Friday assurance habitation : avis, tarif et garanties

Si on en croit les avis Friday, les clients sont très satisfaits de l’assurance Friday ! L’assureur obtient des notes excellentes sur les différentes plateformes d’avis en ligne : 4,5/5 ⭐ sur Google et 4,7/5 ⭐ sur Trustpilot.

Les clients apprécient les démarches simples et rapides grâce à la souscription en ligne. Pour autant, vous n’êtes pas abandonné : les avis Friday précisent que le service client se montre disponible et à l’écoute pour vous conseiller en fonction de votre situation et de vos besoins.

AVIS POSITIFS

J'ai été bien aiguillé dans ma souscription de contrat d'assurance et mes démarches de paiement. Accueil gentil, compétent.

Service client disponible très facilement avec des réponses claires et précises. Très détaillées. La personne m’a bien conseillé sur les options afin que je cerne mes besoins réels. Transparence sérieux et tarifs défiant toute concurrence et avec un côté très rassurant après contact avec le service client. Je gagne plus de 10€/mois pour mon assurance habitation avec des meilleures garanties et une franchise plus basse. Le top 👍

AVIS NÉGATIFS

D’après les témoignages, la gestion des sinistres manque de réactivité de l’assureur. Les clients se sentent démunis face à leurs problèmes, et doivent relancer plusieurs fois le service client pour obtenir une réponse et l’avancement de leur dossier.

Pour une fuite d'eau en appartement, ils ont mis plus d'un mois pour traiter ma demande. Tout ça pour me dire qu'ils vont déplacer un expert qui me donne rdv un mois plus tard… C’est-à-dire 2 mois de traitement alors que j’ai dû avancer les frais du plombier… En plus, le coût de déplacement de leur expert coûtera plus cher que la réparation de la fuite. Je ne la recommande pas. Si vous voulez une assurance plus rapide et proactive , ça ne sera pas celle ci.

Déçue de mon expérience avec cette assurance, suite à un sinistre déclaré en ligne. Pas du tout réactifs, plusieurs relances ont été effectuées.

Nos conseillers sont conquis par l’assurance Friday ! On recommande surtout l’assurance habitation Friday aux personnes qui sont à l’aise avec les technologies et qui apprécient gérer la vie de leur contrat d’assurance en ligne. Avec son offre 100% digitale, vous pouvez souscrire en ligne en seulement quelques minutes. Tous vos documents sont accessibles immédiatement sur votre espace client : contrat, attestation, etc. Le seul bémol est qu’il n’existe pas d’application mobile Friday : votre espace client est accessible uniquement depuis le site internet Go Friday !

Côté contrat, les 2 formules proposées par l’assurance Friday sont très bien et s’alignent aux offres proposées sur le marché.

NOTRE CONSEIL Si vous souhaitez faire des économies sur le prix de votre assurance habitation, on vous recommande de choisir la formule Essentielle avec les garanties de base. Et si vous souhaitez une couverture complète et ainsi profiter d’une meilleure protection en cas de sinistre, préférez la formule Sérénité. Elle comprend des garanties optionnelles telles que la couverture des dommages électriques, du vol et vandalisme, une protection contre les nuisibles (cafards, punaises de lit), etc.

Ce qu’on apprécie aussi chez Friday, ce sont ses formules totalement modulables ! Le niveau de franchise est personnalisable jusqu’à 5 niveaux : 75 €, 150 €, 225 €, 300 € ou 500 €. En plus, vous pouvez compléter votre couverture avec des garanties optionnelles comme le rééquipement à neuf, ou l’assurance d’objets de valeur. La personnalisation de votre assurance habitation vous permet de choisir vos garanties en fonction de vos besoins, mais aussi de vos moyens financiers !

Vous pouvez également ajouter une assurance scolaire Friday pour garantir la sécurité de vos enfants lors de leurs activités scolaires ET extra scolaires, jusqu’à leur 25 ans ! Le ➕ : Friday propose un dispositif anti-harcèlement avec une assistance psychologique, juridique et un soutien scolaire.

Mais nos experts attirent votre attention sur certains points qui doivent être portés à votre connaissance !

Tout d’abord, Friday n’adhère pas à la convention IRSI (Indemnisation et Recours de Sinistres Immeubles) qui a pour rôle de faciliter les démarches entre les assureurs en cas de sinistres incendie et dégât des eaux. En conséquence, la prise en charge et l’indemnisation de votre sinistre peut être retardée ou limitée !

Ensuite, pour éviter d’être confronté à des difficultés, pensez à lire les exclusions de garanties. Par exemple :

• le matériel informatique de plus de 3 ans n’est plus couvert ;
• et, la garantie vol de l’assurance Friday ne prend pas en charge les vols commis avec abus de confiance.

Enfin, côté prix, les tarifs Friday s’avèrent un peu plus élevés que ceux pratiqués sur le marché, sachant que Friday ne dispose d’aucune agence physique. D’ailleurs, cela peut être un frein si vous aimez avoir un contact privilégié avec un conseiller dédié.

Rendez-vous sur le site Go Friday pour souscrire à l’assurance habitation Friday. Commencez par faire une simulation de devis avant de valider la proposition de contrat de l’assureur.

👉 Site Friday

Vous pouvez générer une attestation d’assurance Friday en ligne depuis votre espace client. Ce document est également envoyé par mail quelques minutes après votre souscription en ligne.

❌ Non, l’assurance Friday ne propose pas de contrat d’assurance auto en France, pour l’instant… Mais l’offre Friday pourrait être amenée à évoluer, alors restez connecté !

Pour résilier votre contrat d’assurance habitation Friday, vous pouvez utiliser l’un des moyens suivants :

• Utiliser le formulaire disponible en ligne ;
• Adresser un mail à [email protected] ;
• Envoyer un courrier à l’adresse : FRIDAY Insurance S.A - Succursale française - 29-31 rue de Corucelles, 75008 Paris.

RAPPEL Depuis le 1er juin 2023, selon le décret n°2023-182 du 16 mars 2023, tous les contrats d’assurances qui peuvent être conclus en ligne, sont résiliables en ligne. Un simple mail suffit donc pour résilier l’assurance habitation Friday !