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🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Heyme est une assurance 100 % digitale pensée pour les jeunes : mutuelle santé, assurance internationale, auto, habitation… Les couvertures sont accessibles dès 12 €/mois et incluent des garanties inédites (contraception, protections hygiéniques, responsabilité civile étudiant). L’offre sans engagement et la gestion facile en ligne marquent la différence de Heyme.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
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☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée chez Heyme |
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🧐 Histoire et présentation de Heyme
Lancée en 2019 après la fusion des mutuelles étudiantes SMEREP, SMERAG et MEP, Heyme s’adresse aux jeunes de moins de 34 ans avec une offre simple, 100 % digitale et pensée pour eux.
Avec 4 formules santé dès 12 €/mois et plusieurs assurances (santé, internationale, responsabilité civile, auto, habitation, accident…), Heyme facilite la vie des étudiants et jeunes actifs, en France ou à l’étranger.
Un vrai bon plan pour les étudiants et jeunes actifs qui cherchent des garanties modulables, sans engagement et des prix ultra-compétitifs dès le premier devis.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une mutuelle santé 100 % digitale spécialement pensée pour les étudiants et jeunes actifs, avec plusieurs niveaux de garanties pour coller au mieux à votre budget et vos besoins quotidiens.
- Formule niveau 1 : La protection essentielle à partir de 12 €/mois, qui couvre l’hospitalisation et les soins de base, parfaite si vous cherchez l’essentiel à petit prix.
- Formule niveau 2 : Un cran au-dessus, à partir de 16,99 €/mois, pour profiter de meilleurs remboursements sur la médecine courante, tout en restant accessible.
- Formule niveau 3 : Dès 28,41 €/mois, vous bénéficiez d’une prise en charge plus complète, incluant davantage d’actes médicaux et des remboursements renforcés sur vos dépenses de santé courantes.
- Formule niveau 4 : Pour 39,87 €/mois, la formule intégrale avec de hauts niveaux de remboursement sur la plupart des frais médicaux, idéale pour être serein au quotidien, même en cas d’imprévu.
- Formules Heyme Protect (jeunes actifs) : Cinq niveaux de garanties adaptés aux jeunes actifs, à partir de 17,11 €/mois, pour choisir exactement la couverture qui correspond à votre vie pro comme perso, avec des remboursements qui montent progressivement jusqu'à la formule Protect 5 (68,75 €/mois).
🔎 Heyme en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme bénéficie d’une excellente réputation auprès des jeunes assurés, avec une note remarquable de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 4 000 avis). Les utilisateurs mettent en avant la qualité du service client, la simplicité de souscription en ligne et des tarifs attractifs, tandis que certains regrettent des problèmes de doublons de prélèvements, des difficultés lors des résiliations et une application mobile jugée peu ergonomique.
L’avis de nos experts rejoint largement celui des clients : Heyme se distingue par des garanties et des services taillés pour les étudiants, mais des lacunes persistent sur certains remboursements et la gestion des résiliations.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client réactif et professionnel : les clients saluent la disponibilité des conseillers, que ce soit par téléphone, chat en ligne ou Messenger.
- Souscription facile et rapide : la simplicité de la démarche en ligne est très appréciée par les jeunes assurés.
- Tarifs attractifs et adaptés aux étudiants : les prix proposés figurent parmi les plus accessibles du marché pour les jeunes et étudiants.
- Garanties utiles pour les jeunes : forfaits contraception, protections hygiéniques, et assistance à l’international sont souvent cités en points forts.
Ce qui pose problème :
- Doublons et erreurs sur les prélèvements bancaires : plusieurs avis font état de prélèvements en double ou non-remboursés malgré les relances.
- Difficultés lors de la résiliation : les démarches pour mettre fin au contrat sont jugées longues et complexes par certains assurés.
- Application mobile décevante : de nombreux retours négatifs concernant des bugs et une expérience utilisateur insuffisante.
- Manque de clarté sur certaines garanties et sur les modalités de reconduction : quelques clients auraient souhaité plus de transparence.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et entièrement digital, pensé spécialement pour les étudiants et jeunes actifs. L’adhésion se fait en quelques minutes grâce à des étapes claires et plusieurs canaux à disposition.
- Souscription 100 % en ligne : réalisez un ou plusieurs devis puis signez votre contrat directement sur le site Heyme
- Par téléphone avec un conseiller Heyme : 09 71 09 07 07 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Par mail ou via Messenger : échangez avec le service client en remplissant le formulaire de contact sur le site ou par Messenger en ligne
Heyme propose un parcours de souscription ultra-intuitif : 5 questions seulement, un devis immédiat et signature électronique sécurisée. Les paiements s’effectuent par IBAN et le 1er mois est souvent prélevé rapidement après validation. Le multi-canal (site, téléphone, Messenger) offre une grande accessibilité, mais après 34 ans ou en cas de situation spécifique, il faut passer par un conseiller.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier votre assurance Heyme, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception à l’adresse du siège social : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. Il est aussi possible de contacter un conseiller Heyme par téléphone au 09 71 09 07 07 ou de réaliser la demande en ligne via le formulaire de contact du site ou par chat.
Le délai de résiliation est de 30 jours après la réception de votre demande pour une mutuelle santé. La confirmation vous sera transmise par mail ou courrier. Avec Heyme, les contrats sont sans engagement : il n’est donc pas nécessaire d’attendre la première année pour résilier.
Aucun frais de résiliation ne s’applique. Pour toute question sur la procédure, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone ou utiliser le formulaire de contact sur votre espace personnel Heyme.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, vous pouvez résilier une mutuelle santé à tout moment après un an de contrat. Pour l’auto et l’habitation, la loi Hamon s’applique de manière similaire.
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