Assurance habitation AXA : formules, garanties, contact et avis

L’assurance habitation AXA est simple à comprendre : une formule de base pour tous et personnalisable. Quelles garanties propose l’assureur ? Et à quel prix ? Services, assistance, espace client, déclaration de sinistre, demande de devis, contact : voici ce qu’il faut savoir sur l’assurance habitation AXA.

ℹ️ Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation AXA ?

AXA propose une très large de variété de produits, de l’assurance auto à la mutuelle santé, en passant par l’assurance emprunteur et l’assurance habitation. Le principe des formules d’assurance habitation AXA est simple : une couverture sur mesure, s’adaptant aux besoins de tous.

👉 Site AXA

🏷️ Les formules et tarifs de l’assurance habitation AXA

L’offre personnalisable d’assurance habitation AXA permet à chacun de profiter d’une protection complète, et ce quel que soit le profil de l’assuré, qu’il souhaite couvrir un appartement ou une maison. Locataire, jeune actif, étudiant, propriétaire occupant ou non occupant (PNO) : tous ont accès à socle commun de garanties et à de multiples options.

Le prix de l’assurance habitation est donc susceptible de varier d’un assuré à l’autre, en fonction du profil, des besoins et des options sélectionnées.

* Informations valables au 03/03/2022.

🛡️ Toutes les garanties de l’assurance habitation AXA

L’assurance habitation d’AXA est entièrement modulable, mais elle est particulièrement intéressante en raison des garanties communes à chaque contrat, faciles à comprendre :

• La protection des biens : le bâtiment ainsi que le mobilier de l’assuré sont couverts en cas de sinistre ;
• La protection des personnes : grâce à la garantie responsabilité civile, vous êtes protégé si vous causez des dommages à un tiers. L’assurance habitation AXA prendra en charge l’indemnisation de la personne qui a subi le sinistre ;
• L’assistance : en cas de sinistre, vous profitez de l’assistance AXA, disponible 24h/24 et 7j7, que vous soyez à votre domicile ou en déplacement (réservation d’une chambre d’hôtel pendant sept jours, relogement provisoire, transfert jusqu’au nouveau logement, prise en charge des animaux de compagnie, rapatriement, etc.).

 

Protection des biens
✔️Incendie ✔️ Catastrophes technologiques ✔️ Attentats et actes de terrorisme ✔️ Catastrophes naturelles ✔️ Dégâts des eaux et gel ✔️ Événements climatiques ✔️ Frais supplémentaires ✔️ Assistance au domicile ✔️ Assistance en déplacement
Protection des personnes
✔️Responsabilité civile vie privée ✔️ Responsabilité locataire ✔️ Défense Recours ✔️ Protection juridique (initiale)
En option
➕ Protection juridique ➕ Vol et vandalisme au domicile ➕ Vol à l’extérieur ➕ Bris des vitres ➕ Casse intérieure ➕ Capital sécurité ➕ Casse des appareils nomades ➕ Dommages aux appareils électriques ➕ Panne, extension de garantie 5 ans ➕ Installations extérieures ➕ Énergies vertes ➕ Piscine ➕ Premium

ℹ️ Avec la garantie Capital sécurité de l’assurance habitation AXA, vous profitez d’un capital supplémentaire de 10 000 € par pièce (dans la limite de 50 000 €) si la valeur du capital mobilier est insuffisante pour couvrir les dommages. Cela est valable en cas d’incendie, d’événements climatiques ou de catastrophes naturelles.

📝 Comment obtenir un devis pour l’assurance habitation AXA ?

Afin de faire une simulation tarifaire pour une assurance habitation AXA et d’obtenir un devis personnalisé, vous avez deux options :

1. En ligne : pour obtenir un devis d’assurance habitation AXA, rendez-vous sur le site de l’assureur. En moins de trois minutes, vous aurez accès à une simulation tarifaire pour un contrat habitation AXA. Pour cela, il suffit de répondre aux questions en suivant les étapes. Quelques informations seront nécessaires : type de logement, profil assuré, nombre de pièces, étage, nature du logement, adresse, etc. ;
2. Par téléphone au 📞 09 71 07 87 05 : si vous préférez interagir directement avec un professionnel, vous pouvez contacter un conseiller Selectra par téléphone pour obtenir un devis d’assurance habitation.

🏡 Devis AXA

👤 « Mon compte AXA » : quels services en ligne pour les clients ?

Les services en ligne fournis par AXA à ses assurés sont très complets. Les personnes ayant souscrit un contrat d’assurance habitation AXA ont accès à une plate-forme digitale moderne et ergonomique. Bien que l’assureur ne propose plus d’application mobile, l’espace « Mon Compte AXA » reste accessible depuis votre smartphone ou depuis n’importe quel navigateur Web sur votre ordinateur.

« Mon compte AXA » pour l’assurance habitation est disponible 24h/24 et 7j/7. Les fonctionnalités ne sont pas tout à fait les mêmes selon le profil de l’assuré et le contrat souscrit.

