La mutuelle Alptis propose plusieurs couvertures santé pour répondre à tous les besoins ! Pour la prise en charge des soins de base, vous avez le choix entre un contrat modulable sur 4 niveaux de garanties. Pour les personnes plus âgées ou ayant besoin de garanties hospitalières renforcées, Alptis propose une mutuelle hospitalisation seule et une complémentaire santé dédiée aux plus de 60 ans. On vous partage notre avis sur la mutuelle Alptis !
📌 Alptis mutuelle : tableaux de garantie |
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|---|---|
💰 Tarif de la mutuelle Alptis |
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⭐ Avis Alptis mutuelle | 2,6 / 5 ⭐ sur Opinion assurances |
📞 Alptis téléphone (souscription) | 01 86 65 20 06 |
☎️ Service client Alptis | 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 |
Obtenez plus d'informations sur la mutuelle Alptis ! | |
🔎 Qui est Alptis mutuelle ?
Avant de devenir un groupe de grande envergure, Alptis (Association Lyonnaise des Travailleurs indépendants, des Isolés et des Salariés) était une association à but non lucratif. Elle a été créée à Lyon en 1976 par un groupe de travailleurs indépendants, désireux de trouver une solution d’assurance adaptée à leurs besoins, à leurs attentes et au juste prix.
Aujourd’hui, Alptis compte 6 associations représentées par 600 collaborateurs et 600 adhérents bénévoles. Il n’y a pas d’actionnaires : il s’agit d’un modèle entrepreneurial non lucratif, où la gouvernance est assurée par les adhérents. L’assureur se démarque de ses concurrents par sa dimension participative : les garanties et les services sont co-construits par les collaborateurs, les adhérents et les courtiers partenaires.
Par ailleurs, Alptis est le 2ème courtier grossiste en France. La mutuelle protège plus de 500 000 personnes en France (métropolitaine et DOM-TOM).
L’objectif de la mutuelle Alptis est de concevoir des produits d’assurances, de négocier des contrats groupe : assurance santé, prévoyance, assurance emprunteur ou encore épargne retraite, et de confier la distribution à son réseau de courtiers indépendants.
⭐ Alptis mutuelle : avis des clients et de nos experts
Avant de souscrire, lisez les avis Alptis pour en savoir plus sur l’expérience des clients. On vous donne aussi notre avis sur Alptis pour vous aider à faire votre choix !
💬 Avis des clients Alptis
Alptis obtient la note de 2,6 / 5 ⭐ sur le site Opinion Assurances, et 3,3 / 5 ⭐ sur Trustpilot.
AVIS POSITIFS
Les assurés qui donnent un avis positif sur Alptis indiquent qu’ils bénéficient d’une bonne prise en charge par la mutuelle, aussi bien en termes de montants remboursés, qu’au niveau des délais de remboursements. En plus, ils apprécient les tarifs compétitifs de la mutuelle Alptis et ce même pour les seniors !
J'ai commencé mon contrat en décembre 2022, je ne comprends pas les réclamations des personnes précédentes. Il suffit d'avoir une interlocutrice attitrée, ce qui est mon cas, elle répond toujours présente, et mes remboursements sont très rapides. Si les documents sont mal envoyés, ou à la mauvaise adresse, voilà pourquoi les dossiers ne suivent pas ! À la pharmacie pas de soucis. J'ai été hospitalisé, pas de soucis, bonne prise en charge. [...] En plus les tarifs sont très corrects par rapport à d’autres, je recommande cette mutuelle.
Je suis ravie de mon choix bravo… Merci au jeune courtier qui m'a dirigé vers eux. Nous sommes un couple retraité et nous avons bien gagné en protection pour seulement 2 € de plus par mois par rapport à notre ancienne mutuelle. Cordialement
AVIS NÉGATIFS
Parmi les avis négatifs d’Alptis, les assurés regrettent de ne pas avoir de conseiller dédié lorsqu’ils ont besoin de contacter le service client. En cas de problème, ils doivent répéter leurs explications à chaque nouvel interlocuteur. Enfin, l’augmentation du prix de la mutuelle semble être un sujet pour de nombreux internautes : elle est qualifiée de trop élevée, donc ils préfèrent changer d’assurance santé.
Bonsoir mutuelle à éviter. Vous appelez 10 fois pour la même chose, 10 personnes différentes et vous devez encore expliquer. Mauvaise gestion, pas beaucoup de compétences et quand vous résiliez votre mutuelle on vous bloque les remboursements donc je dirai qu’il faut chercher ailleurs. Merci.
