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MAIF, assureur mutualiste engagé depuis 1934, propose des solutions d’assurance complètes pour habitation, auto, moto, prévoyance, ou encore accidents de la vie. Spécialiste des besoins des particuliers, enseignants et associations, la MAIF se distingue par ses formules personnalisables, son accompagnement humain et des garanties souvent plus étendues, malgré des tarifs dans la moyenne haute du marché.

MAIF : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	4.7 ⭐ sur Avis vérifiés (4199 laissés) 3.3 ⭐ sur Trustpilot (971 laissés) 2.6 ⭐ sur Opinion Assurances (861 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par MAIF	🏠 Assurance Habitation 🚗 Assurance Auto 🏍️ Assurance Moto 🚐 Assurance Camping-car 🚲 Assurance Vélo ⛵ Assurance Bateau 🛡️ Assurance Prévoyance 🤕 Assurance Accidents de la vie 🏦 Assurance Emprunteur
☎️ Comment contacter MAIF	📞 Téléphone (particuliers) : 09 72 72 15 15 📞 Gestion d’un contrat d’épargne ou prévoyance : 05 49 04 49 04 📞 Associations et collectivités : 09 78 97 98 99 📞 Travailleurs indépendants : 09 72 72 87 87 📞 Entreprises avec salariés : 09 78 97 98 99 📞 Depuis la France : 0800 875 875 📞 Depuis l’étranger : +33 5 49 77 47 78 🕒 Horaires devis/contrat : Lundi au vendredi 8h–19h15, samedi 8h–17h15 🕒 Horaires déclaration de sinistre : Lundi au vendredi 8h05–18h15, samedi 8h–17h15 📨 Email via formulaire en ligne : Accessible sur le site Internet ou l’application mobile, sélectionner son statut et le motif pour être redirigé 📍 Adresse postale (pour résiliation) : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9 🤝 Rendez-vous physique avec un conseiller dans une des 155 agences MAIF en France
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle 👫 Programme de parrainage : Aucune offre de parrainage

🧐 Histoire et présentation de MAIF

Fondée en 1934 par et pour les enseignants, la MAIF est devenue un assureur majeur, revendiquant plus de 4 millions de sociétaires en France. Son engagement militant et solidaire se traduit par une offre complète : habitation (3 formules modulables), auto (4 formules), et de nombreux produits pour les particuliers, professionnels et associations.

Les tarifs MAIF se situent dans la fourchette haute, mais les garanties sont parmi les plus complètes, avec souscription possible en ligne ou en agence. L’accent est mis sur la durabilité, l’accompagnement humain et la simplicité des garanties.

Une référence pour ceux qui cherchent une assurance solide, engagée et transparente.

👉 Les différents produits d'assurance MAIF

MAIF se distingue par une diversité d’offres d’assurance couvrant aussi bien l’habitation, l’auto, la moto, le camping-car, le vélo, le bateau que la prévoyance, l’assurance accidents de la vie courante et l’assurance emprunteur. Cette large gamme inclut des formules adaptables selon le profil du client : particuliers, jeunes, enseignants, associations ou encore professionnels. Les produits phares, comme l’assurance habitation, se déclinent en plusieurs formules permettant d’ajuster le niveau de protection, et proposent des options spécifiques telles que la couverture des biens nomades ou des garanties dédiées aux étudiants.

Parmi les points forts, la MAIF met l’accent sur la clarté des contrats avec des explications concrètes des garanties, la possibilité de réaliser des devis et de souscrire intégralement en ligne, ainsi que des options avantageuses pour les jeunes et pour les profils écologiques (bonus “petit rouleur”, réduction pour véhicule électrique). Les tarifs sont jugés compétitifs sur l’auto pour certains profils, notamment les jeunes conducteurs.

Toutefois, l’offre MAIF comporte des inconvénients : les prix d’assurance habitation sont souvent dans la fourchette haute du marché, certaines garanties standard ailleurs ne sont disponibles qu’en option (assistance véhicule de remplacement, par exemple), et les délais de traitement des sinistres peuvent être longs selon de nombreux avis clients. Cette richesse d’options implique également, selon les retours des assurés, que la navigation pour la souscription en ligne puisse paraître complexe, limitant parfois l’autonomie des utilisateurs.

