Assurance ordinateur portable : protéger-le contre le vol et la casse

Par Juliette Favre

Spécialiste Assurance mutuelle santé

Professionnellement ou pour le loisir, les ordinateurs portables font aujourd’hui partie de notre quotidien. Pour pouvoir utiliser ces équipements sur une longue durée, souscrire une assurance ordinateur portable est intéressant. Que couvre ce type de couverture ? Comment protéger un MacBook ?

⚒️ Assurance vol ou casse ordinateur : comment se faire indemniser ?

Si vous êtes du genre à travailler dans les transports en commun, dans un espace de coworking, à la terrasse de votre café préféré, souscrire une assurance ordinateur portable n’est plus accessoire, c’est indispensable. Quand on connaît le prix d’un ordinateur portable et combien ces appareils sont fragiles, l’assurer pour quelques dizaines d’euros est un choix judicieux. Vous êtes couvert chez vous, à l’extérieur, et même à l’étranger.

En général, un contrat d’assurance ordinateur portable ou multi-appareils prend en charge :

• le vol : avec agression, par effraction, à la tire, etc. ;
• la casse ;
• les dommages matériels : c’est-à-dire tout type de détérioration visible nuisant au bon fonctionnement de votre ordinateur portable, par exemple si votre ordinateur portable est tombé par terre ;
• l’oxydation par effet chimique des composants de l’ordinateur l’empêchant de fonctionner.

Naturellement, il existe chez tous les assureurs des exclusions de garanties à la couverture :

• la faute intentionnelle de l’assuré ;
• les pannes (couvertes par les constructeurs pendant deux ans) ;
• les dommages visibles mais n’altérant pas le bon fonctionnement de l’ordinateur portable ;
• l’oubli, la négligence : si vous avez laissé votre ordinateur portable sur la table de votre café préféré et qu’il disparaît, vous ne serez pas indemnisé ;
• la perte de l’appareil ;
• la panne liée à un défaut d’entretien, de manipulation et/ou d’usure ;
• les ordinateurs dont le numéro de série est invisible ou illisible.

Nous ne pouvons que vous conseiller de lire scrupuleusement les conditions générales du contrat d’assurance ordinateur portable que vous êtes sur le point de signer. En effet, si toutes les assurances ordinateur portable couvrent le vol, certaines ne vous indemniseront pas si celui-ci a été commis sans agression par exemple. Enfin, il est important de savoir que quelques contrats excluent les vols commis à certaines heures (de la nuit notamment).

Concernant la casse, l’assurance ordinateur portable s’applique généralement si le dommage est causé par un tiers ou par un événement extérieur et imprévisible. Si votre ordinateur portable tombe par terre à cause de votre maladresse et qu’il se casse, aucune chance qu’une compagnie d’assurance vous indemnise.

Pensez à déclarer tout dommage, vol ou sinistre à votre assureur dans les délais impartis (5 jours pour un sinistre classique, 2 jours pour un vol). Accompagnez votre déclaration de tous les justificatifs nécessaires à l’étude de votre dossier (facture d'achat). N’oubliez pas de porter plainte au commissariat de police le plus proche de votre domicile en cas de vol.

Focus sur les ordinateurs portables professionnelsSi vous utilisez votre ordinateur dans le cadre de votre activité professionnelle, il n’est pas couvert par votre contrat d’assurance souscrit à titre privé. Sachez qu’il existe des assurances professionnelles destinées à protéger votre ordinateur portable des dommages causés dans l'exercice de votre activité professionnelle.

📝 Lettre de résiliation d’une assurance ordinateur

Depuis 2015, la loi Hamon permet à tous les assurés de résilier leur contrat d’assurance ordinateur portable quand ils le désirent, dès lors que la première année de souscription ait passé. Cette demande de résiliation peut être faite sans avoir à vous justifier. Aucuns frais ne pourront vous être réclamés par votre compagnie d’assurance.

Voici un modèle de lettre de résiliation d'assurance ordinateur portable à envoyer à votre assureur pour faire valoir vos droits.

💻 Assurance MacBook Pro et Air : comment bien les protéger ?

Acheter un MacBook est un investissement conséquent, et le vol ou la casse peuvent entraîner des dépenses importantes ! Lorsque l’on connaît le prix d’un Macbook Pro ou Air, l’assurer pour une dizaine d’euros par mois en moyenne représente une solution utile. En cas de casse ou de vol, vous pouvez être indemnisé voire échanger votre MacBook sans frais supplémentaires.

Plusieurs solutions existent pour couvrir un MacBook.

 AppleCare+ pour Mac

Assurance proposée par Apple pour couvrir ses MacBook, elle doit être souscrite dans les 60 premiers jours maximum. Elle garantit la réparation ou le remplacement de votre MacBook pendant les trois premières années. Les assurés peuvent déclarer jusqu'à deux sinistres par an. Elle couvre l'ordinateur, la batterie ainsi que les accessoires fournis. L'assurance AppleCare + est disponible pour les Macbook Pro et Air.

 L'assurance vendeur

Darty, la FNAC ou Cdiscount sont des vendeurs proposant des contrats d'assurance pour ordinateur portable. Renseignez-vous sur le coût et les garanties dont vous bénéficiez avant de faire votre choix.

 Une assurance appareil nomade

L'assurance appareil nomade couvre tous les produits électroniques de votre foyer : ordinateur, tablette, mobile, appareil photo, etc. Le tarif de ce type d'assurance est plus avantageux que de souscrire un contrat pour chaque produit.

💳 Protéger son ordinateur avec une assurance habitation ou une carte bleue

Votre assurance multirisque habitation couvre tout ce qui se trouve à l'intérieur de votre maison. Peu importe qu’il s’agit d’appareils nomades, c’est le lieu dans lequel ils se trouvent au moment du sinistre qui compte. Si votre ordinateur portable subit un dommage garanti chez vous, comme le vol, l’incendie, le dégât des eaux, votre assurance habitation s’appliquera.

Malheureusement, il arrive très souvent que les appareils nomades soient endommagés en dehors de la maison, cela est surtout vrai pour le vol. Dans ce cas-là, votre contrat d’assurance habitation ne pourra pas faire grand-chose pour vous. D’où l’utilité de souscrire une assurance ordinateur portable.

En ce qui concerne les cartes bleues (VISA, Mastercard), elle ne couvre pas le vol ou la casse d'un ordinateur portable. Vérifiez votre contrat bancaire, mais ceci est très rare. Ainsi, il reste indispensable de trouver une autre solution : assurance dédiée, appareil nomade, assurance constructeur, etc.