Adhérent Alptis depuis 8 ans, je n'ai pas eu de gros problème, hormis 2 fois où j’ai dû réclamer un paiement "oublié".... il faut dire que je n'ai pas eu de gros soucis de santé, hors une coloscopie et 2 fois des lunettes ! En 2023 je n'ai eu en tout et pour tout que 3 passages chez le généraliste et 14 séances de kiné. J'ai payé 98 € mensuels. Alptis me propose 113 € en 2024, soit 14 % de hausse, et presque 26 % en 2 ans. C’est trop, bien plus que la moyenne des hausses de mutuelles. Je les abandonne...
⭐ Notre avis d'expert sur la mutuelle Alptis
Notre avis sur Alptis est plutôt positif. Le point fort de cette mutuelle est sa capacité à s’adapter à la demande et aux besoins de ses clients ! Alptis propose une formule, modulable sur 4 niveaux de garanties, une mutuelle hospitalisation seule et une mutuelle senior.
Les retraités ne sont donc pas oubliés chez Alptis puisqu'elle propose une mutuelle senior dédiée aux plus de 60 ans, modulable sur 8 niveaux de garanties !
On apprécie également les 2 packs optionnels d'Alptis, qui vous permettent de renforcer certaines garanties :
- Le renfort sur les soins dentaires, optiques et auditifs ;
- Le renfort sur les soins "bien-être".
Alptis offre également un bonus fidélité avec une majoration sur certaines de vos garanties après 1 an d’adhésion au contrat Luminéis et après 2 ans pour le contrat Santé Sélect. En d’autres termes, vous profitez d’une meilleure prise en charge de vos dépenses de santé au fil des années !
En revanche, les prix des mutuelles Alptis sont plus élevés que les tarifs moyens pratiqués par les autres complémentaires santé du marché. Par exemple, pour une personne de 30 ans, le prix moyen d'une mutuelle en France est de 50 €/mois, tandis qu’Alptis propose une offre à 62 €/mois.
Enfin, si vous aimez consulter un conseiller en agence, sachez qu’Alptis ne dispose pas d’agences en France. En cas de besoin, le service client est joignable uniquement par téléphone, par courrier ou depuis votre espace client en ligne.
✔️ Tableaux de garanties d'Alptis mutuelle
Alptis mutuelle propose 2 offres et des packs optionnels :
- Luminéis avec 4 niveaux de garanties et un renfort Hospi en option ;
- Santé Select R avec 8 niveaux de garanties, pour les seniors de plus de 60 ans ;
- Pack Bien-être et pack Optique, dentaire, aides auditives.
Découvrez le tableau des garanties proposées dans la formule Luminéis de Alptis :
🩺 Garanties | Hospi | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
|---|---|---|---|---|---|
| 🛌 Chambre particulière | 40 €/jour | 30 €/jour | 40 €/jour | 50 €/jour | 60 €/jour |
| 🏥 Consultation hôpital : médecin conventionné | 250 % BRSS | 100 % BRSS | 150 % BRSS | 200 % BRSS | 250 % BRSS |
| 👨⚕️ Consultations médecin conventionné | ❌ | 100 % BRSS | 125 % BRSS | 150 % BRSS | 200 % BRSS |
| 🩺 Consultation médecin non conventionné | ❌ | 100 % BRSS | 100 % BRSS | 150 % BRSS | 175 % BRSS |
| 🦷 Soins dentaires hors 100 % santé | ❌ | 100 % BRSS | 125 % BRSS | 150 % BRSS | 200 % BRSS |
| 🕶️ Lunettes | ❌ | entre 100 € et 200 € | entre 150 € et 250 € | entre 225 € et 350 € | entre 300 € et 450 € |
| 👀 Lentille prescrites | ❌ | 50 €/an | 100 €/an | 150 €/an | 200 €/an |
| 🦻 Prothèse auditive hors 100 % santé | ❌ | 100 % BRSS | 125 % BRSS | 150 % BRSS | 200 % BRSS |
| 🧖 Cure thermale | ❌ | 100 % BRSS + 100 € transport et hébergement | 100 % BRSS + 200 € transport et hébergement | 100 % BRSS + 250 € transport et hébergement | 100 % BRSS + 300 € transport et hébergement |
Données obtenues à partir du tableau de garanties Luminéis 2024.
