Apivia mutuelle : remboursement et avis 2024
Les mutuelles santé Apivia
Offre Vitalité
Offre Vitalité
Offre Vitalité Pro
Offre Vitalité Pro
Tarifs des offres Vitalité obtenus pour un jeune de 22 ans.
Tarifs des offres Vitalité Pro obtenus pour un TNS de 34 ans.
La mutuelle Apivia propose 2 offres à ses clients : “Vitalité” pour les particuliers et “Vitalité Pro” pour les travailleurs non salariés (TNS). Chaque formule vous laisse le choix parmi 5 niveaux de garanties pour s’adapter à vos besoins et à votre budget ! En plus, vous pouvez compléter votre couverture avec ses packs additionnels : hospitalisation, optique - dentaire - audio et bien-être et prévention !
🤔 Apivia-Macif mutuelle : de quoi s'agit-il ?
Le groupe Apivia Mutuelle et la Macif-Mutualité ont fusionné en 2020 pour devenir Apivia Macif Mutuelle.
L’ambition du groupe Apivia Macif Mutuelle est de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses assurés pour les accompagner à chaque étape de leur vie :
- mutuelle santé ;
- prévoyance ;
- assurance habitation ;
- assurance auto ;
- épargne.
Apivia défend des valeurs mutualistes et souhaite offrir un accès aux soins au plus grand nombre. Ce sont aujourd’hui plus de 1,1 million d’assurés qui bénéficient d’une couverture santé Apivia !
✔️ Remboursement d'Apivia mutuelle
FORMULES APIVIA
La mutuelle Apivia propose 2 formules :
- Vitalité pour les particuliers avec 5 niveaux de garanties.
- Vitalité Pro pour les travailleurs non salariés (TNS) avec 5 niveaux de garanties.
Pour connaître le niveau de remboursement de la mutuelle Apivia, voici un exemple des taux de remboursements pratiqués :
🛡️ Garanties Vitalité pour les particuliers
Contrat éligible au 100% santé | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Niveaux | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Consultation médecin généraliste | 100 % | 125 % | 150 % | 175 % | 250 % |
| Chambre particulière | ❌ | 30 € / jour | 50 € / jour | 70 € / jour | 90 € / jour |
| Honoraires des chirurgiens | 100 % | 150 % | 200 % | 250 % | 300 % |
| Soins dentaires remboursés par la SS | 100 % | 100 % | 100 % | 125 % | 150 % |
| Soins dentaires non remboursés par la SS | ❌ | ❌ | 200 € jusqu’à 3 actes par an | 300 € jusqu’à 3 actes par an | 400 € jusqu’à 3 actes par an |
| Lunettes | 100 % | jusqu’à 200 € | jusqu’à 250 € | 300 € | 400 € |
| Appareils auditifs | 100 % par oreille | 100 % + 150 € par oreille | 100 % + 200 € par oreille | 100 % + 350 € par oreille | 100 % + 550 € par oreille |
| Médecine douce : ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, etc. | ❌ | 20 € / séance limité à 2 séances par an | 25 € / séance limité à 3 séances par an | 30 € / séance limité à 4 séances par an | 35 € / séance limité à 5 séances par an |
| Cures thermales | ❌ | 100 % | 100 % + 50 € / an | 100 % + 50 € / an | 100 % + 50 € / an |
| Dépistage et préventions | 100 € / an | 100 € / an | 100 € / an | 100 € / an | 100 € / an |
Détail des garanties mutuelle Apivia recueilli sur le site d'Apivia en décembre 2024
🛡️ Garanties Vitalité Pro pour les travailleurs non salariés (TNS)
Contrat éligible au 100% santé | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Niveaux | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Consultation médecin généraliste | 100 % | 150 % | 200 % | 275 % | 350 % |
| Chambre particulière | ❌ | 40 € / jour | 60 € / jour | 80 € / jour | 100 € / jour |
| Honoraires des chirurgiens | 100 % | 175 % | 250 % | 325 % | 400 % |
| Soins dentaires remboursés par la SS | 100 % | 100 % | 125 % | 150 % | 200 % |