L’assurance auto de MAIF se décline en quatre formules modulables, destinées à répondre à tous les profils d’automobilistes. De la couverture minimale à la protection la plus complète, chaque assuré peut choisir le niveau de garanties qui correspond à ses besoins, tout en ajoutant des options selon ses attentes spécifiques.

Initiale (tiers économique) : Inclut la responsabilité civile et la protection des personnes. Il s’agit de la formule de base, idéale pour ceux qui souhaitent une assurance auto essentielle à coût réduit.
Essentiel (tiers enrichie) : Reprend les garanties de la formule Initiale et ajoute la couverture en cas de vol, incendie et bris d’éléments vitrés. Elle s’adresse aux conducteurs souhaitant protéger davantage leur véhicule.
Différence (tous risques économique) : Offre une protection renforcée incluant le vandalisme, les événements accidentels (tous risques) et une indemnisation renforcée du véhicule pour les véhicules achetés depuis moins de 6 mois.
Plénitude (tous risques tout confort) : La formule la plus complète intègre l’assistance 0 km, la garantie véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, ainsi qu’une indemnisation étendue du véhicule dans toutes les situations.

Notre avis sur l'assurance auto MAIF

MAIF propose une offre auto particulièrement riche en garanties et allant au-delà des standards du marché à chaque niveau de formule. On apprécie la souplesse des options (assistance 0 km, véhicule de remplacement, couverture des objets transportés) et les avantages spécifiques pour les profils éco-responsables : le bonus petit rouleur et le bonus transition MAIF pour véhicules électriques, cumulables pour plus d’économies.

En revanche, il faut garder à l’esprit que certains services comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement sont uniquement disponibles en option sur la plupart des formules (sauf Plénitude) et que les tarifs pratiqués par la MAIF se situent en général dans la moyenne haute du marché. Enfin, la gestion des sinistres, quoique personnalisée, peut souffrir de délais parfois longs selon de nombreux avis clients.

L’assurance habitation de MAIF se distingue par des formules modulables adaptées à tous les profils : locataires, propriétaires, propriétaires non occupants et jeunes de moins de 30 ans. Chacun peut ainsi bénéficier d’un niveau de protection ajusté à ses besoins, avec la possibilité d’y ajouter des options selon sa situation.

Formule 1 : Garantit l’essentiel, incluant la responsabilité civile, l’incendie, le dégât des eaux, mais aussi le vol et le vandalisme dès le premier niveau de couverture.
Formule 2 : Offre une couverture intermédiaire : inclut toutes les garanties de la Formule 1, ainsi que les dommages électriques et l’indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers de moins de 5 ans.
Formule 3 : La plus complète : biens extérieurs et nomades couverts en tous lieux, indemnisation en valeur à neuf sur une durée étendue pour l’ensemble des biens.
Formule unique Jeunes locataires / colocataires (-30 ans) et Propriétaires non occupants : Adaptée à ces profils, avec la possibilité d’ajouter des options comme la couverture des biens nomades (seulement 5,45 €/an pour les étudiants).

Notre avis sur l'assurance habitation MAIF

MAIF est un acteur historique qui séduit grâce à l’intégration du vol et du vandalisme dès la formule de base et la possibilité de couvrir les jeunes locataires à des tarifs avantageux. Les garanties sont clairement expliquées, rendant la lecture des contrats accessible, et les options permettent d’adapter finement sa protection (biens nomades, panneaux solaires, etc.).
En revanche, les tarifs de l’assurance habitation MAIF sont souvent placés dans la fourchette haute du marché et le choix de la formule unique pour certains profils limite la personnalisation. À noter également que les options restent nécessaires pour obtenir certaines garanties courantes et que la gestion des sinistres est parfois jugée longue selon les retours clients.

🔎 MAIF en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

MAIF affiche des avis contrastés, avec une note moyenne de 2,6/5 sur Opinion Assurances et 3,3/5 sur Trustpilot, mais une satisfaction bien plus élevée sur Avis Vérifiés : 4,7/5. Les assurés mettent en avant la qualité de l’accompagnement humain, le professionnalisme des conseillers et la facilité à réaliser des devis en ligne. Toutefois, de nombreux clients critiquent la hausse des tarifs ainsi que la lenteur et le manque d’efficacité de la gestion des sinistres.

