Acheel assurance, la nouvelle assurtech qui casse les prix !

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Acheel, assureur 100 % digital basé à Paris, secoue le marché avec ses tarifs imbattables sur l’assurance habitation (dès 2,17 €/mois), auto, mutuelle santé et animaux. Personnalisation poussée, souscription express en ligne et gestion sans agence : Acheel vise efficacité et prix mini, idéal pour petits budgets à la recherche de simplicité.

Acheel : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	4.2 ⭐ sur Trustpilot (5080 laissés) 1.6 ⭐ sur Opinion Assurances (309 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Acheel	🏠 Assurance Habitation 👩‍⚕️ Mutuelle Santé 🚗 Assurance Auto
☎️ Comment contacter Acheel	💬 Chat en ligne disponible en bas à droite de votre écran 📧 Email : [email protected] 📞 Téléphone : 01.87.52.00.50
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Offre promotionnelle : Aucune offre promotionnelle particulière 👫 Programme de parrainage : 1 mois offert pour le filleul sur le 3ᵉ mois de cotisation + récompense pour le parrain selon le contrat souscrit par le filleul : – 15 € si le filleul souscrit un contrat habitation – 20 € si le filleul souscrit un contrat auto – 25 € si le filleul souscrit un contrat santé animale – 30 € si le filleul souscrit un contrat santé 📢 Pour bénéficier du parrainage : Code parrain à saisir lors de la souscription (disponible dans l’espace client) ⏳ La récompense est versée 6 mois après la souscription du filleul (s’il est toujours assuré Acheel)
👉 En savoir plus sur Acheel

🧐 Histoire et présentation de Acheel

Lancé en 2020, Acheel révolutionne l’assurance à la française avec une approche 100 % digitale et déjà plus de 460 000 contrats souscrits. Basé à Paris, l’assureur propose des produits aussi variés que l’habitation (dès 2,17 €/mois), la santé, l’auto ou encore l’assurance chien & chat – tous accessibles sans agence, directement en ligne.

Son atout : des prix imbattables sans rogner sur l’essentiel. Le parcours client est rapide et intuitif, idéal pour ceux qui cherchent une assurance simple, personnalisable et accessible. Un choix malin pour étudiants, jeunes actifs et profils à la recherche du meilleur prix sans se compliquer la vie !

👉 Les différents produits d'assurance Acheel

Acheel propose une sélection complète d’assurances, incluant l’habitation, la mutuelle santé, l’auto, le prêt immobilier ainsi que des offres pour chiens et chats ou encore des solutions d’alarme et surveillance. Le positionnement de l’assureur se distingue par ses tarifs particulièrement bas : par exemple, l’assurance habitation débute à 2,17 €/mois pour les locataires et l’auto à partir de 8,14 €/mois, tout en offrant un parcours 100 % digital, fluide et personnalisable. Les clients peuvent ajuster facilement leurs garanties (montants assurés, franchise, ajouts de bénéficiaires ou de colocataires) et choisir entre plusieurs niveaux de protection, que ce soit pour l’habitation, la santé ou l’auto.

Parmi les principaux points forts : une souscription ultra-rapide, la possibilité de personnaliser finement chaque formule et l'accès à des prix imbattables sur le marché. Néanmoins, plusieurs points faibles sont à signaler : les garanties de base restent limitées (de nombreuses options ou formules premium sont nécessaires pour une protection optimale), les plafonds d’indemnisation et d’objets de valeur sont assez bas, et la gestion des sinistres ou les contacts en cas de problème sont souvent jugés insatisfaisants, notamment à cause de l’absence d’un véritable service client téléphonique et de délais de traitement parfois longs. Acheel s’adresse donc avant tout aux profils recherchant l’essentiel à petit prix, sans besoins complexes ou spécifiques.

L’assurance auto de Acheel s’adresse aux conducteurs à la recherche d’une offre simple, économique et 100 % digitale. Adaptée à tous types de profils, elle vous permet de choisir entre plusieurs niveaux de couverture et d’opter pour des garanties sur-mesure selon vos besoins.

Formule Tiers : inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’assistance de base et la défense recours.
Formule Tiers + : reprend la formule Tiers avec en plus des garanties étendues comme le bris de glace et le vol (en option).
Formule Tous Risques : propose la couverture la plus complète, incluant l’ensemble des garanties précédentes plus la prise en charge des dommages tous accidents.

Notre avis sur l'assurance auto Acheel

Acheel séduit par des tarifs particulièrement attractifs, avec une formule auto à partir de 8,14 €/mois et la possibilité de personnaliser les options (franchise au choix, assistance 0 km en supplément, véhicule de remplacement en cas d’accident), ce qui permet à chacun d’ajuster sa couverture selon son budget et ses attentes.
La rapidité de souscription en ligne et l’absence de formalités complexes sont également des atouts majeurs pour les profils à l’aise avec les démarches digitales.
Néanmoins, l’assistance 0 km n’est jamais incluse de base, même en tous risques : elle reste une option payante, et l’offre, bien que complète, ne comporte pas de garanties ou services particulièrement innovants par rapport à d’autres assureurs. Si vous recherchez des avantages très différenciants ou une gestion humaine en cas de sinistre, il conviendra d’en tenir compte.

