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🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Heyme, néo-courtier 100% digital, cible exclusivement les jeunes avec ses assurances santé, habitation, auto, RC et voyage. Issue de la fusion des anciennes mutuelles étudiantes, Heyme innove avec des garanties inédites (protection hygiénique, contraception) et un tarif santé dès 12 €/mois. Adaptée aux étudiants et jeunes actifs, l’offre Heyme se distingue par sa flexibilité et ses services sans engagement.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle actuellement proposée |
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🧐 Histoire et présentation de Heyme
Heyme est née en 2019 de la fusion des mutuelles étudiantes SMEREP, SMERAG et MEP, pour devenir la référence de l’assurance santé dédiée aux jeunes. Spécialement pensée pour les étudiants et jeunes actifs, Heyme propose une offre 100 % digitale avec 4 formules santé dès 12 €/mois, adaptées à chaque profil, et une protection internationale.
Heyme mise sur des garanties pensées pour les moins de 34 ans : responsabilité civile, forfaits contraception ou hygiène, et des contrats ajustables et sans engagement. Une vraie solution simple et économique pour les jeunes à la recherche d’une couverture moderne et abordable !
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une mutuelle santé 100 % digitale pensée pour les étudiants et les jeunes actifs, avec plusieurs formules flexibles pour s’adapter à chaque besoin et chaque budget.
- Formule Étudiant Niveau 1 : L’essentiel à petit prix, pour bénéficier d’une couverture santé minimale tout en gardant la main sur son budget.
- Formule Étudiant Niveau 2 : Une protection optimisée, qui renforce les remboursements sur les soins courants et propose plus de sérénité au quotidien.
- Formule Étudiant Niveau 3 : Des garanties confort, idéales pour ceux qui veulent un meilleur remboursement y compris sur les postes dentaires ou optiques.
- Formule Étudiant Niveau 4 : Une couverture complète, qui mise sur des remboursements élevés et des garanties renforcées pour tous les postes santé, y compris hospitalisations et frais spécifiques pour les jeunes (forfaits hygiène, contraception).
- Formule Jeunes Actifs "Protect" (du niveau 1 au niveau 5) : Cinq déclinaisons modulables avec des garanties qui montent en puissance, de la formule abordable Protect 1 à la plus complète Protect 5, parfait pour adapter sa mutuelle au fil de sa vie active et augmenter la prise en charge selon ses besoins.
🔎 Heyme en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme séduit un large public jeune grâce à une note élevée de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 4 000 avis), soulignant une satisfaction client marquée. Les assurés saluent particulièrement la simplicité de souscription, la réactivité du service client et des tarifs étudiés pour les jeunes. Toutefois, certains pointent des erreurs de prélèvements, des difficultés lors de la résiliation et une application mobile jugée peu fiable. Les experts GoodAssur confirment que les contrats Heyme sont pensés pour les étudiants, avec des garanties spécifiques, mais regrettent l’absence de remboursements sur plusieurs soins et quelques bugs techniques.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client exceptionnel : Les assurés évoquent de nombreux cas de conseillers disponibles, à l’écoute, patients et efficaces, que ce soit par téléphone, chat ou Messenger.
- Souscription simple et rapide : L’inscription est jugée directe, fluide et adaptée aux jeunes, avec un parcours 100 % digitalisé.
- Tarifs attractifs : Les prix sont considérés comme très abordables par rapport à la concurrence et adaptés au budget étudiant.
- Prise en charge efficace à l’international : L’assistance voyage et le support lors d’accidents ou de situations d’urgence à l’étranger sont régulièrement salués.
Ce qui pose problème :
- Problèmes de prélèvements et résiliation : Des erreurs de double facturation ou des prélèvements post-résiliation sont rapportés, parfois avec des difficultés à obtenir un remboursement.
- Délai de traitement et suivi administratif : Le suivi des demandes de résiliation et l’accompagnement en cas d’erreur sont perçus comme longs ou confus par certains assurés.
- Ergonomie de l’application mobile : L’application Heyme souffre de bugs et d’une expérience utilisateur jugée insuffisante, loin des standards attendus d’un néo-assureur.
- Manque de transparence ou d’accompagnement sur certains dossiers : Quelques clients déplorent un accompagnement insuffisant lors de situations complexes, ou la communication automatisée jugée impersonnelle.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et accessible à tous les jeunes. Vous disposez de plusieurs méthodes pour effectuer vos démarches, selon vos préférences et votre besoin d’accompagnement.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel Heyme, avec simulation de devis immédiate
- Par téléphone avec un conseiller au : 09 71 09 07 07 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Par mail ou via Messenger, en contactant le service client directement sur le site Heyme
Heyme se démarque par un parcours de souscription parmi les plus rapides du marché : seulement 5 questions à remplir en ligne, signature numérique et paiement par IBAN. Aucun document inutile, la souscription prend moins de 10 minutes. Atout majeur : le devis et le contrat sont clairs et personnalisés. Seul bémol : les 34-44 ans étudiants doivent passer par un conseiller.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Chez Heyme, vous pouvez résilier votre assurance santé, habitation ou auto/moto à tout moment grâce à des contrats sans engagement. La résiliation se fait principalement par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l’adresse du siège : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. Après réception de votre demande, la résiliation est effective sous 30 jours. Vous recevrez une confirmation par mail ou courrier.
Il est aussi possible de contacter un conseiller Heyme par téléphone au 09 71 09 07 07 ou via le formulaire de contact disponible sur le site Heyme pour toute question ou accompagnement dans la démarche. Aucun frais ni délai d’engagement minimal ne sont appliqués : la liberté de résiliation fait partie des avantages d’Heyme.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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