Acheel assurance a une moyenne de 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google. Depuis son lancement en 2020, la néo-assurance Acheel resence de nombreux avis positifs au sujet de ses produits d'assurance, lui permettant d'avoir des notes relativement élevées par rapport à ses concurrents. Que penser de ses produits d'assurances ?
| đ€ Avis Acheel | 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google |
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| đ° Tarif |
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| âïž Service souscription | 09 71 07 85 53 |
| đ Site Acheel | |
đ Acheel assurance : avis des clients en 2024
Néo-assureur qui a misé sur l'assurance 100% en ligne, Acheel assurance commence à se faire une place sur le marché. Souhaitant bouleverser le monde de l'assurance avec des produits transparents et moins chers, est-ce qu'Acheel tient ses promesses ? Voyons ce que pensent les clients de l'assurance dans son ensemble.
POSITIF
Les clients sont globalement satisfaits du parcours de souscription. Les conseillers se montrent disponibles et l'espace client et facile Ă comprendre. Sur le point de la transparence, Acheel joue le jeu.
Parrainage de ma mÚre, résolution de problÚme efficace, avec des avantages (code promo et parrainage), conseiller au top ! Avis déposé le 2 mai 2023 sur Trustpilot.
Elle a été trÚs bonne pour ma part ! TrÚs agréable au téléphone elle a répondu à toutes mes attentes donc pour moi ça a été une bonne expérience est je recommande à mon entourage volontiers de souscrire sur Acheel. Avis déposé le 26 avril 2023 sur Trustpilot.
NĂGATIF
Cependant, en cas de soucis, Acheel met parfois du temps à répondre à ses assurés. En période de forte activité, il semblerait que le service client d'Acheel manque de réactivité.
Le Service client est vraiment vraiment nul. Cela fait plus de 3 jours que j'ai envoyé un message et aucune réponse à ce jour. C'est vraiment déplorable. Aucun numéro de téléphone pour les joindre et ils ne répondent jamais les mails ou les messages envoyés via le chat. Avis déposé le 26 avril 2023 sur Trustpilot.
đ Acheel assurance habitation : avis des clients
En témoigne le haut niveau de satisfaction des clients sur Google, Acheel réussit le pari de concilier digitalisation totale et efficace. L'assurance habitation 100% en ligne d'Acheel convainc tant par ses prix attractifs que par la simplicité de ses produits.
La formule Standard de l'assurance habitation d'Acheel propose un certain nombre de garanties :
- assistance ;
- prise en charge des catastrophes naturelles et technologiques ;
- assurance dégùt des eaux ;
- prise en charge des incendies et risques annexes ;
- responsabilité civile ;
- événements climatiques ;
- défense pénale et recours ;
- attentats et actes de terrorisme.
La formule premium de l'assurance habitation d'Acheel reprend les mĂȘmes garanties que la formule standard en y ajoutant une garantie pour les cambriolages et vandalismes, pour les bris de glace, une assistance premium, et enfin une protection juridique premium. Le prix de l'assurance habitation dĂ©pend Ă©galement de votre logement et des options que vous aimeriez ajouter : le montant de la franchise, des objets de valeur, etc. Chez Acheel, vous pouvez opter pour une assurance habitation Ă partir de 2,17 ⏠par mois.
Acheel propose Ă©galement une assurance pour les propriĂ©taires non occupants (PNO). Cette assurance habitation couvre les risques les plus courants (incendie, catastrophe naturelle, dĂ©gĂąt des eaux, etc). Elle peut Ă©galement protĂ©ger le PNO contre des risques plus spĂ©cifiques Ă ce type de profil : dĂ©fauts dâentretien, troubles de jouissance, recours des locataires, etc.
Mais qu'en pensent concrÚtement les clients ?
POSITIF
L'avis positif d'un client qui suit soulÚve la rapidité d'Acheel lors de la formation du contrat : "en 2 minutes", et apprécie la qualité du site "facile d'utilisation", un point primordial pour une assurance 100% digitalisée.
J'ai été trÚs bien reçu par téléphone, monsieur Traoré a été trÚs serviable et aimable et m'a aidé à faire mon assurance habitation sans aucun soucis. Avis déposé le 4 avril 2023.
NĂGATIF
En revanche, un client a été déçu du SAV et de la réactivité d'Acheel. Ils ont l'air plutÎt longs à répondre à leurs clients aprÚs souscription.
