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Fondée en 1934, GMF est un assureur mutualiste offrant une large gamme de produits : auto, habitation, santé et plus. Ses formules complètes, dès 7,99 €/mois, allient garanties solides et tarifs compétitifs. Engagée pour le service public, GMF inclut des options différenciantes comme l’assistance 0 km et la couverture des appareils nomades, tout en prônant des valeurs mutualistes et solidaires.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par GMF |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter GMF |
📞 Téléphone service client : 0 970 809 809 (n° non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 150 € offerts pour la souscription conjointe d’un contrat auto et habitation |
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🧐 Histoire et présentation de GMF
Créée en 1934, la GMF (Garantie Mutuelle des Fonctionnaires) est une mutuelle d’assurance française servant aujourd’hui plus de 3,6 millions de sociétaires. Initialement dédiée aux fonctionnaires, elle s’est diversifiée et propose désormais une gamme complète : assurance auto, habitation, mutuelle santé, et bien plus.
Avec des tarifs accessibles dès 7,99 € par mois pour l’assurance auto et 11,24 € par mois pour l’habitation, GMF s’appuie sur une approche solidaire et des formules adaptées à tous les profils. Membre du groupe Covéa depuis 2005, GMF allie expertise et valeurs mutualistes pour protéger ses clients au quotidien.
👉 Les différents produits d'assurance GMF
GMF propose une large gamme d’assurances destinée à répondre aux besoins variés de ses clients, couvrant notamment l’assurance auto, l’assurance habitation, la mutuelle santé, l’assurance vie et l’assurance crédits. Ces offres se caractérisent par des formules complètes et adaptables : en auto, par exemple, l’assistance 0 km est incluse dès la formule de base, tandis qu’en habitation, les garanties s'étendent des événements climatiques au rééquipement à neuf selon les formules choisies.
La diversité des garanties et les nombreux avantages liés à certains profils (jeunes, petits rouleurs, colocataires, etc.) en font un choix attractif, avec des tarifs généralement compétitifs. Toutefois, des remboursements modérés en santé, des franchises fixes et un parcours de souscription digital perfectible peuvent freiner certains clients. Globalement, GMF combine des offres solides à des tarifs abordables, mais avec quelques axes d'amélioration sur la flexibilité et la performance en ligne.
L'assurance auto GMF
L’assurance auto de GMF propose trois formules adaptées aux besoins de tous les conducteurs, allant de la couverture de base à une protection complète. Chaque formule repose sur un socle commun de garanties essentielles et peut être enrichie avec des options supplémentaires selon les besoins spécifiques des assurés.
- Formule Éco : Inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, la défense pénale et recours, les catastrophes naturelles et technologiques, et l’assistance 0 km en cas d’accident. Elle couvre également l’incendie, le vol du véhicule, et le remplacement du pare-brise.
- Formule Médiane : Offrant une protection renforcée, cette formule ajoute l’assistance 0 km pour panne et vol, avec une couverture étendue pour les bris de glace, la tentative de vol et le vol d’éléments. La protection du conducteur est augmentée jusqu’à 1 000 000 €.
- Formule Confort : Couvre l’ensemble des garanties disponibles, incluant la garantie tous dommages. La formule propose également un maximum d’assistance, notamment pour le prêt d’un véhicule de remplacement, et des options pour la prise en charge des objets transportés et des pannes mécaniques/électroniques.
GMF se distingue par son offre qui combine un excellent rapport qualité/prix et des garanties solides dès les formules de base. Parmi les points positifs, on note l’inclusion de l’assistance 0 km en cas d’accident dès la formule Éco, ainsi que la protection du conducteur renforcée jusqu’à 1 000 000 € dès la formule Médiane, ce qui n’est pas toujours le cas chez d’autres assureurs. Les options comme la garantie Achat et revente ou la couverture des pannes mécaniques ajoutent également de la valeur pour les conducteurs ayant des besoins spécifiques.
Cependant, certains points peuvent être perçus comme des limites. Notamment, les franchises qui ne sont pas personnalisables et peuvent être plus élevées pour certaines garanties (comme pour les événements climatiques). De plus, le parcours de souscription en ligne est peu fluide, rendant difficile une comparaison rapide des formules.
L'assurance habitation GMF
L’assurance habitation de GMF offre plusieurs niveaux de couverture pour s’adapter à tous les profils : locataires, propriétaires, colocataires, étudiants, jeunes actifs ou encore propriétaires de résidences secondaires. Avec des formules modulées, GMF permet à ses assurés de choisir une protection en fonction de leurs besoins et de leur budget, tout en proposant des garanties étendues dès les premiers niveaux.
- Formule Éco : Inclut les garanties essentielles comme la responsabilité civile, les dégâts des eaux, les bris de vitre, les événements climatiques (tempête, grêle, neige), les catastrophes naturelles et technologiques, ainsi qu’une assistance à domicile.
- Formule Confort : Enrichit la formule Éco avec des garanties supplémentaires telles que le vol, les dommages électriques, la perte de contenu du congélateur, et une meilleure couverture en cas d’inondation.
- Formule Confort + : Formule premium offrant une prise en charge maximale : rééquipement à neuf, garantie tous risques pour les appareils nomades ainsi que protection étendue pour les appareils électroménagers en cas de panne.
L’assurance habitation de GMF se démarque par la diversité des profils couverts, avec des solutions spécifiques pour les colocataires, les jeunes actifs ou encore les résidences secondaires. Les réductions attractives (jusqu’à 30 % pour les jeunes actifs ou 10 % pour les résidences secondaires déjà assurées chez GMF) permettent également de maîtriser son budget. De plus, les formules incluent dès le niveau de base une large palette de garanties essentielles.
