April dispose de plusieurs numéros de téléphone selon votre contrat : santé, prévoyance, emprunteur, auto, moto, expatriation ou marine. Idem pour les adresses postales, qui varient selon le service. Tous les contacts April sont rassemblés ici, avec horaires, adresses de résiliation et accès à l'espace client.
📋 L'essentiel pour contacter April
| Souscription Selectra (gratuit) ? | 01 86 26 99 46 |
|---|---|
| Service client santé / prévoyance / emprunteur ? | 04 87 94 04 04 · Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
| Espace client ? | april.fr/connexion |
| Siège social ? | 12 rue Juliette Récamier - CS15555 - 69452 LYON CEDEX 06 |
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💬 Comparez les mutuelles avec un conseiller Selectra (gratuit) ☎️ 01 86 65 20 06 |
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🏢 Tout savoir sur April
April est un courtier grossiste français créé en 1988 et basé à Lyon. Le groupe conçoit et distribue des contrats de mutuelle santé, de prévoyance, d'assurance emprunteur, ainsi que des assurances auto, moto, expatriation et marine.
| 🛡️ Produits April |
🏥 Mutuelle santé 💸 Assurance emprunteur ❤️ Assurance prévoyance 🌍 Assurance expatriation 🏍️ Assurance moto · 🚘 Assurance auto · ⛵ Assurance bateau |
|---|---|
| 🏢 Siège social | 12 rue Juliette Récamier - CS15555 - 69452 LYON CEDEX 06 |
| ☎️ Standard April |
04 72 36 73 73 Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
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Notre comparateur sélectionne les meilleures complémentaires santé selon votre profil.
📞 Joindre April par téléphone
Le bon numéro April dépend de votre contrat (santé, prévoyance, emprunteur, auto, moto, expatriation, marine) et de votre statut (déjà client ou non). Voici les numéros à privilégier :
| Contrat et statut | Numéro & horaires |
|---|---|
| Souscription Selectra — toutes assurances April | 01 86 26 99 46 (service gratuit) lun.–ven. 8h–21h, sam. 9h–18h |
| 🏥 Santé / 👴 Prévoyance / 💸 Emprunteur — déjà client |
04 87 94 04 04 Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
| 🏥 Santé — non-client (devis) |
04 26 83 66 85 lun.–ven. 9h–18h |
| 💸 Emprunteur — non-client (devis) |
04 81 68 23 77 lun.–ven. 9h–18h |
| 🚘 Auto — déjà client / non-client |
Client : 01 59 20 00 00 Non-client : 02 23 51 03 00 |
| 🏍️ Moto — déjà client / non-client |
Client : 02 47 51 07 07 Non-client : 02 55 45 34 59 |
| 🌍 Expatriation — déjà client / non-client |
Client : 01 73 02 93 93 Non-client : 01 73 03 41 29 |
| ⛵ Marine — bateau et financement |
02 49 98 85 00 lun.–ven. 9h–12h30 et 14h–18h |
| 🚨 Assistance 24/7 |
France : 0 800 840 000 (+33 5 49 33 01 33 depuis l'étrager) Étranger : +33 5 49 33 01 33 |
| 📋 Déclaration de sinistre |
01 55 92 24 48 lun.–ven. 9h–18h ou via votre espace client |
Vous êtes déjà client April ?
📮 Les adresses d'April
Pour un courrier classique ou une résiliation par lettre recommandée, l'adresse à utiliser dépend de votre contrat April. Voici l'adresse du siège et les adresses dédiées par service :
April — Siège social
| Contrat April | Adresse postale |
|---|---|
| 🏥 Santé / 👴 Prévoyance / 💸 Emprunteur / 🏠 Habitation | APRIL Santé Prévoyance 12 rue Juliette Récamier - CS15555 - 69452 LYON CEDEX 06 Service résiliation MRH : 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 3 |
| 🚘 Auto | 15 rue Jules Ferry, BP 60307, 35303 Fougères |
| 🏍️ Moto | 14 quai Marmoutier BP 7233 37072 Tours cedex 2 |
| 🌍 Expatriation (April International Care France) | 14 Rue Gerty Archimède 75012 Paris FRANCE |
| ⛵ Marine | 4 avenue Carnot CS 20420 85100 Les Sables d'Olonne Antenne Cannes : Port Canto, 06400 Cannes |
Loi Hamon et marine
📧 Contacter April par mail
April n'utilise pas de mail générique pour les nouveaux prospects : les demandes de devis passent par téléphone ou par le site. Une seule adresse mail publique reste ouverte, dédiée aux réclamations :
Réclamation April
Pour toute insatisfaction relative à la gestion de votre contrat ou à un sinistre.
Si vous êtes déjà client, le canal recommandé reste la messagerie de votre espace client : vos échanges sont rattachés à votre dossier et traités plus rapidement qu'un mail générique.
🔐 Espace client April : accéder à mon compte en ligne
L'espace client April centralise la gestion de tous vos contrats : santé, prévoyance, emprunteur, auto, moto, expatriation. Il est aussi accessible depuis l'application mobile April.
Pour vous connecter, rendez-vous sur : april.fr/connexion. Munissez-vous de votre identifiant et mot de passe pour :
- consulter vos remboursements santé en temps réel ;
- télécharger vos attestations et relevés ;
- déclarer un sinistre auto, moto ou habitation ;
- échanger avec votre conseiller par messagerie sécurisée.
💬 FAQ sur les moyens de contact April
Pour les nouveaux prospects, April ne propose pas de mail générique de souscription : il faut passer par téléphone ou par le formulaire de devis en ligne.
Si vous êtes déjà client, utilisez la messagerie de votre espace client sur april.fr/connexion. Pour une réclamation, écrivez à [email protected].
L'assistance April est joignable 24h/24, 7j/7 au 0 800 840 000 (+33 5 49 33 01 33 depuis l'étrager) depuis la France, ou au +33 5 49 33 01 33 depuis l'étranger.
Pour déclarer un sinistre, vous pouvez aussi appeler le 01 55 92 24 48 ou utiliser le bouton « Déclarer un sinistre » dans votre espace client.
La résiliation d'un contrat April se fait par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse correspondant à votre contrat (santé, auto, moto, marine, expatriation). Voir la section adresses ci-dessus.
Depuis la loi Hamon et la loi Châtel, la plupart des contrats peuvent être résiliés à tout moment après un an de souscription, sauf le contrat April Marine.
📚 Pour aller plus loin avec April
Découvrez nos guides et avis pour bien choisir votre contrat April ou le comparer avec la concurrence :