Vous êtes client de GMF ? Donnez-nous votre avis !
GMF se distingue comme une mutuelle d’assurance française sans intermédiaire, ancrée dans des valeurs solidaires. Son offre inclut assurance auto, habitation, maladie et assurance-crédit, avec des formules adaptées à tous les profils. Les tarifs débutent à 7,99 €/mois pour l’auto et 11,24 €/mois pour l’habitation, tout en garantissant des protections robustes dès l’entrée de gamme.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par GMF |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter GMF |
📞 Service client : 0 970 809 809 (n° non surtaxé) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de souscription : 150 € offerts pour la souscription simultanée d’un contrat auto et habitation (offre évolutive, se renseigner auprès d’un conseiller ou sur le site GMF) |
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🧐 Histoire et présentation de GMF
Fondée en 1934 par cinq fonctionnaires, GMF (Garantie Mutuelle des Fonctionnaires) assure aujourd’hui plus de 3,6 millions de sociétaires et compte plus de 5 000 collaborateurs. Historiquement dédiée à l’assurance auto des fonctionnaires, elle protège désormais tous les profils avec des formules pour l’auto, l’habitation ou encore la mutuelle santé.
Ses offres débutent à seulement 7,99 €/mois pour l’auto et 11,24 €/mois pour l’habitation. GMF revendique des valeurs mutualistes fortes et un accompagnement humain, aussi bien en ligne qu’en agence.
Un choix sûr pour les particuliers à la recherche d’une assurance solide, accessible et humaine, ancrée depuis 90 ans dans le quotidien des Français.
👉 Les différents produits d'assurance GMF
GMF propose une gamme complète d’assurances, incluant l’assurance auto, l’assurance habitation, la mutuelle santé, ainsi que des solutions pour la vie quotidienne et l’assurance crédit. Chaque type d’assurance est décliné en plusieurs formules, permettant à la fois une protection de base et des garanties renforcées adaptées aux différents profils : jeunes actifs, familles, propriétaires, locataires, ou étudiants.
Les principaux avantages des produits GMF résident dans la diversité des garanties proposées, la possibilité de bénéficier d’offres tarifaires attractives et de nombreuses réductions personnalisées (bonus pour petits rouleurs, jeunes, véhicules propres ...), ainsi qu’un bon niveau de protection même en formule d’entrée de gamme (ex. : assistance 0 km incluse en auto). Les garanties sont réputées solides, aussi bien sur l’auto que l’habitation, et des services utiles (comme les SOS plomberie ou serrurerie) sont disponibles dès les offres de base.
Cependant, certains inconvénients ressortent : le parcours de souscription en ligne est jugé peu intuitif, avec des difficultés pour comparer facilement les formules, et la mutuelle santé propose des remboursements limités par rapport au marché sur certaines prestations (notamment les soins courants ou chez les médecins OPTAM, plafonnés à 220 % de la BRSS en formule premium). Enfin, malgré la richesse des garanties, les options restent assez classiques et les franchises peu personnalisables, ce qui peut limiter la flexibilité pour certains clients.
L'assurance auto GMF
L’assurance auto de GMF s’adresse à tous les conducteurs, avec des formules adaptées selon le niveau de protection souhaité. Chaque formule inclut un socle de garanties solides et peut être enrichie d’options selon vos besoins et votre profil.
- Formule Éco : Elle comprend la responsabilité civile, la défense pénale et recours, la prise en charge des catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que l’assistance 0 km en cas d’accident. S’ajoutent la garantie du conducteur (jusqu’à 500 000 €), les garanties incendie, tempête, attentats, vol du véhicule et le remplacement du pare-brise.
- Formule Médiane : En plus des garanties de la formule Éco, elle offre l’assistance 0 km pour accident, panne et vol, une protection du conducteur renforcée (jusqu’à 1 000 000 €), ainsi que la couverture des tentatives de vol, du vol des éléments du véhicule et le bris de glace.
- Formule Confort : C’est la plus complète : elle reprend toutes les garanties précédentes et ajoute la garantie tous dommages, offrant une couverture optimale y compris en cas d’accident responsable. Les garanties optionnelles et plusieurs réductions selon le profil (petits rouleurs, utilisateurs de véhicules propres, etc.) sont également disponibles.
