Vous êtes client de Heyme ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
|
Devis en ligne |
|
Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Heyme, né de la fusion de trois mutuelles étudiantes, offre des solutions d’assurance 100 % digitales spécialement conçues pour les jeunes de 16 à 34 ans. Avec des produits incluant santé, assurance internationale et habitation, Heyme se distingue par des garanties innovantes comme les forfaits contraception et protections hygiéniques. Accessible dès 9,90 €/mois, cet assureur allie tarifs compétitifs et couverture adaptée.
|
⭐ Les notes avis clients |
|
|
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
|
☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) |
|
🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre de bienvenue actuellement |
|
|
|
🧐 Histoire et présentation de Heyme
Créé en 2019 suite à la fusion des mutuelles étudiantes SMEREP, SMERAG et MEP, Heyme est devenu un néo-courtier incontournable pour les jeunes. Spécialisé dans les assurances santé et voyages, il s’adresse principalement aux moins de 34 ans, avec des offres adaptées aux étudiants et jeunes actifs.
Heyme propose des formules santé à partir de 9,90 €/mois et jusqu’à 5 niveaux de garanties pour une protection modulable. Son approche 100 % digitale garantit une gestion simple, rapide et sans engagement. Heyme se distingue également par des garanties inédites, comme des forfaits pour la contraception ou les protections hygiéniques réutilisables, pensées pour les besoins des jeunes.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une mutuelle santé 100 % digitale conçue pour les étudiants et jeunes actifs, avec plusieurs formules adaptées à chaque besoin et budget, déclinées en différents niveaux de garantie.
- Formule niveau 1 : Une couverture de base à partir de 9,90 €/mois, idéale pour ceux qui souhaitent se protéger contre les frais d’hospitalisation essentiels tout en maîtrisant leur budget.
- Formule niveau 2 : Une protection intermédiaire (dès 16,99 €/mois) incluant le remboursement de consultations courantes et de prestations médicales courantes.
- Formule niveau 3 : Une couverture étendue (dès 28,41 €/mois) avec des niveaux de remboursement supérieurs, notamment sur des actes médicaux spécialisés.
- Formule niveau 4 : La formule la plus complète, disponible dès 39,87 €/mois, couvrant un large éventail de soins, y compris certaines prestations non remboursées par la Sécurité sociale.
🔎 Heyme en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme est un néo-courtier créé en 2019, issu de la fusion entre la SMEREP, la SMERAG et la MEP, et dédié aux jeunes de 16 à 34 ans. Sur la plateforme Trustpilot, Heyme affiche une excellente note de 4,8/5 basée sur plus de 4 084 avis clients, démontrant une véritable satisfaction chez une large majorité de ses assurés.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client réactif : Les conseillers sont disponibles, notamment via Messenger, pour gérer efficacement les demandes et répondre aux questions.
- Simplicité de la souscription : Le processus de devis et de souscription en ligne est intuitif et rapide, même pour les moins expérimentés.
- Tarifs attractifs : Avec des formules débutant à 9,90 €/mois, Heyme propose des offres adaptées aux jeunes étudiants et actifs à des prix compétitifs.
- Garanties adaptées aux jeunes : Forfaits pour contraception et protections hygiéniques inclus, ainsi qu’une responsabilité civile pour étudiants notamment.
Ce qui pose problème :
- Résiliation et prélèvements : Certains clients rapportent des erreurs de prélèvements ou des lenteurs dans le traitement des résiliations.
- Application mobile critiquée : Les notes sur les stores sont faibles (1,2/5 sur Apple Store), avec des signalements de bugs réguliers empêchant un bon accès aux services en ligne.
- Absence de remboursements pour certaines prestations : Aucune prise en charge pour l’orthodontie, les consultations psychologiques ou les médecines douces comme l’ostéopathie.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et intuitif, pensé spécialement pour les jeunes. Plusieurs méthodes de souscription sont proposées pour garantir un accès facile aux services.
- Souscription 100 % en ligne via le site web officiel d’Heyme en réalisant un devis rapide en quelques clics
- Par téléphone avec un conseiller au 09 71 09 07 07, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
- En ligne via des plateformes de messagerie comme Messenger pour un accompagnement personnalisé
- Par mail, en remplissant un formulaire de contact sur le site d’Heyme
Heyme propose un parcours de souscription parmi les plus rapides et simples du marché. Il suffit de répondre à cinq questions pour établir un devis immédiat. La souscription est 100 % dématérialisée, avec une signature électronique et un paiement sécurisé en ligne. Les prix attractifs, dès 9,90 €/mois, renforcent cette accessibilité. Cependant, les étudiants âgés de 34 à 44 ans doivent passer par un conseiller pour souscrire, ce qui peut rallonger le processus pour cette tranche d’âge.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier une assurance chez Heyme, vous pouvez passer par différents moyens : envoyer un courrier avec accusé de réception à l'adresse du siège social (📩 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille), contacter le service client par téléphone au 09 71 09 07 07, ou utiliser le formulaire en ligne via votre espace client. La résiliation peut également être effectuée directement via le chat ou par e-mail après contact avec un conseiller.
Le délai de résiliation est de 30 jours après la réception de votre demande. Un email ou un courrier de confirmation sera envoyé par Heyme pour valider la démarche. Bon à savoir : Heyme propose des contrats sans engagement, vous n'avez donc pas à attendre la première année écoulée pour résilier.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
Lire plus sur Heyme
Faut-il souscrire chez Heyme ? Avis des clients et de nos experts