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Depuis 1988, April propose de nombreuses solutions d'assurance (mutuelle santé, moto, assurance emprunteur, etc.). Avant de s'engager sur un nouveau contrat avec un assureur, il est toujours intéressant de connaître l'avis de ses assurés. Alors, les clients sont-ils satisfaits des assurances et des services proposés par April ? Retrouvez aussi notre avis d'expert sur les offres de l'assureur.
| 💰 Prix |
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| 🏆 Récompense |
Label d'Excellence décerné par les Dossiers de l'Épargne pour April assurance moto |
| ☎️ Service client |
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| 🤔 Avis | 3,8/5 sur Opinion-assurances |
| Posez-vos questions à un conseiller April gratuitement ! | |
| ☎️ 01 86 26 99 46 | |
💊 Mutuelle April avis : qu'en pensent les clients ?
April propose plusieurs contrats de complémentaire santé, adaptés aux différents profils d'assurés :
- April Santé Reflexe ;
- April Santé ;
- April Tranquillité Santé.
Sur le site d'avis Opinion Assurances, la note de la mutuelle santé April est de 3,6/5, sur 271 avis laissés. De plus, sur le site d'avis Ekomi, la compagnie d'assurance April obtient une note de 4,4/5, sur 1785 avis. Pour mieux comprendre les clients, nous pouvons relever plusieurs exemples d'avis clients sur la mutuelle santé April.
POSITIF Tout d'abord voici des avis positifs sur la mutuelle April.
Les assurés apprécient la capacité d'écoute et la disponibilité des conseillers qui donnent de précieux conseils au téléphone. Le niveau de couverture semble en adéquation avec leurs attentes.
Très satisfaite de la prestation des prix le site internet explique bien tout les prestations sont bien détaillée Très contente de mon adhésion chez vous - Julie G sur Opinion Assurances le 28/08/2022
Je suis satisfaite des tarifs proposés par cette mutuelle. Par le passé une entreprise me l'avait proposée. Aucun problème. Tout est transparent. Tout est bien remboursé et c'est une soupape de sécurité par les temps qui courent. catherine sur Opinion Assurances le 23/08/2022
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NÉGATIF En revanche, certains clients remontent des aspects négatifs de la mutuelle April.
Le principal point négatif relevé par les clients concerne les délais de remboursements, jugés trop longs dans certains cas. Le service client April semble manquer de réactivité dans la gestion de certains dysfonctionnements.
mutuelle qui ne tiens pas les promesses faites au telephone le service client pas du tout a l'ecoute de mes demandes .des que j'aurai la possissibite je resilierai mon contrat.- de soulmate sur Opinion Assurances le 18/07/2022
Je vous dirais cela quand je l aurais utilisé au bout 1 ou 2 remboursement je vous enverrai l'on avis. Merci pour la rapidité de l inscription et comment faire pour avoir la carte - de Mohamed M sur Ekomi le 15/07/2022
🔎 Avis April assurance : est-ce un bon plan ?
Si l'on observe l'avis des assurés publiés sur les différentes plateformes de notation (Ekomi, Trustpilot, Opinion Assurances, etc.), les avis sur les assurances April sont globalement positifs.
Sur la plateforme Opinion Assurances, April obtient la note moyenne de 3,3 sur 5, pour tous ses contrats d'assurance (591 avis).
- Positif : 18,2%
- Neutre : 15,2%
- Négatif : 66,6%
Concernant l'avis des experts Goodassur, April est un acteur majeur du secteur des assurances, particulièrement pour la complémentaire santé et la couverture des deux-roues. Le groupe April mise avant tout sur la satisfaction de ses clients. En effet, il est le premier acteur du marché à avoir garanti un remboursement en 48h.
De plus, les formules d'assurance April sont complètes. La majorité des besoins des assurés sont couverts : 3 produits d'assurance santé, 7 formules d'assurance emprunteur, 6 contrats d'assurance moto, 3 assurances prévoyance, etc. Les prix restent compétitifs par rapport à la concurrence, ils varient naturellement selon le niveau de protection souscrit.
En revanche, nous pouvons reprocher à l'assureur ses nombreuses offres qui peuvent être difficiles à appréhender pour un assuré novice.
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
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🏍 Que penser de l'assurance moto d'April ?
April Moto est la filiale expert en assurance deux-roues. Les formules d'assurances moto se veulent avant tout simples, complètes et sur-mesure. La compagnie d'assurance a reçu le
Label d'Excellence décerné par les Dossiers de l'Épargne pour April assurance moto
April commercialise 6 produits d'assurance moto pour chaque véhicule deux-roues.