J'ai beau leur envoyer des mails il ne me répond pas j'ai besoin absolument une attestation habitation et scolaire et on m'envoie rien trÚs déçu. Avis déposé le 17 février 2023.
đ± Avis des clients Acheel assurance animaux : une bonne mutuelle pour chat et chien ?
MalgrĂ© son jeune Ăąge, l'assurance animaux d'Acheel a dĂ©jĂ fait ses preuves. En proposant des garanties remboursant entre 50 et 80% des frais de vĂ©tĂ©rinaire, l'assurance animaux d'Acheel agit comme une vĂ©ritable mutuelle. Voici la liste des garanties prises en charge par lâassurance dâAcheel pour votre animal de compagnie :
- consultations ;
- hospitalisation ;
- médicaments ;
- urgence accident ;
- maladie ;
- aide à la recherche ;
- vitamines ;
- capital décÚs ;
- nourriture thérapeutique ;
- responsabilité civile.
Le prix que vous devez payer pour l'assurance animaux d'acheel dépend de plusieurs facteurs. Certains sont directement liés aux caractéristiques de votre animal :
- sa race ;
- son ùge ;
- son état de santé.
Acheel vous propose de souscrire Ă un contrat dâassurance pour votre animal Ă partir de 2,29 ⏠par mois.
Voyons ce que pensent les clients de l'assurance animaux d'Acheel, est-ce une bonne idée d'assurer son chat ou son chien chez Acheel ?
POSITIF
Câest la premiĂšre fois que je dĂ©couvre Acheel, je voulais une assurance pas trop cher pour mon petit chat et câest vrai que niveau rapport qualitĂ© prix on ne peut rien dire lĂ -dessus, jâai Ă©tĂ© conseillĂ© par Fatihma Zara trĂšs gentille trĂšs pro avec un bon sens du commerce. Ă voir par la suite mais pour lâinstant câest prometteur. Avis dĂ©posĂ© le 24 mars 2023.
NĂGATIF
Mon chien a fait un malaise vagal, nous avons eu trÚs peur, j'ai demandé le remboursement de la consultation. AprÚs 1 semaine d'attente, la consultation est non prise en charge. Je ne manquerais pas de résilier cette assurance (dans les délais) qui ne sert à rien. Je ne recommande pas cette assurance. Avis déposé le 24 avril 2023.
âïž Avis Acheel mutuelle : un bon plan ?
Comme pour l'assurance animaux ou habitation, Acheel se démarque avec sa complémentaire santé par la simplicité du contrat et des tarifs compétitifs. Acheel propose une mutuelle qui rembourse les 9 types de soins suivants :
- prise en charge du médecin traitant généraliste ;
- remboursement médecin spécialiste ;
- prise en charge des médicaments ;
- analyses et examens de laboratoire ;
- remboursement des soins dentaires ;
- remboursement optique et dâophtalmologie ;
- prise en charge audiologie ;
- remboursement de l'hospitalisation ;
- remboursement médecine douce ;
Bien sur, le niveau de remboursement des prestations ci-dessus exposĂ©es dĂ©pend de la formule choisie. Plus la formule offre des garanties importantes, plus le prix est Ă©levĂ©. Vous pouvez souscrire Ă une mutuelle santĂ© avec Acheel Ă partir de 3,31âŹ/mois.
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les avis des clients d'Acheel mutuelle sont les mĂȘmes. La souscription est plutĂŽt simple et rapide mais il peut ĂȘtre difficile d'obtenir un conseiller lors d'un problĂšme.
Il est également intéressant de voir ce qu'en pensent les experts qui examinent en détail les produits d'assurance. En l'occurrence, vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule les points forts et faibles de la mutuelle d'Acheel selon nos experts Goodassur.
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
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đ Avis des clients sur lâassurance auto Acheel
Afin de devenir une assurance gĂ©nĂ©raliste, Acheel sâest trĂšs rĂ©cemment lancĂ©e sur la commercialisation de son assurance auto en 2022. Trois formules dâassurance auto sont proposĂ©es par Acheel :
- assurance tiers ;
- auto assurance tiers+Â ;
- assurance auto tous risques.
Acheel propose dâassurer votre voiture Ă partir de 8,14 ⏠par mois. Sachez que le prix de votre assurance auto varie selon votre profil de conducteur, le modĂšle de votre voiture et selon les franchises et options choisies.
