Alptis mutuelle : avis, tableau de garantie et tarif

Vous êtes client d'Alptis ? Donnez-nous votre avis !

Publier mon avis

Noter alptis

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur alptis, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de alptis

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Math question (1 + 0 =)

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

🌟 Les offres de mutuelle de Alptis

Profil

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

01 88 24 67 61	Luminéis Niveau 3 : 117.5€ Luminéis Niveau 3 + Pack Optique / Dentaire / Aides auditives : 0€ Luminéis Niveau 4 : 157.4€	Avis client ⭐ 1.3 / 5 sur 125 avis Trustpilot ⭐ 3.6 / 5 sur 274 avis OpinionAssurances
Voir les garanties Voir moins d'informations
Hospitalisation  : Soins courants  : Dentaire  : Optique  : Auditif  :

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général

Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.

Alptis, association indépendante fondée à Lyon, propose des solutions d’assurance santé, prévoyance, prêt immobilier et épargne retraite sans actionnaires à rémunérer. L’accent est mis sur la modularité des garanties, une gestion participative avec ses adhérents et des offres accessibles à tous, notamment aux seniors, le tout dans un modèle durable et solidaire.

🧐 Histoire et présentation de Alptis

Créée en 1976 à Lyon, Alptis est une association indépendante qui regroupe plus de 540 000 assurés en France. Son modèle sans actionnaire lui permet de réinvestir tous les bénéfices pour améliorer ses services.

Alptis propose surtout de la mutuelle santé (avec 3 formules modulables, accessibles à tous les âges), de la prévoyance et des solutions d’épargne retraite. Les tarifs démarrent autour de 62 €/mois pour un contrat santé adulte.

Une bonne option pour les étudiants, familles et seniors qui recherchent une couverture souple et personnalisable, avec des bonus fidélité et la possibilité de souscrire en ligne.

🏥 Présentation de l'offre santé

Alptis propose une mutuelle santé accessible à tous, des jeunes aux seniors de plus de 80 ans, avec des formules flexibles adaptées à chaque profil et à chaque besoin.

• Luminéis Santé : Une formule personnalisable sur plusieurs niveaux de garanties, idéale pour ceux qui souhaitent un bon rapport couverture/prix pour la santé courante.
• Select Santé : Une formule modulable offrant davantage de prises en charge, adaptée à ceux qui recherchent une protection renforcée, notamment sur les postes coûtant le plus cher (optique, dentaire, hospitalisation).
• Protect : Garantie la plus complète pour bénéficier d’un niveau de remboursement optimal sur la plupart des dépenses et profiter d’options renforcées.
• Hospi : Spécialement conçue pour ceux qui veulent uniquement se prémunir contre les frais liés à une hospitalisation, tout en réalisant des économies sur leur cotisation.
• Formules Santé Select R et modulables seniors : Deux solutions pensées pour les plus de 60 ans, avec la possibilité d’ajouter une garantie jusqu’à 220 €/an pour les médecines douces et des adaptations selon les besoins liés à l’âge.
• Packs optionnels Bien-être et Optique, Dentaire, Aides auditives : Pour personnaliser les remboursements selon vos priorités, et renforcer la prise en charge sur ces postes essentiels.

🔎 Alptis en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?

Alptis recueille des avis très contrastés de la part de ses assurés, avec une note moyenne de 3,6/5 sur OpinionAssurances et seulement 1,3/5 sur Trustpilot. Si certains clients mettent en avant la rapidité de la souscription, la clarté des formules et la qualité du service, de nombreux adhérents déplorent au contraire des problèmes de gestion, l’augmentation notable des cotisations, ainsi que des difficultés pour joindre le service client.

⚖️ Avis des assurés Alptis : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Souscription simple et rapide : De nombreux clients soulignent la facilité pour réaliser un devis et adhérer en ligne, avec un accompagnement possible par un conseiller.
• Remboursements satisfaisants : Plusieurs adhérents déclarent être contents du montant et du délai de remboursement pour les soins courants comme pour certaines prestations non prises en charge par la Sécurité sociale.
• Large choix de garanties modulables : Les assurés apprécient la possibilité d’adapter leur couverture à leurs besoins, en particulier pour les seniors et grâce aux packs “bien-être” et “dentaire/optique/audition”.
• Initiatives bien-être : Certains adhérents saluent les ateliers et services de prévention et le respect de l’approche associative.

Ce qui pose problème :

• Difficulté à joindre le service client : Beaucoup d’avis évoquent l’impossibilité de parler à un conseiller par téléphone ou d’obtenir une réponse rapide par mail, générant de la frustration, voire un sentiment d’abandon.
• Augmentation subite des cotisations : Selon de nombreux témoignages, les tarifs peuvent grimper fortement en moins de deux ans, parfois jusqu’à 50 % d’augmentation d’après les assurés.
• Délais de remboursement rallongés : Plusieurs clients signalent des attentes prolongées pour récupérer des sommes importantes, notamment lors de soins hospitaliers ou de changements de formule.
• Gestion administrative perfectible : Perte de documents, radiations incomprises, erreurs sur les prélèvements bancaires ou bugs lors de la souscription en ligne sont régulièrement mentionnés.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Alptis vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Alptis ?

Souscrire une assurance chez Alptis est un processus simple et accessible, adapté à tous les profils grâce à plusieurs méthodes de souscription. Vous pouvez ainsi choisir l’option la plus pratique pour vous !

• Souscription en ligne après avoir réalisé un devis sur le site officiel d’Alptis
• Passage par un courtier en assurance partenaire, tel que Selectra
• Souscription par téléphone avec un conseiller Alptis

Service Selectra gratuit et sans engagement.

❌ Comment résilier une assurance Alptis ?

Pour résilier une assurance Alptis, plusieurs solutions s'offrent à vous : connectez-vous simplement sur votre espace client en ligne pour envoyer une demande, contactez le service client par téléphone, ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à : 📩 Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03. Vous pouvez aussi demander à votre nouvelle mutuelle d'effectuer la démarche de résiliation à votre place.

Un préavis d’un mois s’applique dans la majorité des situations après la première année de contrat. Aucune pénalité de résiliation ne vous sera demandée, mais pensez à fournir votre numéro d’adhérent lors de votre demande pour faciliter le traitement. À noter qu’Alptis ne dispose pas d’agence physique, tout se fait donc à distance.

Bon à savoir Grâce à la loi infra-annuelle, il est possible de résilier sa mutuelle santé à tout moment après un an de souscription, sans frais ni justificatif.