| Soins dentaires non remboursés par la SS | ❌ | ❌ | 250 € jusqu’à 3 actes par an | 400 € jusqu’à 3 actes par an | 550 € jusqu’à 4 actes par an |
| Lunettes | 100 % | jusqu’à 200 € | jusqu’à 250 € | jusqu’à 350 € | jusqu’à 500 € |
| Appareils auditifs | 100 % par oreille | 100 % + 150 € par oreille | 100 % + 200 € par oreille | 100 % + 350 € par oreille | 100 % + 550 € par oreille |
| Médecine douce : ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, etc. | ❌ | 30 € / séance limité à 2 séances par an | 40 € / séance limité à 3 séances par an | 40 € / séance limité à 4 séances par an | 50 € / séance limité à 6 séances par an |
| Cures thermales | 100 % + 50 € / an | 100 % + 100 € / an | 100 % + 200 € / an | 100 % + 300 € / an | 100 % + 400 € / an |
| Dépistage et préventions | 100 € / an | 100 € / an | 100 € / an | 150 € / an | 200 € / an |
Détail des garanties mutuelle Apivia recueilli sur le site d'Apivia en décembre 2024
PACKS OPTIONNELS
Pour compléter votre couverture santé, vous pouvez ajouter un ou plusieurs packs additionnels. Il est possible de cumuler jusqu’à 3 packs sur 4 (les packs bien-être et prévention ne sont pas cumulables : vous devez choisir l’un ou l’autre).
Voici le détail des packs optionnels Apivia mutuelle disponibles.
🏥 Hospitalisation et honoraires
- Remboursements des dépassements d’honoraires : + 50 %
- Chambre particulière avec nuitée : + 20 € / jour
- Maladie, chirurgie et maternité
- Rééducation fonctionnelle, maison de repos et de convalescence, soins de suite et de réadaptation
- Psychiatrie et assimilés : jusqu’à 30 jours par an
- Amélioration frais accompagnant : + 15 € / jour
- Amélioration hospitalisation à la journée : + 30 € / jour
- Frais de soins et de séjour à l’étranger : + 20 %
👓 Optique, dentaire et audiologie
- Forfait lentille remboursées et non remboursées : + 200 € / an
- Intervention chirurgie de l’oeil : + 200 € / oeil / an
- Forfait protection lumière bleue et équipement malvoyance : 100 € / an
- Prothèses dentaires et orthodontie remboursées : + 100 %
- Parodontologie et orthodontie non remboursée : 150 €
- Remboursement audioprothèse classe 2 : + 100 € / oreille
🤸 Bien-être et prévention 1
- Pack enfant psychologue et psychomotricien : + 30 € / séance (3 séances maximum)
- Forfait médecine douce : + 20 € / séance
- Pharmacie prescrite non remboursée et automédication : 50 € / an
- Contraception : 100 € / an
- Allocation naissance ou adoption : 350 € / enfant
- FIV ou amniocentèse : 350 € / an
- Abonnement sportif : 50 € / an
🌸 Bien-être et prévention 2
- Médecines douces : + 20 € / séance
- Cures thermales : + 200 € / an
- Dépistage de cancers, glaucome et troubles de l’audition : 50 € / an
- Pharmacie prescrite non remboursée et automédication : 50 € / an
- Abonnement sportif : 50 € / an
Experte de
la mutuelle senior
⭐ L'avis de Juliette sur Apivia mutuelle senior
Bien qu'Apivia ne propose pas de mutuelle senior à proprement parler, les niveaux 4 ou 5 de la formule Vitalité proposent une couverture tout à fait correcte pour couvrir les besoins des personnes plus âgées. Le seul bémol est qu'elles seront beaucoup plus chères qu'une formule moins couvrante, surtout si l'assuré est plus âgé… Pour les budgets plus serrés, on recommande la formule Vitalité 3 qui propose de bonnes garanties hospitalières. Attention toutefois, car cette couverture santé pour retraité propose des remboursements moindres sur les autres postes de santé.
⭐ Avis sur Apivia mutuelle
Apivia mutuelle obtient la note de 1,7 sur 5 étoiles sur plus de 200 avis Apivia publiés sur les plateformes Trustpilot et Opinion-assurances.fr.
