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April mutuelle : remboursement, avis et devis

April mutuelle santé

Les complémentaires santé April s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Dans cet article, découvrez les remboursements proposés par April mutuelle santé et les tarifs appliqués. Les clients sont-ils satisfaits de cet assureur ?


📌 Que rembourse la mutuelle santé d’April ?

L'analyse des remboursements proposés par la mutuelle santé April nécessite de faire une simulation en ligne. Nous avons obtenu un devis personnalisé de complémentaire santé April.

SIMULATION Pour cette simulation, les informations renseignées sont les suivantes.

  • Profil de l'assuré : 36 ans, vivant à Biarritz, cadre, sans bénéficiaire
  • Besoins en couverture : renforcé en soins courants, optique et aides auditives.

April Santé Confort

54,09 € par mois (soit 649,08 € TTC par an)

👩‍⚕️ Soins courants : 200% BR pour une consultation chez un médecin généraliste signataire du Dispositif de Pratique Tarifaire Maîtrisé
🏥 Hospitalisation : 200% BR des honoraires médicaux et chirurgicaux pour une hospitalisation en secteur conventionné
👓 Optique : 250 € de forfait pour l'équipement en offre libre de classe B (monture et verres)
😬 Dentaire : 250% BR des prothèses dentaires en offre libre
👂 Aides auditives : 100% BR pour les aides auditives en offre libre

April Santé Mix - niveau 1

57,93 € par mois (soit 695,16 € TTC par an)

👩‍⚕️ Soins courants : 200% BR pour une consultation chez un médecin généraliste signataire du Dispositif de Pratique Tarifaire Maîtrisé
🏥 Hospitalisation : 125% BR des honoraires médicaux et chirurgicaux pour une hospitalisation en secteur conventionné
👓 Optique : 350 € de forfait pour l'équipement en offre libre de classe B (monture et verres)
😬 Dentaire : 250% BR des prothèses dentaires en offre libre
👂 Aides auditives : 100% BR pour les aides auditives en offre libre

April Santé Mix - niveau 2

57,93 € par mois (soit 695,16 € TTC par an)

👩‍⚕️ Soins courants : 200% BR pour une consultation chez un médecin généraliste signataire du Dispositif de Pratique Tarifaire Maîtrisé
🏥 Hospitalisation : 150% BR des honoraires médicaux et chirurgicaux pour une hospitalisation en secteur conventionné
👓 Optique : 350 € de forfait pour l'équipement en offre libre de classe B (monture et verres)
😬 Dentaire : 250% BR des prothèses dentaires en offre libre
👂 Aides auditives : 100% BR pour les aides auditives en offre libre

  • Les engagements d'April santé
  • Remboursements santé en 24h suivant la réception des justificatifs demandés.
  • Des conseillers disponibles 6j/7 : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h.
  • Démarche 100% en ligne et sécurisée, pour obtenir un devis et pour la souscription.
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🤝 April Santé Senior : tarif et remboursement

L'assureur April propose une complémentaire santé pour les seniors. Son point fort est qu'en cas de souscription au contrat April Santé Senior entre 58 et 65 ans, aucune évolution de la cotisation n'est subie durant les 3 premières années civiles à compter de la prise d’effet des garanties.

Le remboursement des soins par April senior est prévu pour différents types de soins, à savoir :

  • les frais d'hospitalisation et une chambre particulière, les honoraires des chirurgiens et les frais de chambre particulière sont aussi pris en charge à partir du niveau 2 ;
  • consultations des médecins généralistes et spécialistes ;
  • les médicaments remboursés ou non par la Sécurité sociale ;
  • les soins dentaires ;
  • les soins optiques ;
  • les aides auditives (prothèses auditives) ;
  • les médecines douces ;
  • les cures thermales ainsi que les frais annexes comme le transport et l'hébergement.
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☎️ Comment contacter la mutuelle April ?

Pour contacter la mutuelle April, tout dépend si vous êtes client ou non.

DÉJÀ CLIENT Les clients de la mutuelle santé April peuvent contacter l'assureur par téléphone au 04 26 83 65 16. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.

En tant que client, vous avez à votre disposition l'espace client April mutuelle. Cet espace assuré vous permet d'effectuer toutes vos démarches en ligne. Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe (créés lors de la souscription).

Enfin, pour toutes questions concernant vos remboursements de soins de santé, vous pouvez écrire à l'adresse April Santé.

April Santé
Service Prestations
TSA 60002
69439 LYON CEDEX 03

PAS ENCORE CLIENT Si vous n'êtes pas encore client April et que vous souhaitez des informations produit, vous pouvez contacter la mutuelle April par téléphone au 01 86 26 99 46. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 16h.

À noter que vous pouvez aussi laisser vos coordonnées afin d'être rappelé par un conseiller Expert April mutuelle.

📢 Avis April mutuelle : qu'en pensent les clients et nos experts ?

