Acheel assurance, la nouvelle assurtech qui casse les prix !

Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

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Acheel, assureur 100 % en ligne basé à Paris, se distingue par ses tarifs ultra compétitifs et des offres modulables en habitation, auto, santé et animaux. Tout est digitalisé : souscription rapide, gestion sans agence physique. Idéal pour cibler les petits budgets cherchant une assurance efficace, mais attention : certains assurés regrettent la gestion des sinistres parfois perfectible.

Acheel : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	4.2 ⭐ sur Trustpilot (5080 laissés) 1.6 ⭐ sur Opinion Assurances (309 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Acheel	🏠 Assurance Habitation 👩‍⚕️ Mutuelle Santé 🚗 Assurance Auto
☎️ Comment contacter Acheel	💬 Chat en ligne disponible en bas à droite de l’écran 📧 Email : [email protected] 📞 Téléphone : 01.87.52.00.50
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Offres promotionnelles : Aucune offre promotionnelle particulière 🧑‍🤝‍🧑 Programme de parrainage : 1 mois offert pour le filleul sur le 3^e mois de cotisation, récompense pour le parrain selon le contrat : 15 € pour un contrat habitation, 20 € pour un contrat auto, 25 € pour un contrat santé animale, 30 € pour un contrat santé 📢 Code parrainage : disponible depuis l’espace client, à saisir par le filleul lors de la souscription ⏳ Condition : récompense versée 6 mois après la souscription, sous réserve que le filleul soit toujours assuré chez Acheel
👉 En savoir plus sur Acheel

🧐 Histoire et présentation de Acheel

Lancé en 2020 à Paris, Acheel bouscule l’assurance avec une approche 100 % digitale et déjà plus de 460 000 contrats signés. Acheel propose des assurances habitation (dès 2,17 €/mois), mutuelle santé, auto, prêt immobilier et animaux, souvent en tête des assurances les moins chères du marché.

Son vrai plus : souscription et gestion tout en ligne, formules modulables, et absence d’agence physique pour garder des prix mini. Un choix malin pour les étudiants ou jeunes actifs qui veulent une protection simple, rapide et économique.

👉 Les différents produits d'assurance Acheel

Acheel se positionne comme un assureur digital innovant, proposant une gamme complète d’assurances : habitation, mutuelle santé, auto, prêt immobilier et assurance chiens et chats. Ces offres sont reconnues pour leur tarification particulièrement compétitive, la souscription 100 % en ligne et la personnalisation poussée des garanties, notamment en habitation et santé – il est par exemple possible d’ajuster son capital mobilier, le montant de sa franchise ou d’inclure des colocataires gratuitement. Les contrats auto et habitation proposent plusieurs niveaux de formules, permettant de s’adapter à chaque profil, tandis que l’assurance santé offre 8 niveaux modulables, adaptés de l’étudiant au senior.

Parmi les principaux points forts, Acheel se démarque par ses prix imbattables en habitation et santé, une simplicité de souscription et la gestion de contrat entièrement digitale. Cependant, des limites sont à signaler : plafonds assez faibles pour certains biens (par exemple 4 800 € pour les objets de valeur), de nombreuses exclusions ou garanties optionnelles, et des formules de base peu protectrices. De plus, la gestion des sinistres et le service client, accessible principalement par chat, font l’objet de critiques, surtout pour les dossiers complexes ou urgents.

L’assurance auto de Acheel propose des formules flexibles adaptées à tous les profils d’automobilistes, avec la possibilité de personnaliser votre contrat selon vos besoins et votre budget. Grâce à une approche 100 % digitale, Acheel offre une souscription rapide et des tarifs particulièrement compétitifs.

Tiers : Formule d’entrée de gamme couvrant la responsabilité civile et les garanties essentielles en cas de dommages causés à des tiers.
Tiers + : Inclut les garanties de la formule Tiers, ainsi que des protections supplémentaires (notamment contre le vol et les bris de glace).
Tous Risques : Offre la couverture la plus complète, incluant l’ensemble des garanties précédentes ainsi que la prise en charge des dommages subis par votre propre véhicule, quels que soient les circonstances ou le responsable.

