Gan prévoyance : remboursement, résiliation et avis 2023

Par Eglantine Tamet

Spécialiste Assurance Habitation et Assurance Emprunteur

L’assurance Gan prévoyance est un produit destiné aux particuliers et aux entreprises pour les protéger des conséquences financières d'un accident dans leur vie quotidienne, d'une maladie ou d'un décès. Quels sont les risques couverts par l'assurance prévoyance de Gan ? Comment les contacter ?

🤕 Quels sont les risques couverts par Gan prévoyance ?

Pour protéger ses assurés particuliers et leurs familles, la prévoyance Gan est une branche de Gan assurance proposant des garanties modulables portant sur plusieurs types d’assurance : protection sociale, accidents de la vie, assurance obsèques et assurance décès, assurance du crédit immobilier.

📊 Que propose Gan prévoyance pour les entreprises, professions libérales et commerçants ?

Les offres d’assurance de Gan prévoyance sont proposées à l’ensemble des travailleurs non-salariés (TNS) et des entreprises. La gamme des produits d’assurance pour les particuliers se décline dans les assurances prévoyance Gan entreprises et les TNS.

Les garanties proposées couvrent les conséquences financières (perte de revenus, frais d’obsèques, frais médicaux, etc.) à la suite d’un événement imprévisible (décès, maladie, accident).

• Gan Prévoyance Protection ;
• Gan Prévoyance Sérénité Obsèques ;
• Gan Prévoyance protection juridique ;
• Gan prévoyance perte d’autonomie.

💬 Avis sur Gan prévoyance : doit-on souscrire un contrat ?

Avant de souscrire à un contrat d’assurance Gan prévoyance, il est utile de se faire une idée de la qualité des prestations et des services rendus. Le remboursement d’une assurance Gan pour un emprunt immobilier ou d'une assurance accident de la vie est-il à la hauteur ? Le service client Gan est-il réactif ?

Les avis clients Gan Prévoyance

La solution la plus pratique et rapide pour obtenir les avis des clients est de se référer aux avis des assurances Gan prévoyance sur les sites de recueils de témoignages de clients.

Les avis sur la prévoyance Gan totalisent un score médiocre de 1,2/5 sur le site Opinion Assurances, basé sur 82 avis pondérés.

AVIS POSITIFS

Les avis positifs soulignent la bienveillance du service client par téléphone ou en agence Gan.

Bonjour, il est dans mon devoir de donner mon point de vue concernant l'assurance collectives. J'y suis depuis un moment actuellement en invalidité et pris charge par la prévoyance, je dois dire toute ma compassion et toute ma gratitude pour l'écoute, la gentillesse et de la rapidité de traitement concernant mes différentes demandes... Certes parfois cela peut être plus long que prévu selon les demandes qui prennent du temps mais je suis très satisfaite de ma prise en charge, des explications et la gentillesse. Jamais je n'ai connu ça ailleurs. Je les remercie du fond du cœur. Merci

AVIS NÉGATIFS

Les avis négatifs pointent du doigt la lenteur du traitement des remboursements et autres prises en charge.

A fuir et vraiment je reste polie. Indépendante avec un contrat prévoyance avec seulement 10 jours de carence (donc plus cher) En arrêt depuis le 05/05 et ayant fourni les arrêts et tous les documents nécessaires pour mon indemnisation, toujours rien et un discours vraiment déplorable "on est désolé du retard de traitement et votre dossier est à l'étude". Malgré mes appels toutes les semaines, rien ne bouge. Une mise en difficulté financière qui ne fait rien avancé. Je vais être obligée de les attaquer. Vraiment lamentable.

L'avis des experts Goodassur

Gan Prévoyance propose différentes formules de garanties modulables pour de nombreux profils d'assurés (particuliers, entreprises, professions indépendantes, etc.). Nos experts chez Goodasssur apprécient notamment la flexibilité des contrats qui offrent une grande modularité sur le niveau de protection souhaitée. Toutefois, on regrette que la majorité des garanties proposées soient accessibles en option.

Du côté du service client, la proximité offerte par les différentes agences présentes sur le territoire n'arrivent pas juguler le ressenti médiocre de nombreux clients.

💻 Gan prévoyance mon compte : comment gérer son contrat ?

Pour gérer son contrat d’assurance prévoyance Gan, vous pouvez contacter un conseilleur client ou vous rendre dans votre agence commerciale la plus proche de votre domicile.

Il est également possible de se connecter à l’espace client Gan Prévoyance mon compte. Cet accès 100% en ligne vous permet de gérer certaines démarches administratives :

• modifier des informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, etc.) ou bancaires ;
• suivre vos demandes de remboursement sur un contrat prévoyance Gan ;
• déclarer une invalidité, une maladie, un décès ou un arrêt de travail ;
• télécharger ses attestations d’assurance et les conditions générales Gan prévoyance ;
• envoyer un courriel via la messagerie privée.

❌ Comment résilier son contrat Gan prévoyance ?

La demande de résiliation d’un contrat d’assurance Gan prévoyance doit être effectuée obligatoirement par lettre recommandée avec accusé de réception (LAR) à l’adresse postale de Gan prévoyance suivante.

Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation pour un contrat Gan prévoyance.

📥 Lettre de résiliation Gan prévoyance

Pour résilier votre assurance Gan prévoyance, suivez les délais réglementaires applicables à l’ensemble des contrats (accidents de la vie, arrêt de travail, assurance prêt immobilier, etc.) :

• deux mois avant la date anniversaire du contrat ;
• à tout moment en cas de modification de la situation personnelle (divorce, déménagement, départ en retraite, chômage, etc.) ;
• dans les 30 jours suivant l’information d’une modification du contrat ou une augmentation des cotisations.

👉 La résiliation de l’assurance emprunteur peut aussi être réalisée au cours de la 1e année de souscription.

☎️ Comment joindre Gan prévoyance ?

Une question sur son contrat, une demande de remboursement, une déclaration de sinistre ou une réclamation… pour toutes ces raisons, vous pouvez contacter le service client Gan prévoyance via différents moyens :

• le numéro de téléphone Gan prévoyance au 📞 09 69 32 35 05 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 ;
• par e-mail via le formulaire en ligne disponible sur le site internet Gan Prévoyance ;
• l'espace client en ligne sur Gan prévoyance mon compte ;
• en agence avec un agent général Gan Prévoyance.