Acheel assurance a une moyenne de 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google. ConcrÚtement, Acheel c'est une assurance 100% en ligne avec une souscription ultra-rapide, des prix défiant toute concurrence et une large gamme de produits d'assurance. Vous pouvez donc regrouper tous vos contrats d'assurance (auto, habitation, santé, animaux, etc.) chez Acheel pour faire des économies ! Seul inconvénient : Acheel est une néo-assurance qui dispose d'un service client uniquement disponible via l'espace client... impossible de les contacter par téléphone.
đ€ Avis des clients Acheel | 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google |
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â Avis de nos experts sur l'assurance Acheel |
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âïž Service de souscription | 09 71 07 85 53 |
đ Acheel assurance : avis des clients en 2025
Néo-assureur qui a misé sur l'assurance 100% en ligne, Acheel assurance commence à se faire une place sur le marché. Souhaitant bouleverser le monde de l'assurance avec des produits transparents et moins chers, est-ce qu'Acheel tient ses promesses ? Voyons ce que pensent les clients de l'assurance dans son ensemble.
đ Avis positifs
Les clients sont globalement satisfaits du parcours de souscription. Les conseillers se montrent disponibles et l'espace client et facile Ă comprendre. Sur le point de la transparence, Acheel joue le jeu.
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đĄ Avis nĂ©gatif
Cependant, en cas de soucis, Acheel met parfois du temps à répondre à ses assurés. En période de forte activité, il semblerait que le service client d'Acheel manque de réactivité.
đ Acheel assurance habitation : avis des clients
En témoigne le haut niveau de satisfaction des clients sur Google, Acheel réussit le pari de concilier digitalisation totale et efficace. L'assurance habitation 100% en ligne d'Acheel convainc tant par ses prix attractifs que par la simplicité de ses produits.
La formule Standard de l'assurance habitation d'Acheel propose un certain nombre de garanties, disponible à partir de 2,17 ⏠par mois :
- assistance ;
- prise en charge des catastrophes naturelles et technologiques ;
- assurance dégùt des eaux ;
- prise en charge des incendies et risques annexes ;
- responsabilité civile ;
- événements climatiques ;
- défense pénale et recours ;
- attentats et actes de terrorisme.
La formule premium de l'assurance habitation d'Acheel reprend les mĂȘmes garanties que la formule standard en y ajoutant une garantie pour les cambriolages et vandalismes, pour les bris de glace, une assistance premium, et enfin une protection juridique premium.Â
Mais quels sont les avis des clients sur l'assurance habitation d'Acheel ?
đ Avis positif
Contact facile et réponse rapide. TrÚs bon contact avec une conseillÚre... bon accueil et écoute parfaite. Prix concurrentiel en fonction de mes demandes. Je recommande
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đĄ Avis nĂ©gatif
Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Quoique 1 étoile pour l'inscription facile ! J'ai souscrit un contrat habitation chez eux, c'était une erreur de notre part car au final j'en avais déjà une bref... Du coup le lendemain de l'inscription je fais immédiatement une demande de résiliation. Aujourd'hui 8 mois aprÚs je continu à payer la mensualité, car il refuse de me désinscricre immédiatement sous couvert qu'il fallait envoyer un email pour la résiliation immédiate et remplir le formulaire sur le site est pour la résiliation à date anniversaire ! A fuir ces sociétés qui n'ont rien compris au service client !
đ± Avis des clients Acheel assurance animaux : une bonne mutuelle pour chat et chien ?
Malgré son jeune ùge, l'assurance animaux d'Acheel a déjà fait ses preuves. En proposant des garanties remboursant entre 50 et 80% des frais de vétérinaire, l'assurance animaux d'Acheel agit comme une véritable mutuelle.
Voyons ce que pensent les clients de l'assurance animaux d'Acheel, est-ce une bonne idée d'assurer son chat ou son chien chez Acheel ?
Les avis clients sur l'assurance animaux d'Acheel sont plutÎt mitigés. Certains clients sont trÚs satisfaits de la prise en charge accordée par l'assureur malgré le fait qu'ils ne payent pas trÚs cher leur asssurance tous les mois. D'autres sont trÚs déçus du service client qui n'est pas du tout réactif lors d'une demande de remboursement. Difficile de se faire un avis concret quant à la diversité des avis laissés sur Acheel...
Pour vous aider, voici des exemples de commentaires sur l'assurance animaux d'Acheel postés sur le site Opinion Assurances.
