Avis Groupama : les avantages et inconvénients

Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux.... J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé ( 1 seul établissement le fait à 70 km aller retour!) et un devis réparation pour un meuble ikéa ( 200 km aller retour) mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion! Mais qui attend 3 mois et un remboursement pour pouvoir regarder la télé??? Le tiers en avait racheté une en octobre au montant qui était censé être rembourser... Bah non groupama ne veut rien savoir!!! C'est 850 euros actuellement. On nous balade aussi, on demande de faire un document chez le vendeur (but) stipulant qu'en octobre, la télé était à 1099 euros. Un simple coup de fil de leur part à but aurait suffit à avoir l'information, mais ils ne le font pas! Ils préfèrent essayer de rembourser le minimum.... Les conseillers font exprès de ne pas comprendre, mais si ça leur arrivait à eux, ils seraient bien dégoutés! Aucune empathie ! Assuré groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux! Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien.... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers.

Contrat résilié sans aucune notification préalable : aucun courrier, aucun email, rien. ALORS que le contrat précise clairement tacite reconduction. Je m’en suis rendu compte au moment de déclarer un cambriolage. S’ensuit des semaines de confusion, d’appels contradictoires, différents conseillers me disent que le contrat était d’une durée d’un an ?? Va falloir lire le contrat. Au final on me propose et me prélève d’un contrat à effet rétro actif sans que je le signe, c’est culotté. Après 1 an de bataille, Groupama a consenti à une indemnisation, évidemment bien inférieur à ce que j’ai déclaré sans expliquer le calcul ni reconnaître ses manquements. ENTRE mensonges au téléphone, confusion totale et indemnisation partielle, cette expérience avec Groupama n’a été que de stress et de déception. Je ne recommande pas du tout.

Assuré depuis + de 4ans avec 4 véhicules, j'ai voulu assurer mon camping car, on me dit que pour l'assurer je dois obligatoirement assurer mon domicile, c'est du chantage et moi je quitte cette assurance de suite!!!!!!

Assuré depuis plusieurs années chez groupama en professionnel de l'automobile, aprés un accident responsable, seul , sans tiers et sans victimes, assuré en tous risque. Depuis maintenant trois mois le Goupamma fait tous pour ne pas me rembourser mon véhicule estimé à 18500€ par l'expert. Aprés m'avoir demandé un nombre considérable de documents, factures d'entretien etc ... et ce à plusieurs semaines d'intervales, pour faire trainer, après avoir tous fournis, ils finisent par m'envoyer un mail en me confirmant qu'aucun remboursement serait fait, pretexte : non renouvelement du W garage. Pour infos, un W garage n'est aucunement obligatoire, surtout quand les véhicule de l'entreprise sont immatriculés et en régle. Même si le W garage est demandé dans les conditions particulières du contrat, le renouvelement ne l'ai pas, et les contrat d'assurance ne sont pas au dessus de la loi, donc ces clauses deviennent éoliènne . Une véritable escroquerie dont doivent être victimes de nombreux assurés, si c'est le cas merci de me contacté, une suite judiciare et une association de victimes va être constituée. Sylvain DELMAS [email protected]

Après un accident de morsure du chien de mon fils je leurs téléphone pour déclarer le sinistre et la ont me répond que la rc ne fonctionne pas entre membre de la famille j aurais du faire un courrier pour avoir une preuve de leurs réponse assurance à fuir

Groupama est l’assurance la pire que j’ai eu ! Ce sont des voleurs vous payez des assurances vie etc et quand vient le décès ils font semblant de vous donner la sommes puis vous mettent en procès pour des soit disant trop perçu !!!! Attention à vous vous perdez votre argent et pouvez être sûr que vos proches vont rembourser à vie après le procès !