Faut-il souscrire chez Allianz ? Avis des clients et de nos experts

Spécialiste Assurance

Mis à jour le 07/03/2025

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Avantages

Inconvénients

Large choix d’assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, vie, entreprise) permettant de regrouper plusieurs contrats
Réseau étendu d’agences sur tout le territoire pour un accompagnement personnalisé avec des conseillers en agence
Solidité financière et fiabilité comme leader européen du secteur
Garanties solides avec des options différenciantes (ex : valeur à neuf prolongée, garantie vol sans effraction en habitation, haut niveau de remboursement en santé…)
Assistance performante : assistance 0 km incluse en auto, téléconsultation médicale 24/7, aide à domicile en cas d’hospitalisation
Outils numériques intuitifs : souscription, gestion et déclaration de sinistre possibles depuis l’application ou l’espace client
Possibilité de personnaliser les contrats et de moduler les garanties et franchises
Label Excellence 2023 “Dossiers de l’Épargne” sur l’assurance habitation depuis 17 ans

Tarifs supérieurs à la moyenne du marché pour certains profils, surtout en comparaison avec des néoassureurs
Délais de gestion des sinistres parfois longs, en particulier pour les dossiers complexes
Manque de communication claire de la part des conseillers en cas de sinistre selon de nombreux avis clients
Service client difficile à joindre lors des périodes d’affluence, notamment par téléphone
Certaines garanties restent en option même sur les formules haut de gamme