Les avis clients
⭐ Note des clients Apivia : 1,7 / 5 sur 200 avis Trustpilot en décembre 2024
La note du groupe Apivia est de 1,7 sur 5 étoiles sur plus de 200 avis laissés en décembre 2024. Les avis Apivia sont mitigés avec une majorité de notes négatives sur Trustpilot et Opinion-assurances.fr. À l’inverse, sur la plateforme Avis-verifies, les avis Apivia sont positifs avec une note de 4,6 sur 5 étoiles sur 700 avis laissés en décembre 2024 !
👍 Avis positifs
- Les clients indiquent être satisfaits des délais de remboursements qu’ils jugent rapides
- Le service client est qualifié de réactif aussi bien par téléphone que par mail
- Le bonus fidélité fait partie des avantages que les clients apprécient particulièrement avec un taux de remboursements des soins dentaires qui augmente de + 25 % par an sur la 2ᵉ puis sur la 3ᵉ année.
👎 Avis négatifs
- C'est l’augmentation des tarifs qui ressort le plus souvent comme motif d’insatisfaction des clients
- Certains avis Apivia indiquent une augmentation de leur cotisation jusqu’à 50 % en 2 ans ! À noter que toutes les mutuelles ont augmenté leurs tarifs en 2023 et en 2024 pour faire face à la diminution de la prise en charge par la Sécurité sociale, et à la hausse des coûts des soins de santé.
👍 Avis positifs Apivia
“Chez Apivia depuis plus de 2 ans : tarifs imbattables, remboursements dans les meilleurs délais. Très satisfaite avec des avantages fidélités après chaque année.”
👍 Avis positifs Apivia
“Les mutuelles sont chères dans l'ensemble, pour ce qui me concerne depuis que je suis chez eux, je n'ai encore rencontré aucune difficultés de communication, les remboursements sont rapides, je peux envoyer les factures par internet et non plus pas courrier comme je le faisais avec la précédente mutuelle, ce qui rallongeait le traitement des remboursements, ils sont réactifs quand j'envoie un mail, pour l'instant je suis plutôt satisfaite de la facilité de gestion.”
👎 Avis négatifs Apivia
“Mutuelle qui augmente ses prix de façon exponentielle tous les ans, 2022 + 7,5 % et 2023...+ 25 % soit 32 % en 2 ans… De plus, nous ne sommes jamais informés au préalable de la hausse, on pourrait ainsi réagir et changer de mutuelle plus vite et c'est en découvrant notre échéancier que l'on constate la hausse. Tout ceci m'amène à reconsidérer mon choix de mutuelle santé."
👎 Avis négatifs Apivia
“Très déçue de cette assurance santé, déjà tarif exorbitant et ensuite incompréhension des employés derrière l’écran qui vous baladent et vous demandent trente six fois vos papiers pour rembourser. J’en suis partie pour une mutuelle à mon travail avec qui je peux dialoguer par téléphone et mail."
Le verdict Goodassur
Notre avis sur Apivia : les points forts
✔️ Apivia appartient à la Macif, elle bénéficie donc de la stabilité du groupe ce qui est rassurant pour les clients.
✔️ La mutuelle Apivia protège les particuliers comme les travailleurs non salariés et leur propose des contrats modulables sur 5 niveaux de garanties. Vous avez donc la possibilité d’adapter votre prise en charge en fonction de vos besoins !
✔️ On peut souligner la prise en charge des dépassements d’honoraires médicaux et des chirurgiens dès le niveau 2 de l’offre Vitalité et Vitalité Pro.
✔️ Les packs additionnels sont une très bonne solution pour limiter, voire éviter un reste à charge sur les soins dont vous avez le plus besoin.
✔️ Apivia mutuelle met aussi à votre disposition des services d’assistances qui sont inclus dans toutes ses formules (aide à domicile, service de proximité, prise en charge des animaux domestiques et/ou des enfants, rapatriement en cas de décès, etc.)
Notre avis sur Apivia : les points faibles
❌ La mutuelle Apivia ne propose pas d’offres dédiées aux seniors. Vous devrez opter pour le niveau 4 ou 5, c’est-à-dire les formules les plus onéreuses, pour avoir une couverture équivalente à une mutuelle senior.