- Assurance moto, pour motard novice ou confirmé.
- Assurance scooter, pour se déplacer en ville en toute sécurité.
- Assurance 50 cm3, une offre pour petite cylindrée.
- Assurance quad, l'offre pour Quad et Buggy tout terrain.
- Assurance moto tout-terrain, pour assurer sa moto verte.
- Assurance trottinette électrique, pour les amateurs de mobilité douce.
Quelques clients ont laissé leur avis sur les formules d'assurance moto April. Sur le site Opinion Assurances, la note d'April assurance moto est de 3/5, avec 25 avis laissés.
POSITIF Nous pouvons citer plusieurs avis positifs sur l'assurance moto April :
Globalement, les clients apprécient le fait de pouvoir adapter son contrat d'assurance moto April à ses besoins. Les conseillers sont disponibles pour accompagner l'assuré lors de la souscription mais aussi pour gérer son contrat. L'offre est complétée avec des options personnalisées et se démarque par la qualité des prestations et un positionnement tarifaire compétitif.
Je suis satisfaite du tarif et option simple à ajouter ou retirer réalisation du devis simple et rapide avec possibilité de voir la proposition complète sous forme de devis avant souscription je recommande cette assurance. - Avis de DIMITRY D sur Opinion Assurances le 25/08/2022
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NÉGATIF Nous pouvons citer plusieurs avis positifs sur l'assurance moto April :
Certains clients sont insatisfaits du niveau de couverture proposé et remontent des problèmes dans la gestion des remboursements.
A fuir. Les tarifs sont attractifs mais gestion et indemnisation très longue et compliquée. Accident survenu le 10/11/21. 10 mois plus tard, je n'ai toujours pas été indemnisé bien que l'assurance adverse reconnaisse 100% des tords. Il faut plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir 1 interlocuteur qui nevpeut expliquer la situation. Mon conseil allez voir ailleurs. - de LERICHE ANDRE sur Trustpilot le 28 juil. 2022
🏠 Avis sur l'assurance emprunteur April
L'assurance prêt immobilier April n'est pas uniquement destinée aux profils les moins risqués. En effet, les formules sont disponibles aussi bien pour les seniors, les primo-accédants ou les professions libérales.
Pour garantir toutes les catégories de personnes en matière de prêt immobilier, l'offre d'assurance emprunteur d'April est composée de 7 formules.
- Prêt Flex : offre 100% digitale pur les 30/50 ans.
- Prêt Liberté + : offre sur-mesure pour les 18/35 ans, pour un 1er achat.
- Prêt Express : offre complète, simple et rapide pour souscrire.
- Prêt Optimum + : contrat adapté aux capitaux élevés.
- Prêt Sérénité + : offre réservée aux 50 ans et plus.
- Prêt AXA : assurance de prêt AXA pour salarié et fonctionnaire.
- Prêt Extenso Generali : pour les moins de 50 ans qui souhaitent investir.
Concernant les avis sur l'assurance emprunteur April, sur le site Opinion Assurances, les clients semblent peu satisfaits. En effet, l'assureur obtient une note de 1,7/5, à partir de 69 évaluations.
POSITIF Dans un premier temps, voici un exemple d'avis positif d'un client de l'assurance emprunteur April.
Les assurés apprécient le fait que l'assurance emprunteur April possède un service client rapide et performant : un contrat clair et un suivi de dossier satisfaisant. L'adhésion est simple et rapide, le traitement de la demande est traitée sous 48 heures. Pour les moins de 45 ans, aucune formalité médicale n'est demandée.
Dossier suivi avec patience et compétence. La rapidité de la réponse, l'efficacité et la patience de la personne ayant suivi mon dossier, compte tenu de mes difficultés en informatique, la relance téléphonique au bon moment ou je calais, de manière patiente et compétente, tout cela mérite tous mes remerciements. Une réponse très rapide, un dossier clair et facile à renseigner, facilitent la compréhension pour remplir le dossier. Même un amateur, comme moi, en informatique, s'y retrouve facilement. Encore merci. - de langlos sur Opinion Assurances le 26/05/2022.
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NÉGATIF D'autre part, nous avons relevé plusieurs avis négatifs sur l'assurance de prêt April.
Du côté des points négatifs, les démarches sont compliquées lorsque le client a des antécédents médicaux. De plus, les affections dorsales et psychologiques ne sont pas bien prises en charge si elles ne sont pas souscrites en option.
