April mutuelle : remboursement, avis et devis
La mutuelle April, disponible à partir de 15,79 €/mois est l'une des mutuelles "coup de coeur" de Goodassur ! L'assurance propose différentes formules santé toutes modulables sur plusieurs niveaux de remboursement pour répondre aux besoins les plus spécifiques de ses assurés !
💰 Prix | À partir de 15,79 €/mois |
☎️ Service client | 04 87 94 04 04 |
🤔 Avis | 3,8/5 sur Opinion-assurances |
Obtenez plus de renseignements sur la mutuelle April auprès de nos conseillers Goodassur, experts en assurance santé ! | |
📌 Que rembourse la mutuelle santé d’April ?
April assurance est un courtier grossiste commercialisant les produits d'assurance de plusieurs assureurs : Malakoff Humanis, Gan et Generali. Ces assureurs historiques ont conçu des complémentaires santé spécialement pour April. Néanmoins, April mutuelle dispose également de ses propres assurances santé.
Découvrez les garanties et les offres proposées par April selon votre profil !
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Profil Étudiant 
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
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Profil Famille
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
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Profil Chômeur
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
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Profil TNS
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
- Les engagements d'April santé
- Remboursements santé en 24h suivant la réception des justificatifs demandés.
- Des conseillers disponibles 6j/7 : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h.
- Démarche 100% en ligne et sécurisée, pour obtenir un devis et pour la souscription.
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Profil Senior
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraitée de 68 ans (1956), 24 rue de Mulhouse, 59000 LILLE, Régime général
L'assureur April propose une complémentaire santé pour les seniors. Son point fort est qu'en cas de souscription au contrat April Santé Senior entre 58 et 65 ans, aucune évolution de la cotisation n'est subie durant les 3 premières années civiles à compter de la prise d’effet des garanties.
Le remboursement des soins par April senior est prévu pour différents types de soins, à savoir :
- les frais d'hospitalisation et une chambre particulière, les honoraires des chirurgiens et les frais de chambre particulière sont aussi pris en charge à partir du niveau 2 ;
- consultations des médecins généralistes et spécialistes ;
- les médicaments remboursés ou non par la Sécurité sociale ;
- les soins dentaires ;
- les soins optiques ;
- les aides auditives (prothèses auditives) ;
- les médecines douces ;
- les cures thermales ainsi que les frais annexes comme le transport et l'hébergement.
☎️ Comment contacter la mutuelle April ?
Pour contacter la mutuelle April, tout dépend si vous êtes client ou non.
VOUS ÊTES DÉJÀ CLIENT ?
En tant que client de la mutuelle santé April, vous pouvez contacter le service client de l'assureur par téléphone au 04 87 84 04 04. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous aider sur votre contrat ou vos remboursements.
Vous avez également à votre disposition l'espace client April mutuelle. Cet espace assuré vous permet d'effectuer toutes vos démarches en ligne. Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe (créés lors de la souscription).
Enfin, pour toutes réclamations, vous pouvez écrire à l'adresse April Santé :
April Santé
Service Prestations
TSA 60002
69439 LYON CEDEX 03
VOUS N'ÊTES PAS ENCORE CLIENT ?
Nos conseillers, experts en assurance santé April, vous aide à choisir la formule santé d'April la plus adaptée à vos besoins au 01 86 26 99 46 (numéro gratuit) ! Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
📢 Avis April mutuelle : qu'en pensent les clients et nos experts ?
Les avis April mutuelle sont plutôt mitigés. Avec une note de 3,4/5 sur Opinion Assurances, les clients semblent satisfaits du parcours de souscripton en ligne simple et rapide, des conseillers April et du bon rapport garanties-prix de leur nouveau contrat de mutuelle. D'autres clients semblent, en revanche, insatisfaits des remboursements jugés trop longs et de la difficulté à joindre le service client pour obtenir un renseignement.
Les avis clients de la mutuelle santé April en 2025
AVIS POSITIFS
Simple et pratique, le prix me convient, ainsi que la possibilité de payer mensuellement sans supplément.