đ Avis positif
Au dĂ©but j'Ă©tais sceptique, mais cette assurance chien chat est vraiment protectrice. Mon chihuahua a subit plusieurs maladies Ă deux mois d'intervalle (ces petits chiens sont hyper fragiles) et on a Ă©tĂ© super bien couvert avec des remboursements Ă plus de 300⏠pour une mutuelle qui ne me coute mĂȘme pas 20âŹ/mois. Sans eux j'aurais tirĂ© la langue en fin de mois. Je vois beaucoup d'avis nĂ©gatif et je ne comprends pas trop. Oui c'est une mutuelle en ligne et il faut savoir se servir d'un ordinateur ou d'un tĂ©lĂ©phone portable (lol). Attention il y a des exclusions pour la stĂ©rilisation et tout ce qui s'en rapproche. Ă part ca rien Ă redire ;)
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đĄ Avis nĂ©gatif
Aucune possibilitĂ© de joindre l'assureur. Pas de tĂ©lĂ©phone et pas d'adresse. Ne rĂ©pond pas aux mails sauf Ă les menacer. Elle refuse le remboursement de soins en prĂ©textant une maladie chronique sauf que cette maladie a Ă©tĂ© guĂ©rie aprĂšs examens, analyses et changements de nourriture. Une rĂ©clamation pour rĂ©vision du dossier a Ă©tĂ© introduite mais aucune rĂ©ponse Ă ce jour. J'ai rĂ©siliĂ© les 2 contrats et mĂȘme une lettre avec A adressĂ©e au PDG est restĂ©e sans rĂ©ponse Ă ce jour. ASSURANCE Ă ĂVITER ABSOLUMENT.
âïž Avis Acheel mutuelle : un bon plan ?
Comme pour l'assurance animaux ou habitation, Acheel se dĂ©marque avec sa complĂ©mentaire santĂ© par la simplicitĂ© du contrat et des tarifs compĂ©titifs. Acheel propose une mutuelle qui rembourse, plus ou moins bien selon le contrat choisi, les soins courants, le dentaire, l'optique, les frais d'hospitalisation et mĂȘme les mĂ©decines douces et cures thermales !Â
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les avis des clients d'Acheel mutuelle sont les mĂȘmes. La souscription est plutĂŽt simple et rapide mais il peut ĂȘtre difficile d'obtenir un conseiller lors d'un problĂšme.
Il est également intéressant de voir ce qu'en pensent les experts qui examinent en détail les produits d'assurance. En l'occurrence, vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule les points forts et faibles de la mutuelle d'Acheel selon nos experts Goodassur.
| đ Points positifs | đ Points nĂ©gatifs |
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đ Avis des clients sur lâassurance auto Acheel
Afin de devenir une assurance gĂ©nĂ©raliste, Acheel sâest lancĂ©e sur la commercialisation de son assurance auto en 2022. Trois formules dâassurance auto sont proposĂ©es par Acheel :
- assurance tiers ;
- auto assurance tiers+Â ;
- assurance auto tous risques.
Acheel propose dâassurer votre voiture Ă partir de 8,14 ⏠par mois. Alors,quel est lâavis des clients sur lâassurance auto Acheel ?
đ Avis positif
Globalement, les clients Acheel sont satisfaits de la facilitĂ© dâutilisation du site internet, un point non nĂ©gligeable pour un nĂ©o-assureurâŻ! Ils sont Ă©galement trĂšs satisfaits du rapport qualitĂ©-prix de leur assurance.
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đĄ Avis nĂ©gatif
Dâautres clients se plaignent de la non-rĂ©activitĂ© de leur assureur lors de la dĂ©claration dâun sinistre auto.
Assurance à fuir, personne vous répond, assurance qui vous menace sans raison, alors qu'il prélÚve tous les mois, évitez cette assurance, payez 50⏠de plus mais allez voir ailleurs, j'ai jamais vue une assurance comme celle là !!!
Voir plus Voir moinsAssurance a évité. Pas de service client. Ne respecte pas leurs engagements. Injoignable par téléphone, uniquement par mail et réponse inexistante.
Voir plus Voir moinsSupport trop long Ă rĂ©pondre 24 Ă 48h dit sur le site mais si vous relancer pas il rĂ©ponde pas, pas de ligne tĂ©lĂ©phonique, le chat tu te perds trĂšs vite avec le bot, 2 Ă 3 conseiller qui te rĂ©ponds dans le mĂȘme chat, j'ai casser un tĂ©lĂ©phone d'un ami chez moi il ne le prenne pas en charge, j'ai dĂ©clarer un un bris de glace qui a Ă©tĂ© encore refuser, donc payer une assurance pour simplement payer ne mâintĂ©resse pas, il signales les avis google et truspilot pour Ă©viter d'avoir 1 Ă©toile est garder les 5 Ă©toile devant eu.
Voir plus Voir moinsPitoyables escrocs. Je reste moins d'un an chez eux pour un seul de mes 4 animaux. Impossible des joindre par tĂ©lĂ©phone, ne rappel pas suite aux sollicitation mail, les commerciaux promettent la lune mais dans les faits on paye de notre poche tous les soins "prĂ©ventif" Y compris la stĂ©rilisation de l'animal (pour ma chienne 400âŹ).
Voir plus Voir moinsAssurance et services bidon Ă FUiR illico
Voir plus Voir moinsĂquipe d'incompetants demandant de l'expertise bureaucrate auprĂšs d'une sociĂ©tĂ© chez qui le client est le dernier de ses soucis ! Ă fuir
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