🌐 Un espace client entièrement depuis votre navigateur Web

S’agissant de l’assurance habitation AXA, votre espace client en ligne vous autorise à :

• Consulter et gérer de vos contrats d’assurance ;
• Télécharger vos attestations d’assurance ;
• Contacter le service client AXA ;
• Effectuer une déclaration de sinistre ;
• Appeler l’assistance de l’assurance habitation AXA.

« Mon compte AXA » vous donne ainsi une grande liberté dans la gestion de vos contrats, que vous pouvez consulter en toute autonomie. De plus, il vous sera d’une grande aide pour déclarer vos sinistres aisément.

Afin de déclarer un sinistre concernant votre assurance habitation AXA, trois solutions : aller sur votre espace personnel (suivez les étapes et préparez les documents nécessaires à la constitution de votre dossier) ; contacter AXA Assurance par téléphone ; vous rendre en agence.

📜 Comment obtenir mon attestation d’assurance habitation AXA ?

Les démarches pour l’obtention de votre attestation d’assurance habitation AXA, ou même de l’attestation scolaire de votre enfant rattaché à votre assurance habitation sont simples :

1. Connectez-vous à « Mon Compte AXA » sur axa.fr ;
2. Sélectionnez votre contrat habitation;
3. Cliquez sur l’attestation d’assurance habitation AXA (ou scolaire);
4. Enregistrez le document et imprimez-le.

Et voilà, le tour est joué. Où que vous soyez, 24h/24 et 7j/7, l’espace client en ligne de votre assurance habitation AXA se tient à votre disposition.

❌ Comment résilier mon assurance habitation AXA ?

Vous voulez changer de d'assurance logement ? Vous n’êtes plus satisfait des garanties et du montant de vos cotisations ? La résiliation de votre contrat d’assurance habitation AXA peut être effectuée de différentes manières :

• À la première échéance du contrat : votre contrat se renouvelle automatiquement chaque année. Pour résilier, envoyez une lettre de résiliation de votre assurance habitation par courrier recommandé, deux mois avant la date d’échéance. AXA préconise un envoi dans les 20 jours suivant la date d’envoi de l’avis d’échéance par ses services ;
• À tout moment après la première année : vous pouvez procéder à la résiliation de votre assurance habitation AXA à tout moment, sans frais ou motif après la première année. La résiliation est actée un mois après réception de votre demande par l’assureur ;
• En cas de changement de situation : certains événements vous permettent de résilier votre contrat habitation AXA n’importe quand. En cas de déménagement, il vous suffit d’envoyer la demande à AXA Assurance par courrier recommandé. La résiliation prendra effet un mois après la date de notification indiquée sur l’accusé de réception.

⭐ L’avis de nos experts sur l’assurance habitation AXA

Globalement, le prix de l’assurance habitation AXA se situe un peu au-dessus de la moyenne du marché. Cependant, ses nombreux services et prestations en font l’une des offres les plus solides à ce jour disponibles, notamment en raison de son assistance performante, et ce dès la formule de base.

Malgré la facilité de compréhension de l’assurance habitation AXA, notre avis vient avec une réserve quant à la transparence de l’offre globale de l’assureur. Il n’est pas toujours évident de comprendre quels sont les niveaux de formules et les tarifs pratiqués par AXA.

Faites bien attention aux exclusions de garanties sur les contrats habitation avant de souscrire. Par exemple, les dégâts causés par l’amiante, le plomb, les champignons et moisissures ne sont pas pris en charge par l’assurance habitation AXA.

📞 Téléphone, adresse, espace client : quels contacts pour l’assurance habitation AXA ?

Afin de contacter le service client AXA habitation, plusieurs solutions sont accessibles aux particuliers :

• Par téléphone : si vous avez souscrit un contrat habitation auprès d’AXA et souhaitez obtenir des informations sur votre contrat, composez le ☎️ 01 70 82 28 05 (numéro non surtaxé, coût selon l’opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h). Pour contacter l’assistance de l’assurance habitation AXA, le numéro à joindre est le ☎️ 01 55 92 26 92 (non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7) ;
• Via « Mon Compte AXA » : votre espace personnel vous permet de téléphoner à AXA au sujet de votre assurance habitation ;
• Par email : quel que soit l’objet de la requête liée à votre assurance habitation AXA, vous pouvez contacter l’assureur via un formulaire en ligne ;
• En agence : si vous préférez un échange présentiel plutôt que d’appeler AXA par téléphone au sujet de votre assurance habitation, rendez-vous directement dans l’agence la plus proche en utilisant la carte intelligente d’AXA.

Enfin, si vous désirez envoyer un courrier au service client au sujet d’une résiliation ou pour toute autre demande relative à votre assurance habitation AXA, l’adresse postale est la suivante :

AXA France IARD
313 Terrasse de l’Arche
92727 Nanterre Cedex