Vous avez besoin de joindre GMF ? Que vous soyez déjà client ou simple prospect, plusieurs canaux sont à votre disposition selon votre demande : téléphone, e-mail, espace client, agence ou courrier postal. Assurance auto, habitation et santé : Goodassur vous explique comment contacter le service client de GMF en mai 2026.
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GMF
Assurance auto, habitation et santé
- Téléphone
-
0 970 809 809
du lundi au samedi de 8h à 20h
- [email protected]
- Adresse postale
- 148 rue Anatole France, 92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX
☎️ Comment joindre GMF par téléphone ?
GMF met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client général, assistance en cas de sinistre, conseillers produit dédiés. Le numéro principal est le 0 970 809 809, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Utilisez le filtre ci-dessous pour retrouver rapidement le bon contact selon votre demande.
📬 Adresse postale GMF
Certaines démarches exigent un courrier postal, idéalement envoyé en recommandé avec accusé de réception : lettre de résiliation, lettre de réclamation, demande de justificatif officiel, transmission de documents originaux. Voici l'adresse du siège social de GMF :
GMF
148 rue Anatole France, 92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX
💡 Pour une réclamation, une adresse dédiée est à privilégier : voir la section dédiée plus bas.
📧 Adresse e-mail GMF
L'e-mail reste le canal idéal pour les demandes non urgentes qui nécessitent une trace écrite : question sur une garantie, demande de devis détaillée, transmission de pièces justificatives. Le délai de réponse est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Pour toute demande générale, écrivez à :
📧 GMF : [email protected]
🚨 Comment déclarer un sinistre à GMF ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 08 00 00 12 13 (ou +33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger) — recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social — option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de GMF
En cas de désaccord avec GMF (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📬 Adresse postale :
GMF – réclamations - 148 Rue Anatole France - 92597 Levallois-Perret Cedex
❌ Comment résilier un contrat GMF ?
Depuis la loi Hamon (auto et habitation) et la loi infra-annuelle (santé), il est possible de résilier un contrat à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif. La demande se fait par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au siège de GMF. Le contrat prend fin un mois après réception de la lettre par l'assureur.
📄 Lettre de résiliation d'assurance habitation — modèle prêt à imprimer.
⚠️ Joindre l'assistance GMF en cas d'urgence
Pour une déclaration de sinistre ou une situation d'urgence, contactez l'assistance GMF :
08 00 00 12 13 (ou +33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger)Disponible 24h/24, 7j/7 sauf indication contraire.
⚖️ Saisir le médiateur de l'assurance
Si votre réclamation reste sans réponse satisfaisante deux mois après son envoi, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une autorité indépendante chargée de proposer une solution amiable. Sa décision n'est pas contraignante mais elle est généralement suivie par les assureurs. Joignez à votre demande la copie de votre réclamation initiale et tous les documents utiles (contrat, courriers échangés, factures, etc.).
📬 Adresse postale :
La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09