Generali mutuelle santé : avis, tarifs et prestations

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Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

Generali mutuelle santé est une société française historique et un des leaders du marché de l’assurance. Retrouvez les prestations et les tarifs proposés par Generali mutuelle. Quel est l’avis des clients de Generali mutuelle santé ?

Generali mutuelle

🏢 Siège social

2 rue Pillet-Will, 75009 Paris

✍️ Tarifs de la mutuelle Generali

  • Étudiant de 20 ans : 26,68 € (formule 1)
  • Retraité de 72 ans : 85,67 € (formule 1)
  • Famille avec 2 enfants : 110,22 € (formule 1)

Avis Generali mutuelle

1.6/5 sur Opinion Assurance

☎️ Contact Generali mutuelle

09 69 32 27 25

✍️ Souscription Generali mutuelle

01 86 26 99 46

💶 Generali santé : remboursement et tarifs en 2024

Generali mutuelle est un des partenaires du courtier grossiste April assurance. Ainsi, April propose à ses clients des produits exclusifs créés par Générali. Retrouvez ci-après les remboursements proposés par Generali et commercialisés par April.

🔎 Tableau de remboursement de la mutuelle Generali commercialisée par April

Generali assurance santé propose aux clients April, quatre niveaux de prises en charge dont vous trouverez les taux et les montants de remboursements ci-après.

Remboursements proposés par Generali Mutuelle et commercialisés par April Assurance
 Niveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4
🩹 Soins en secteur conventionné100%150%200%250%
🧑‍⚕️ Soins en secteur non conventionné100%130%180%200%
🏥 Forfait journalier HospitalierFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réels
🛌 Chambre particulière 45 € / jour55 € / jour65 € / jour
🩺 Consultations - Actes techniques médicaux100%100 à 125%130 à 150%150 à 175%
🧪 Analyses et examens de laboratoire100%100%125%150%
🌡️ Honoraires paramédicaux100%100%125%150%
🩻 Radiologie100%100%105 à 125%130 à 150%
🩼 Petit et gros matériel médical100%125%150%175%
🦽 Fauteuil roulant - Limité à un remboursement tous les 2 ans350 €400 €450 €500 €
👀 Équipements optiques de Classe AFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réels
👓 Équipements de Classe B (minimum un verre et verres complexes)100%125 à 200 €175 à 250 €250 à 350 €
🔎 Lentilles100%50 €75 €100 €
🪥 Soins et prothèses dentaires 100% SantéFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réels
😁 Soins et prothèses dentaires hors 100% SantéFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réels
🦷 Soins dentaires100%100%100%100%
🛡️ Prothèses dentaires100%150%200%250%
🦻 Prothèses auditives100%125%150%175%
🎧 Aides auditives 100% santé100%100 à 125%100 à 150%100 à 175%
🍼 Forfait Naissance 100 €150 €200 €
🧘 Médecines douces 50 €70 €90 €

Taux et montants des remboursements constatés en 2024 sur le site April.on.

💰 Mutuelle Generali : à quel tarif ?

Les tarifs proposés par Generali Mutuelle dépendent de votre situation et des différentes options souscrites. Voici un aperçu des tarifs possibles selon différentes configurations.

Tarifs de la mutuelle santé Générali (commercialisée par April)
 Formule 1Formule 2Formule 3
🧑‍🎓 Étudiant de 20 ans26,68 €31,10 €37,93 €
🧓 Retraité de 72 ans85,67 €95,37 €116,14 €
👪 Familles de 2 parents de 30 ans avec 2 enfants110,22 €127,38 €156,06 €

Tarifs constatés en 2024 sur le site April.on

📣 Quels sont les avis à propos de la complémentaire santé Generali ?

Afin de bien choisir sa mutuelle santé, nos experts en assurance vous conseillent vivement de bien regarder les différents avis. Avec des notes de 1.6/5 sur Opinion Assurance, les clients de Generali mutuelle sont globalement insatisfaits. Pour vous aider dans votre recherche, nos experts ont sélectionné quelques retours clients concernant la complémentaire santé Generali.

🤝 Les avis des clients sur la mutuelle Generali

De manière générale, les clients de Generali mutuelle sont satisfaits de la personnalisation et l’accompagnement de leurs conseillers. En revanche, ils se plaignent du traitement de leurs réclamations par le service client.

AVIS POSITIFS

Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dûe attendre des longues minutes au bout du fil avec un répondeur.

Le 19/12/2023 surOpinion assurances.

La personne, que j'ai eu au téléphone, elle était très aimable et efficace pour la demande que j'ai demandé. La nouvelle attestation de mutuelle sera disponible sur mon compte demain avec le changement de nom puisque que je me suis mariée. Merci pour sa politesse et sa gentillesse.

Le 05/06/2023 surOpinion assurances.

AVIS NÉGATIFS

J'ai été assuré plusieurs années chez Generali pour l'habitation, voiture et la santé et le service s'est dégradé. On discute d'abord avec un robot qui souvent mets fin à la conversation sans avoir forcément répondu à notre attente (par exemple pour obtenir une attestation de responsabilité civile avec le nom de mon fils dessus, pas le mien, ou encore pour questionner sur les garanties habitation et dans ce cas le robot nous invite à lire notre contrat) J'ai commencé à migrer mes contrats. J'ai pris un assureur "en ligne" assez "direct" (je ne sais pas si je suis autorisé à le citer mais vous devez l'avoir trouvé ;-) et étonnement j'ai eu plus de relations téléphoniques avec lui en quelques mois qu'avec Generali en plusieurs années. C'est dommage car il y a 15 ans le service Generali était top !

Le 12/11/2023 surOpinion assurances.

