incroyablement difficiles quand il s'agit de régulariser les dossiers. Elle est également parfaite pour vous imposer des notifications dont vous n'avez cure mais elle ne vous en envoie pas quand il y a un soucis sur vos dossiers. En bref, à fuir ! (J'ai testé quelques mutuelles et je vous assure que vous trouverez mieux et moins cher ailleurs.)
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