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April moto : devis, contact et résiliation

April moto

April Moto est l'expert de l'assurance deux-roues depuis 1984. Obligatoire pour circuler, les formules s'adressent à tous les profils de motards (débutants ou confirmés). Découvrez l'assurance moto d'April, les avis des assurés ainsi que les moyens pour les contacter.


📌 Que comprend l'assurance moto d’April ?

Pour comprendre au mieux les garanties proposées par April moto, la meilleure solution est d'obtenir un devis sur-mesure. Nous avons donc réalisé une simulation en ligne pour obtenir une offre composée de 3 formules.

SIMULATION Les informations renseignées sont les suivantes :

  • Profil de l'assuré : Homme de 31 ans, vivant à Toulouse, titulaire du permis A, A2 et B, bonus auto de 1%.
  • Véhicule à assurer : Kawasaki Z 34 CV (MTT1), première mise en circulation en 2012.

Ci-dessous, voici les 3 formules d'assurance moto proposées par April pour notre profil d'assuré.

April Moto Essentielle

46,99 € par mois

Responsabilité civile
⚔️ Défense pénale et recours suite à accident
🛡 Protection juridique motard
🆘 Assistance accident

April Moto Équilibre

59,06 € par mois

✅ Responsabilité civile
⚔️ Défense pénale et recours suite à accident
🛡 Protection juridique motard
🆘 Assistance accident
🔥 Vol, Incendie, explosion, forces de la nature
🌪 Catastrophes naturelles
⚙️ Catastrophes technologiques
💣 Attentats et actes de terrorisme
🔑 Accessoires 10%
✋ Casque et Gants

April Moto Tous Risques

95,82 € par mois

✅ Responsabilité civile
⚔️ Défense pénale et recours suite à accident
🛡 Protection juridique motard
🆘 Assistance accident
🔥 Vol, Incendie, explosion, forces de la nature
🌪 Catastrophes naturelles
⚙️ Catastrophes technologiques
💣 Attentats et actes de terrorisme
🔑 Accessoires 10%
✋ Casque et Gants
🚧 Dommages tous accidents

BON À SAVOIR En optant pour le règlement annuel de vos cotisations April moto, vous bénéficiez d'une réduction de jusqu'à 10%.

April propose en plus des options sur-mesure, permettant à l'assuré d'améliorer sa couverture :

  • assistance panne 0km (2,25 € par mois) ;
  • protection corporelle du conducteur (3,50 € par mois) : indemnisation des préjudices subis suite à un accident corporel, responsable ou non ;
  • accessoires et équipements (à partir de 2,50 € par mois) : ligne d'échappement, selle confort, top case, blouson, bottes, combinaisons, casque, gants, dorsale, pantalon ;
  • valeur majorée (5,83 € par mois) : remboursement du véhicule à sa valeur d'achat en cas de vol ou s'il est irréparable.
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📢 Avis April moto : qu'en pensent les clients et nos experts ?

Les consommateurs sont nombreux à laisser leurs opinions sur les forums et plateformes dédiées. Ces avis sont très souvent source d'informations précieuses, qu'il faut connaître avant de s'engager dans tout contrat d'assurance. Nous avons trouvé plusieurs avis clients à propos d'April moto, voici les différentes notes obtenues :

  • 4,2/5 basé sur 1390 avis, sur Opinion Assurances ;
  • 4,3/5 basé sur 910 avis, sur Ekomi ;
  • 1,8/5 basé sur 27 avis seulement, sur Trustpilot.

Les avis clients April moto en 2021

Avis clients positifs sur April moto :

Les clients semblent satisfaits du tarif proposé par rapport aux garanties ainsi que la facilité pour souscrire un contrat.

Bonne première impression sur le tarif et les garanties proposés par April moto en ce qui concerne l'adhésion à mon assurance moto en ce mois d'octobre 2021. Et j'apprécie la facilité pour y souscrire. - de Franck M sur Opinion Assurances (10/2021)

Super je suis satisfaite de la rapidité et du prix. J'espère recevoir rapidement ma carte verte sinon tout est ok. Je recommande vivement cet assureur. - de Alice C sur Ekomi (01/2021)

Avis clients négatifs sur April moto :

En revanche, certains clients remontent des problèmes liés au remboursement et des difficultés à joindre le service client.

