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🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Heyme s’adresse aux jeunes avec des assurances 100 % digitales, conçues pour les étudiants et jeunes actifs : mutuelle santé modulable dès 12 €/mois, responsabilité civile, habitation, auto, moto ou assurance internationale. L’atout Heyme : des garanties inédites comme la contraception, la protection hygiénique ou la téléconsultation, accessibles sans engagement jusqu’à 34 ans.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Heyme |
👩⚕️ Mutuelle santé |
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☎️ Comment contacter Heyme |
📞 Téléphone : 09 71 09 07 07 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée chez Heyme |
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🧐 Histoire et présentation de Heyme
Créée en 2019 après la fusion des mutuelles étudiantes SMEREP, SMERAG et MEP, Heyme s’adresse aux jeunes de moins de 34 ans avec une offre 100 % digitale. Elle propose 4 formules santé étudiantes à partir de 12 €/mois et 5 formules jeunes actifs dès 17,11 €/mois, mais couvre aussi l’assurance internationale, auto, moto, habitation et accident.
Heyme se distingue avec des garanties inédites (contraception, protections hygiéniques) et une souscription sans engagement. Idéal pour les étudiants et jeunes actifs cherchant une mutuelle abordable et simple à gérer en ligne.
🏥 Présentation de l'offre santé
Heyme propose une mutuelle santé pensée spécialement pour les étudiants et jeunes actifs, avec plusieurs formules flexibles selon le niveau de remboursement recherché.
- Formule Étudiant Niveau 1 : La solution la plus accessible qui couvre l’essentiel des frais de santé, idéale pour les petits budgets ayant surtout besoin d’une protection de base.
- Formule Étudiant Niveau 2 : Un niveau supérieur pour bénéficier de meilleurs remboursements sur les consultations et des forfaits utiles, comme les protections hygiéniques ou la contraception.
- Formule Étudiant Niveau 3 : Une couverture renforcée intégrant des remboursements plus importants, parfaite pour ceux qui souhaitent être bien protégés et profiter d’options utiles au quotidien.
- Formule Étudiant Niveau 4 : La formule la plus complète, qui offre le maximum de garanties de santé ainsi que toutes les options adaptées à la vie étudiante, tout en garantissant un bon rapport qualité/prix.
- Formules Protect Jeune Actif (1 à 5) : Pour les jeunes actifs, Heyme décline aussi la mutuelle en 5 niveaux modulables, du niveau 1 (essentiel) au niveau 5 (ultra-complet) : chaque palier renforce les remboursements et inclut, selon l’option, la prise en charge de vaccins non remboursés, actes de prévention ou sevrage tabagique.
🔎 Heyme en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Heyme séduit une large majorité de jeunes grâce à sa note de 4,8/5 sur Trustpilot, issue de plus de 4 000 avis. Les assurés mettent en avant la réactivité du service client, la facilité de souscription et des tarifs particulièrement abordables. Néanmoins, quelques clients pointent du doigt des problèmes lors de la résiliation, des erreurs de prélèvement et une expérience mitigée avec l’application mobile, régulièrement jugée peu ergonomique et sujette à des bugs.
⚖️ Avis des assurés Heyme : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client réactif et multicanal : les clients saluent la disponibilité et l’efficacité des conseillers par téléphone, mail, Messenger ou chat.
- Simplicité d’adhésion : la souscription s’effectue rapidement et sans complexité, adaptée à un public jeune et peu expérimenté.
- Tarifs avantageux : les prix proposés comptent parmi les plus bas du marché étudiant, sans engagement obligatoire.
- Garanties ciblées pour les jeunes : forfaits contraception, protections hygiéniques ou responsabilité civile étudiante inclus sont souvent cités comme de vrais plus.
- Assistance efficace, y compris à l’étranger : plusieurs témoignages positifs sur la prise en charge rapide lors de situations d’urgence à l’international.
Ce qui pose problème :
- Problèmes de prélèvements bancaires : plusieurs assurés témoignent de prélèvements doublons ou non arrêtés malgré une demande de résiliation.
- Démarches de résiliation complexes : le suivi des demandes de résiliation est jugé lent ou peu transparent par certains utilisateurs.
- Application mobile défaillante : de nombreux retours évoquent des bugs fréquents, une ergonomie perfectible et des difficultés d’accès aux documents ou à l’espace assuré.
- Absence de certaines garanties : la non prise en charge de consultations chez le psychologue, l’orthodontie ou les médecines douces peut représenter un frein pour certains assurés.
- Assurance réservée aux moins de 34 ans : l’offre n’est accessible qu’aux jeunes, ce qui limite la cible potentielle.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Heyme vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Heyme ?
Souscrire une assurance chez Heyme est un processus simple, rapide et 100 % digital, pensé pour les étudiants et jeunes actifs. La démarche se fait en quelques minutes, avec plusieurs options pour choisir la formule la plus adaptée à votre profil.
- Souscription 100 % en ligne sur le site officiel Heyme en réalisant un devis personnalisé
- Par téléphone avec un conseiller au 09 71 09 07 07 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Par mail ou via Messenger, en contactant directement le service client depuis le site Heyme
Heyme propose l’un des parcours de souscription les plus fluides du marché : devis immédiat, souscription 100 % en ligne sans engagement, paiement sécurisé par IBAN et prise d’effet rapide. La signature électronique simplifie tout. Seul bémol : les jeunes de 34 à 44 ans doivent contacter un conseiller, l’inscription en ligne étant réservée aux moins de 34 ans.
❌ Comment résilier une assurance Heyme ?
Pour résilier votre assurance chez Heyme, vous disposez de plusieurs solutions simples et accessibles. La méthode à privilégier est l’envoi d’une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse : Heyme, 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. Dans ce courrier, précisez bien vos coordonnées, votre numéro de contrat et votre souhait de mettre fin à votre assurance.
Vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07, utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Heyme, ou échanger via le chat en ligne ou Messenger pour obtenir des informations ou de l’aide dans la procédure.
La résiliation prend effet 30 jours après réception de votre demande. Bonne nouvelle : les contrats Heyme sont sans engagement, il n’est donc pas nécessaire d’attendre la première échéance pour résilier et il n’y a aucun frais spécifique à prévoir.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle et la loi Hamon, il est possible de résilier votre assurance santé, auto ou habitation à tout moment après la première année sans justification.
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