Vous êtes client de Heyme ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
|
👉 Site Heyme |
|
Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Heyme est un néo-courtier 100 % digital dédié aux jeunes, avec des mutuelles santé, assurances internationales, auto, habitation ou responsabilité civile dès 12 €/mois. L’offre se distingue par des garanties inédites (contraception, protections hygiéniques) et une souscription ultra-simple, pensée spécifiquement pour les étudiants et jeunes actifs.
|
⭐ Les notes avis clients |
|
|
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle Santé |
|
☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 |
|
🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée |
|
|
|
🧐 Histoire et présentation de Heyme
Heyme est née en 2019 de la fusion de la SMEREP, SMERAG et MEP, pour devenir la mutuelle 100 % digitale des jeunes. Spécialisée santé, elle propose aujourd’hui 4 formules étudiantes et 5 pour jeunes actifs, dès 12 €/mois. Son positionnement : des assurances accessibles et inédites (forfaits protections hygiéniques, contraception, responsabilité civile étudiante) pour accompagner les moins de 34 ans, en France ou à l’étranger.
Avec un parcours 100 % en ligne, Heyme simplifie la vie des jeunes à la recherche d’une mutuelle abordable, flexible et adaptée à leurs besoins concrets.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une mutuelle santé spécialement pensée pour les étudiants et les jeunes actifs, avec des formules flexibles et personnalisables selon les besoins et le budget de chacun.
- Santé Niveau 1 : Une protection essentielle avec la prise en charge des frais principaux, idéale pour ceux qui veulent maîtriser leur budget tout en étant couverts au minimum.
- Santé Niveau 2 : Un niveau intermédiaire offrant de meilleurs remboursements sur les soins courants, parfait pour une vie étudiante active et une tranquillité supplémentaire.
- Santé Niveau 3 : Une prise en charge optimale, avec des forfaits renforcés pour différentes dépenses de santé (y compris préservatifs, contraception ou protections hygiéniques), adaptée à ceux qui souhaitent une couverture plus complète.
- Santé Niveau 4 : La formule la plus protectrice, pensée pour une sécurité maximale avec des remboursements élevés et des garanties inédites spécialement conçues pour les jeunes : responsabilités civiles, assistance à l’étranger, etc.
- Heyme Protect (pour jeunes actifs) : 5 niveaux de remboursement, du Protect 1 au Protect 5, afin de s’adapter à chaque situation de jeune actif, en France ou à l’international, tout en conservant des tarifs attractifs et des garanties adaptées à cette tranche d’âge.
🔎 Heyme en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme recueille des retours globalement très positifs, comme en témoigne sa note de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 4 000 avis). Les assurés mettent en avant la réactivité du service client, la facilité de souscription et ses tarifs très compétitifs adaptés aux jeunes. Néanmoins, quelques critiques récurrentes concernent des erreurs dans les prélèvements bancaires, un suivi de résiliation perfectible et des problèmes d’ergonomie de l’application mobile.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Facilité de souscription : l’inscription et la réalisation de devis sont simples et rapides, avec possibilité de tout faire en ligne.
- Service client très réactif : les conseillers sont disponibles et efficaces, que ce soit par téléphone, Messenger, chat ou mail.
- Tarifs abordables : la mutuelle propose des prix très attractifs, en particulier pour les jeunes et étudiants.
- Offres adaptées : garanties et services conçus spécialement pour les besoins des étudiants et jeunes actifs (forfaits contraception, protections hygiéniques, responsabilité civile incluse).
Ce qui pose problème :
- Erreurs de prélèvements bancaires : plusieurs clients signalent des prélèvements doubles ou injustifiés, avec un remboursement parfois lent à arriver.
- Suivi de résiliation perfectible : des assurés évoquent des difficultés à faire aboutir une demande de résiliation, avec des prélèvements continuant malgré la démarche.
- Application mobile critiquée : notes très faibles sur les stores, bugs fréquents et expérience utilisateur jugée décevante.
- Difficultés sur certaines prises en charge : manque d’informations lors de la souscription et absence de remboursement sur certains soins comme l’orthodontie ou le psychologue.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et 100 % digital, conçu pour faciliter l’adhésion des jeunes sans contrainte. Plusieurs méthodes de souscription permettent de choisir la solution la plus adaptée à votre préférence.
- Souscription en ligne : réalisez un devis et souscrivez directement sur le site Heyme
- Par téléphone avec un conseiller au 09 71 09 07 07 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Contact par mail ou via Messenger depuis le site Heyme pour être accompagné pas à pas
Heyme offre l’un des parcours de souscription les plus simples du marché : 5 questions, devis immédiat, signature en ligne. Un client peut adhérer en quelques minutes, avec paiement sécurisé par IBAN et possibilité d’accompagnement par téléphone ou Messenger. Les documents sont transmis facilement, mais les profils entre 34 et 44 ans doivent passer par un conseiller.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier votre assurance chez Heyme, plusieurs solutions sont à votre disposition : vous pouvez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre conseiller, notifier votre volonté de résilier un contrat par e-mail via le formulaire de contact du site, ou encore contacter un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07. La résiliation prend effet 30 jours après la réception de votre demande par la mutuelle, que ce soit pour la mutuelle santé ou un autre contrat. Un e-mail ou un courrier vous confirmera la prise en compte de la résiliation.
Aucun frais de résiliation n’est appliqué chez Heyme et, particularité appréciée, les contrats sont sans engagement : vous pouvez donc résilier à tout moment, sans attendre la date anniversaire ni justifier d’un motif particulier. Pour toute information supplémentaire sur la procédure, vous pouvez aussi échanger via le chat ou Messenger sur le site de Heyme.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle et la loi Hamon, il est possible de résilier son contrat de mutuelle santé, auto ou habitation à tout moment après un an, sans frais ni motif.
Lire plus sur Heyme
Faut-il souscrire chez Heyme ? Avis des clients et de nos experts