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🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Heyme s’adresse aux jeunes avec une assurance 100 % digitale et des solutions sur-mesure : mutuelle santé, assurance internationale, responsabilité civile, habitation, auto, moto. Les prix démarrent à 9,90 €/mois, et les garanties incluent forfaits contraception, protection hygiénique, téléconsultation. Spécialement pensée pour la vie étudiante ou en mobilité, la couverture Heyme se distingue par sa flexibilité et sa réactivité.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée chez Heyme |
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🧐 Histoire et présentation de Heyme
Née en 2019 de la fusion de trois mutuelles étudiantes historiques (SMEREP, SMERAG, MEP), Heyme s’adresse aux jeunes de moins de 34 ans avec une offre 100 % digitale. Le néo-courtier propose 4 formules santé dès 9,90 €/mois pour étudiants, et 5 formules jeunes actifs, avec des garanties pensées pour la vie étudiante (protection hygiénique, contraception, responsabilité civile).
Heyme couvre aussi l’assurance internationale, l’auto, l’habitation et l’accident. Son positionnement : une mutuelle moderne, accessible et flexible, taillée sur-mesure pour le quotidien des étudiants et jeunes actifs à budget serré.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une assurance santé spécialement pensée pour les étudiants et les jeunes actifs, avec différentes formules personnalisables selon votre profil, vos besoins et votre budget.
- Formule niveau 1 : L’essentiel à petit prix, idéal pour une protection santé de base avec la prise en charge des principaux frais médicaux que rencontrent les jeunes.
- Formule niveau 2 : Un niveau supérieur qui inclut des remboursements renforcés et des forfaits utiles, comme les protections hygiéniques ou la contraception, pour plus de sérénité au quotidien.
- Formule niveau 3 : Une couverture enrichie avec des remboursements encore plus confortables, intégrant davantage de soins courants et d’options spéciales dédiées aux jeunes (préservatifs, contraception d’urgence, prévention…).
- Formule niveau 4 : La formule la plus complète d’Heyme, idéale pour ceux qui veulent être couverts sur un maximum de postes de dépenses santé, y compris à l’international et en cas d’hospitalisation.
🔎 Heyme en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme se distingue sur le marché des mutuelles santé pour étudiants et jeunes actifs, avec une note moyenne exceptionnelle de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 4 000 avis en février 2025). Les assurés saluent surtout la facilité de souscription, le service client réactif et les tarifs accessibles. Toutefois, certains clients évoquent des points faibles récurrents, en particulier concernant la gestion de la résiliation, la récurrence d’erreurs de prélèvement ou la qualité de l’application mobile.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Simplicité de souscription et devis en ligne : Les jeunes assurés trouvent le parcours d’adhésion très intuitif, rapide, et bien adapté à leurs besoins.
- Service client réactif : Les conseillers Heyme sont facilement joignables par différents canaux (téléphone, chat, Messenger) et apportent des réponses claires et rapides.
- Tarifs attractifs : La mutuelle propose des prix compétitifs, jugés parmi les plus bas du marché pour les étudiants et jeunes actifs.
- Garanties adaptées : Forfaits contraception, protections hygiéniques, et responsabilité civile incluse répondent aux attentes spécifiques des jeunes.
Ce qui pose problème :
- Erreurs de prélèvement et résiliations complexes : Plusieurs assurés rapportent des prélèvements en double ou la poursuite des paiements après la résiliation du contrat.
- Application mobile peu fiable : Les utilisateurs pointent du doigt des bugs, une ergonomie perfectible et l’accès difficile à certains services via l’app, avec des notes faibles sur les stores.
- Absence de certaines garanties : L’absence de prise en charge de l’orthodontie, des consultations chez le psychologue et certaines médecines douces est régulièrement regrettée.
- Gestion des demandes décevante pour certains : Quelques avis insistent sur le manque de suivi lors des demandes de remboursement ou de résiliation, ce qui nuit à l’expérience client.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et accessible à tous les jeunes. Le parcours est entièrement pensé pour faciliter les démarches : plusieurs moyens sont proposés pour s’adapter aux besoins et aux préférences de chacun.
- Souscription 100 % en ligne via le site officiel Heyme, avec devis personnalisés et signature électronique
- Par téléphone avec un conseiller Heyme au 09 71 09 07 07, du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Demande d'accompagnement par mail ou via Messenger depuis la rubrique contact du site Heyme
Heyme propose l’un des parcours de souscription les plus rapides du marché : 5 questions seulement avant d’avoir votre devis, souscription 100 % en ligne sans paperasse et paiement sécurisé par IBAN. Les conseillers sont joignables facilement pour un accompagnement sur mesure. Attention : seuls les jeunes jusqu’à 34 ans peuvent souscrire en ligne, les autres doivent passer par un conseiller.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier votre assurance chez Heyme, il est recommandé d’adresser une lettre de résiliation avec accusé de réception à votre conseiller Heyme, en précisant clairement votre volonté de mettre fin au contrat. Vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07 ou utiliser le formulaire de contact en ligne depuis le site Heyme afin de signaler votre demande. La confirmation de la résiliation se fait par mail ou courrier. En ce qui concerne la mutuelle santé Heyme, les contrats sont sans engagement : vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment, sans attendre la fin de la première année. Le délai de prise en compte de la résiliation est de 30 jours après réception de votre lettre. Aucun frais de résiliation n’est appliqué. Pour toute question ou suivi de la démarche, privilégiez un contact direct avec un conseiller.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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