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Allianz, leader européen de l’assurance fondé en 1890, couvre l’ensemble des besoins avec des offres personnalisables en auto, habitation, santé, prévoyance et vie. Son vaste réseau, ses garanties solides et ses options originales – comme la prise en charge des vols sans effraction – distinguent cet assureur aux services complets, à des tarifs généralement positionnés dans la moyenne supérieure.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Allianz |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Allianz |
📞 Téléphone pour devis ou questions sur un produit : 0 978 978 040 (appel gratuit) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Réductions tarifaires : remise de 10 à 20 % sur la première année de cotisation (assurance auto ou habitation) |
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🧐 Histoire et présentation de Allianz
Fondé en 1890 à Berlin, Allianz est aujourd’hui le premier assureur européen avec plus de 5,2 millions de clients en France. Présent dans 70 pays, il a su évoluer d’un acteur historique à un leader mondial reconnu pour sa solidité.
Allianz propose une large gamme de formules modulables en auto, habitation, santé, assurance vie et plus encore. Les prix démarrent autour de 28,75 €/mois pour l’auto, avec des garanties solides et un large réseau de 2 500 agences.
Parfait pour ceux qui recherchent une assurance fiable, personnalisable et accessible aussi bien en ligne qu’en agence.
👉 Les différents produits d'assurance Allianz
Allianz met à disposition une offre d’assurance particulièrement large, incluant l’assurance auto (trois formules, options modulables comme l’assistance 0 km ou la garantie conducteur étendue), l’assurance habitation (multirisque personnalisable avec choix du niveau de franchise et de nombreuses garanties optionnelles), la mutuelle santé (trois formules et de multiples renforts), ainsi que l’assurance vie, prévoyance et dépendance, protection juridique, 2 roues et autres véhicules. Cette diversité permet aux clients de regrouper facilement leurs contrats et de profiter d’un réseau national de 2 500 agences pour un accompagnement de proximité et des conseils personnalisés.
Le grand point fort d’Allianz réside dans la personnalisation des garanties et une qualité de service reconnue, avec des options rares parmi les assureurs traditionnels (remboursement valeur à neuf prolongée en auto, couverture du vol sans effraction pour l’habitation, niveaux élevés de remboursement santé). En revanche, certains inconvénients sont à noter : des tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché (surtout face aux néoassureurs) et des délais de gestion de sinistres parfois jugés trop longs ou peu suivis. Par ailleurs, plusieurs garanties restent en option, même dans les offres haut de gamme, ce qui peut impacter le rapport qualité/prix selon les besoins.
L'assurance auto Allianz
L’assurance auto de Allianz se décline en plusieurs formules afin de répondre à tous les profils de conducteurs, du conducteur souhaitant une protection de base à celui recherchant une couverture maximale avec de nombreuses options personnalisables.
- Auto au Tiers : couverture minimale incluant l’assistance dès 25 km, la garantie du conducteur jusqu’à 500 000 €, et la responsabilité civile. Idéale pour les petits budgets ou les véhicules d’occasion.
- Auto Intermédiaire : ajoute au socle du Tiers des garanties renforcées telles que le bris de glace, le vol et l’incendie, pour une protection plus complète sans aller jusqu’au tous risques.
- Auto Tous Risques : protège contre tous les dommages, y compris ceux causés par des accidents responsables ou non, avec la garantie Dommages tous accidents et la possibilité de souscrire des options avancées (prise en charge du contenu et des équipements, par exemple).
Allianz propose une offre auto flexible et solide, grâce à une gamme complète de formules et d’options personnalisables, y compris la possibilité d’étendre la garantie du conducteur jusqu’à 1 000 000 € et des garanties spécifiques rarement incluses ailleurs, comme la prise en charge des stages de récupération de points pour certaines professions dès la formule au Tiers. Les clients bénéficient en outre d’une assistance 0 km disponible en option sur toutes les formules et d’un processus de gestion des sinistres digitalisé (appli MyAllianz).
