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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Groupama
En mars 2025
26.32€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance aux personnes |
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement en cas d’accident |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de glace |
| Incendie |
| Événements climatiques |
| Vol |
| Attentats |
| Prêt de véhicule en toutes circonstances |
En mars 2025
22.59€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Assistance aux personnes |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement en cas d’accident |
| Garantie Personnelle du Conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de glace |
| Incendie |
| Événements climatiques |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
Groupama, acteur mutualiste historique, propose des assurances variées : auto, habitation, santé, et plus. Avec ses offres personnalisables et un réseau de 2 000 agences, l’accompagnement et la proximité sont au cœur de ses services. Bien que ses tarifs se situent souvent dans la fourchette haute du marché, il compense par des garanties flexibles et un service client jugé réactif.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Groupama |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Groupama |
📍 Disponible directement en agence auprès des conseillers |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : 50 € de réduction sur la cotisation de la première année pour tout nouveau contrat auto ou habitation (sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100 €). |
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🧐 Histoire et présentation de Groupama
Créé en 1900, Groupama est un assureur mutualiste historique en France, né pour protéger les agriculteurs avant de s’ouvrir à tous dans les années 1990. Fort de plus de 2000 agences, il propose des solutions complètes pour les particuliers et professionnels : auto, habitation, santé, prévoyance et plus encore.
Groupama se distingue par son approche personnalisée avec jusqu’à 5 formules pour l'assurance auto et 3 en habitation. Ses prix se situent dans la moyenne du marché, avec des options modulables comme l’assistance 0 km ou le rééquipement à neuf.
Parfait pour ceux cherchant une assurance proche et sur-mesure, grâce à un réseau d’agences et une gestion adaptée à chaque besoin.
👉 Les différents produits d'assurance Groupama
Groupama propose une large gamme d’assurances répondant aux besoins de ses clients, qu’il s’agisse de l’assurance auto, l’assurance habitation, ou encore de la mutuelle santé. L’assureur offre également des produits spécifiques comme les assurances pour vélo, trottinette, camping-car ou encore voyage. Cette diversité permet de s’adapter à une clientèle variée, allant des particuliers aux familles en passant par les professionnels.
Parmi les principaux avantages, on peut noter la possibilité de personnalisation des garanties, qui permet aux clients d’ajouter des options adaptées à leurs besoins, ainsi que l’existence d’offres multi-formules en auto et habitation, garantissant une couverture étendue. En revanche, les tarifs souvent situés dans la fourchette haute du marché et des critiques sur la gestion des sinistres peuvent constituer des limites pour certains assurés, notamment pour ceux à la recherche de solutions plus compétitives ou d’une prise en charge plus rapide.
L'assurance auto Groupama
L’assurance auto de Groupama propose différentes formules adaptées aux besoins et aux budgets de chaque conducteur. Avec des garanties modulables, chaque client peut personnaliser la couverture selon ses attentes tout en ayant accès à des options supplémentaires pour une protection renforcée.
- Formule Mini : Une couverture de base avec les garanties essentielles comme la responsabilité civile et l’assistance en cas de sinistre.
- Formule Eco : Inclut les garanties de la formule Mini, complétées par des protections contre le bris de glace, l’attentat, les catastrophes naturelles, les incendies, et les tentatives de vol.
- Formule Essentielle : Première formule tous risques offrant une garantie dommages tous accidents.
- Formule Confort : Ajoute la garantie vandalisme pour plus de sérénité, particulièrement utile pour les véhicules stationnés dans des zones à risque.
- Formule Mobilité : La couverture la plus complète, avec en plus une garantie panne mécanique pour les imprévus techniques liés à votre véhicule.
Groupama impressionne par la diversité de ses formules, permettant à chaque conducteur de choisir une couverture adaptée à son usage et à son budget. De plus, les nombreuses options disponibles, comme le prêt de véhicule ou l’assistance 0 km, apportent une réelle valeur ajoutée en cas de sinistre.
En revanche, des points faibles subsistent : les tarifs supérieurs à la moyenne, ce qui peut rendre l’offre moins accessible à certains profils, et la gestion des sinistres critiquée par plusieurs utilisateurs, notamment sur les délais de remboursement.
L'assurance habitation Groupama
L’assurance habitation de Groupama se décline en plusieurs formules adaptées aux différents besoins des particuliers. Que vous recherchiez une couverture de base ou une protection complète pour votre logement, ces formules permettent de répondre à vos attentes, tout en restant modulables grâce à des options supplémentaires.
- Formule "Protection indispensable" : Couvre les risques locatifs de base comme l’incendie, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles, ainsi que les dommages sur bâtiment causés par effraction. Cette formule inclut également une garantie piscine et une assistance aux personnes.
- Formule "Protection enrichie" : Ajoute aux garanties de base la couverture contre le vol et les détériorations, la garantie villégiature et la protection des dommages électriques au bâtiment.
- Formule "Protection Premium" : Propose une couverture maximale avec des garanties supplémentaires telles que le rééquipement à neuf, les dommages électriques au contenu, la garantie tous risques immobilier et le bris de glace sur contenu.
Outre ces garanties, Groupama met également à disposition de nombreuses options pour personnaliser les formules, comme la garantie pour les objets de valeur, le contenu du congélateur, le matériel de sport ou encore les appareils nomades.
Groupama propose une offre habitation solide, avec plusieurs points forts qui méritent d’être salués. En particulier : 3 formules distinctes adaptées à tous les budgets, avec des garanties solides même en protection de base, et des options bien pensées pour répondre à des besoins spécifiques, comme les objets de valeur ou le rééquipement à neuf.