Notre avis sur l'assurance auto Acheel

Acheel séduit grâce à des tarifs très attractifs, souvent inférieurs à la moyenne du marché et une personnalisation poussée des franchises, notamment pour la garantie Vol & Dommages (0 €, 246 €, 320 €, 480 €). La simplicité de souscription en ligne est également un atout si vous recherchez une démarche rapide.
En revanche, l’ensemble des formules restent assez basiques : l’assurance 0 km n’est disponible qu’en option, même en tous risques, et il n’existe pas de garanties réellement différenciantes par rapport à d’autres assureurs. La gestion du service client, exclusivement en ligne, peut également décevoir en cas de sinistre complexe.

L’assurance habitation de Acheel est conçue pour offrir une protection sur-mesure aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires, avec des tarifs très attractifs et un parcours 100 % digital, simple et rapide.

Formule Standard : Inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’incendie, le dégât des eaux, et la couverture des sinistres courants pour protéger l’essentiel de votre logement.
Formule Premium : Offre une protection plus complète, intégrant en plus des garanties standards le bris de glace, le vol et le vandalisme, ainsi que la protection juridique.
Formule Propriétaire Non Occupant (PNO) : Spécialement pensée pour les propriétaires non occupants, cette formule unique reprend l’ensemble des garanties de base nécessaires pour sécuriser un logement mis en location ou inoccupé.

Notre avis sur l'assurance habitation Acheel

Acheel séduit par ses prix ultra compétitifs, démarrant à partir de 2,17 €/mois pour les locataires et la personnalisation poussée des contrats : capital mobilier ajustable, franchises modulables et ajout gratuit de colocataires. L’assurance habitation Acheel se distingue également par une souscription 100 % en ligne, rapide et fluide, avec délivrance immédiate des attestations.

En revanche, il faut noter une formule de base qui ne couvre que les garanties essentielles : il faut choisir la Premium ou ajouter des options pour bénéficier d’une protection plus large, ainsi que des plafonds limités pour les objets de valeur (4 800 € maximum) et de nombreuses exclusions (exclusions sur les dommages causés par le gel ou les infiltrations par la façade). Enfin, la gestion des sinistres et la disponibilité du service client peuvent être améliorées, notamment pour les situations urgentes.

L’assurance santé de Acheel propose des formules flexibles et économiques, adaptées à tous les profils : étudiant, senior, travailleur non salarié… Grâce à une personnalisation avancée, chacun peut trouver une couverture correspondant à ses besoins et à son budget, tout en profitant d’une gestion 100 % digitale.

8 formules modulables (F1 à F8) : Chaque formule offre un niveau de protection croissant, des garanties de base (soins courants, dentaires, optiques, hospitalisation) à des couvertures renforcées pour les besoins plus importants.
Personnalisation : Possibilité d’ajuster les garanties et options selon son profil (étudiant, senior, travailleur indépendant).
Tiers payant : Fonctionne avec la plupart des professionnels de santé, facilitant l’accès aux soins sans avancer de frais.

Notre avis sur l'assurance santé Acheel

Acheel séduit par ses tarifs particulièrement attractifs qui en font un des assureurs les moins chers du marché santé, ainsi que par la modularité très avancée de ses formules, permettant d’ajuster la couverture à ses véritables besoins. On apprécie aussi la simplicité et la rapidité de souscription en ligne.
En revanche, l’offre comporte quelques limites : les garanties restent parfois trop basiques (ex : aucune formule ne propose de forfait pour la chirurgie réfractive) et des frais de dossier de 60 € sont appliqués à la souscription. Pour les profils ayant des besoins de santé spécifiques ou recherchant des plafonds élevés, Acheel pourra donc s’avérer trop limité.

Nos lecteurs ont aussi aimé :

🔎 Acheel en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?

Acheel suscite des avis très contrastés : la note atteint 4,2 / 5 sur Trustpilot, mais elle chute à 1,6 / 5 sur Opinion Assurances. Les clients mettent en avant la facilité de souscription en ligne, des tarifs imbattables et la réactivité du service client lors de l’adhésion. Cependant, de nombreux assurés déplorent la difficulté à joindre un conseiller et la gestion des sinistres perçue comme laborieuse.

⚖️ Avis des assurés Acheel : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Tarifs très attractifs : beaucoup d’assurés soulignent que les prix sont inférieurs à la concurrence, en particulier pour l’assurance habitation et santé.
Souscription simple et rapide : la procédure en ligne est fluide, les contrats et attestations sont délivrés quasi instantanément.
Service client réactif à l’adhésion : les agents aident volontiers lors de la souscription et fournissent des explications claires.
Personnalisation des contrats : possibilité d’ajuster les garanties, franchises et bénéficiaires selon son profil.