Avis déposé le 15/07/2024 sur Opinion Assurances
Je suis très content du service et du relationnel, les prix sont adaptés à tous les catégories. Merci de la rapidité des demandes et des démarches.
Avis déposé le 30/06/2024 sur Opinion Assurances
AVIS NÉGATIFS
Je dois adhérer à cette mutuelle via mon nouveau travail. Cela fait deux jours que j'essaie d'obtenir une réponse concernant le futur remboursement de l'appareil dentaire de mon fils, aucun des huit interlocuteurs que j'ai eu au téléphone n'a pu me répondre. Le niveau est catastrophique, formation 0. Ils se renvoient la balle alors que ma question est basique mais apparemment aucun d'eux ne sait calculer les pourcentages basés sur la BR. Ils proposent des renforts payants mais sont incapables de dire si cela vaut le coup de les prendre.
Avis déposé le 05/09/2024 sur Opinion Assurances
Impossible de contacter un conseiller. Nous sommes ignorés depuis un mois pour un remboursement. Notre courtier n'arrive pas a avoir de réponse de leur part non plus. Cela leur a pris plus d'un mois pour répondre à un e-mail. Je ne recommande pas.
Avis déposé le 10/05/2024 sur Opinion Assurances
L'avis des experts Goodassur
| Points forts | Points faibles |
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Les experts en assurance Goodassur ont analysé les contrats de mutuelle April. Le service client est assez disponible, avec plusieurs moyens de contact à disposition de l'assuré (téléphone, en ligne, courrier).
De plus, les remboursements sont rapides, sous 24 heures. April est une des premières mutuelles à proposer ce service. De plus, la souscription du contrat peut se faire en ligne ou par téléphone. L'espace client en ligne et l'application mobile sont deux services permettant de suivre ses remboursements de soins.
Pour les seniors, le point fort de la mutuelle senior April est de ne pas imposer de délai de carence, ni de remplir un questionnaire médical et aucune limite d'âge pour en bénéficier. Qui plus est, pour les 58-65 ans, le tarif de mutuelle n'augmente pas pendant les trois premières années de contrat.
Le principal point faible relevé par nos experts concerne les tarifs. En effet, les prix d'appel sont attractifs avec une formulation astucieuse ("à partir de"). Le tarif augmente rapidement si l'on veut obtenir une bonne mutuelle. De plus, la multitude des formules rend compliquée la compréhension de l'offre pour un assuré novice.
📋 Obtenir un devis d'assurance santé April
Votre devis April santé en moins de 10 min !
Un conseiller Goodassur, expert sur les contrats de mutuelle April, vous répond (numéro gratuit)
Il est possible d'obtenir un devis d'assurance santé April de plusieurs façons. Tout d'abord, il est possible de demander un devis de complémentaire santé April en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site de l'assureur, dans les offres de mutuelle santé, cliquez sur "demander un devis" puis renseignez les informations demandées :
- civilité ;
- nom ;
- prénom ;
- date de naissance ;
- code postal ;
- téléphone mobile ;
- adresse e-mail.
Une fois ces informations remplies, vous devez cliquer sur "Demander un devis". Enfin, un conseiller April vous recontacte par téléphone ou par e-mail.
Sinon, une autre solution est de cliquer sur "Obtenir un tarif". Ce devis de mutuelle santé personnalisé s'obtient en plusieurs étapes.
- Tout d'abord, renseignez vos besoins en soins courants, hospitalisation, optique, dentaire et aides auditives.
- Ensuite, renseignez vos informations personnelles : date de naissance, code postal, régime d'affiliation, statut professionnel, si vous avez déjà un contrat individuel et la date à laquelle vous souhaitez démarrer votre contrat. Vous pouvez aussi ajouter un bénéficiaire (conjoint ou enfant).
- Vous obtenez 3 offres personnalisées avec différents niveaux de couverture, selon vos besoins.
💼 Que comprend la complémentaire santé d'entreprise April Pro ?
April commercialise plusieurs offres de complémentaire santé d'entreprise.