April m'a fait signer un nouveau contrat afin de ne plus m'indemniser sur mon arrêt maladie en stipulant qu il me radit si je n'accepte pas celui ci. Cela fait 2 ans que je galère pour me faire payer chaque mois, puis april décide une expertise qui devinez quoi ? Je suis apte à reprendre le travail... Contre l'avis d'une autre expertise et donc clot mon dossier. Je suis dans une situation financière ultra compliquée mais bon comme j'ai signé... A fuir... Personnes incompétentes au téléphone, experts pas du tout impartiaux, honteux. -Avis de SG sur Opinion Assurances le 25/01/2022.
🌍 Avis sur l'assurance internationale April
April propose diverses formules d'assurance internationale. La couverture est possible pour une expatriation, des vacances, des études à l'étranger,un PVT, séjour au pair et un Volontariat International.
Concernant les avis clients de l'assurance internationale April, les plateformes recensent de nombreux retours d'expérience :
- 4,5/5 sur le site Ekomi, basé sur 1710 avis ;
- 3,1/5 sur Trustpilot, à partir de 215 avis ;
- 3,8/5 sur Opinion-assurances, basé sur 72 avis.
POSITIF Exemple d'avis positif d'un client de l'assurance internationale April.
Les clients sont globalement satisfaits des remboursement et de la qualité du service client.
J'ai apprécié que la souscription au contrat temporaire Travel Comfort se passe entièrement en ligne. Néanmoins j'ai quand même appelé le service client pour être sûre que j'en avais bien compris tous les termes. J'ai eu toutes les explications nécessaires et même plus. Mon interlocuteur était très disponible. Je recommande. - De Charly MINLANG-BEKALE sur Trustpilot le 23 juin 2022.
NÉGATIF Exemple d'avis négatifs sur l'assurance internationale April.
Les clients remontent parfois des problèmes de disponibilité du service client en cas d'imprévus, et une gestion trop rigides concernant les légers retard de règlement de cotisations.
Bonjour Chers lecteurs, April mutuelle, comme j'ai pu à le lire "MUTUELLE A FUIR" si vous avez un retard d'un jour de règlement de cotisations 25€ de retard. On vous explique que c'est le courrier de mise en demeure que l'on vous fait payer. Cela vient de se passer aujourd'hui, j'appelle pour régler et voilà, j'ai un jour de retard et vlan ! 25€ de retard car une mise en demeure va m'être envoyée. On rêve, donc oui fuyez APRIL. Comme par hasard lorsque vous déroulez le menu et que vous sélectionnez "Mutuelle April" vous ne pouvez émettre un avis, alors qu'il y a eu tout de même des avis émis ???? Bref, BANISSEZ APRIL MUTUELLE. - de Mapie sur Trustpilot le 28 mai 2021.
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📌 FAQ
⚒️ Avis sur l'assurance décennale entreprise April
La loi "Spinetta" impose aux entreprises de garantir pendant 10 ans les dommages potentiels liés à des travaux. En effet, le professionnel est responsable de tous les dommages pouvant être causés aux tiers lors de l'exercice de son activité professionnelle.
Le contrat d'assurance responsabilité décennale April apporte les garanties nécessaires pour couvrir son activité :
- responsabilité civile ;
- responsabilité Décennale et Dommages en cours de travaux ;
- possibilité de souscrire la reprise du passé.
Retrouvez ci-dessous l'avis de clients de l'assurance décennale April.
Nous sommes vraiment satisfaits de collaborer avec APRIL dans le sujet d'assurances (décennale, RC, etc.) pour un bureau d'études technique. À conseiller pour les BET notamment ceux qui commencent leurs activités.
J'ai contacté mon assurance April qui assure mon entreprise pour faire part d'un sinistre survenu sur un chantier (dégât des eaux) . J'ai été très mal accueilli au téléphone . L'interlocutrice n'a fait aucun effort de compréhension sur les circonstances de survenue du sinistre. Et a écourté brutalement la discussion me disant de rappeler sa collègue qui suit le dossier et me raccrochant au nez. Je trouve cette attitude déplorable. C'était mon premier signalement de sinistre. Et j'envisage de changer d'assureur...
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🐕 Avis assurance animaux April
April ne propose plus d'assurance chien et chat. Ce type d'assurance permet de couvrir votre animal de compagnie.
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🔎 Que penser de l'assurance prévoyance April ?
En matière de prévoyance, April propose 3 types de couverture :
- Assurance accident April : pour être couvert en cas d'accident du quotidien ;
- Assurance Tempo décès April : protéger ses proches avec une couverture décès ;
- Assurance perte d'autonomie : pour anticiper un problème de perte d'autonomie.
Les clients sont globalement satisfaits des formules de prévoyance, qui sont complètes et proposent des garanties intéressantes comme la garantie invalidité et la garantie décès. L'assuré peut personnaliser son contrat avec 8 niveaux de prestations sur le décès et 2 niveaux sur les autres garanties.