En revanche, on regrette l’absence de personnalisation des franchises, ce qui peut limiter la flexibilité des contrats pour certains profils à la recherche d’une adaptation optimale. Certaines franchises, notamment celles liées aux événements climatiques ou inondations, peuvent sembler élevées : respectivement 475 € et 380 €.
La mutuelle santé GMF
L’assurance santé de GMF propose quatre niveaux de couverture adaptés aux besoins de ses sociétaires et à l’ensemble des postes de santé. Que vous recherchiez une couverture basique ou plus protectrice, l’offre santé GMF s’ajuste à votre budget avec des garanties qui s’étendent sur les soins courants, l’optique, le dentaire, les aides auditives et l’hospitalisation.
- Niveau 1 : Une formule d’entrée de gamme avec des remboursements basiques, jusqu’à 100 % de la BRSS pour la plupart des soins. Aucun remboursement pour la médecine douce ni pour les cures thermales.
- Niveau 2 : Une couverture légèrement renforcée avec des garanties un peu plus élevées, mais restant adaptée aux budgets modestes.
- Niveau 3 : Une formule intermédiaire offrant une protection augmentée, avec des remboursements jusqu'à 170 % de la BRSS pour les soins courants et jusqu'à 300 % de la BRSS pour les prothèses dentaires.
- Niveau 4 : La couverture la plus complète, comprenant des remboursements allant jusqu'à 220 % de la BRSS pour certains soins courants, et jusqu'à 350 % de la BRSS pour les prothèses dentaires.
En complément, la mutuelle santé de GMF inclut des forfaits spécifiques pour des besoins particuliers. Par exemple, vous pouvez bénéficier de remboursements pour la chirurgie réfractive de l'œil, l’automédication ou des traitements en homéopathie non remboursés. Des services d'assistance comme le soutien au domicile après une hospitalisation et l'accès à un réseau de plus de 7 000 professionnels de santé partenaires sont également inclus.
L’offre santé de GMF présente certains avantages notables : des tarifs compétitifs, qui permettent à des profils variés de s’assurer à un coût raisonnable, et des forfaits ciblés (automédication, chirurgie réfractive, etc.) qui enrichissent l’offre. En outre, les services d’assistance et l’accès à un large réseau de professionnels apportent une vraie valeur ajoutée.
Cependant, on regrette que certains aspects puissent limiter l’intérêt de cette mutuelle : des remboursements relativement modestes sur les soins courants avec tous niveaux confondus, et une couverture santé qui reste globalement moins attractive par rapport à d’autres acteurs du marché. Par exemple, même avec la meilleure formule, le remboursement pour une consultation chez un médecin OPTAM ne dépasse pas 220 % de la BRSS.
🔎 GMF en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
GMF recueille des avis variés et obtient une note de 2,4 sur Trustpilot avec plus de 657 avis, tout en s’inscrivant comme un acteur bien perçu de l’assurance mutualiste. Les assurés mettent en avant des tarifs compétitifs et un service client jugé humain, tandis que certaines critiques portent sur la gestion des sinistres et des augmentations tarifaires.
⚖️ Avis des assurés GMF : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Des prix attractifs : les clients saluent des offres compétitives, notamment pour les nouveaux souscripteurs.
- Un service client bienveillant : les interactions avec les conseillers, aimables et disponibles, sont valorisées.
- Un bon rapport qualité/prix sur les garanties : les formules auto et habitation sont jugées protectrices dès l’offre de base.
Ce qui pose problème :
- Des lenteurs dans le traitement des sinistres : de nombreux clients rapportent des délais importants et un suivi insuffisant.
- Des augmentations tarifaires conséquentes : plusieurs assurés dénoncent une hausse importante des cotisations en 2025, parfois jugée injustifiée.
- Une résiliation perçue comme complexe : des prélèvements persistants après résiliation ou des clôtures de contrats mal gérées sont signalés.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : GMF vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance GMF ?
Souscrire une assurance chez GMF peut parfois nécessiter quelques étapes supplémentaires, notamment selon la formule choisie. Pour répondre aux besoins de ses sociétaires, l’assureur offre plusieurs modalités de souscription adaptées.
- Souscription en ligne depuis le site officiel, avec un parcours parfois perfectible en raison de lenteurs ou bugs
- Par téléphone avec un conseiller au 0 970 809 809
- En prenant rendez-vous dans une des agences physiques GMF
- Via un rappel téléphonique si la souscription en ligne n’est pas finalisée
La souscription avec GMF est rendue flexible grâce à plusieurs canaux. Le tarif d’entrée est de 1,52 € TTC, mais le parcours en ligne peut parfois être frustrant (manque d’intuitivité, bugs persistants). Il est souvent nécessaire de passer par un conseiller pour finaliser le processus. Toutefois, les options proposées offrent une bonne accessibilité pour tous les profils.
❌ Comment résilier une assurance GMF ?
Pour résilier une assurance auprès de la GMF, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez effectuer la démarche en ligne via votre espace personnel, contacter un conseiller GMF par téléphone au 📞 0 970 809 809, ou choisir l'envoi d'une lettre recommandée détaillant votre demande. Selon vos préférences, il est également possible de vous rendre directement en agence pour effectuer la résiliation.
Vous devrez respecter un préavis, généralement de 1 mois à partir de la date de réception de votre demande par GMF. En cas de résiliation anticipée, il se peut que vous deviez justifier votre démarche avec un document (changement de situation personnelle, vente d’un bien, etc.).
Aucun frais de résiliation n’est appliqué si vous respectez les conditions contractuelles. Pour les contrats éligibles, vous pouvez également bénéficier des facilités de la loi Hamon ou de la loi infra-annuelle pour une résiliation simplifiée.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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