Groupama est un assureur mutualiste organisé en caisses régionales : pour la gestion de votre contrat (auto, habitation, santé), votre interlocuteur dépend de votre région. Le service client national répond au 01 44 56 77 77, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h, et oriente vers votre caisse. Vous pouvez aussi passer par votre espace client, une agence ou le formulaire en ligne. Retrouvez ci-dessous tous les contacts Groupama.
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☎️ Comment joindre Groupama par téléphone ?
Groupama met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 01 44 56 77 77, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 16h. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
✍️ Comment souscrire chez Groupama ?
Vous souhaitez souscrire un contrat Groupama ? Vous pouvez le faire en ligne depuis son site, par téléphone, accompagné par un conseiller ou en agence près de chez vous. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
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📮 Adresse postale Groupama
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception, qui fait foi en cas de litige. Voici l'adresse postale officielle de Groupama :
📍 Groupama, un réseau régional : trouver votre caisse
Groupama fonctionne en caisses régionales autonomes (Groupama Rhône-Alpes Auvergne, Grand Est, Paris Val de Loire, etc.). Pour une question sur votre contrat, un sinistre ou un rendez-vous, le plus efficace est de joindre votre agence Groupama ou votre conseiller dédié.
- Trouver une agence : groupama.fr/agences ;
- Demande écrite : le formulaire de contact du site, en précisant votre code postal ;
- Gestion en ligne : votre espace client.
💻 Espace client et agence Groupama
La majorité des démarches courantes (consultation de contrat, mise à jour des coordonnées, téléchargement d'attestation, déclaration de sinistre, suivi des remboursements) se gèrent depuis l'espace client Groupama, accessible 24h/24. Pour un échange en personne, vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans une agence locale.
🚨 Comment déclarer un sinistre à Groupama ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 01 45 16 66 66, recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Depuis l'espace client : Groupama en ligne, utile pour les sinistres non urgents avec dépôt de pièces justificatives.
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
✂️ Résilier un contrat Groupama : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de Groupama est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : Groupama, Groupama 8-10 rue d'Astorg - 75383 Paris Cedex 08.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en juillet 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de Groupama ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance Groupama en cas d'urgence
Assistance Groupama
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
💬 ❓ FAQ : contacter Groupama
📞 Quel est le numéro de téléphone de Groupama ?
🚨 Comment joindre l'assistance Groupama en cas d'urgence ?
📧 Comment contacter Groupama par e-mail ?
✂️ Comment résilier un contrat Groupama ?
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