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🌟 Les offres de mutuelle de Apivia
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Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Apivia, issue de la fusion avec la Macif, propose des solutions sur-mesure en mutuelle santé, prévoyance, assurance auto et habitation. Grâce à ses formules personnalisables, ses garanties renforcées et un accompagnement à chaque étape de vie, Apivia se distingue par sa volonté de répondre précisément aux besoins de ses 1,8 million d’assurés.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Apivia |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Apivia |
📞 Service client Apivia mutuelle : 09 70 82 08 88 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée chez Apivia |
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Service Selectra gratuit et sans engagement. |
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🧐 Histoire et présentation de Apivia
Née en 2020 de la fusion entre Apivia Mutuelle et Macif-Mutualité, Apivia couvre déjà plus de 1,8 million d’assurés en France. Grâce à la force du groupe Macif, Apivia propose 5 formules personnalisables pour répondre à tous les profils : mutuelle santé, assurance auto, habitation et prévoyance.
Les prix restent alignés avec le marché : par exemple, la mutuelle santé démarre autour de 17 €/mois pour les plus jeunes, et les remboursements sont réputés rapides. La gestion se fait facilement en ligne ou via l’appli.
Un choix sûr pour ceux qui veulent une protection modulable, innovante et solide à chaque étape de la vie.
🏥 Présentation de l'offre santé
Apivia propose une mutuelle santé pensée aussi bien pour les particuliers que pour les travailleurs non salariés (TNS), avec des garanties modulables pour s’adapter à tous les profils et besoins de santé.
- Formule Vitalité : Déclinée en 5 niveaux de garanties pour les particuliers, elle s’ajuste aussi bien aux jeunes qu’aux familles ou seniors, allant de l’essentiel à une prise en charge renforcée selon le niveau choisi.
- Formule Vitalité Pro : Spécialement conçue pour les TNS, elle offre elle aussi 5 niveaux de garanties pour couvrir efficacement les professionnels indépendants selon leur situation et leur budget.
- Packs optionnels : Pour personnaliser encore plus votre couverture, vous pouvez ajouter jusqu’à 3 packs parmi : hospitalisation et honoraires renforcés, optique/dentaire/audiologie, ou bien l’un des deux packs bien-être et prévention (impossibles à cumuler entre eux), afin d’augmenter vos remboursements sur les soins qui comptent le plus pour vous.
🔎 Apivia en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Apivia affiche des avis très contrastés : alors qu’elle obtient une note de 1,7/5 sur Trustpilot et 2,2/5 sur OpinionAssurances, elle atteint 4,8/5 sur GoodAssur et plus de 4,6/5 sur Avis Vérifiés. Les assurés saluent particulièrement la rapidité des remboursements ainsi que la qualité du service client, avec des conseillers jugés à l’écoute et professionnels. Toutefois, les critiques récurrentes portent sur la hausse importante des cotisations et les difficultés lors des démarches de résiliation.
⚖️ Avis des assurés Apivia : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Délais de remboursement rapides : les clients soulignent une gestion efficace et rapide des remboursements.
- Service client réactif et compétent : les conseillers sont courtois, disponibles et prennent le temps d’expliquer les démarches.
- Bonus fidélité avantageux : augmentation progressive du taux de remboursement des soins dentaires avec l’ancienneté (+25% par an sur la 2ᵉ et 3ᵉ année).
- Contrats modulables : plusieurs niveaux d’assurance et packs additionnels pour une adaptation aux besoins de chacun.
Ce qui pose problème :
- Augmentation importante des cotisations : certains assurés rapportent des hausses de tarifs allant jusqu'à 50% en deux ans.
- Difficultés de résiliation : procédures jugées complexes, retards de prise en compte, absence de retours.
- Communication parfois déficiente : absence de réponse par mail ou téléphone dans certains cas sensibles (remboursement, résiliation).
- Surprises sur les remboursements réels : certains clients trouvent les restes à charge plus élevés que prévu.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Apivia vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Apivia ?
Souscrire une assurance chez Apivia est un processus flexible et accessible à tous, grâce à différentes méthodes adaptées à vos besoins. Que vous soyez à l’aise en ligne ou que vous préfériez l’aide d’un conseiller, Apivia vous offre plusieurs solutions afin d’assurer la simplicité de la souscription.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel Apivia : réalisez votre devis, personnalisez vos garanties et signez électroniquement
- Par téléphone avec un conseiller au 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé, du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h)
- Via un courtier en assurance, comme Selectra, pour un accompagnement personnalisé par téléphone
Apivia propose une adhésion rapide grâce à la souscription en ligne ou par téléphone. La flexibilité de choix et l’absence de déplacement sont de vrais atouts. Prévoyez un paiement mensuel par prélèvement SEPA (IBAN à fournir à la signature). Les démarches sont claires et accessibles même aux non-initiés, mais un accompagnement dédié via un courtier peut rassurer en cas de besoin.
Service Selectra gratuit et sans engagement.
❌ Comment résilier une assurance Apivia ?
Pour résilier une assurance chez Apivia, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis votre espace client en ligne, demander à votre nouvel assureur de prendre en charge la résiliation, ou envoyer une lettre recommandée à Apivia (Apivia Mutuelle - CS 30000 - 79077 Niort Cedex 9). Il est également possible de vous rendre en agence pour déposer votre demande. Après la première année d’adhésion, la résiliation est libre et sans frais, à tout moment. Si vous êtes dans votre première année de contrat, la résiliation n’est possible qu’en cas de changement de situation familiale, professionnelle, ou adhésion à la CSS ; il vous faudra alors fournir un justificatif avec votre courrier.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle entrée en vigueur en 2020, vous pouvez résilier une mutuelle santé Apivia à tout moment après un an de contrat, sans frais et sans motif.
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