L’assurance auto GMF se démarque par son excellent rapport qualité/prix et un socle de garanties particulièrement solide même dès la formule Éco (assistance 0 km incluse). La possibilité de personnaliser son contrat avec des options et de profiter de réductions adaptées à certains profils (petits rouleurs, véhicules propres…) sont de vrais atouts.
Cependant, les franchises varient selon les garanties et ne sont pas toujours personnalisables, ce qui peut limiter la flexibilité pour certains conducteurs. De plus, le parcours de souscription en ligne est jugé peu intuitif et parfois lent ; il est souvent nécessaire de finaliser avec un conseiller. Malgré ses forces, l’offre auto GMF reste donc idéale pour ceux qui privilégient la simplicité et la robustesse des garanties, mais peut décevoir ceux recherchant une expérience digitale fluide ou des options ultra-personnalisables.
L'assurance habitation GMF
L’assurance habitation de GMF propose plusieurs formules flexibles conçues pour répondre à tous les profils : locataire, propriétaire, étudiant, colocataire ou propriétaire non occupant. Cette offre s’adapte aussi bien aux besoins essentiels qu’aux attentes de protection renforcée, tout en proposant des avantages spécifiques selon la situation de l’assuré.
- Formule Éco :
Garanties de base : responsabilité civile, défense pénale et recours, incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles et technologiques, bris de vitre, événements climatiques (tempête, grêle, neige), assistance au domicile, détériorations immobilières en cas de vol. - Formule Confort :
Ajoute notamment : garanties Vol, Dommages électriques, Séjour-villégiature, Inondation, Perte de contenu du congélateur/réfrigérateur. - Formule Confort + :
Offre le maximum de garanties : rééquipement à neuf, prise en charge des pannes sur appareils électroménagers, garantie tous risques appareils nomades.
GMF se distingue par la diversité de ses formules qui s’adaptent aussi bien à un étudiant qu’à un propriétaire ou à un colocataire, ainsi que par des garanties complètes dès l’entrée de gamme (avec responsabilité civile étendue, assistance dès la formule Éco, garanties pour logements secondaires ou colocations). Des avantages spécifiques comme la réduction pour jeunes actifs (-30 %) et les réductions si vous assurez plusieurs biens ajoutent de l’attractivité à l’offre.
En revanche, les franchises ne sont pas personnalisables et peuvent s’avérer élevées selon la nature du sinistre (par exemple : 298 €, 380 € pour inondation, ou 475 € pour tempête/grêle/neige). Le manque de souplesse sur ce point peut limiter l’intérêt pour certains profils recherchant une adaptation fine de leur contrat. Des limites existent aussi dans la personnalisation générale, même si l’offre reste globalement très compétitive.
La mutuelle santé GMF
L’assurance santé de GMF propose plusieurs niveaux de remboursement conçus pour s’adapter à chaque situation : soins courants, optique, dentaire, hospitalisation et aides auditives. Chacune des formules offre une couverture plus ou moins étendue, vous permettant de choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget.
- Niveau 1 : Couverture de base avec remboursements jusqu’à 100 % de la BRSS sur la plupart des soins. La médecine douce et les cures thermales ne sont pas prises en charge.
- Niveau 2 : Remboursements légèrement plus élevés, mais la couverture reste modérée sur l’ensemble des postes.
- Niveau 3 : Formule intermédiaire, jusqu’à 170 % de la BR sur les soins courants et 300 % sur les prothèses dentaires.
- Niveau 4 : Couverture la plus complète, avec jusqu’à 220 % de la BR pour certains soins courants et jusqu’à 350 % de la BR pour les prothèses dentaires.
GMF se démarque par des tarifs généralement attractifs et des formules simples à comprendre, incluant des services d’assistance au domicile après hospitalisation ainsi que l’accès à un large réseau de professionnels partenaires. On apprécie également les forfaits spécifiques sur des postes particuliers comme la chirurgie réfractive de l’œil, l’automédication ou l’homéopathie non remboursées.