❌ Les mutuelles seniors d’Apivia s’avèrent alors plutôt chères par rapport à celles de ses concurrents !
📞 Comment contacter Apivia mutuelle ?
Par courrier, par mail ou par téléphone : découvrez tous les moyens pour contacter Apivia en fonction de vos besoins !
📍 Adresse d'Apivia mutuelle
L’adresse Apivia varie en fonction de votre besoin et du service à contacter :
Adresse remboursement Apivia mutuelle | Apivia Mutuelle |
|---|---|
Adresse résiliation Apivia | Apivia Mutuelle CS 30000 79077 Niort Cedex 9 👉 ou adressez votre courrier de résiliation à votre agence Apivia |
Adresse siège social Apivia | 17 - 21 place Etienne Pernet 75015 Paris 15 Cedex |
📞 Téléphone d'Apivia mutuelle
Pour obtenir un devis gratuit, appelez nos conseillers spécialisés en mutuelle Apivia du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h :
Pour toute autre demande, vous pouvez appeler le numéro de téléphone Apivia mutuelle au 📞 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé), du lundi au jeudi entre 8h et 19h et le vendredi entre 8h et 18h.
Lorsque vous êtes victime d’un accident corporel ou que vous contractez une maladie entraînant votre hospitalisation, vous pouvez contacter l’assistance Apivia par téléphone au 📞 09 70 82 06 92 (appel non surtaxé).
📩 Adresse mail d'Apivia mutuelle
Apivia ne possède pas d’adresse mail mais reste joignable en ligne :
- Vous n’êtes pas encore client : utilisez le formulaire en ligne Apivia.
- Vous êtes assuré Apivia : rendez-vous dans votre espace adhérent depuis votre ordinateur ou depuis l’application mobile pour envoyer un message à un conseiller Apivia.
💬 Vos autres questions sur Apivia mutuelle
💰 Quel est le tarif des mutuelles Apivia ?
Le tarif des mutuelles Apivia varie en fonction de votre âge et de votre situation professionnelle. Voici plusieurs exemples des tarifs Apivia mutuelle :
👴 Âge | 👛 Tarif Apivia moyen * |
|---|---|
| 60 ans | 100 € / mois |
| 70 ans | 130 € / mois |
| 80 ans | 170 € / mois |
| 90 ans | 195 € / mois |
* Tarifs obtenus suite à la réalisation de devis sur le site d'Apivia en décembre 2024, pour un retraité vivant à lyon.
👉 Profil | 💸 Tarif Apivia moyen * |
|---|---|
| Étudiant de 23 ans | 45 € / mois ou 27 € / mois avec la formule niveau 1 |
| Femme TNS de 35 ans | 65 € / mois ou 36 € / mois avec la formule niveau 1 |
| Homme de 40 ans | 70 € / mois ou 42 € / mois avec la formule niveau 1 |
* Tarifs obtenus suite à la réalisation de devis sur le site d'Apivia en décembre 2024.
📝 Comment faire un devis Apivia mutuelle ?
Pour obtenir un devis Apivia mutuelle, vous pouvez :
- Remplir un formulaire en ligne sur le site de l’assureur.
- Contactez nos équipes pour un accompagnement sur-mesure :
👓 Qui sont les opticiens partenaires d'Apivia mutuelle ?
Les opticiens partenaires d’Apivia mutuelle sont tous ceux qui adhèrent au réseau de soins Carte Blanche. La liste est accessible depuis votre espace adhérent !
↗️ Où envoyer sa feuille de soins Apivia mutuelle ?
Vous pouvez envoyer votre feuille de soins à Apivia mutuelle :
- par courrier à l’adresse Apivia : Centre de gestion Apivia groupe Macif, CS 30 000, 79077 Niort Cedex 9
- depuis votre application mobile : téléchargez une copie de votre feuille de soins pour un remboursement plus rapide par Apivia !
💡 Bon à savoir
Votre feuille de soin est envoyée automatiquement par la Sécurité sociale à Apivia grâce à la télétransmission. Vous n’avez donc pas besoin d’envoyer votre feuille de soins à Apivia sauf si la télétransmission ne fonctionne plus !