Faut-il souscrire à une assurance AXA ? Avis des clients et de nos experts

📝 Obtenir un devis Axa gratuit

L’assurance auto de Axa auto se distingue par des formules particulièrement complètes dès l’offre au tiers, des garanties innovantes comme la Garantie Joker – qui prend en charge des trajets en taxi en cas d’incapacité de conduire –, ainsi que des services d’assistance efficaces et réactifs. Cependant, il n’est pas possible de souscrire directement en ligne, ce qui impose un échange avec un conseiller pour finaliser votre contrat. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Formule d’entrée avec bris de glace et prise en charge des événements climatiques, assistance rapide (

💔 Points négatifs : Impossible de souscrire directement en ligne : il faut impérativement passer par un conseiller, application mobile parfois critiquée par les clients, certaines hausses de cotisation importantes selon les avis.

👉 Tarifs : Axa propose certains des prix les plus bas du marché, notamment pour les jeunes et conducteurs avec bonus : par exemple, 193,96 €/an pour un profil bonus 0,50 contre une moyenne de 298,39 €/an. Positionnée comme la compagnie la moins chère selon les études comparatives récentes.

L’assurance santé de Axa santé propose des formules personnalisables avec de solides garanties et un réseau étendu d’agences, mais la souscription 100 % en ligne reste perfectible et les niveaux d’entrée de gamme montrent quelques limites en optique et dentaire. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Tarifs attractifs (surtout sur les formules Néo 100 % et 125 %) ; large choix de modules (Confort, Hospi, Optique/Dentaire) pour adapter la couverture à vos besoins ; excellents remboursements pour les besoins élevés (jusqu’à 400 % BRSS, 390 €/an pour la médecine douce, 1 600 €/an sur les appareils auditifs…) ; forfait prévention de 150 €/an ; bonus fidélité ; réseau de soins Itelis pour profiter de tarifs négociés et du tiers payant ; application et espace client performants ; service client réactif et plus de 3 000 agences en France.

💔 Points négatifs : Garanties limitées sur les formules d’entrée de gamme, notamment en optique et dentaire ; tarif des formules hautes moins compétitif ; souscription 100 % en ligne non fluide (obligation de finaliser avec un conseiller) ; quelques retours clients négatifs sur les hausses de cotisations et la gestion de certains sinistres.

👉 Tarifs : Axa figure parmi les mutuelles les moins chères du marché, en particulier pour les demandeurs d’emploi avec des tarifs plus de 15 % inférieurs à la moyenne.