Quel est lâavis des clients sur lâassurance auto Acheel ?
POSITIF
Globalement, les clients Acheel sont satisfaits de la facilitĂ© dâutilisation du site internet, un point non nĂ©gligeable pour un nĂ©o-assureurâŻ! Ils sont Ă©galement trĂšs satisfaits du rapport qualitĂ©-prix de leur assurance.
TrĂšs contente dâavoir souscrit chez Acheel Site facile dâutilisation, tarif plus quâabordable. Jâai assurance voiture, appartement et complĂ©mentaire tout se passe bien. Je recommande Acheel sincĂšrement. Avis dĂ©posĂ© le 28 novembre 2022.
NĂGATIF
Dâautres clients se plaignent de la non-rĂ©activitĂ© de leur assureur lors de la dĂ©claration dâun sinistre auto.
Déclaration d'un sinistre auto non responsable le 11/02. Nous sommes le 20/03, je n'ai aucune nouvelle concernant la démarche à suivre, rien. Et ce malgré plusieurs relances par mail car aucun numéro de téléphone à disposition. Avis déposé le 20 mars 2023.
Pas cher câest certainâŠ. Mais AUCUN suivi de dossier dĂšs lors quâun sinistre vous tombe dessus. Jâai dĂ©plorĂ© une panne de clim dĂ©but juin 2023, je ne suis Ă ce jour toujours pas indemnisĂ©e.(Janvier 2024- et sans aucune nouvelle depuis octobre 2023) Et aucune rĂ©ponse Ă mes 5 derniĂšres relances sur leur site via le Chat (peut ĂȘtre suis je black-listĂ©e??âŠ) Aucun moyen de les joindre par tĂ©lĂ©phone, prĂ©cĂ©dentes rĂ©ponses Ă mes relances: laconiques et impersonnelles, aucune rĂ©ponse prĂ©cise Ă des questions prĂ©cises: nous sommes absolument impuissants Ă faire avancer notre dossier, et sans solution. Et sans AUCUN interlocuteur. En rĂ©sumĂ©, je dĂ©conseille Acheel Ă 200%, passez votre chemin si vous voulez ĂȘtre bien accompagnĂ©s, considĂ©rĂ©s et Ă©coutĂ©s . Personnellement je mâen mords les doigts .
Voir plus Voir moinsJe vous déconseille cette assurance Vraiment a fuire sans réfléchir Pour les contacter alors pas téléphone Un conseil que je vous donne c'est une erreur de vous assurer chez acheel Attention attention attention
Voir plus Voir moinsDES VOLEURS... j'ai demandé 2 assurances et je me retrouve avec 4. Pour 2 chatons et plus personne ne répond.
Voir plus Voir moinsPire assurance, ne vous fiez pas au prix attractifs! Aucun service, plus dâun an pour un simple dĂ©gĂąt des eaux. Ils ne vous rĂ©ponde jamais, sont mĂ©prisants, prix Nobel Ă Sarah pour lâincompĂ©tence et le mĂ©pris. Bref un conseil allez voir les avis sur Google et vous comprendrez
Voir plus Voir moinsPour une modification de contrat, je me suis retrouvĂ©e avec deux assurances et donc 2 prĂ©lĂšvements habitation pour le mĂȘme logement ! Service absolument dĂ©plorable. Conseillers qui racontent n'importe quoi. Ă fuir
Voir plus Voir moinsJe suis assurĂ©e chez acheel assurance. J'ai reçu une facture de 5777,86⏠aprĂšs une hospitalisation de trois jours liĂ©e Ă un accident de vĂ©lo dont j'ai Ă©tĂ© victime, ainsi qu'une lettre de relance exigeant le paiement de la facture de mes frais d'hospitalisation avant le 5 aoĂ»t 2023. J'ai bien sĂ»r contactĂ© mon assurance. MalgrĂ© mes nombreux essais, je n'ai pas eu de retour d'acheel assurance. J'ai mĂȘme commencĂ© avoir des doutes sur leur lĂ©galitĂ©. Je n'ai aucune information sur l'avancement de mon dossier. Enfin, on m'a informĂ©e qu'ils feront les dĂ©marches nĂ©cessaires ce qui veut dire qu'ils l'es ont pas encore faites aprĂšs 7 mois!!!
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