April, courtier grossiste français basé à Lyon, met à disposition plusieurs numéros de téléphone selon votre contrat (santé, prévoyance, emprunteur, auto, moto, expatriation ou marine) et selon que vous êtes déjà client ou en demande de devis. Le standard April répond au 04 72 36 73 73, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Retrouvez ci-dessous tous les contacts April : numéros par univers, e-mail de réclamation, adresses postales par service, espace client et démarches de résiliation.
Votre avis est presque en ligne !
📧 Un email vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien envoyé pour publier votre avis.
Noter April
/50 caractères minimum
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois
✍️ Comment souscrire chez April ?
Vous souhaitez souscrire un contrat April ? Vous pouvez le faire en ligne depuis son site ou par téléphone, accompagné par un conseiller. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
Appelez gratuitement le service de souscription April
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h
Partenaire de Selectra
Vous préférez estimer votre budget d'abord ? Obtenez un devis gratuit en 5 minutes selon le type d'assurance :
Obtenir un devis gratuit en 5 min
☎️ Comment joindre April par téléphone ?
April met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 04 72 36 73 73. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
Tous les numéros de téléphone April
Filtrez par produit pour affiner.
📮 Adresses postales April
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception, qui fait foi en cas de litige. Voici l'adresse postale officielle de April :
Pour un courrier de gestion ou une résiliation par lettre recommandée, l'adresse April à utiliser dépend de votre contrat. Le siège lyonnais centralise la santé, la prévoyance et l'emprunteur, mais les univers auto, moto, marine et expatriation disposent d'adresses dédiées :
| Contrat April | Adresse postale |
|---|---|
| Santé, prévoyance, emprunteur | April Santé Prévoyance, 12 rue Juliette Récamier, CS 15555, 69452 Lyon Cedex 06 |
| Assurance auto | 15 rue Jules Ferry, BP 60307, 35303 Fougères |
| Assurance moto | 14 quai Marmoutier, BP 7233, 37072 Tours Cedex 2 |
| Expatriation (April International) | April International Care France, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris |
| Marine (bateau) | 4 avenue Carnot, CS 20420, 85100 Les Sables d'Olonne |
📧 Contacter April par e-mail
April n'utilise pas d'adresse e-mail générique pour les nouveaux prospects : une demande de devis passe par téléphone ou par le formulaire en ligne. La seule adresse e-mail publique est dédiée aux réclamations : [email protected], à utiliser en cas d'insatisfaction sur la gestion d'un contrat ou d'un sinistre.
Si vous êtes déjà client April, le canal le plus rapide reste la messagerie de votre espace client (april.fr/connexion) : vos échanges sont rattachés à votre dossier et traités plus vite qu'un e-mail générique. Depuis l'espace client, vous consultez aussi vos remboursements santé, téléchargez vos attestations et déclarez un sinistre auto, moto ou habitation.
💻 Espace client April
La majorité des démarches courantes (consultation de contrat, mise à jour des coordonnées, téléchargement d'attestation, déclaration de sinistre, suivi des remboursements) se gèrent depuis l'espace client April, accessible 24h/24.
🚨 Comment déclarer un sinistre à April ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 0 800 840 000, recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Depuis l'espace client : April en ligne, utile pour les sinistres non urgents avec dépôt de pièces justificatives.
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de April
En cas de désaccord avec April (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📧 E-mail : [email protected]
✂️ Résilier un contrat April : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de April est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : April, April APRIL - Immeuble Aprilium, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en septembre 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de April ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance April en cas d'urgence
Assistance April
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
💬 ❓ FAQ : contacter April
📞 Quel est le numéro de téléphone d'April ?
Le standard April est joignable au 04 72 36 73 73, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Selon votre contrat, privilégiez une ligne dédiée : santé, prévoyance et emprunteur au 04 87 94 04 04 (déjà client), auto au 01 59 20 00 00, ou l'assistance 24h/24 au 0 800 840 000.
📩 Comment contacter April par e-mail ?
April ne propose pas d'e-mail générique de souscription. Pour une réclamation, écrivez à [email protected]. Si vous êtes déjà client, utilisez la messagerie de votre espace client.
🚨 Comment joindre l'assistance April en cas de sinistre ?
L'assistance April répond 24h/24 et 7j/7 au 0 800 840 000 depuis la France, ou au +33 5 49 33 01 33 depuis l'étranger. Pour déclarer un sinistre, appelez le 01 55 92 24 48 ou utilisez votre espace client.
✂️ Comment résilier un contrat April ?
La résiliation d'un contrat April se fait par lettre recommandée à l'adresse correspondant à votre contrat (voir la section adresses). Depuis la loi Hamon, la plupart des contrats sont résiliables à tout moment après un an, sauf le contrat April Marine (échéance annuelle).
🏢 Où se trouve le siège social d'April ?
Le siège du groupe April se situe au 12 rue Juliette Récamier, CS 15555, 69452 Lyon Cedex 06. Le standard y répond au 04 72 36 73 73, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour aller plus loin :