- Santé Conventionnelle : la complémentaire santé adaptée et dédiée à 12 secteurs d'activités.
- Santé TPE : un contrat simple à mettre en place pour les petites et moyennes entreprises.
- Santé Modulaire : une complémentaire santé modulable qui s'ajuste aux besoins de l'assuré.
- Santé & Prévoyance sur-mesure : pour les entreprises de plus de 100 salariés.
Les garanties proposées par la complémentaire santé entreprise April pro sont conformes aux accords de branche et au 100% Santé. Chaque formule dispose de plusieurs niveaux de garanties.
Parmi les services de la mutuelle d'entreprise April, on trouve :
- un réseau de partenaires : plus de 100 000 professionnels partenaires proposant des prix avantageux aux assurés ;
- le tiers payant : aucune avance de frais à prévoir ;
- une affiliation en ligne : simulation, souscription et gestion du contrat en ligne ;
- un espace client en ligne, pour effectuer toutes les démarches ;
- une application mobile April Pro, pour gérer son contrat, suivre les remboursements, vérifier le montant des cotisations etc. ;
- une assistance téléphonique et juridique.
💬 FAQ sur la mutuelle April
Comment résilier sa mutuelle April ?
Depuis le 1er décembre 2020, l'assuré a la possibilité de résilier son contrat de complémentaire santé April après avoir passé un an de contrat.
Certains cas spécifiques permettent la résiliation de sa mutuelle santé sans attendre la première année. C'est le cas notamment lors d'un changement de situation personnelle ou professionnelle.
La résiliation du contrat April peut se faire par téléphone, en ligne sur votre espace assuré ou par courrier en envoyant une lettre de résiliation de mutuelle.
Où trouver sa carte Tiers-payant April ?
April a digitalisé ses cartes de tiers payant. L'assuré peut donc retrouver sa carte tiers-payant April sur son Wallet mobile via les applications Apple Wallet (iOS) et Google Play (Android). Il peut aussi trouver sa carte tiers payant dans son espace client, sur l'application mobile ou sur le site de l'assureur.
Quels remboursements avec la mutuelle dentaire April ?
La mutuelle dentaire April prend en charge différents types de soins dentaires, à savoir :
- les soins conservateurs (détartrage, dévitalisation d'une dent ou traitement d'une carie) et les soins chirurgicaux (extraction) ;
- les soins d'orthodontie : traitement orthodontique, consultations de surveillance, soins de contention. L'Assurance maladie ne prend pas toujours en charge ces soins, il est donc important d'avoir une mutuelle dentaire à plus de 100% ;
- les prothèses dentaires : les couronnes dentaires et les bridges dentaires métalliques ;
- les prestations d'esthétique dentaire : il faut une mutuelle dentaire spécifique pour ce type de dépense, avec un forfait annuel fixe.
Voici un exemple des remboursements dentaires que vous pourriez prétendre avoir avec la mutuelle April :
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
- Soins et prothèses 100% Santé (remboursées par la Sécurité Sociale) : Frais réels
- Soins dentaires : 200%
- Prothèses "Offre modérée" et "Offre libre" remboursées par la Sécurité Sociale : 375%
- Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100%
- Autres frais dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraitée de 68 ans (1956), 24 rue de Mulhouse, 59000 LILLE, Régime général
En quoi consiste la surcomplémentaire santé April ?
Comme la mutuelle, la surcomplémentaire santé April rembourse les dépenses de santé sur la base d'un pourcentage du tarif conventionné. La surcomplémentaire santé est le troisième niveau de remboursement, après celui de l'Assurance maladie et celui de la mutuelle.
L'intérêt de souscrire une surcomplémentaire santé April est donc de compléter le remboursement insuffisant de la mutuelle. Elle est surtout utile pour les soins souvent peu couverts par les mutuelles de base, tels que les cures thermales, les prestations de confort à l'hôpital ou les prothèses dentaires non remboursées par la Sécurité sociale.
La surcomplémentaire santé est aussi appelée la garantie de troisième niveau.