Toutefois, certains aspects pourraient être améliorés, notamment : le coût des primes, qui peut être plus élevé que la moyenne du marché, et des délais de gestion des sinistres parfois jugés trop longs par certains clients. Malgré ces limites, l’offre reste compétitive pour ceux qui privilégient un service de proximité avec un accompagnement personnalisé.
La mutuelle santé Groupama
L’assurance santé de Groupama offre plusieurs niveaux de couverture, adaptés aux besoins variés des assurés. Ces formules personnalisables s'adressent aussi bien aux familles qu'aux seniors ou aux travailleurs non-salariés, avec des garanties compétitives et des avantages significatifs.
- Formule 1 : Un premier niveau de remboursement, idéal pour couvrir les soins courants à un tarif raisonnable.
- Formule 2 : Une couverture intermédiaire, comprenant des garanties étendues pour les frais médicaux plus coûteux.
- Formule 3 : La formule complète, offrant des remboursements renforcés pour les soins haut de gamme et spécialisés.
Les caractéristiques principales de cette mutuelle incluent l'absence de limite d’âge, l'absence de questionnaire médical à la souscription, ainsi qu’une couverture immédiate sans délai de carence, même pour les soins onéreux. De plus, des réductions tarifaires sont automatiquement appliquées dès le deuxième assuré : -5 % pour le second assuré, -20 % à compter du deuxième enfant, et la gratuité dès le troisième enfant.
L’offre santé de Groupama présente plusieurs atouts majeurs, notamment l’absence de délai de carence et des réductions avantageuses pour les familles, qui permettent de réduire les coûts pour les foyers avec plusieurs assurés. L’absence de questionnaire médical à la souscription est également un réel avantage pour les personnes souhaitant intégrer une bonne couverture sans formalités complexes.
Cependant, l’assurance santé Groupama comporte aussi quelques limites. En particulier, ses tarifs sont souvent légèrement au-dessus de la moyenne du marché, ce qui peut la rendre moins compétitive pour certains profils, comme les TNS ou les étudiants. De plus, le manque de récompenses ou labels limite sa reconnaissance sur la qualité de ses services, bien que les avis clients positifs tendent à compenser ce manque de distinction officielle.
🔎 Groupama en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Groupama recueille des avis contrastés de la part de ses clients, avec une note moyenne de 1.6/5 sur Opinion Assurances (751 avis) et de 1.5/5 sur Trustpilot (451 avis). Les retours positifs relèvent un service client de qualité et une large palette d’options, tandis que de nombreux assurés se plaignent des prix élevés et des délais de gestion des sinistres.
⚖️ Avis des assurés Groupama : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client réactif et à l’écoute : plusieurs clients saluent la disponibilité et l’efficacité des conseillers, notamment pour des problématiques précises liées à leurs contrats.
- Offres personnalisées : les produits proposés par Groupama sont jugés diversifiés et personnalisables selon les besoins particuliers.
- Qualité en agence : certains avis mettent en avant le professionnalisme et la sympathie du personnel des agences locales.
Ce qui pose problème :
- Prix jugés élevés : de nombreux assurés trouvent que les tarifs de Groupama sont au-dessus de la moyenne du marché, même en tenant compte des garanties optionnelles.
- Gestion des sinistres critiquée : les retards dans les remboursements ou le manque de suivi lors des déclarations de sinistres sont souvent dénoncés par les clients.
- Augmentations de cotisations : des usagers déplorent des hausses de prix annuelles, parfois importantes, sans explications claires.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Groupama vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Groupama ?
Souscrire une assurance chez Groupama est un processus flexible et accessible, adapté aux besoins variés des clients. L’assureur propose plusieurs méthodes pour rejoindre ses services, que vous préfériez une souscription digitale ou un échange avec un conseiller.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel, avec réalisation d’un devis et validation par paiement de la première cotisation
- Par téléphone avec un conseiller dédié
- En agence, pour un accompagnement personnalisé par un conseiller
Groupama offre un service de souscription à la fois souple et complet. La possibilité de choisir entre la souscription en ligne, par téléphone ou en agence garantit une expérience adaptée à chaque client. La validation immédiate par le paiement de la première cotisation en ligne est un atout, bien que certains clients puissent préférer l’accompagnement humain en agence.
❌ Comment résilier une assurance Groupama ?
Groupama propose plusieurs options pour résilier un contrat d’assurance. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'agence qui gère votre contrat. Si vous ne connaissez pas l’adresse exacte, contactez le service client pour confirmation. La résiliation peut aussi se faire en vous rendant en agence, où un conseiller pourra vous accompagner dans la démarche.
Vous avez également la possibilité de résilier via votre espace client en ligne. Connectez-vous et sélectionnez le contrat concerné, puis suivez les étapes proposées. Enfin, il est possible de procéder par téléphone, en contactant directement votre conseiller ou le service client, disponible selon votre région.
Pensez à vérifier les conditions spécifiques de votre contrat : un préavis de 1 mois est généralement requis. Groupama applique la législation en vigueur pour les assurances auto, habitation et santé, vous permettant de résilier après un an de souscription ou dans certaines situations spécifiques (changement de situation, vente d’un bien…).
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle (2020), vous pouvez résilier une mutuelle santé à tout moment après un an. La loi Hamon, appliquée aux contrats d'assurance auto et habitation, donne les mêmes droits aux assurés.
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