L’assurance habitation de Acheel s’adresse aux locataires, propriétaires et propriétaires non occupants souhaitant une couverture simple, efficace et ajustable à petit prix. La souscription 100 % en ligne et la personnalisation poussée des garanties font de cette offre une solution flexible pour adapter sa protection à ses besoins réels.

Formule Standard : Garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’incendie, le dégât des eaux (hors infiltrations par la façade et dommages liés au gel), ainsi qu'une protection de base à un tarif très accessible.
Formule Premium : Offre complète avec, en plus des garanties de la formule Standard, la prise en charge du vol et vandalisme, du bris de glace et une protection juridique renforcée pour une tranquillité maximale.
Formule Propriétaire Non Occupant (PNO) : Couverture pensée pour les propriétaires qui louent ou mettent leur bien à disposition, incluant les garanties essentielles adaptées à ce profil.

Notre avis sur l'assurance habitation Acheel

Acheel séduit par ses tarifs ultra compétitifs (dès 2,17 €/mois pour les locataires) et la grande personnalisation possible : capital mobilier jusqu’à 100 000 €, choix de la franchise, ajout gratuit de colocataires. La simplicité de la souscription 100 % en ligne et la remise immédiate des attestations sont des atouts majeurs pour ceux qui recherchent efficacité et flexibilité.

Cependant, on note que les plafonds pour les objets de valeur restent assez faibles (4 800 € maximum) et que certaines exclusions de garanties importantes, comme les dommages causés par le gel ou les infiltrations par la façade, limitent la portée de la couverture en formule Standard. L’offre de base, très accessible, conviendra surtout aux profils sans besoins spécifiques ; pour une protection complète, la formule Premium ou des options complémentaires seront nécessaires.

L’assurance santé de Acheel est une mutuelle 100 % digitale pensée pour les particuliers, qui offre une couverture modulable et économique sur l’ensemble des soins courants : hospitalisation, dentaire, optique, médecine douce, appareils auditifs, et plus encore. Grâce à ses tarifs très compétitifs et à sa simplicité de souscription en ligne, elle s’adresse particulièrement aux étudiants, jeunes actifs ou toute personne recherchant l’essentiel de la protection à prix maîtrisé.

Formules F1 à F8 : Acheel propose 8 niveaux de couverture, du plus basique au plus complet, permettant d’adapter la mutuelle à son budget comme à ses besoins réels.
Couverture des soins courants : Toutes les formules incluent le remboursement des soins courants (consultations, pharmacie), des soins dentaires, optiques et de l’hospitalisation.
Prise en charge de la médecine douce et des appareils auditifs : Les garanties s’étendent à la médecine douce et aux appareils auditifs dès les premiers niveaux de la mutuelle.
Personnalisation selon le profil : Chaque formule est modulable pour s’adapter aux étudiants, seniors, travailleurs indépendants (TNS), etc.
Tiers payant : La majorité des professions de santé partenaires permettent un parcours sans avance de frais grâce au tiers payant.

Notre avis sur l'assurance santé Acheel

Acheel se démarque par ses 8 formules adaptables à chaque budget et des tarifs parmi les plus bas du marché, un atout majeur pour les clients à la recherche de petits prix. On apprécie aussi la simplicité de souscription et la gestion 100 % en ligne, qui permettent une expérience fluide et rapide, ainsi que le remboursement efficace des soins courants, de l’optique et du dentaire.

Cependant, l’offre comporte aussi des limites : l’absence de forfait pour certaines garanties spécifiques (comme la chirurgie réfractive qui n’est incluse dans aucune formule) et des plafonds de remboursement qui restent moyens même sur les formules supérieures. Il faut également signaler des frais de dossier de 60 € à la souscription, à anticiper dans son budget.

En conclusion : l’assurance santé Acheel est un choix malin si vous recherchez un contrat économique et flexible avec l’essentiel des garanties, mais elle conviendra moins aux profils ayant des besoins de santé très spécifiques ou exigeant le « tout-inclus ».

Nos lecteurs ont aussi aimé :

🔎 Acheel en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Acheel suscite des avis très contrastés : la compagnie obtient une note de 4,2/5 sur Trustpilot, mais seulement 1,6/5 sur Opinion Assurances. Les clients soulignent la simplicité de souscription, la réactivité dans les échanges lors de l’adhésion et les tarifs ultra compétitifs, particulièrement en habitation et en santé. Cependant, d’autres regrettent la gestion difficile des sinistres et la quasi absence de support téléphonique, ce qui mine la confiance dès qu’un problème sérieux survient.

⚖️ Avis des assurés Acheel : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Facilité de souscription en ligne : le parcours est décrit comme ultra simple et rapide, avec un espace client intuitif.
Tarifs imbattables : de nombreux assurés mettent en avant les prix nettement inférieurs au marché, notamment sur l’assurance habitation.
Disponibilité et efficacité du service client lors de la souscription : conseillers perçus comme à l’écoute et réactifs pour démarrer le contrat.
Personnalisation des offres : la possibilité d’adapter garanties et franchises selon ses besoins.

