HEYME (ex SMEREP) : mutuelle santé pour étudiants et jeunes actifs

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Profil

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

Devis en ligne	Niveau 2 : 18€ Niveau 3 : 30.67€ Niveau 4 : 42.25€	Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot
Voir les garanties Voir moins d'informations
Hospitalisation Frais de séjour en secteur conventionné : 150% Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% Soins courants Médecin généraliste OPTAM : 150% Médecin généraliste non OPTAM : 130% Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% Analyse et examen de laboratoire : 100% Honoraires paramédicaux : 150% Imagerie médicale (OPTAM) : 100% Dentaire Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 250€ Optique Equipement 100% santé optique : Monture + verres complexes : 300€ Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 80€ Auditif Equipement 100% santé optique : Frais réels Prothèses auditives classe 2 : 100%

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général

Fondée en 2019, Heyme est une assurance 100 % digitale dédiée aux jeunes de moins de 34 ans. Elle propose des solutions comme la mutuelle santé, l’assurance habitation ou encore internationale, avec des garanties innovantes comme des forfaits contraception et protections hygiéniques. Avec des tarifs compétitifs dès 9,90 €/mois, Heyme allie souplesse, simplicité et offres sans engagement pour répondre aux besoins spécifiques des jeunes actifs et étudiants.

🧐 Histoire et présentation de Heyme

Créé en 2019, Heyme est né de la fusion de trois mutuelles étudiantes majeures (SMEREP, SMERAG, MEP) et se positionne comme un néo-courtier 100 % digital dédié aux jeunes. Il couvre des besoins variés avec 4 formules santé pour étudiants et 5 niveaux pour jeunes actifs.

Avec des prix attractifs dès 9,90 €/mois, Heyme propose des garanties adaptées comme la prise en charge de la contraception et des protections hygiéniques. Son offre inclut également des assurances internationales, idéales pour les séjours à l’étranger.

Accessible et innovant, Heyme s’adresse aux moins de 34 ans, avec une gestion simplifiée via une application et un parcours de souscription rapide en ligne.

🏥 Présentation de l'offre santé

Heyme propose une assurance santé spécialement conçue pour les étudiants et jeunes actifs, avec plusieurs formules modulables selon le niveau de couverture souhaité et adaptées à tous les budgets.

• Formule niveau 1 : Une couverture essentielle dès 9,90 €/mois, idéale pour les petits budgets, avec des garanties basiques comme la prise en charge des consultations et médicaments courants.
• Formule niveau 2 : Un niveau intermédiaire à partir de 16,99 €/mois offrant une prise en charge renforcée, notamment pour les frais d’hospitalisation et les soins spécialisés.
• Formule niveau 3 : Une couverture étendue débutant à 28,41 €/mois, qui inclut des remboursements supérieurs pour les médecines courantes et d'autres soins coûteux.
• Formule niveau 4 : La formule premium à partir de 39,87 €/mois, pour une prise en charge maximale couvrant un large éventail de soins et de prestations médicales.

🔎 Heyme en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Heyme, néo-courtier créé en 2019 et issu de la fusion entre SMEREP, SMERAG et MEP, décroche une note remarquable de 4,8/5 sur Trustpilot avec plus de 4 083 avis. Les assurés plébiscitent particulièrement la simplicité de souscription, la réactivité du service client et les tarifs compétitifs. Néanmoins, certains points négatifs comme l'ergonomie de son application mobile ou les erreurs dans la gestion des prélèvements reviennent dans les commentaires.

⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Rapport garantie/prix attractif : Heyme propose des offres accessibles dès 9,90 €/mois et adaptées aux étudiants.
• Service client réactif : Les assurés saluent l’assistance par Messenger, téléphone ou via l’application.
• Simplicité de souscription : Parcours client fluide et rapide, complété par des devis ultra-intuitifs.
• Garanties adaptées aux jeunes : forfaits contraception, protections hygiéniques et responsabilité civile incluses.

Ce qui pose problème :

• Application mobile peu fonctionnelle : Elle obtient une note de 1,2/5 sur Apple Store et subit des critiques fréquentes concernant ses bugs.
• Gestion des prélèvements parfois erronée : Plusieurs clients signalent des prélèvements en double ou non justifiés.
• Faible prise en charge de certains soins : Pas de remboursements pour l'orthodontie, la psychothérapie ou l’ostéopathie.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?

Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et parfaitement adapté aux jeunes. Différents moyens de souscription sont mis à disposition pour répondre aux besoins de chaque client.

• Souscription 100 % en ligne via le site officiel Heyme : choisissez votre formule en répondant à seulement 5 questions.
• Par téléphone avec un conseiller dédié au 09 71 09 07 07, du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.
• Par email ou via Messenger accessible directement sur le site Heyme, pour une assistance personnalisée.

✔️ Obtenez un devis Heyme

❌ Comment résilier une assurance Heyme ?

Pour résilier une assurance chez Heyme, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : 📩 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. Il est également possible de contacter un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07, ou encore via le formulaire en ligne disponible dans la rubrique "Contact" sur leur site internet.

Le délai de résiliation est de 30 jours après réception de la demande. La confirmation de résiliation vous sera envoyée par mail ou courrier. En outre, les contrats Heyme étant sans engagement, vous pouvez demander à rompre votre contrat à tout moment, sans attendre la première année de souscription.

Complétez votre demande avec l'ensemble des documents nécessaires (par exemple, justificatif pour résiliation liée à une nouvelle mutuelle obligatoire). Le service client reste disponible pour vous accompagner dans vos démarches.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, il est possible de résilier une mutuelle santé à tout moment après un an. Ce principe ne s'applique pas aux assurances auto ou habitation proposées par Heyme.