Je déconseille fortement cette compagnie d'assurance pour plusieurs raisons : - sur le relevé d'information seul le bonus moto est retenu, contrairement à la concurrence qui se base sur le bonus auto si celui-ci est meilleur ; - augmentation de la cotisation par 3 suite à un changement de moto de même marque mais modèle plus récent, soit 200 euros plus cher que la concurrence ; - une résiliation de contrat que je n'ai pas demandé (certainement une erreur informatique...). de Quinquin sur Opinion Assurances (08/2021)

Cauchemar, service client déplorable, aucune réponse aucun suivi, pas de vignette verte, ne rembourse pas le trop perçu sur réglement annuel. Étrangers au téléphone qui ne comprennent pas bien le français et ne savent pas se faire comprendre. Ils me doivent un trop perçu dont je n'ai jamais été remboursé. À fuir. - de Brian sur Ekomi (09/2021)

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L'avis des experts Goodassur

April est un expert de l'assurance moto, ce qui en fait l'un des acteurs les plus crédibles du marché. Tous les véhicules deux-roues peuvent être assurés : moto, scooter, cyclo 50cm3, quad et même les vélos et trottinettes. En ce qui concerne l'assistance, la collaboration avec Mondial Assistance semble performante avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et une garantie panne 0km.

De plus, le parcours de souscription est fluide, digitalisé avec un site internet intuitif et ergonomique. L'espace client April moto est complet et permet de réaliser les démarches les plus importantes en ligne et d'avoir accès à tous les documents utiles.

L'avis de Selectra sur April Moto
Points Positifs Points Négatifs
  • April assure tous les deux-roues.
  • Possibilité d'obtenir un devis et souscrire en ligne.
  • Partenariat avec Mondial Assistance pour gérer le dépannage des clients 24h/24 et 7j/7 et aucun frais de réparation à avancer en cas de sinistre moto.
  • La garantie "protection corporelle du conducteur" est parmi les meilleures du marché.
  • Tous les profils de motards sont pris en charge (novices ou confirmés).
  • Plusieurs moyens de contact à disposition : téléphone, mail, espace client, adresse postale.
  • Pas de couverture contre les vols avec menace de violence ou escroquerie.
  • Délais relativement longs pour certains remboursements.
  • Parfois un manque de disponibilité du service client.
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📋 Obtenez un devis d'assurance moto April

Pour obtenir un devis d'assurance moto April, la démarche se fait directement en ligne. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Munissez-vous de votre carte grise, de votre permis de conduire et de votre relevé d’informations.
  2. Rendez-vous sur le site internet d'April moto et sélectionnez l'assurance deux-roues qui vous intéresse (moto, scooter, quad, vélo, cyclo 50cm3, moto verte, trottinette) puis cliquez sur "Réalisez votre devis".
  3. Remplissez les informations concernant votre véhicule (type de véhicule, date de 1ère mise en circulation, le lieu de stationnement, etc.).
  4. Renseignez les informations vous concernant (type de permis, date de naissance, coordonnées, etc.).
  5. Répondez aux questions concernant vos antécédents (le cas échéant).
  6. Enfin, vous obtenez un tarif April moto en quelques minutes.

À noter que le tarif obtenu est une estimation en fonction des données personnelles que vous renseignez dans le formulaire. Il ne s'agit pas d'un engagement contractuel de la part d'April. De plus, le devis est valable 30 jours après sa date de réalisation.

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❌ Comment résilier son contrat d'assurance moto avec April ?

Plusieurs situations peuvent impliquer une résiliation du contrat d'assurance moto April. Voici comment procéder selon les cas.

Après la première année de contrat

résilier april moto

Avec les mesures de la loi Hamon sur la consommation (depuis 2015), l'assuré a la possibilité de mettre un terme à son contrat d'assurance moto à tout moment après un an d'ancienneté.

Pour résilier un contrat d'assurance moto April, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé. La démarche s'effectue sans préavis ni motif particulier.

De plus, si vous souhaitez changer d'assurance moto, les démarches de résiliation sont réalisées par votre nouvel assureur : vous n'avez aucune démarche particulière à faire. La simple prise de contact du nouvel assureur avec les documents demandés suffit.

Durant la première année

En principe, il n'est pas possible de résilier un contrat d'assurance moto alors que la première année de contrat n'est pas terminée. Pour autant, certains cas particuliers existent et permettent de résilier.

  • Le vol ou la destruction du véhicule
    Il faut en informer sa compagnie d'assurance dans les 10 jours suivant l'événement. La résiliation est effective le jour suivant la réception de la lettre.
  • La vente du véhicule assuré
    La demande de résiliation peut être effectuée dès le lendemain de la transaction. Le contrat moto est rompu sous 10 jours après l'envoi du courrier.
  • Un changement de situation personnelle ou professionnelle
    Déménagement, départ en retraite, changement de régime matrimonial, etc.
  • En cas de hausse de la prime d'assurance moto ou d'une diminution du risque couvert.