Pour les seniors, voici le tableau des garanties de la formule Santé Sélect de Alptis :
🩺 Garanties | Niveau 1 | Niveau 5 | Niveau 8 |
|---|---|---|---|
| 🛌 Chambre particulière | ❌ | 75 € / jour | 110 € / jour |
| 👨⚕️ Consultations médecin conventionné | 100 % BRSS | 250 % BRSS | 400 % BRSS |
| 🩺 Consultation médecin non conventionné | 100 % BRSS | 200 % BRSS | 200 % BRSS |
| 🦷 Soins dentaires pris en charge par la Sécurité sociale | 100 % BRSS | 300 % BRSS | 400 % BRSS |
| 👓 Lunettes | 100 % BRSS | entre 200 € et 350 € | entre 350 € et 600 € |
| 👀 Lentilles prescrites | 100 % BRSS | 175 €/an | 250 €/an |
| 🦻 Prothèse auditive hors 100 % santé | 100 % BRSS | 100 % BRSS + 400 € | 100 % BRSS + 700 € |
| 🤸 Consultation médecine douce | ❌ | 40 €/séance | 55 €/séance |
Données obtenues à partir du tableau de garanties Santé Sélect R 2024.
Enfin, si vous souhaitez compléter vos garanties pour bénéficier d’une meilleure couverture santé, voici le détail des packs optionnels disponibles chez Alptis :
👉 Pack | 🩺 Garanties |
|---|---|
| 🤸 Bien-être |
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🤓 Optique, dentaire, aides auditives | 👓 Montant de base pour l'optique : 100 € par équipement + bonus fidélité avec le pack :
👀 Lentilles prescrites : 50 €/an par bénéficiaire |
🦷 Montant de base pour le dentaire : 100 €/an/bénéficiaire + bonus fidélité avec le pack :
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👂Montant de base pour les aides auditives : 100 €/an/bénéficiaire + bonus fidélité avec le pack :
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Données obtenues à partir du tableau de garanties Luminéis 2024.
💰 Tarif de la mutuelle Alptis
Pour vous donner une idée des prix de la mutuelle Alptis, nous avons réalisé plusieurs devis sur le site de l'assureur pour un même profil. Voici les prix moyens obtenus.
👶 Âge | 💲 Tarif mensuel |
|---|---|
| 20 ans | 59 €/mois |
| 30 ans | 62 €/mois |
| 40 ans | 71 €/mois |
| 50 ans | 86 €/mois |
| 60 ans | 102 €/mois |
| 70 ans | 127 €/mois |
| + de 75 ans | 171 €/mois |
Tarifs obtenus en 2024à partir du site Alptis
Pour connaître votre tarif chez la mutuelle Alptis, vous pouvez faire une demande de devis en ligne. Vous devrez remplir un questionnaire pour indiquer le niveau de remboursement souhaité pour chaque catégorie de soins (soins courants, pharmacie, dentaire, etc.). Ensuite, pour afficher les offres et les tarifs correspondants, vous devez communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone).
Vous obtenez votre devis Alptis en moins de 5 minutes ! L’assureur vous propose les formules les plus adaptées à vos besoins et à votre profil. Mais il affiche aussi les tarifs de toutes les formules, ce qui vous permet de comparer facilement !
On vous accompagne pour trouver le meilleur prix !
👴 Alptis et sa complémentaire santé senior : ça vaut quoi ?
La formule Select Santé R de Alptis mutuelle est dédiée aux seniors de plus de 60 ans. Elle dispose de 8 niveaux de garanties, ce qui lui permet d’être personnalisée selon vos propres besoins.
Pour vous donner une meilleure idée de la qualité de l'offre de la mutuelle senior Alptis, nous vous proposons de la comparer avec la mutuelle senior SwissLife. Selon le palmarès des meilleures mutuelles senior publié par Selectra en 2023, la complémentaire santé SwissLife est considérée comme l’offre la plus intéressante, avec les meilleures garanties, pour les seniors.
Comparons donc les garanties d'Alptis mutuelle et SwissLife à niveau équivalent !
🩺 Garanties | Alptis Santé Select niveau 8 | SwissLife Retraité niveau 8 |
|---|---|---|
| 👨⚕️ Médecins généralistes et spécialistes signataires OPTAM / OPTAM CO | 400 % | 400 % |
| 🩺 Médecins généralistes et spécialistes non signataires OPTAM / OPTAM CO | 200 % | 200 % |
| ⚕️ Honoraires paramédicaux | 400 % | 400 % |
| 🛌 Chambre particulière | 110 € | 135 € / jour |
| 🏥 Frais de séjour | 400 % | 400 % |
| 🦷 Soins dentaires | 400 % | 300 % |
| 👓 Forfait lunettes | 650 € | 800 € |
| 👀 Lentilles | 250 € | 100 % + 300 € |
| 👁️ Chirurgie réfractive | 350 € | 900 € |
| 🤸 Médecine douce | 55 € | 55 € |
Détail des garanties recueilli sur le site des assureurs Alptis et SwissLife, partenaires de Goodassur.
