Alan mutuelle est le spécialiste des mutuelles d'entreprises depuis 2016 ! Néoassureur français, Alan propose des complémentaires santé 100% digitales, transparentes et faciles à comprendre pour les entreprises et les professionnels, quels que soient leurs statuts. On vous partage notre avis sur le détail de leurs offres !
✅ Assurances proposées |
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💰 Tarifs des mutuelles Alan |
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📍 Siège social | 117 Quai de Valmy, 75010 Paris |
📞 Service client |
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⭐ Avis | 3.5/5 sur 295 avis sur Opinion-assurances |
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💼 Alan mutuelle pour les entreprises
Alan mutuelle propose 3 formules pour les entreprises (TPE, petites ou moyennes entreprises) : Essentiel, Équilibre et Optimal, disponibles à partir de 48 €/mois par salarié.
POUR RAPPEL Le prix de votre mutuelle entreprise est obligatoirement pris en charge à hauteur de 50% minimum par votre employeur.
Détail des garanties
- 195% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 380 € pour des lunettes
- 150% sur les actes dentaires
- 175% sur les frais hospitaliers
- 60 €/an sur la médecine douce
Détail des garanties
- 300% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 500 € pour des lunettes
- 200% sur les actes dentaires
- 300% sur les frais hospitaliers
- 120 €/an sur la médecine douce
Détail des garanties
- 400% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 800 € pour des lunettes
- 400% sur les actes dentaires
- 400% sur les frais hospitaliers
- 240 €/an sur la médecine douce
Garanties constatées sur le site d’Alan.com en 2024.
AVANTAGES Les 3 formules d’Alan mutuelle vous permettent de bénéficier d'une aide à domicile et d'une garde ou transfert d'enfant en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation.
Pour chaque formule, vous pouvez couvrir les dépenses médicales des ayants-droit de vos salariés (conjoint et enfants). Pour les 3 offres d’Alan mutuelle (Essentiel, Équilibre et Optimal), l’ajout du conjoint coûte 41 €/mois (dont 20,50 € pris en charge par l’assureur) et l’ajout des enfants sur le contrat est gratuit (peu importe le nombre). Par exemple, pour une famille de 4 personnes dont deux enfants, la mutuelle Alan Green coûte 89 €/mois au total (44,50 € payés par l'entreprise et 44,50 € payés par le salarié).
Modulez à votre guise les assurances santé de vos employés ! Tout en respectant les règles fixées par la loi, vous pouvez moduler votre mutuelle d'entreprise comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir une assurance santé différente, couvrir les ayants-droit ou payer plus de 50% des cotisations santé pour vos salariés cadres. C'est une excellente astuce pour attirer des talents ou les conserver !
💻 La mutuelle Alan pour les indépendants
Alan mutuelle propose trois formules santé pour les travailleurs indépendants qui sont déductibles des impôts avec la loi Madelin : Alan Rubis, Alan Émeraude et Alan Saphir.
⚠️ ATTENTION La déduction des impôts ne s'applique pas pour les mutuelles auto-entrepreneurs.
Voici le détail des tableaux de garanties de la mutuelle Alan pour les indépendants.
Détail des garanties
- 120% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 225 € pour des lunettes
- 100% sur les actes dentaires
- 100% sur les frais hospitaliers
- 50 €/an sur la médecine douce
Détail des garanties
- 170% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 285 € pour des lunettes
- 200% sur les actes dentaires
- 200% sur les frais hospitaliers
- 100 €/an sur la médecine douce
Détail des garanties
- 300% sur les consultations des spécialistes
- Jusqu'à 450 € pour des lunettes
- 200% sur les actes dentaires
- 300% sur les frais hospitaliers
- 120 €/an sur la médecine douce
Garanties constatées sur le site d’Alan.com en 2024 pour un travailleur non salarié de 30 ans.
AVANTAGES Tout comme les mutuelles d'entreprise d'Alan, vous bénéficiez d'une aide à domicile et d'une garde ou transfert d'enfant en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation. De plus, Alan mutuelle vous offre un forfait pour des soins dentaires non pris en charge (parodontologie) par l'Assurance maladie.
🐣 Peut on profiter de la prime naissance avec Alan ?
Non, Alan ne propose pas de prime de naissance/d'adoption dans ses contrats de mutuelle.
🤔 Alan mutuelle Avis : clients et experts
Avant toute souscription, il reste essentiel non seulement de comparer les complémentaires santé mais également, de connaître l'avis des assurés d'Alan. Sont-ils satisfaits des prestations de l'assureur. Quels sont les avantages et les inconvénients d'Alan ?
Alan mutuelle avis : que pensent leurs assurés ?