Toutefois, les formules Allianz comportent également des options incontournables (assistance 0 km, garanties équipements) qui font rapidement grimper la facture. De plus, les avis clients font souvent état de délais rallongés et de difficultés de communication lors de sinistres complexes, à prendre en compte si vous cherchez avant tout la simplicité.
L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation de Allianz offre une protection modulable, pensée pour répondre aux besoins de chaque profil, que vous soyez propriétaire, locataire ou occupant à titre gratuit. Grâce à sa multirisque personnalisable, Allianz permet d’ajuster la couverture et la franchise selon votre situation et vos attentes en matière de sécurité du logement.
- Formule de base habitation : Inclut l’ensemble des garanties essentielles comme le dégât des eaux, les événements climatiques, la responsabilité civile, l’incendie, la villégiature, la protection contre les catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la garantie attentats.
- Formule personnalisable : Possibilité d’enrichir le contrat avec des garanties optionnelles : vol et vandalisme, bris de glace, protection juridique, panne électroménager et matériel informatique, etc. Les niveaux de franchise sont ajustables de 0 à 380 €, ce qui permet de doser la couverture à votre budget.
- Options sur mesure : Selon vos besoins, ajoutez des protections spécifiques pour certains biens ou situations (ex. : équipements d’habitation, extension de garanties lors d’un déménagement, etc.).
Allianz séduit par la simplicité de sa formule multirisques habitation, entièrement personnalisable et la qualité de ses garanties de base, complétées par de nombreuses options. L’assureur se distingue également par la souplesse sur le choix de la franchise et le label Excellence 2023 des Dossiers de l’Épargne obtenu pour la 17e année consécutive.
À l’inverse, il faut noter que le tarif se situe plutôt dans la fourchette haute du marché, et que certaines garanties importantes restent en option (par exemple : vol, bris de glace, panne électroménager), ce qui peut rendre la protection réellement complète plus coûteuse. On peut également regretter des retours mitigés sur la gestion des sinistres et les délais de remboursement.
La mutuelle santé Allianz
L’assurance santé de Allianz s’adresse à tous les profils, des jeunes actifs aux seniors, en offrant une protection personnalisable et évolutive selon vos besoins de santé et votre budget. Grâce à plusieurs formules claires et une modularité poussée, chaque assuré peut bénéficier d’un contrat adapté, avec la possibilité de renforcer certains postes de garanties.
- Santé Éco : Couverture de base, idéale pour les petits budgets ou les jeunes : remboursement à 100 % sur les soins courants et actes médicaux (sans prise en charge des dépassements d’honoraires).
- Santé Confort : Quatre niveaux de prise en charge au choix, pour renforcer les remboursements sur l’ensemble des soins courants (hospitalisation, optique, dentaire, etc.).
- Santé Premium : Trois niveaux au choix avec des plafonds d’indemnisation élevés, pensée pour les besoins importants (mutuelle haut de gamme ou senior).
Chaque formule couvre les principaux postes : hospitalisation, soins courants, optique, aides auditives, soins dentaires. L’atout majeur d’Allianz réside dans la personnalisation : chaque assuré d’un même contrat peut choisir son propre niveau de couverture, et différents renforts optionnels sont proposés :
- Renfort Sérénité : Meilleure prise en charge de l’hospitalisation (ex : chambre particulière, dépassements d’honoraires).
- Renfort Optique & aides auditives : Forfaits rehaussés (lunettes, audioprothèses) et prise en charge de soins non remboursés (ex : lentilles non remboursées).
- Renfort Dentaire : Prise en charge plus importante pour les implants, prothèses et l’orthodontie.
Allianz offre une grande modularité et personnalisation des contrats, permettant à chaque membre de la famille de choisir une formule adaptée, ainsi que des garanties solides et des niveaux de remboursement élevés sur les postes clés, avec la possibilité d’ajouter des renforts là où les besoins sont les plus importants. L’assureur propose aussi des services d’assistance utiles (téléconsultations 24/7, aide à domicile, réductions chez des spécialistes partenaires), ce qui renforce la qualité de l’offre.