La mutuelle senior d'Alptis offre de meilleurs remboursements sur les soins dentaires avec une prise en charge jusqu’à 400% de la BR, contre 300% pour SwissLife. En revanche, la complémentaire santé de SwissLife propose une meilleure prise en charge de la chambre particulière et des soins optiques !
💡 NOTRE CONSEIL En résumé, si vous avez des problèmes dentaires, il est plus intéressant de vous tourner vers la mutuelle senior Alptis car la prise en charge est plus élevée. En revanche, si vous avez des besoins en optique, alors préférez SwissLife qui sera plus adaptée.
Par ailleurs, la mutuelle senior Alptis offre une bonne prise en charge des frais d’hospitalisation et des cures thermales : des soins intéressants pour les personnes plus âgées. En plus, à partir du niveau 2, vous disposez d’un forfait médecine douce qui vous permet un remboursement entre 25 € et 55 €/séance.
Après 2 ans d’adhésion, vous bénéficiez d’un bonus fidélité avec Alptis, qui vous permet d’avoir une meilleure prise en charge sur certains postes de santé.
Ces garanties ont, toutefois, un coût : Alptis propose des tarifs un peu plus élevés que les prix moyens des mutuelles seniors. Par exemple, le tarif moyen d'une complémentaire pour une personne de 70 ans est de 79 €/mois contre 147,69 €/mois chez Alptis, soit près du double !
Pour vous présenter un comparatif complet des 2 formules d'Alptis et de SwissLife, nous nous sommes également intéressés au prix de leur formule senior.
👴 Âge de l’assuré | Alptis Santé Select niveau 5 | SwissLife Retraité niveau 5 |
|---|---|---|
| 60 ans | 119,91 €/mois | 89,02 €/mois sans l'option "Retraité +" 112,92 €/mois avec l'option "Retraité +" |
| 70 ans | 147,69 €/mois | 118,47 €/mois sans l'option "Retraité +" 146,43 €/mois avec l'option "Retraité +" |
| 80 ans | 199,04 €/mois | 177,93 €/mois sans l'option "Retraité +" 205,89 €/mois avec l'option "Retraité +" |
| 90 ans | 220,70 €/mois | 265,89 €/mois (couverture spéciale "SwissLife Santé Particuliers niveau 4" proposée aux seniors de + de 85 ans) |
On constate que les tarifs de la mutuelle senior Alptis se valent avec ceux de SwissLife avec l’option “Retraité +”.
Au global, Alptis s’avère plus intéressant que SwissLife, pour les plus de 80 ans. Mais dans l’ensemble, ces 2 assureurs restent plus chers que les prix pratiqués sur le marché.
📞 Contacter l'assurance Alptis
Pour contacter l’assurance Alptis, vous pouvez joindre le service client par téléphone ou par courrier :
☎️ Service client | 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h30 |
|---|---|
📞 Souscription | 01 86 65 20 06 |
📮 Courrier postal | Alptis Assurances 25 cours Albert Thomas 69445 LYON CEDEX 03 |
Pour faire une réclamation à Alptis, vous disposez de 3 moyens :
- Par téléphone auprès du Service relation clients : 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
- Par dépôt d’un formulaire de réclamation en ligne, au sein de votre Espace adhérent
- Par courrier adressé à Alptis Assurances : 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03.
💡 Pour faciliter vos démarches, pensez à communiquer votre numéro d’adhérent lors de vos correspondances avec Alptis !
💬 FAQ sur les assurances Alptis
📥 Comment télécharger l'application Alptis ?
L’application Alptis est disponible sur Androïd et Iphone. Vous devez télécharger l’application “Mon Alptis Mobile” depuis le Google Play Store ou depuis l’App Store.
❌ Comment résilier sa mutuelle Alptis ?
Pour résilier votre mutuelle Alptis, vous pouvez utiliser l’un des moyens suivants :
- Écrire un message depuis votre espace client ;
- Demander la résiliation par téléphone ;
- Envoyer une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception ;
- Laisser votre nouvelle mutuelle résilier à votre place.
📃 Comment avoir une attestation de mutuelle Alptis ?
L’attestation de mutuelle Alptis est disponible sur votre espace client. Il vous suffit de vous connecter, puis de télécharger l’attestation de tiers-payant. Si vous ne parvenez pas à la télécharger, contactez le service client au 04 72 36 16 20 pour la recevoir par mail, ou par courrier.