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🌟 Les offres de mutuelle de Apivia
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Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Apivia, issu de la fusion avec la Macif, offre des solutions d’assurance modulables : mutuelle santé, assurance auto, habitation et prévoyance. Grâce à des contrats personnalisables et des packs spécifiques, Apivia allie couverture sur-mesure et services complémentaires. Bien que ses tarifs soient légèrement supérieurs à la moyenne, ils reflètent la qualité des garanties et l’efficacité des remboursements rapides.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Apivia |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Apivia |
📞 Téléphone service client : 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre de bienvenue disponible |
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Service Selectra gratuit et sans engagement. |
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🧐 Histoire et présentation de Apivia
Créé en 2020 suite à la fusion entre Apivia Mutuelle et Macif-Mutualité, Apivia accompagne aujourd’hui plus de 1,8 million d’assurés en France. Ce courtier propose des solutions d’assurance modulables : mutuelle santé, assurance habitation, assurance auto et prévoyance.
Avec une offre santé structurée en 5 niveaux de garanties et des packs optionnels, Apivia s’adapte à tous les besoins tout en respectant les valeurs mutualistes. Les tarifs, bien qu’au-dessus de la moyenne du marché, restent compétitifs pour une couverture complète et évolutive.
Un choix idéal pour ceux qui recherchent une assurance fiable et personnalisable, soutenue par le groupe Macif !
🏥 Présentation de l'offre santé
Apivia propose une mutuelle santé qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux travailleurs non salariés (TNS), avec des solutions modulables qui s’adaptent à différents besoins et profils.
- Formule Vitalité Particuliers : Une offre modulable sur 5 niveaux de garanties permettant une personnalisation adaptée aux besoins des jeunes comme des personnes plus âgées, incluant une prise en charge du panier 100 % santé dès la base.
- Formule Vitalité Pro : Conçue pour les TNS, elle offre une couverture santé professionnelle avec 5 niveaux de garanties et la possibilité d’inscrire des packs optionnels pour un renforcement ciblé selon les besoins.
- Packs optionnels : Disponibles en complément des formules principales, avec des options telles que hospitalisation renforcée, optique et dentaire améliorés, ou encore des garanties axées sur le bien-être et la prévention. Vous pouvez cumuler jusqu’à 3 packs selon vos attentes.
🔎 Apivia en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Apivia, fondée en 2020 à la suite de la fusion entre Apivia Mutuelle et Macif-Mutualité, reçoit des avis très contrastés de la part de ses assurés. Avec des notes variées allant de 1.7/5 sur Trustpilot, 2.2/5 sur Opinion Assurances, à un excellent 4.8/5 sur GoodAssur, les retours clients témoignent d'une expérience utilisateur inégale. Si certains clients saluent la réactivité du service client et des remboursements rapides, d'autres pointent du doigt des problèmes de résiliation et une augmentation marquée des tarifs.
⚖️ Avis des assurés Apivia : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Délais de remboursement rapides : jugés satisfaisants par de nombreux clients.
- Service client réactif : les retours signalent une bonne prise en charge, aussi bien par mail que par téléphone.
- Système de bonus fidélité : augmentation de la prise en charge sur certains soins (notamment dentaires) pour les adhérents de longue durée.
Ce qui pose problème :
- Augmentation des tarifs : des hausses allant jusqu’à 50 % en deux ans dénoncées par des assurés.
- Difficultés de résiliation : certains clients expriment une frustration face à des processus jugés complexes ou non pris en compte correctement.
- Manque de transparence : critiques sur des informations imprécises ou des frais inattendus.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Apivia vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Apivia ?
Souscrire une assurance chez Apivia est un processus simple et flexible, conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Plusieurs options de souscription sont mises à disposition pour garantir un parcours fluide et adapté aux préférences de chacun.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel, avec un devis personnalisé directement disponible
- Par téléphone en contactant un conseiller dédié au 09 70 82 08 88
- À travers un courtier partenaire, comme Selectra, pour un accompagnement pas à pas
La souscription chez Apivia est souple et rapide, avec une option en ligne idéale pour gagner du temps. Le contact téléphonique au 09 70 82 08 88 permet d’avoir des réponses claires à vos questions. La flexibilité d'utiliser un courtier est appréciable, bien qu’aucune offre d’entrée ou facilité de paiement n’ait été mentionnée. Les paiements se font par IBAN, avec des échéances mensuelles prédéfinies.
Service Selectra gratuit et sans engagement.
❌ Comment résilier une assurance Apivia ?
Apivia permet de résilier facilement votre contrat de mutuelle santé ou d’assurance. Vous disposez de trois moyens : via l’espace client en ligne, par téléphone en contactant le service client au 09 70 82 08 88, ou en envoyant une lettre de résiliation en recommandé à l’adresse : 📩 Apivia Mutuelle - CS 30000 - 79077 Niort Cedex 9. Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre directement en agence.
Pour résilier après la première année de contrat, vous n’avez aucune pénalité grâce à la réglementation en vigueur ; il vous suffit d’informer Apivia par l’un des moyens mentionnés. En cas de résiliation avant un an, il est impératif de fournir un justificatif (exemple : changement de situation). Le préavis peut varier selon la méthode choisie, alors veillez à bien vérifier les délais associés à votre demande.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle santé à tout moment après un an de souscription. Apivia propose également des assurances auto et habitation où la loi Hamon s'applique.
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Faut-il souscrire chez Apivia ? Avis des clients et de nos experts
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