Avant de vous engager dans une mutuelle santé, n'hésitez pas à consulter les retours d'expérience des clients et anciens clients. Pour vous accompagner dans cette démarche, nous avons récupéré plusieurs avis clients sur la mutuelle santé April. Voici les notes moyennes obtenus par l'assureur sur différentes plateformes :

  • 3,7/5 sur Opinion Assurances, basé sur 297 avis ;
  • 4,4/5 sur Ekomi, basé sur 1787 avis.

Les avis clients de la mutuelle santé April moto en 2021

Avis clients positifs sur April mutuelle

Les assurés sont satisfaits de la disponibilité des conseillers, du tarif proposé par rapport au niveau de remboursement.

Niquel, le conseiller au téléphone a été sympa et nous sommes convaincus que nous avons fait le bon choix. Je vous remercie encore :) À très bientôt, cordialement. - de Shan G sur Opinion Assurances (26/10/2021)

Très satisfait, bon tarif. Merci pour tout, les démarches ont été très rapides. Très facile de réaliser un devis en ligne, je suis content du remboursement proposé par mon contrat pour ce tarif. Merci beaucoup Mr Boucher, j'attends ma carte d'assurance. de Patrick B sur Ekomi (18/10/2021)

Avis clients négatifs sur April mutuelle

Les clients semblent déçus du délai pour obtenir certains documents ainsi que de la réactivité du service client.

Aucune réactivité !!! Inscrite depuis le 1er octobre et toujours pas de carte tiers-payant à télécharger ni reçu de mails ! C'est honteux, le service client ne répond pas aux mails après maintes demandes au sujet de l'envoi de ma carte d'assurance santé. De plus l'application ne fonctionne pas et énorme bug pour s'identifier. Je suis vraiment déçue de cette mutuelle. Plus de 10 jours que j'attends afin de me rendre chez mon médecin, aucune réponse de leur part c'est inadmissible !!! - de Lili sur Opinion Assurances (10/10/2021)

Il faut être patient pour réussir à avoir un conseiller en ligne. Ils vous mènent en bateau quant aux remboursements de chaque frais de médecine douce, sans parler des remboursements en tiers payant qui sont très longs à arriver. J'ai attendu 3 mois pour le remboursement de mes lunettes. Et là ça fait 2 fois que les factures que je leur envoie disparaissent. À éviter à tout prix. - de Julie sur Ekomi (03/10/2021)

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L'avis des experts Goodassur

Les experts en assurance Goodassur ont analysé les contrats de mutuelle April. Le service client est assez disponible, avec plusieurs moyens de contact à disposition de l'assuré (téléphone, en ligne, courrier).

De plus, les remboursements sont rapides, sous 24 heures. April est une des premières mutuelles à proposer ce service. De plus, la souscription du contrat peut se faire en ligne ou par téléphone. L'espace client en ligne et l'application mobile sont deux services permettant de suivre ses remboursements de soins.

Pour les seniors, le point fort de la mutuelle senior April est de ne pas imposer de délai de carence, ni de remplir un questionnaire médical et aucune limite d'âge pour en bénéficier. Qui plus est, pour les 58-65 ans, le tarif de mutuelle n'augmente pas pendant les trois premières années de contrat.

Le principal point faible relevé par nos experts concerne les tarifs. En effet, les prix d'appel sont attractifs avec une formulation astucieuse ("à partir de"). Le tarif augmente rapidement si l'on veut obtenir une bonne mutuelle. De plus, la multitude des formules rend compliquée la compréhension de l'offre pour un assuré novice.

Avis des experts Goodassur sur la mutuelle April
Points forts Points faibles
  • Remboursement des dépenses santé rapide, sous 24 heures.
  • Service client disponible, à l'écoute et réactif.
  • Parcours de souscription en ligne ou par téléphone.
  • April Pro propose des offres complètes, dédiées à de nombreux secteurs d'activité et avec des conventions collectives propres.
  • April Santé Senior est bien adaptée aux seniors en termes de garanties mais aussi avec un tarif bloqué pendant 3 ans.
  • Difficiles de comprendre les différences entre chaque formule, multitude de formules rendent le choix difficile.
  • Le prix d'appel des formules est compétitif mais il augmente rapidement si l'assuré souhaite des garanties plus complètes.
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📋 Obtenir un devis d'assurance santé April

Il est possible d'obtenir un devis d'assurance santé April de plusieurs façons. Tout d'abord, il est possible de demander un devis de complémentaire santé April en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site de l'assureur, dans les offres de mutuelle santé, cliquez sur "demander un devis" puis renseignez les informations demandées :

  • civilité ;
  • nom ;
  • prénom ;
  • date de naissance ;
  • code postal ;
  • téléphone mobile ;
  • adresse e-mail.

Une fois ces informations remplies, vous devez cliquer sur "Demander un devis". Enfin, un conseiller April vous recontacte par téléphone ou par e-mail.

