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🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Heyme innove avec ses assurances 100 % digitales pensées pour les jeunes : mutuelle santé, assurance internationale, auto, habitation. Présente des tarifs parmi les plus bas du marché dès 12 €/mois, avec des garanties inédites comme la prise en charge de la contraception ou des protections hygiéniques et une gestion totalement en ligne, sans engagement.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle actuellement proposée |
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🧐 Histoire et présentation de Heyme
Lancé en 2019 après la fusion des mutuelles étudiantes SMEREP, SMERAG et MEP, Heyme s’adresse exclusivement aux jeunes, avec déjà plus de 4 000 avis clients très positifs (note : 4,8/5 sur Trustpilot !). 100 % digital, Heyme propose 4 formules santé pour étudiants à partir de 12 €/mois, ainsi que des assurances internationales, habitation, auto/moto et accident.
Son grand atout : des garanties uniques (forfaits contraception, protections hygiéniques…), une souscription rapide en ligne et une responsabilité civile incluse. Parfait pour les 18-34 ans en quête d’une couverture abordable et vraiment adaptée à leur mode de vie.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une assurance santé pensée spécialement pour les étudiants et les jeunes actifs, avec des formules flexibles pour s’adapter à tous les besoins et budgets.
- Formule Étudiant Niveau 1 : La solution économique qui couvre les principales dépenses de santé pour un maximum de sérénité au quotidien.
- Formule Étudiant Niveau 2 : Un équilibre parfait pour profiter d’un meilleur remboursement sur les soins courants et quelques renforts utiles.
- Formule Étudiant Niveau 3 : Une couverture élargie qui inclut des garanties renforcées pour limiter le reste à charge sur vos frais médicaux.
- Formule Étudiant Niveau 4 : La formule la plus protectrice, idéale si vous souhaitez le maximum sur vos remboursements, y compris l’hospitalisation.
- Formules Protect Jeune Actif 1 à 5 : Pour les jeunes pros, cinq niveaux modulables pour ajuster vos remboursements selon vos besoins, tout en bénéficiant de garanties pratiques comme la contraception, la responsabilité civile et des actes de prévention étendus.
- Formules Internationales : Quatre formules adaptées pour les voyages, stages ou études à l’étranger, avec une prise en charge efficace en cas d’imprévu en dehors de la France.
🔎 Heyme en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme reçoit globalement d’excellents retours de ses assurés, avec une note impressionnante de 4,8/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 4 000 avis. Les clients mettent en avant la qualité du service client, la facilité de souscription ainsi que des prix accessibles et adaptés aux jeunes. Toutefois, quelques points négatifs reviennent, principalement liés à la gestion des résiliations, des erreurs de prélèvement et à une expérience mitigée sur l’application mobile.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client réactif et disponible : les assurés saluent la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, joignables facilement par téléphone, chat ou Messenger.
- Souscription simple et rapide : la prise d'assurance se fait en quelques minutes, aussi bien pour les étudiants que pour les jeunes actifs.
- Tarifs avantageux : Heyme propose des prix très compétitifs et des garanties efficaces, souvent inférieurs à ceux de la concurrence.
- Adaptation aux jeunes : garanties inédites (contraception, protections hygiéniques, RC étudiant incluse) et offres pensées pour la vie étudiante.
Ce qui pose problème :
- Problèmes de résiliation et de prélèvements : des erreurs de double prélèvement ou des difficultés pour faire aboutir la résiliation d’un contrat sont régulièrement mentionnées.
- Application mobile à revoir : de nombreux utilisateurs rapportent des bugs ou des difficultés pour accéder à certains services via l’application.
- Échange parfois impersonnel : quelques clients regrettent un manque d’accompagnement personnalisé, notamment lors de la gestion de problèmes complexes.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme se fait de manière simple et rapide, avec un parcours pensé pour les jeunes : tout est digitalisé et accessible à tous, même sans expérience en assurance. Plusieurs méthodes sont proposées pour s’adapter à toutes les préférences.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel de Heyme, avec réalisation immédiate de devis
- Par téléphone auprès d’un conseiller au 09 71 09 07 07, du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Via Messenger ou mail en contactant directement le service client depuis le site Heyme
Le processus de souscription chez Heyme est ultra-intuitif : devis en 5 questions, souscription immédiate avec signature électronique et paiement par IBAN. Pas de frais cachés ni d’engagement sur la durée. Seul point faible : les plus de 34 ans doivent passer par un conseiller, mais les étudiants apprécient la rapidité (quelques minutes) et la clarté du parcours en ligne.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier une assurance Heyme, la démarche se fait très simplement : vous pouvez adresser votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à votre conseiller Heyme, ou contacter le service client par téléphone au 09 71 09 07 07 pour être accompagné. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site Heyme, ou le chat pour faire la demande de rupture de contrat.
Le préavis est de 30 jours après la réception de votre lettre de résiliation pour une mutuelle santé. La confirmation se fait par mail ou par courrier. À noter : Heyme propose des contrats sans engagement : il n’est donc pas nécessaire d’attendre un an avant de pouvoir résilier, vous êtes libre de mettre fin à votre contrat à tout moment, sans frais.
Veillez à joindre votre numéro de contrat et vos coordonnées lors de la demande. Pour toute question, le service client Heyme reste disponible pour vous guider dans les démarches.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle (mutuelle santé) et la loi Hamon (auto et habitation), il est possible de résilier ces contrats facilement après un an, sans justification ni frais supplémentaires.
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