En revanche, les tarifs se situent généralement dans la fourchette haute du marché, surtout dès que l’on ajoute des options renforcées. De plus, certains retours clients critiquent la lenteur des remboursements et des difficultés dans la gestion des dossiers complexes, notamment en cas de problème administratif ou technique.
🔎 Allianz en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Allianz, acteur historique et leader européen du secteur, recueille des avis contrastés : la note moyenne est de 1,6/5 sur OpinionAssurances et 1,2/5 sur Trustpilot. Les retours des assurés mettent en avant l'accompagnement de proximité en agence et la qualité des conseils des conseillers, mais beaucoup soulignent un manque de réactivité dans la gestion des sinistres, des délais de remboursement jugés excessifs et des difficultés à communiquer avec le service client.
⚖️ Avis des assurés Allianz : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Proximité avec le conseiller : de nombreux clients saluent l’écoute, la disponibilité et l’efficacité des équipes locales, qui savent accompagner et rassurer dans le suivi des contrats ou lors des sinistres.
- Réactivité sur les petits dossiers : certains assurés rapportent des déclarations ou indemnisations rapides, notamment pour les situations courantes comme bris de glace ou gestion administrative simple.
- Large choix d’agences et d’offres modulables : possibilité d’ajuster les garanties et d’être dirigé vers une solution sur-mesure par un interlocuteur dédié.
Ce qui pose problème :
- Difficultés dans la gestion des sinistres complexes : de nombreux clients déplorent des délais de traitement très longs, un manque de suivi ou des refus d’indemnisation inattendus.
- Communication aléatoire avec le service client : difficulté à obtenir une réponse claire, absence de retour aux réclamations ou suivi parfois inexistant après un premier contact satisfaisant.
- Problèmes spécifiques à la mutuelle santé : lenteur des télétransmissions et remboursements, gestion administrative erratique, difficulté à joindre un interlocuteur compétent.
- Hausse des tarifs et résiliation compliquée : plusieurs avis citent des augmentations tarifaires abruptes et des démarches de résiliation jugées laborieuses.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Allianz vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Allianz ?
Souscrire une assurance chez Allianz est un processus simple et flexible : le client peut choisir entre plusieurs méthodes, chacune étant conçue pour s’adapter à ses besoins et à son rythme, que ce soit à distance ou avec l’accompagnement d’un conseiller.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel ou l’application MyAllianz : devis immédiat, signature électronique et contrat disponible dès validation
- Par téléphone : un conseiller guide le client et indique comment transmettre les documents nécessaires
- En agence : pour un accompagnement personnalisé et la remise de vos pièces justificatives (RIB, carte grise, etc.)
Allianz propose une souscription fluide, rapide et multicanale : en moins de 10 minutes en ligne ou avec l’aide d’un conseiller. La signature électronique et la disponibilité immédiate du contrat sont des atouts. Paiement flexible (prélèvement automatique mensuel ou annuel, carte bancaire à la première échéance). Attention, certains contrats nécessitent un délai de prise d’effet ou la transmission de justificatifs spécifiques.
❌ Comment résilier une assurance Allianz ?
Allianz facilite la résiliation de votre assurance : il vous suffit de vous connecter à votre espace client, d’accéder au contrat concerné et de suivre la procédure en ligne. Vous pouvez également effectuer la démarche en agence auprès d’un conseiller, ou demander un accompagnement personnalisé. Pour garantir la validité de votre demande, veillez à respecter le préavis de résiliation propre à chaque contrat : généralement, la résiliation est possible à l’échéance annuelle, mais d’autres situations (vente d’un véhicule, changement de situation, etc.) ouvrent droit à une résiliation anticipée sans frais. La confirmation de résiliation et la liste des documents nécessaires sont transmises directement dans votre espace ou par votre agence. Aucun frais de dossier n'est appliqué en cas de résiliation classique.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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