Il est juste impensable de ne pas avoir nos demandes de rachat sur les assurances vie traitées rapidement. Les mails sont envoyés au service client, sans jamais avoir de réponse, impossible de les avoir au téléphone. On reste dans l’attente et le conseiller fait la sourde oreille. Inadmissible ! Alors je commence à tout retirer pour passer à la concurrence.

Le 07/11/2023 surOpinion assurances.

💡 L’avis des experts au sujet de la mutuelle santé Generali

Nos experts Goodassur retiennent les points suivants pour la mutuelle santé Generali.

Avis de nos experts sur Generali complémentaire santé
Points positifsPoints négatifs
✅ Generali est un des leaders des assurances❌ Le service client peut être difficile à joindre
✅ Tarifs compétitifs❌ Pas d’offres spécifiques pour les étudiants
✅ Formules seniors adaptées au plus de 60 ans 
✅ Generali propose de nombreuses solutions adaptées aux entreprises et à leurs employés 

📝 Comment faire un devis de mutuelle Generali ?

Pour réaliser un devis auprès de Generali mutuelle, il faut se rendre sur le site generali.fr. La mutuelle propose un simulateur qui vous guidera dans les données à renseigner afin de trouver facilement le tarif lié à votre situation. Il existe également, sur le site, des outils permettant de connaître entre autres :

Pour demander un devis directement à un conseiller Generali, vous pouvez également contacter l’assurance par téléphone au 01 86 26 99 46.

📨 Mutuelle Generali : quels sont les moyens de contact ?

Generali mutuelle dispose d'un numéro de téléphone et d'une adresse à Paris.

📶 Quel est le numéro de téléphone de l’assurance santé Generali ?

Vous n'êtes pas encore client ? Vous pouvez contacter notre équipe de conseillers, spécialisés dans les assurances santé Generali, pour avoir plus d'informations ou pour souscrire une mutuelle Generali. Nos conseillers sont disponibles, par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

📞 Appelez un conseiller

✔️ Vous êtes déjà client ? Vous pouvez également joindre le service client Generali du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 par téléphone. Le service client qui prendra en charge votre appel est joignable au 09 69 32 27 25.

📬 Quelle est l’adresse de la complémentaire santé Generali ?

Le siège social de Generali France se situe au 2 rue Pillet-Will, 75009 Paris. Si vous souhaitez envoyer un courrier pour un remboursement ou des pièces justificatives, il faudra adresser le tout à GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09.

📲 Comment contacter le service prestations santé Generali ?

Pour entrer en contact avec le service prestations santé Generali, vous disposez de plusieurs solutions en ligne, sur le site Generali mutuelle.

  1. Si vous êtes client, les coordonnées de votre interlocuteur se trouvent dans votre espace client.
  2. Si vous n’avez pas d’espace client, vous pouvez contacter Generali en recherchant une agence proche de chez vous ou en utilisant le formulaire de contact.
  3. Vous pouvez également joindre un conseiller Generali au 09 69 32 27 25.

📌 Comment résilier sa mutuelle Generali ?

Pour résilier votre contrat Generali mutuelle, vous devez vous référer au paragraphe résiliation de mutuelle de votre contrat ou entrer en contact avec un conseiller Generali. Les demandes de résiliation se font par l’envoi d’un courrier recommandé au siège ou auprès de votre conseiller Generali. Pour cette démarche, vous pouvez utiliser un modèle gratuit de lettre pour résilier votre mutuelle santé.

Bon à Savoir ! Pour les contrats de plus d’un an, la résiliation de votre mutuelle Gan est possible à tout moment et prend effet un mois après la réception de la demande.

🔎 FAQ sur Generali mutuelle

💳 Comment obtenir sa carte mutuelle Generali ?

Vous pouvez obtenir votre carte mutuelle Generali en la téléchargeant depuis votre espace client ou en demandant son renvoi : cliquez sur le lien "Télécharger ma carte Tiers Payant", accessible sur la page d'accueil de votre espace client.

🚼 Quels sont les critères d’éligibilité à la prime de naissance de l’assurance santé Generali ?

La prime de naissance est octroyée à partir du niveau 2 de prise en charge par Generali. Si votre contrat le prévoit, vous pouvez déposer le certificat de naissance dans votre espace client. Vous pouvez également faire une demande en ligne sur le site internet de Generali. Vos noms, prénoms, numéros de Sécurité sociale et numéro d’adhérent vous seront demandés.

🪙 Comment fonctionne le réseau Almerys avec la complémentaire santé Generali ?

Almerys est un opérateur de tiers payant qui propose des solutions de gestion de données aux assureurs, complémentaires santé, courtiers et mutuelles. Generali est partenaire d’Almerys et profite ainsi d’un réseau élargi de professionnels de santé, de solutions de gestion dématérialisées, d'une offre de tiers payant conséquente et de différentes offres de prévention. Ce réseau permet aux assurés Generali de n’avoir aucune avance de frais à verser auprès de 170 000 professionnels de santé en pharmacie, en radiologie, en laboratoire, en dentaire, en hospitalisation ou en optique.

🧳 Comment mettre en place la portabilité d’une mutuelle d’entreprise Generali ?

Dans l’éventualité d’une rupture de votre contrat de travail, vous pouvez profiter de la portabilité de votre mutuelle d’entreprise Generali. Pour cela, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :

  • vous devez avoir souscrit à la complémentaire santé de votre entreprise ;
  • votre rupture de contrat doit vous ouvrir les droits à l’Assurance chômage.

✋ Attention :

  • si vous avez été licencié pour faute lourde ;
  • si vous avez travaillé moins d’un mois dans votre entreprise ;
  • ou si vous démissionnez ;

vous ne pouvez pas prétendre à la portabilité de votre mutuelle Generali.