Sinon, une autre solution est de cliquer sur "Obtenir un tarif". Ce devis de mutuelle santé personnalisé s'obtient en plusieurs étapes.

  1. Tout d'abord, renseignez vos besoins en soins courants, hospitalisation, optique, dentaire et aides auditives.
  2. Ensuite, renseignez vos informations personnelles : date de naissance, code postal, régime d'affiliation, statut professionnel, si vous avez déjà un contrat individuel et la date à laquelle vous souhaitez démarrer votre contrat. Vous pouvez aussi ajouter un bénéficiaire (conjoint ou enfant).
  3. Vous obtenez 3 offres personnalisées avec différents niveaux de couverture, selon vos besoins.
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💼 Que comprend la complémentaire santé d'entreprise April Pro ?

April commercialise plusieurs offres de complémentaire santé d'entreprise.

complémentaire santé april pro
  1. Santé Conventionnelle : la complémentaire santé adaptée et dédiée à 12 secteurs d'activités.
  2. Santé TPE : un contrat simple à mettre en place pour les petites et moyennes entreprises.
  3. Santé Modulaire : une complémentaire santé modulable qui s'ajuste aux besoins de l'assuré.
  4. Santé & Prévoyance sur-mesure : pour les entreprises de plus de 100 salariés.

Les garanties proposées par la complémentaire santé entreprise April pro sont conformes aux accords de branche et au 100% Santé. Chaque formule dispose de plusieurs niveaux de garanties.

Parmi les services de la mutuelle d'entreprise April, on trouve :

  • un réseau de partenaires : plus de 100 000 professionnels partenaires proposant des prix avantageux aux assurés ;
  • le tiers payant : aucune avance de frais à prévoir ;
  • une affiliation en ligne : simulation, souscription et gestion du contrat en ligne ;
  • un espace client en ligne, pour effectuer toutes les démarches ;
  • une application mobile April Pro, pour gérer son contrat, suivre les remboursements, vérifier le montant des cotisations etc. ;
  • une assistance téléphonique et juridique.
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💬 FAQ sur la mutuelle April

Comment résilier sa mutuelle April ?

Depuis le 1er décembre 2020, l'assuré a la possibilité de résilier son contrat de complémentaire santé April après avoir passé un an de contrat.

Certains cas spécifiques permettent la résiliation de sa mutuelle santé sans attendre la première année. C'est le cas notamment lors d'un changement de situation personnelle ou professionnelle.

La résiliation du contrat April peut se faire par téléphone, en ligne sur votre espace assuré ou par courrier en envoyant une lettre de résiliation de mutuelle.

Quels sont les tarifs de la mutuelle santé April ?

Les tarifs de la mutuelle santé April dépendent de la formule choisie et le niveau de remboursement attendu.

  1. April Santé Mix, la complémentaire santé sur-mesure pour tous, à partir de 4,46 € TTC par mois.
  2. April Santé, la formule personnalisable, à partir de 16,31 € TTC par mois.
  3. April Tranquillité Santé, tarifs négociés pour les 55 ans et plus, à partir de 40,60 € TTC par mois.
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Où trouver sa carte Tiers-payant April ?

April a digitalisé ses cartes de tiers payant. L'assuré peut donc retrouver sa carte tiers-payant April sur son Wallet mobile via les applications Apple Wallet (iOS) et Google Play (Android). Il peut aussi trouver sa carte tiers payant dans son espace client, sur l'application mobile ou sur le site de l'assureur.

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Quels remboursements avec la mutuelle dentaire April ?

La mutuelle dentaire April prend en charge différents types de soins dentaires, à savoir :

  • les soins conservateurs (détartrage, dévitalisation d'une dent ou traitement d'une carie) et les soins chirurgicaux (extraction) ;
  • les soins d'orthodontie : traitement orthodontique, consultations de surveillance, soins de contention. L'Assurance maladie ne prend pas toujours en charge ces soins, il est donc important d'avoir une mutuelle dentaire à plus de 100% ;
  • les prothèses dentaires : les couronnes dentaires et les bridges dentaires métalliques ;
  • les prestations d'esthétique dentaire : il faut une mutuelle dentaire spécifique pour ce type de dépense, avec un forfait annuel fixe.
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En quoi consiste la surcomplémentaire santé April ?

Comme la mutuelle, la surcomplémentaire santé April rembourse les dépenses de santé sur la base d'un pourcentage du tarif conventionné. La surcomplémentaire santé est le troisième niveau de remboursement, après celui de l'Assurance maladie et celui de la mutuelle.

L'intérêt de souscrire une surcomplémentaire santé April est donc de compléter le remboursement insuffisant de la mutuelle. Elle est surtout utile pour les soins souvent peu couverts par les mutuelles de base, tels que les cures thermales, les prestations de confort à l'hôpital ou les prothèses dentaires non remboursées par la Sécurité sociale.

La surcomplémentaire santé est aussi appelée la garantie de troisième niveau.

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