Ce qui pose problème :

Difficultés de contact en cas de sinistre : impossibilité fréquente de joindre un conseiller au téléphone, communication limitée à un chat et des e-mails peu réactifs.
Délais et gestion des remboursements : plaintes récurrentes sur la lenteur de remboursement et d’instruction des dossiers sinistres (notamment habitation et santé).
Service client peu présent après souscription : échanges souvent automatisés, réponses peu personnalisées voire absentes.
Certains prélèvements persistants après résiliation : plusieurs clients témoignent de prélèvements bancaires non arrêtés malgré la fin du contrat.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Acheel vaut-il le coup ?

Avantages	Inconvénients
Des prix en dessous de la moyenne du marché sur l’habitation, l’auto et la santé ; idéal pour les budgets serrés. Parcours de souscription 100% digital, fluide et finalisable en quelques minutes. Offres personnalisables : garanties, options et franchises ajustables selon son profil. Bonus fidélité sur la santé : remboursements majorés avec l’ancienneté. Formules Premium intéressantes sur habitation (vol, bris de glace, vandalisme inclus à petit prix).	Difficulté majeure à joindre un conseiller après souscription ; pas de ligne téléphonique fiable en cas d’urgence ou de sinistre. Gestion des sinistres jugée lente et parfois chaotique ; beaucoup d’exclusions en habitation. Offres de base peu protectrices ; nécessité fréquente d’ajouter de nombreuses options payantes. Plafonds d’indemnisation et garanties parfois limités, notamment en objets de valeur et santé (pas de forfait chirurgie réfractive). Aucun support via application mobile malgré la promesse 100% digitale. Frais de dossier élevés (60 €) à la souscription d’une mutuelle.

Avantages

Inconvénients

Des prix en dessous de la moyenne du marché sur l’habitation, l’auto et la santé ; idéal pour les budgets serrés.
Parcours de souscription 100% digital, fluide et finalisable en quelques minutes.
Offres personnalisables : garanties, options et franchises ajustables selon son profil.
Bonus fidélité sur la santé : remboursements majorés avec l’ancienneté.
Formules Premium intéressantes sur habitation (vol, bris de glace, vandalisme inclus à petit prix).

Difficulté majeure à joindre un conseiller après souscription ; pas de ligne téléphonique fiable en cas d’urgence ou de sinistre.
Gestion des sinistres jugée lente et parfois chaotique ; beaucoup d’exclusions en habitation.
Offres de base peu protectrices ; nécessité fréquente d’ajouter de nombreuses options payantes.
Plafonds d’indemnisation et garanties parfois limités, notamment en objets de valeur et santé (pas de forfait chirurgie réfractive).
Aucun support via application mobile malgré la promesse 100% digitale.
Frais de dossier élevés (60 €) à la souscription d’une mutuelle.

✍️ Comment souscrire une assurance Acheel ?

Souscrire une assurance chez Acheel est un processus 100 % digital, conçu pour être ultra simple et rapide. L’intégralité du parcours se fait en ligne, avec une personnalisation avancée du contrat en quelques clics seulement.

Souscription 100 % en ligne via le site Acheel : formulaire fluide et rapide à remplir
Choix du montant du capital mobilier (de 3 000 € à 100 000 €), des objets précieux et de la franchise (50 à 500 €)
Ajout possible de conjoints, enfants ou colocataires : jusqu’à 3 colocataires ajoutés gratuitement
Paiement de la 1^ère mensualité ou de l’année complète, puis enregistrement de votre IBAN pour les prélèvements suivants (paiement le 5 de chaque mois)

Notre avis sur la souscription chez Acheel

Acheel propose un parcours de souscription parfaitement digitalisé : signature rapide, formulaire court, options de personnalisation avancées (capital mobilier, franchise, ajout de bénéficiaires). Pas besoin d’agence ni même d’appel téléphonique : tout s’effectue en ligne en quelques minutes. Paiement sécurisé par IBAN, prélèvement automatique le 5 de chaque mois. Seul bémol, il n’y a pas d’accompagnement téléphonique dédié en cas de difficulté durant la souscription.

✔️ Obtenez un devis Acheel

❌ Comment résilier une assurance Acheel ?

Acheel facilite la résiliation de contrat d’assurance en ligne grâce à son principe des “3 clics”. Pour cela, connectez-vous à votre espace client, sélectionnez le contrat à résilier puis cliquez sur “Résilier mon contrat” avant de confirmer votre demande : tout se fait en quelques instants, sans besoin d’envoyer de courrier postal ni de contacter un conseiller. Vous pouvez aussi joindre le service client par mail ([email protected]) ou par téléphone au 01.87.52.00.50 si nécessaire. Une fois la demande faite, un mail d’accusé de réception est envoyé : si votre résiliation est acceptée, vous recevez ensuite une confirmation officielle. Acheel rembourse au prorata les cotisations payées d’avance correspondant à la période durant laquelle le risque n’était plus couvert. Aucun frais de résiliation n’est appliqué.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.