Avec une bonne moyenne de 3.5/5 sur 295 avis sur Opinion-assurances, le 21 novembre 2024, les assurés d'Alan sont globalement satisfaits de leur mutuelle et des services proposés.
AVIS POSITIFS ALAN MUTUELLE
Equipe réactive et réponse claire et détaillée même pour les cas inhabituel. Merci beaucoup pour le geste lorsque j'ai raté mon rdv avec mon psychologue.
Excellente mutuelle. Les réponses aux questions sont très rapides avec bienveillance. Très bonne prise en charge. Je recommande vivement. Dans un premier temps le fait de ne pas pouvoir avoir un interlocuteur au téléphone m a surprise. Mais les réponses sont quasi instantanées et avec bonne humeur ce qui diffère de certaines mutuelles injoignables et mal aimables. Merci.
AVIS NÉGATIFS ALAN MUTUELLE
En portabilité depuis moins d'1 an avec une autre mutuelle, mon transfert chez Alan m'a fait perdre le tiers payant sous pretexte qu'il faut fournir un justificatif pole emploi. Chomage + perte du tiers payant et aucune consideration après appel du service client. En plus, il faut attendre 1 mois pour se faire rembourser ! Mutuelle a proscrire absolument ! C'est une honte de douter avant de faire confiance.
Une catastrophe et j'y suis resté 2 ans. Quand on en a pas besoin , rien à dire. Dès que l'on cumule deux mutuelles, ils ne veulent plus rembourser ou dès qu'un grain de sable vient se glisser dans les remboursements c'est un cauchemar avec des dizaines de mails pour obtenir le moindre remboursement. Impossible d'avoir une personne en ligne même en cas de problème , pensez-y avant de souscrire.
Alan avis : que pensent nos experts ?
❤️ CE QU'ON ADORE CHEZ ALAN
Alan est une excellente couverture santé pour les entreprises ! Avec une tarification simple, des garanties solides, Alan fait preuve d'une plus grande transparence que ses concurrents. C'est un des seuls assureurs du marché à expliquer concrètement le fonctionnement des remboursements. Les garanties sont souvent expliquées en pourcentage mais également, en euros : ce qui est rare.
Les complémentaires santé d'Alan n'ont pas de délai de carence. Vos salariés seront directement couverts !
En tant que mutuelle en ligne, Alan fait la guerre à la paperasse inutile puisque tous les remboursements se gèrent depuis l'application. Vos salariés peuvent également télécharger leur attestation d'assurance santé sur leurs comptes clients. La carte de mutuelle Alan est également disponible sur leur espace client.
Grâce à la Alan map, vous pouvez trouver un médecin en fonction de ses horaires d'ouverture, secteur tarifaire et conditions de remboursement. En plus, vous saurez quel est votre reste à charge. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous bénéficiez de la téléconsultation vidéo avec leur partenaire Livi.
Pour les entreprises, Alan facilite vos démarches : la gestion des arrivées et des départs se font en ligne. L'assureur gère les fiches de paie en reportant directement les cotisations santé. Leur tableau de bord renseigne sur la portabilité et la dispense de mutuelle d'entreprise de vos salariés. Enfin, Alan se charge de la résiliation de votre assurance santé auprès de votre ancien assureur.
Le pack enfant qui permet de couvrir les dépenses des enfants de salariés est particulièrement avantageux pour les familles nombreuses.
💔 CE QU'ON AIME MOINS CHEZ ALAN
Pour les entreprises qui comprennent de nombreux seniors ou des technophobes, les mutuelles Alan pourront être difficiles à accepter. Les contacts ne se font qu'en ligne et il n'est pas possible de rencontrer un conseiller en agence ou par téléphone.
☎️ Comment contacter Alan ?
Alan est un néoassureur, ce qui signifie que vous vivrez une expérience client 100% digitale. L'assureur ne possède pas d'agence ni de numéro de téléphone mais vous pouvez les contacter de diverses façons :
- sur le chat disponible sur le site internet du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h ;
- par email en contactant Alan à l'adresse [email protected] ;
- sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook, Twitter et Linkedin.
Si vous êtes déjà assuré Alan, vous pouvez consulter vos demandes de remboursements, obtenir une attestation de mutuelle sur votre espace personnel.
Vous pouvez également envoyer un courrier à Alan à l'adresse :
ALAN
117, Quai de Valmy
75010 Paris
❌ Comment résilier une mutuelle d'entreprise Alan ?
Selon la date d'anniversaire du contrat, la manière de résilier la mutuelle entreprise Alan n'est pas la même.
RÉSILIATION AVANT 1 AN
Avant les 1 an du contrat, vous pouvez uniquement résilier votre mutuelle Alan en cas d'augmentation injustifiée des cotisations ou d'un changement de conditions.