Voici un exemple d'avis client sur l'assurance prévoyance d'April :
Bonjour, je dois dire que quand je lis les commentaires négatifs précédents, je ne comprends pas !! Personnellement, cela fait 2 ans que j'ai un contrat prévoyance chez eux et malheureusement je viens d'avoir un accident de luge et je me suis cassé une vertèbre. Je suis dans l'obligation d'être en arrêt de travail pendant 3 mois. Je n'ai eu aucun souci, traitement entièrement par mail, dossier pris en charge rapidement, possibilité de les avoir par téléphone rapidement? De plus, le personnel est très courtois et compréhensif. J'ai obtenu mes indemnités journalières rapidement par virement. Je conseille vivement cette prévoyance sérieuse.
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👨⚖️ Avis sur la protection juridique April
L'assurance protection juridique April permet un accompagnement et une indemnisation en cas de litige avec un tiers ou un conflit nécessitant de faire appel à une instance de juridiction.
Cette protection fonctionne dans des cas très divers : divorce, conflit de voisinage, litige avec un fournisseur de service, etc. La protection juridique d'April prend en charge les litiges les plus importants.
Dans les avis des clients sur la protection juridique April, certains regrettent des plafonds d'intervention limités pour certaines juridictions compétentes (seulement 16 000 € maximum par sinistre et par an). D'une façon globale, les clients trouvent que le contrat est trop cher par rapport à son niveau de protection.
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Change country
Attention en cas d'accident ou de coup dur cette assurance fait tout pour ne pas payer malgré les nombreuses relance ou mm réclamation adhérant.
Voir plus Voir moinsJe suis client April Moto depuis 8 ans sur un scooter électrique 50 cm3. J'ai eu un sinistre en 08/2021 (seul sans tiers) pris en charge par l'assurance. Le Coût global de ce sinistre était de 1 000 €. Ma cotisation annuelle est de 400 €. C'est le seul sinistre que j'ai eu en 8 ans. Je viens de recevoir un mail qu'April m'indiquant qu'il allait devoir résilier mon contrat au vu de ma sinistralité. Non ce n'est pas une blague !! Je vous laisse faire le calcul (3 200 € de cotisations sur 8 ans pour une prise en charge de 1 000 €) et il se permette de résilier unilatéralement. Pourquoi, pas assez de bénéfice sur mon dos ??? Cette assurance est donc à fuir, leur relation clientèle est inexistante et leur fonctionnement à bannir. Cordialement.
Voir plus Voir moinsBonjour, j'ai été percuté en novembre 2021 par une voiture qui sortait d'un parking et qui ne m'a pas laissé la priorité alors que j'étais sur ma voie. Le tiers a refusé de faire le constat sur le moment mais m'a laissé son numéro de téléphone et son mail. Bien sur j'avais relevé la plaque d'immatriculation. J'ai rempli le constat qu'elle n'a jamais voulu signer elle m'a dit (conversation sms a l'appui conservé et transmis à mon assurance) qu'elle enverrai sa version à son assurance. Ce qu'elle n'a jamais fait. Elle n'a jamais voulu faire de constat. April moto mon assurance depuis 2017 (bonus/malus 0,68) jamais de sinistre m'a répondu qu'en l'absence de constat de la part du tiers même si celui ci est nettement identifié porte ma responsabilité a 100%. Je suis passé de victime à 100 % responsable et j'ai du payer les réparation de mon scooter (métropolis 400cc) et ai un bonus malus passé à 0,85 m'augmentant les frais d'assurance de 200 euros par an. J'ai le sentiment d'avoir été piégé par mon assurance Je suis en contact actuellement avec mon avocat pour porter plainte contre le tiers ou mon assurance...
Voir plus Voir moinsScandaleux! Ils sont injoignables, n'envoient pas les documents, vous baladent de service en service. Je n'ai même pas encore eu besoin d'eux que je souhaite déjà résilier. Et rien que pour ça, il faut essayer de les contacter pendant 2 semaines. Fuyez!
Voir plus Voir moinsTrès bonne assurance santé internationale. L'application permet d'être remboursé rapidement.
Voir plus Voir moinsTarifs compétitifs mais obligé de prendre un avocat pour le respect des clauses de l'assurance emprunteur... En invalidité, je demande à faire appliquer les clauses pour prise en compte de mes mensualités, et la plus personne, on me demande à chaque fois des pièces complémentaires pour gagner du temps...et lorsque j'indique que je serai accompagné d'un Médecin Conseil plus personne ne me répond. Assureur à fuir.
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