Alptis mutuelle : avis, tableau de garantie et tarif

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🌟 Les offres de mutuelle de Alptis

Profil

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

01 88 24 67 61	Luminéis Niveau 3 : 117.5€ Luminéis Niveau 3 + Pack Optique / Dentaire / Aides auditives : 0€ Luminéis Niveau 4 : 157.4€	Avis client ⭐ 1.3 / 5 sur 125 avis Trustpilot ⭐ 3.6 / 5 sur 274 avis OpinionAssurances
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Hospitalisation  : Soins courants  : Dentaire  : Optique  : Auditif  :

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général

Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.

Alptis, association indépendante fondée à Lyon, propose des solutions d’assurance santé, prévoyance, prêt immobilier et épargne retraite sans actionnaires à rémunérer. L’accent est mis sur la modularité des garanties, une gestion participative avec ses adhérents et des offres accessibles à tous, notamment aux seniors, le tout dans un modèle durable et solidaire.

🧐 Histoire et présentation de Alptis

Créée en 1976 à Lyon, Alptis est une association indépendante qui regroupe plus de 540 000 assurés en France. Son modèle sans actionnaire lui permet de réinvestir tous les bénéfices pour améliorer ses services.

Alptis propose surtout de la mutuelle santé (avec 3 formules modulables, accessibles à tous les âges), de la prévoyance et des solutions d’épargne retraite. Les tarifs démarrent autour de 62 €/mois pour un contrat santé adulte.

Une bonne option pour les étudiants, familles et seniors qui recherchent une couverture souple et personnalisable, avec des bonus fidélité et la possibilité de souscrire en ligne.

🏥 Présentation de l'offre santé

Alptis propose une mutuelle santé accessible à tous, des jeunes aux seniors de plus de 80 ans, avec des formules flexibles adaptées à chaque profil et à chaque besoin.

• Luminéis Santé : Une formule personnalisable sur plusieurs niveaux de garanties, idéale pour ceux qui souhaitent un bon rapport couverture/prix pour la santé courante.
• Select Santé : Une formule modulable offrant davantage de prises en charge, adaptée à ceux qui recherchent une protection renforcée, notamment sur les postes coûtant le plus cher (optique, dentaire, hospitalisation).
• Protect : Garantie la plus complète pour bénéficier d’un niveau de remboursement optimal sur la plupart des dépenses et profiter d’options renforcées.
• Hospi : Spécialement conçue pour ceux qui veulent uniquement se prémunir contre les frais liés à une hospitalisation, tout en réalisant des économies sur leur cotisation.
• Formules Santé Select R et modulables seniors : Deux solutions pensées pour les plus de 60 ans, avec la possibilité d’ajouter une garantie jusqu’à 220 €/an pour les médecines douces et des adaptations selon les besoins liés à l’âge.
• Packs optionnels Bien-être et Optique, Dentaire, Aides auditives : Pour personnaliser les remboursements selon vos priorités, et renforcer la prise en charge sur ces postes essentiels.

🔎 Alptis en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?

Alptis suscite des avis contrastés auprès de ses assurés, avec une note de 3,6/5 sur OpinionAssurances et 1,3/5 sur Trustpilot. Les clients satisfaits soulignent l’accessibilité de la souscription, la clarté des explications et la qualité des remboursements. En revanche, de nombreux avis regrettent la difficulté à joindre le service client et les augmentations fréquentes et élevées des cotisations.

⚖️ Avis des assurés Alptis : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Processus de souscription simple et rapide : de nombreux clients rapportent une adhésion facilitée et des démarches claires, en ligne ou via un conseiller.
• Remboursements corrects et bonnes garanties : certains assurés mettent en avant la rapidité des remboursements pour les soins courants et les garanties adaptées, notamment pour les seniors.
• Tarifs jugés compétitifs selon certains profils : plusieurs retours mentionnent des prix raisonnables, en particulier pour les seniors ou après renégociation de formule.
• Indépendance d’Alptis et esprit associatif : l’absence d’actionnaire et le pilotage par les adhérents sont des éléments appréciés et gages de confiance pour certains clients.

Ce qui pose problème :

• Difficulté à joindre le service client : de nombreux témoignages évoquent des appels non aboutis, des absences de réponse à des mails ou des attentes prolongées pour avoir un interlocuteur.
• Augmentation importante des cotisations : les hausses jugées excessives, parfois jusqu'à 50 % en deux ans, motivent de nombreux départs.
• Remboursements lents pour certains actes : plusieurs clients signalent des délais anormalement longs sur les dossiers importants ou les sommes élevées.
• Procédures administratives complexes et erreurs : radiations inexpliquées, difficultés sur la portabilité ou les prélèvements, transmission de documents laborieuse, sont régulièrement décriées.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Alptis vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Alptis ?

Souscrire une assurance chez Alptis est un processus simple et accessible, adapté à tous les profils grâce à plusieurs méthodes de souscription. Vous pouvez ainsi choisir l’option la plus pratique pour vous !

• Souscription en ligne après avoir réalisé un devis sur le site officiel d’Alptis
• Passage par un courtier en assurance partenaire, tel que Selectra
• Souscription par téléphone avec un conseiller Alptis

Service Selectra gratuit et sans engagement.

❌ Comment résilier une assurance Alptis ?

Pour résilier une assurance Alptis, plusieurs solutions s'offrent à vous : connectez-vous simplement sur votre espace client en ligne pour envoyer une demande, contactez le service client par téléphone, ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à : 📩 Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03. Vous pouvez aussi demander à votre nouvelle mutuelle d'effectuer la démarche de résiliation à votre place.

Un préavis d’un mois s’applique dans la majorité des situations après la première année de contrat. Aucune pénalité de résiliation ne vous sera demandée, mais pensez à fournir votre numéro d’adhérent lors de votre demande pour faciliter le traitement. À noter qu’Alptis ne dispose pas d’agence physique, tout se fait donc à distance.

Bon à savoir Grâce à la loi infra-annuelle, il est possible de résilier sa mutuelle santé à tout moment après un an de souscription, sans frais ni justificatif.