Alan : la mutuelle pour entreprises et professionnels

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🌟 Les offres de mutuelle de Alan

Profil

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

Devis en ligne	Rubis : 48€ Émeraude : 63€ Saphir : 90€	Avis client ⭐ 4 / 5 sur 314 avis OpinionAssurances ⭐ 4.1 / 5 sur 160 avis Trustpilot
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Hospitalisation Frais de séjour en secteur conventionné : Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% Chambre particulière en secteur conventionné : 40€ Frais d'accompagnement : 45€ Soins courants Médecin généraliste OPTAM : 300% Médecin généraliste non OPTAM : 200% Analyse et examen de laboratoire : 300% Imagerie médicale (OPTAM) : 300% Imagerie médicale (non-OPTAM) : 200% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : Vaccins : 50€ Dentaire Inlays/Onlays : 320% Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 320% Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 320% Optique Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 180€ Monture + verres complexes : 425€ Chirurgie réfractive : 200€ Auditif Equipement 100% santé optique : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : 950%

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS

Depuis 2016, Alan se distingue comme un néoassureur innovant en proposant des complémentaires santé 100 % digitales. Adaptées aux entreprises et indépendants, ses formules transparentes débutent à 49 €/mois. Avec une application intuitive, des remboursements rapides et l’option Alan Map, Alan offre une expérience moderne et simplifiée pour des démarches de santé accessibles à tous.

🧐 Histoire et présentation de Alan

Créé en 2016, Alan est un néoassureur innovant qui bouscule le monde de la complémentaire santé en France. Avec son approche 100 % digitale, il simplifie les démarches pour plus de 450 000 clients, principalement des entreprises et indépendants.

Alan propose 3 formules pour les entreprises (Essentiel, Équilibre, Optimal) et pour les travailleurs indépendants (Rubis, Émeraude, Saphir), avec des tarifs démarrant à 49 €/mois. Son atout phare : une gestion transparente et rapide via une application intuitive, idéale pour les remboursements et consultations en ligne.

Parfait pour les professionnels modernes cherchant une mutuelle simple, complète et efficace.

🏥 Présentation de l'offre santé

Alan propose une complémentaire santé spécialement conçue pour les entreprises et les travailleurs non salariés, avec des formules adaptées à tous les niveaux de besoins en matière de couverture santé.

• Essentiel : Une formule idéale pour les entreprises recherchant une couverture de base, incluant des garanties basiques pour les frais médicaux, tout en respectant un budget maîtrisé.
• Équilibre : Un niveau intermédiaire qui offre des remboursements optimisés pour les soins courants et certains postes spécifiques, parfait pour une protection complète au quotidien.
• Optimal : La formule la plus riche, qui prend en charge des remboursements étendus, notamment sur les postes de soins plus onéreux comme l’hospitalisation et l’optique, pour une sérénité totale face aux imprévus.
• Alan Rubis : Pour les travailleurs non salariés, cette formule assure une couverture essentielle à un tarif compétitif, idéale pour les besoins de base en complémentaire santé.
• Alan Émeraude : Une formule intermédiaire, permettant une prise en charge élargie des soins médicaux et certaines dépenses spécifiques, parfaite pour renforcer sa couverture santé.
• Alan Saphir : Le choix premium pour les indépendants, avec des garanties élevées offrant des remboursements optimaux sur des soins complexes et coûteux, pour une protection sans compromis.

🔎 Alan en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Alan obtient une note moyenne très respectable de 4/5 sur Opinion Assurances et 4,1/5 sur Trustpilot. Les avis des clients mettent en lumière plusieurs points positifs : une application intuitive, des remboursements rapides, et une gestion des contrats simplifiée. Cependant, certaines critiques récurrentes concernent l’absence de contact humain et l’augmentation des prix.

⚖️ Avis des assurés Alan : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Application intuitive et efficace : elle permet de gérer les contrats, d’accéder aux informations utiles (tiers payant, remboursements) et de contacter des conseillers via le chat.
• Remboursements très rapides : les remboursements sont souvent effectués sous 48 h, ce qui est un avantage majeur pour les clients.
• Prise en charge attractive : de nombreux assurés saluent la transparence et les garanties proposées, adaptées à leurs besoins.
• Dématérialisation totale : tout est digitalisé, ce qui simplifie les démarches, notamment pour les clients habitués au numérique.

Ce qui pose problème :

• Augmentation des tarifs : certains clients se plaignent de hausses régulières des cotisations, jugées excessives pour certaines formules.
• Difficulté de communication : l’absence de numéro de téléphone rend le service client moins accessible, ce qui est frustrant en cas de problème complexe.
• Contact perçu comme impersonnel : malgré la qualité du chat en ligne, plusieurs assurés estiment manquer d’interactions humaines avec des conseillers.
• Prix élevés pour les indépendants : les formules pour auto-entrepreneurs sont jugées plus chères que celles d’autres assureurs pour des garanties équivalentes.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Alan vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Alan ?

Souscrire une assurance chez Alan est un processus simple et rapide, entièrement conçu pour optimiser votre expérience. L’ensemble des démarches se fait en ligne, garantissant une adhésion fluide et efficace.

• Souscription 100 % en ligne via le site officiel d’Alan : réalisez votre devis et validez votre contrat en moins de 5 minutes.
• Contact d’un conseiller via le chat en ligne, accessible pour répondre à toutes vos questions avant de finaliser votre adhésion.
• Option de demander à être rappelé téléphoniquement pour ceux préférant un échange vocal après un devis en ligne.

✔️ Obtenez un devis Alan

❌ Comment résilier une assurance Alan ?

Alan étant un assureur 100 % digital, la résiliation d’un contrat se fait principalement en ligne via le chat ou l’espace membre. Si vous êtes auto-entrepreneur, vous pouvez résilier après un an de contrat. Pour ce faire, informez un conseiller Alan via le chat et fournissez les documents justificatifs demandés. Les démarches sont prises en charge par un conseiller de l’équipe Alan.

Les salariés couverts par une mutuelle obligatoire Alan ne peuvent pas résilier leur contrat de façon classique. Une dispense est toutefois possible dans certains cas : souscription à une autre mutuelle obligatoire (par exemple celle du conjoint), déménagement à l’étranger, ou changement de situation professionnelle. Une demande avec justificatifs est requise auprès du service client via le chat en ligne.

Résilier chez Alan est simple et rapide, grâce à son fonctionnement entièrement digital. Toutefois, notez qu’en cas de mutuelle collective, le contrat est géré par l’employeur et ne peut être résilié individuellement par chaque salarié.

Bon à savoir Grâce à la loi infra-annuelle, il est possible de résilier un contrat de complémentaire santé après un an, à tout moment et sans frais. Renseignez-vous sur les conditions de votre contrat avant d’entamer les démarches.