L'assurance GMF est joignable par téléphone au 0 970 809 809, du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi joindre GMF par e-mail à Pas d'adresse mail disponible, contact uniquement via l'Espace sociétaire ou par courrier.
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☎️ Comment joindre GMF par téléphone ?
GMF met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 0 970 809 809, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
✍️ Comment souscrire chez GMF ?
Vous souhaitez souscrire un contrat GMF ? Vous pouvez le faire par téléphone, accompagné par un conseiller. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
Obtenir un devis gratuit en 5 min
📮 Adresse postale et e-mail GMF
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé ou l'e-mail. L'e-mail convient aux demandes non urgentes ; comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de réponse. Voici les coordonnées officielles de GMF :
🚨 Comment déclarer un sinistre à GMF ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 08 00 00 12 13 (ou +33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger), recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de GMF
En cas de désaccord avec GMF (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📬 Adresse postale :
GMF – Réclamations, 148 Rue Anatole France, 92597 LEVALLOIS-PERRET Cedex
✂️ Résilier un contrat GMF : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de GMF est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : GMF, GMF 148 rue Anatole France, 92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en septembre 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de GMF ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance GMF en cas d'urgence
Assistance GMF
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
⚖️ Saisir le médiateur de l'assurance
Si votre réclamation reste sans réponse satisfaisante deux mois après son envoi, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une autorité indépendante chargée de proposer une solution amiable. Sa décision n'est pas contraignante mais elle est généralement suivie par les assureurs. Joignez à votre demande la copie de votre réclamation initiale et tous les documents utiles (contrat, courriers échangés, factures, etc.).
📬 Adresse postale :
La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 PARIS Cedex 09
Pour aller plus loin :