En revanche, les niveaux de remboursement sur les soins courants et l’hospitalisation restent en dessous de certains concurrents : la formule la plus complète ne propose par exemple qu’un remboursement maximum de 220 % de la BR pour une consultation chez un médecin OPTAM. La médecine douce n’est prise en charge que sur les formules les plus hautes, et le rapport garanties/prix peut donc être perfectible pour les besoins de santé les plus élevés.
🔎 GMF en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
GMF se distingue sur le marché français de l’assurance grâce à sa réputation historique et à ses valeurs mutualistes, mais les avis clients révèlent un ressenti contrasté. Sur Opinion Assurances, la note moyenne s’établit à 3,7/5, signe d’une satisfaction assez supérieure à ses concurrents mutualistes, tandis que sur Trustpilot, la GMF obtient une note plus basse de 2,4/5 pour 657 avis. Les clients plébiscitent le service client bienveillant, un bon rapport garanties/prix et la réactivité des conseillers, mais expriment aussi des réserves sur la gestion des sinistres et les hausses tarifaires récentes. L’avis des experts GoodAssur met en avant des atouts sur la tarification et la qualité des offres, tout en soulignant les limites des couvertures santé et de la souscription en ligne.
⚖️ Avis des assurés GMF : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client à l’écoute : de nombreux assurés saluent la disponibilité et la bienveillance des conseillers GMF, que ce soit par téléphone ou en agence.
- Bon rapport qualité/prix : les offres sont jugées compétitives, surtout pour l’auto et l’habitation, avec des formules de base solidement garanties.
- Clarté des contrats : beaucoup d’utilisateurs apprécient la lisibilité des contrats et la simplicité de gestion sur l’espace client.
Ce qui pose problème :
- Augmentations tarifaires en 2025 : de nombreux avis récents dénoncent la forte hausse des cotisations, parfois jugée disproportionnée, notamment pour l’auto et l’habitation.
- Gestion des sinistres perfectible : plusieurs clients font état de lenteurs dans l’indemnisation, de difficultés à joindre le service sinistre et d’un manque de suivi ou de réactivité.
- Problèmes administratifs : résiliations difficiles et prélèvements injustifiés sont parfois signalés, suscitant frustration et perte de confiance.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : GMF vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance GMF ?
Souscrire une assurance chez GMF est possible par différents moyens, adaptés à tous les profils. Si la souscription en ligne est proposée, le parcours peut parfois demander l’aide d’un conseiller, surtout pour finaliser le contrat ou comparer les formules. Les étapes restent flexibles afin d’accompagner le souscripteur dans son choix.
- Souscription en ligne directement sur le site officiel de la GMF
- Par téléphone avec un conseiller au 0 970 809 809 (appel non surtaxé, du lundi au samedi)
- En agence GMF pour un accompagnement personnalisé
Malgré la possibilité de souscrire en ligne, le parcours digital reste peu intuitif : lenteurs, bugs fréquents, peu d’options pour comparer les formules, il est souvent nécessaire de finaliser par téléphone avec un conseiller. Le droit d’entrée de 1,52 € TTC s’applique pour un premier contrat. Le paiement se fait par prélèvement IBAN, à la date choisie à la souscription.
❌ Comment résilier une assurance GMF ?
Pour résilier votre assurance chez GMF, plusieurs solutions sont à votre disposition. Vous pouvez effectuer la démarche directement en ligne depuis votre espace client GMF, ce qui est souvent la méthode la plus rapide. Il est aussi possible de demander la résiliation par téléphone : contactez un conseiller en appelant le 0 970 809 809, ou prenez rendez-vous pour un appel téléphonique via le site internet GMF. Si vous préférez, la résiliation peut s’effectuer lors d’un entretien en agence. Pensez à avoir à portée de main les informations relatives à votre contrat.
Respectez le préavis de résiliation précisé dans votre contrat (en général un mois avant échéance). Aucun frais spécifique n’est appliqué, à l’exception du droit d’entrée pour une première souscription, qui n'est pas concerné par la résiliation. Une fois la demande prise en compte, vous recevrez une confirmation précisant la date effective de la résiliation de votre assurance GMF.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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