Dans ce cas, l'employeur dispose d'un délai de 30 jours pour informer ses salariés du changement de mutuelle.
RAPPEL Notez que si vous souhaitez résilier la mutuelle collective de votre entreprise, vous avez pour obligation de proposer une nouvelle complémentaire santé à vos salariés ! 💡 Si vous souhaitez changer de contrat, nous vous conseillons donc de trouver une nouvelle assurance santé pour que celle-ci s'occupe des démarches de résiliation à votre place.
RÉSILIATION APRÈS 1 AN DE CONTRAT
Grâce à la loi infra-annuelle de 2020, vous pouvez désormais résilier votre contrat de mutuelle Alan à tout moment, sans pénalités et sans justificatifs, après les 1 an du contrat.
COMMENT RÉSILIER ?
🤵 Je suis employeur
Si vous êtes employeur et que vous souhaitez changer de contrat collectif pour vos salariés, voici les 3 règles à suivre.
Respecter les accords des parties prenantes au contrat :
- respecter l’accord collectif (ou l’accord de branche) ;
- prévenir les employés et les représentants du personnel ;
- respecter les délais de résiliation du contrat en cours (selon la date de souscription) ;
- souscrire une nouvelle mutuelle entreprise qui suive la loi ANI (Accord National Interprofessionnel) ;
- modifier le contrat collectif selon la procédure de mise en place de la mutuelle d’entreprise.
Rédiger la nouvelle DUE (Décision Unilatérale de l'Employeur) :
C'est l'employeur qui s'occupe de la rédaction de la nouvelle DUE. Voici les éléments à ne pas oublier :
- les conditions de souscription du nouveau contrat ;
- le niveau de remboursement de la nouvelle complémentaire entreprise ;
- le montant des cotisations ;
- la date de prise d'effet du contrat et sa durée ;
- les conditions de renouvellement, révision et résiliation du contrat ;
- les cas de dispense de mutuelle d’entreprise ;
- le taux et les délais de remboursement des frais de santé.
Envoyer la demande de résiliation à Alan mutuelle :
Après avoir choisi le nouveau contrat collectif pour votre entreprise, 2 choix s'offrent à vous :
- laissez votre nouvel assureur résilier votre ancien contrat Alan pour vous : vous n'avez donc rien à faire !
- ou vous pouvez envoyer une lettre de résiliation, en recommandé avec accusé de réception, à Alan mutuelle. Dans ce cas, le contrat sera rompu lorsque l'assureur recevra le courrier et confirmea l'avis de résiliation.
👨💻 Je suis salarié(e)
Plusieurs situations sont possibles si vous souhaitez résilier votre mutuelle entreprise en tant que salarié(e).
FIN DU CONTRAT DE TRAVAIL
2 choix s'offrent à vous si votre contrat de travail se termine :
- Changer d'assurance santé pour trouver une couverture plus adaptée. Dans ce cas, vous pouvez résilier votre contrat même s'il a moins d'1 an.
- Demander la portabilité de votre mutuelle entreprise : vous continuez de profiter de votre mutuelle enteprise actuel jusqu'à 12 mois maximum, après la fin de votre contrat de travail.
CHANGEMENT DE SITUATION
Plusieurs changements de situation personnelle vous permettent d'arrêter votre mutuelle entreprise Alan en cours, à tout moment et sans pénalités :
- Changement matrimonial ou de situation familiale : naissance, mariage, divorce, etc.
- Déménagement
- Souscription à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire)
- Augmentation injustifiée des cotisations
Si vous vous trouvez dans une de ces situations, vous pouvez résilier votre mutuelle Alan en envoyant une lettre de demande de résiliation, accompagnée d'un justificatif de votre changement de situation. Vous disposez d'un délai de 3 mois, après votre changement de situation, pour envoyer votre demande de résiliation. Par exemple, si vous vous mariez et que vous souhaitez souscrire une mutuelle commune avec votre conjoint(e), vous pouvez transmettre votre acte de mariage.
CAS DE DISPENSE
La mutuelle entreprise proposée par l'employeur est normalement obligatoire pour tous les salariés. Toutefois, certaines situations permettent aux employés de refuser de souscrire à la complémentaire santé collective Alan :
- en cas de signature d'un contrat CDD de moins de 3 mois ;
- pour un salarié en temps partiel (moins de 15h/semaine) ;
- adhésion à la mutuelle entreprise du conjoint en tant qu'ayant-droit.
Vous souhaitez changer de complémentaire santé d'entreprise ?Alan mutuelle peut se charger des modalités de résiliation à votre place auprès de votre ancien assureur si vous souscrivez chez eux !
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