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Profil

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01 88 24 67 62	Formule 1 : 137.48€ Formule 3 : 333.54€ Formule 5 : 480.96€	Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot ⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur
Voir les garanties Voir moins d'informations
Hospitalisation Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 300% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 175% Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% Frais de séjour en secteur conventionné : Forfait journalier hospitalier : Chambre particulière en secteur conventionné : 90€ Chambre particulière en secteur non conventionné : 20€ Forfait hospitalisation ambulatoire : 50€ Frais d'accompagnement : 35€ Soins et prestations inopinés à l´étranger : 130% Soins courants Analyse et examen de laboratoire : 175% Médecin généraliste OPTAM : 175% Médecin généraliste non OPTAM : 150% Médecin spécialiste non OPTAM : 150% Médecin spécialiste OPTAM : 175% Honoraires médicaux OPTAM : 175% Honoraires médicaux NON OPTAM : 150% Transport : 100% Forfait patient urgences : Actes techniques : 175% Auxiliaire médicaux : 175% Imagerie médicale (OPTAM) : 175% Imagerie médicale (non-OPTAM) : 150% Matériel Médical : 175% Médicaments : 100% Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 175% Dentaire Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 325% Soins dentaires : 125% Equipement 100% santé dentaire : Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 300€ Inlays/Onlays : 125% Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 325% Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 150€ Optique Plafond monture : 100€ Monture + verres complexes : 300€ Monture + 2 verres simples : 200€ Chirurgie réfractive : 500€ Equipement 100% santé optique : Forfait basse vision : 100€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 400€ Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 400€ Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe  : 250€ Auditif Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% Equipement 100% santé auditif : Piles et accessoires : 100% Prothèses auditives classe 2 : 100€

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général

Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.

🧐 Histoire et présentation de Apivia

🏥 Présentation de l'offre santé

🔎 Apivia en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Apivia suscite des avis très contrastés parmi ses clients, reflétant une expérience qui dépend fortement du profil et du type de besoins. Sur Opinion Assurances, la note moyenne s’établit à 2,2/5 pour près de 200 retours, tandis que sur Trustpilot, la satisfaction est encore plus faible (1,7/5), contrastant avec une excellente note de 4,8/5 recensée sur GoodAssur. Ce contraste résulte de forces notables mais aussi d’aspects perfectibles qui reviennent régulièrement dans les témoignages.

⚖️ Avis des assurés Apivia : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Délais rapides de remboursement : de nombreux avis saluent l’efficacité d’Apivia pour traiter les remboursements, jugés courts et même immédiats via l’application mobile.
• Réactivité et clarté du service client : plusieurs clients soulignent la disponibilité et la capacité d’écoute des conseillers, ainsi que la clarté dans la gestion des contrats.
• Bonus fidélité sur les soins dentaires : un système de bonus qui augmente le taux de remboursement d’année en année, apprécié pour les soins coûteux.
• Contrats adaptables : la possibilité de moduler les garanties à différents niveaux plaît à ceux à la recherche de flexibilité.

Ce qui pose problème :

• Augmentation importante des cotisations : la hausse récurrente et parfois excessive des tarifs est le principal motif d’insatisfaction, certains assurés évoquant des augmentations jusqu’à 50 % en deux ans.
• Difficultés lors des démarches de résiliation : beaucoup d’avis remontent des complications pour mettre fin au contrat (prélèvements persistants, manque de suivi, absence de réponse adaptée du service client).
• Manque de transparence sur les remboursements : certains clients dénoncent un écart entre les promesses faites lors de la souscription et les montants réellement pris en charge.
• Gestion insatisfaisante de certains dossiers : délais jugés trop longs pour rembourser certains contrats (obsèques, résiliations), difficulté à obtenir des documents de clôture, et recours à des sociétés de recouvrement dans certains cas litigieux.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Apivia vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Apivia ?

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