L'assurance Acheel est joignable par téléphone au 01 87 52 00 50, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi joindre Acheel par e-mail à [email protected] ou par courrier.
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✍️ Comment souscrire chez Acheel ?
Vous souhaitez souscrire un contrat Acheel ? Vous pouvez le faire directement en ligne, avec un devis personnalisé en quelques minutes ou par téléphone, accompagné par un conseiller. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
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☎️ Comment joindre Acheel par téléphone ?
Acheel met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 01 87 52 00 50, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
📮 Adresse postale et e-mail Acheel
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé ou l'e-mail. L'e-mail convient aux demandes non urgentes ; comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de réponse. Voici les coordonnées officielles de Acheel :
🚨 Comment déclarer un sinistre à Acheel ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 01 87 52 00 54, recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de Acheel
En cas de désaccord avec Acheel (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📧 E-mail : [email protected]
✂️ Résilier un contrat Acheel : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de Acheel est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : Acheel, Acheel 128 rue La Boétie - 75008 Paris.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en août 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de Acheel ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance Acheel en cas d'urgence
Assistance Acheel
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
Pour aller plus loin :