⚖️ Avis des assurés MAIF : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Accompagnement humain et professionnel : de nombreux clients saluent l’écoute, la disponibilité et l’empathie des conseillers MAIF.
Devis et souscription en ligne immédiats : la possibilité de réaliser facilement et rapidement un devis depuis le site est plébiscitée.
Clarté des garanties dans les contrats : les explications sont jugées simples et accessibles.
Espace client fonctionnel : apprécié pour sa facilité d’utilisation pour le suivi des contrats et des sinistres.

Ce qui pose problème :

Délais de traitement des sinistres longs : de nombreux assurés dénoncent la gestion très lente des dossiers et des remboursements.
Augmentation régulière des tarifs : la hausse marquée des cotisations, parfois inattendue, suscite un fort mécontentement.
Souscription en ligne jugée complexe : certains clients se perdent dans le parcours digital, et doivent contacter un conseiller pour finaliser leur démarche.
Service client injoignable ou peu efficace lors des réclamations : des contacts perçus comme insuffisants ou peu réactifs lors des litiges ou sinistres.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : MAIF vaut-il le coup ?

Avantages

Inconvénients

Offres variées adaptées aux particuliers, jeunes, enseignants, professionnels et associations
Garanties complètes et différenciantes en habitation et auto (prise en charge des panneaux solaires, options environnementales, aides spécifiques)
Explications claires des garanties dans les contrats et souscription possible entièrement en ligne
Application mobile bien notée pour la gestion des contrats et sinistres
Accompagnement humain dans les agences locales ou par téléphone

Tarifs généralement situés dans la moyenne haute du marché ; moins compétitifs hors profils spécifiques
Délais de traitement des sinistres régulièrement pointés du doigt par les clients
Parcours de souscription digital jugé parfois complexe ; nécessité de solliciter le service client pour finaliser certaines démarches
Augmentation des cotisations fréquemment critiquée par les assurés
Certaines garanties incluses chez d’autres assureurs (véhicule de remplacement, assistance) ne sont disponibles qu’en option

✍️ Comment souscrire une assurance MAIF ?

Souscrire une assurance chez MAIF est un processus accessible qui s’adapte à tous les profils, grâce à la diversité des parcours proposés. Que vous soyez à l’aise avec le digital ou que vous préfériez un accompagnement humain, plusieurs options s’offrent à vous pour finaliser votre contrat en toute simplicité.

Souscription 100 % en ligne sur le site officiel : devis auto, habitation, prévoyance… avec finalisation directement en ligne
Par téléphone avec un conseiller pour un accompagnement personnalisé
En agence locale, dans l’une des 155 délégations MAIF partout en France
Demande de rappel pour être conseillé avant la souscription

Notre avis sur la souscription chez MAIF

Le parcours de souscription MAIF est riche et flexible : expérience 100 % en ligne disponible, paiement par prélèvement automatique (IBAN/RIB), possibilité d’être accompagné en agence ou par téléphone. Point à noter : le processus en ligne est jugé complet mais parfois long ou complexe, incitant souvent à contacter un conseiller, ce qui peut limiter l’autonomie des clients.

❌ Comment résilier une assurance MAIF ?

Résilier une assurance chez la MAIF est une démarche accessible grâce aux différents moyens proposés. Vous pouvez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à : 📩 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9, en mentionnant votre numéro de sociétaire, de contrat et votre souhait de résiliation avec la date souhaitée. Il est aussi possible de faire la demande en ligne depuis votre espace client, ou de contacter un conseiller par téléphone ou en agence physique pour vous accompagner.

Pour résilier à l’échéance annuelle, il faut prévoir un préavis d’au moins un mois. Si vous souhaitez résilier hors échéance (par exemple après un an), renseignez-vous sur votre situation : certaines conditions particulières ou lois spécifiques peuvent s’appliquer. Aucun frais de dossier n’est spécifié chez MAIF lors de la résiliation.

En cas de doute ou besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à solliciter un conseiller qui pourra vous guider tout au long du processus.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle (mutuelle santé) et la loi Hamon (auto et habitation), il est possible de résilier ces contrats à tout moment après la première année.