Ce qui pose problème :

Difficulté à joindre le service client en cas de problème : absence de ligne téléphonique dédiée, échanges limités au chat ou e-mail, délais de réponse longs.
Gestion des sinistres critiquée : retours de clients sur des demandes laissées sans réponse et sur des délais de remboursement très longs.
Prélèvements persistants après résiliation : certains clients évoquent des prélèvements indus malgré la résiliation de leur contrat.
Garanties jugées trop basiques : formules de base peu protectrices, exclusions nombreuses (notamment en habitation et santé).

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Acheel vaut-il le coup ?

Avantages	Inconvénients
Tarifs extrêmement compétitifs, souvent les plus bas du marché pour l’habitation et la santé. Parcours de souscription 100% digital, rapide et fluide, avec un site intuitif. Offres d’assurance personnalisables : ajustement des franchises, garanties et bénéficiaires facile. Particulièrement adapté aux profils à petits besoins assurantiels (étudiants, jeunes actifs, locataires…).	Difficultés à contacter un conseiller, en particulier lors d’un sinistre : pas de numéro dédié, réponses lentes. Gestion des sinistres perfectible : retards de remboursement et accompagnement jugé insuffisant. Garanties de base peu protectrices : nombre d’options payantes, plafonds d’indemnisation faibles, exclusions fréquentes (notamment vol, gel, chirurgie réfractive non couverts). Pas d’application mobile malgré le positionnement digital.

Avantages

Inconvénients

Tarifs extrêmement compétitifs, souvent les plus bas du marché pour l’habitation et la santé.
Parcours de souscription 100% digital, rapide et fluide, avec un site intuitif.
Offres d’assurance personnalisables : ajustement des franchises, garanties et bénéficiaires facile.
Particulièrement adapté aux profils à petits besoins assurantiels (étudiants, jeunes actifs, locataires…).

Difficultés à contacter un conseiller, en particulier lors d’un sinistre : pas de numéro dédié, réponses lentes.
Gestion des sinistres perfectible : retards de remboursement et accompagnement jugé insuffisant.
Garanties de base peu protectrices : nombre d’options payantes, plafonds d’indemnisation faibles, exclusions fréquentes (notamment vol, gel, chirurgie réfractive non couverts).
Pas d’application mobile malgré le positionnement digital.

✍️ Comment souscrire une assurance Acheel ?

Souscrire une assurance chez Acheel est particulièrement simple et rapide. Le parcours se fait entièrement en ligne, en quelques clics, avec la possibilité de personnaliser son contrat selon ses besoins et son profil.

Souscription 100 % en ligne depuis le site Acheel : formulaire court, finalisation du devis et choix des garanties en quelques minutes
Ajout gratuit de bénéficiaires (conjoint, enfants, ou jusqu’à 3 colocataires) au moment de la souscription
Choix du paiement mensuel (le 5 de chaque mois) ou annuel, directement avec son IBAN pour prélèvements et remboursements

Notre avis sur la souscription chez Acheel

Acheel propose un parcours en ligne ultra fluide : souscription possible en quelques minutes seulement, sans paperasse et avec devis personnalisable (capital mobilier, objets précieux, franchises). Le paiement se fait par IBAN, au choix mensuel ou annuel, avec un premier prélèvement incluant la taxe attentat. Gros avantage : l’ajout gratuit de colocataires. Tout est digitalisé, mais il n’y a aucune agence physique.

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❌ Comment résilier une assurance Acheel ?

Acheel facilite la résiliation de votre assurance grâce à une procédure 100 % en ligne, rapide et accessible. Pour mettre fin à votre contrat, il suffit de vous connecter à votre espace client, de choisir le contrat concerné, puis de cliquer sur “Résilier mon contrat” et de préciser votre motif. La demande se fait en seulement quelques clics. Vous recevrez immédiatement un accusé de réception par mail, puis la confirmation (ou le refus) après étude de votre dossier. Une fois la résiliation effective, les cotisations versées pour la période non couverte vous sont remboursées.

Si besoin, vous pouvez aussi contacter le service client par chat en ligne, par mail à [email protected] ou par téléphone au 01.87.52.00.50. Aucun déplacement en agence n’est nécessaire, tout se gère à distance.

À savoir : Aucun frais de résiliation ne s'applique, et la démarche reste simple quel que soit le motif (changement de situation, départ de logement, etc.).

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.