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Spécialiste Assurance

Mis à jour le 07/03/2025

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Avantages

Inconvénients

Large choix de produits d’assurance : auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, habitation, expatriés…
Formules auto personnalisables : ajustement du nombre de kilomètres, du niveau de franchise et du montant d’indemnisation de certaines garanties sans frais supplémentaires
Nombreuses offres de mutuelle avec jusqu’à 9 couvertures différentes et plusieurs niveaux de remboursement
Garanties complètes sur la mutuelle avec remboursement jusqu’à 350 % de la base Sécurité sociale et forfaits pour médecines alternatives
Services d’assistance étendus : assistance connectée 24h/24, téléconsultation médicale, réductions partenaires, soutien psychologique/juridique
Réductions pour familles et couples : 10 % de réduction pour le conjoint, enfant(s) assuré(s) gratuitement à partir du 3^e sur la mutuelle
Tarifs attractifs pour conducteurs “à risques” (malussés, résiliés) en auto
Nombreux moyens de contact dédiés selon la nature du contrat et l’ancienneté (clients / non-clients)

Souscription non réalisable en ligne pour l’assurance auto : il faut obligatoirement passer par un conseiller
Tarifs élevés sur l’assurance auto et la mutuelle : particulièrement sur les formules premium et pour les seniors
Gestion des sinistres critiquée : nombreux retours négatifs sur les délais de traitement et de remboursement
Service client jugé lent et parfois difficile à joindre, surtout en cas de problème ou de litige
Frais de dossier de 25 € appliqués à la souscription
Augmentation tarifaire importante année après année signalée par les assurés
Plaintes sur la difficulté des démarches de résiliation et délais d’attente élevés