Quels risques en cas de défaut d'assurance moto ? La loi impose au minimum d'assurer un véhicule à moteur avec la garantie responsabilité civile. Le fait de circuler en moto sans contrat d'assurance est puni par la loi (jusqu'à 3 750 € d'amende, la suspension ou le retrait de votre permis moto, l’immobilisation ou la confiscation de votre deux-roues).

☎️ Contacter April moto : téléphone, adresse, assistance

Tout d'abord, il est possible de contacter April moto par téléphone et par mail. Plusieurs numéros sont à disposition, selon votre situation et votre besoin :

  • si vous êtes particulier et souhaitez un devis ou souscrire une assurance deux-roues, composez le 02 42 07 02 82 ou par mail à televente@april-moto.com ;
  • si vous êtes déjà client et souhaitez des informations ou modifier votre contrat, composez le 02 47 51 07 07 puis tapez “1” ou écrivez à moncontrat@april-moto.com ;
  • si vous êtes courtier ou concessionnaire et souhaitez un renseignement, le numéro à composer est le 02 47 51 07 07 puis tapez “2” ou par mail à deviscourtier@april-moto.com ;
  • si vous êtes déjà client et souhaitez déclarer ou suivre un sinistre, il faut composer le 02 47 51 07 07 puis taper “1 ou écrire à indemnisation@april-moto.com.

De plus, vous pouvez vous connecter à votre espace client April moto. En vous rendant sur la page dédiée, il vous suffit de renseigner votre adresse email et votre mot de passe, puis de cliquer sur "J'accède à mon espace personnel". Le compte personnel April moto permet de réaliser plusieurs démarches, notamment :

  • envoyer des pièces justificatives ;
  • payer sa cotisation en ligne ;
  • et déclarer un sinistre en ligne.

Par ailleurs, il est possible d'écrire une lettre à April moto, notamment dans le cas d'une réclamation sur les services fournis par la société. L'adresse April moto est la suivante :

APRIL Moto
14 Quai Marmoutier
BP7233
37072 Tours Cedex 2

ASSISTANCE Si vous avez besoin d'assistance en urgence, April moto collabore avec Mondial Assistance pour vous dépanner. Vous devez contacter les équipes Mondial Assistance disponibles 24h/24 et 7j/7. Le numéro figure sur votre carte verte d'assurance moto.

💬 FAQ April moto

🗂 Quels documents faut-il pour assurer sa moto ?

Il est nécessaire de fournir à l'assureur plusieurs documents pour assurer une moto :

  • l'original de la demande d'immatriculation du véhicule ;
  • une copie du permis de conduire ;
  • le ou les relevés d'informations avec l'historique des informations liées aux précédents contrats d'assurance ;
  • la preuve d'achat de la moto, pour prouver que le véhicule appartient à l'assuré ;
  • une photocopie de la carte grise, définitive ou provisoire ;
  • un relevé d'identité bancaire (RIB) ou postal (RIP).
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✅ Comment obtenir son indemnisation April moto ?

Pour obtenir une indemnisation April moto, vous devez tout d'abord déclarer le sinistre. Pour cela, vous pouvez faire la démarche directement en ligne sur votre espace client April moto ou prendre contact avec un conseiller par téléphone ou courrier. Il pourra vous être demandé de fournir des pièces justificatives.

Dans le cas d'un accident de moto, il faudra remplir un constat amiable.

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📌 Comment obtenir son relevé d’information April moto ?

Le relevé d'information April moto est remis à chaque échéance annuelle de contrat. De plus, il peut être remis sur simple demande de l'assuré. Pour cela, vous devez contacter April moto (par téléphone, en ligne ou courrier) et vous recevez le document sous 15 jours.

BON À SAVOIR L'arrêté du 19 juillet 2007 impose aux assureurs de transmettre le relevé d'information dans les 15 jours à compter de la demande du client (modification de l'article A du Code des Assurances.

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🚧 Que faire en cas de sinistre avec April moto ?

En cas de sinistre moto avec April, il faut avant tout contacter Mondial Assistance. Le numéro à composer se trouve sur votre carte verte d'assurance. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance couvrant aussi bien les dommages causés à votre véhicule que les dommages causés à vous et à votre passager. L'assistance moto April est disponible 24h/24 et 7j/7.

Si votre moto est immobilisée ou volée, la garantie prévoit la prise en charge de votre mobilité (taxi, train, etc.), l'avance des frais d'hospitalisation et des frais médicaux d'urgence (en France comme à l'étranger).

Mis à jour le