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🌟 Les offres de mutuelle de Alptis
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Avis client ⭐ 1.3 / 5 sur 125 avis Trustpilot⭐ 3.6 / 5 sur 274 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Alptis se distingue comme une association indépendante à but non lucratif, fondée à Lyon en 1976, dédiée à la création de mutuelles santé, prévoyance, prêt immobilier et épargne retraite. Sans actionnaires, les bénéfices sont réinvestis pour proposer des offres complètes, modulables et accessibles, centrées sur la participation active de ses adhérents.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Alptis |
👩⚕️ Mutuelle santé |
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☎️ Comment contacter Alptis |
📞 Téléphone : 04 72 36 16 20 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle en cours |
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Service Selectra gratuit et sans engagement. |
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🧐 Histoire et présentation de Alptis
Créé en 1976 à Lyon, Alptis est une association indépendante à but non lucratif qui protège aujourd’hui plus de 540 000 personnes. Sa force : l’absence d’actionnaires, permettant de réinvestir les bénéfices dans l’amélioration des services.
Alptis propose 3 formules de mutuelle santé, dont des offres dédiées aux seniors, ainsi que des solutions de prévoyance et d’épargne retraite. Les tarifs débutent autour de 62 €/mois pour un adulte de 30 ans.
Un choix pertinent pour ceux qui veulent une assurance modulable, gérée par et pour ses adhérents, avec une vraie dimension participative.
🏥 Présentation de l'offre santé
Alptis propose une assurance mutuelle santé accessible à tous, y compris aux seniors de plus de 80 ans, avec des formules flexibles qui s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque assuré.
- Luminéis : Une formule modulable idéale pour ceux qui cherchent à personnaliser leur niveau de couverture, avec la possibilité d’ajouter des packs optionnels pour renforcer certains postes comme l’optique ou les soins bien-être.
- Santé Select : Pensée pour les seniors, cette formule propose plusieurs niveaux de remboursement et peut inclure, selon le niveau choisi, une prise en charge renforcée des médecines douces jusqu’à 220 €/an.
- Santé Protect : Une formule complète qui s’adresse à ceux qui veulent bénéficier d’une bonne couverture sur l’ensemble des frais de santé, avec la possibilité d’opter pour des packs pour améliorer les remboursements selon les postes désirés.
- Hospi : Une mutuelle destinée à couvrir uniquement les frais d’hospitalisation, parfaite pour les personnes qui souhaitent rester assurées sans souscrire à une couverture santé globale, afin de diminuer leur cotisation tout en restant protégées face aux imprévus graves.
🔎 Alptis en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Alptis recueille des avis très partagés, avec une note de 1,3/5 sur Trustpilot et 3,6/5 sur OpinionAssurances. Les clients saluent la simplicité de souscription, la rapidité des remboursements pour les cas simples et des tarifs compétitifs, surtout pour les seniors. Toutefois, de nombreux assurés dénoncent une forte augmentation des cotisations, la difficulté à joindre le service client et des délais de remboursement importants.
⚖️ Avis des assurés Alptis : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription facile : le processus d’adhésion est jugé simple et rapide, en ligne ou par téléphone avec des conseillers compétents.
- Tarifs jugés corrects pour les seniors : certains clients apprécient le rapport qualité/prix, notamment sur les offres dédiées aux personnes âgées.
- Remboursements rapides sur certains contrats : plusieurs assurés soulignent des remboursements effectués sans soucis pour les petites sommes.
- Packs et ateliers santé : les activités bien-être et garanties “médecines douces” sont perçues comme un véritable plus.
Ce qui pose problème :
- Difficulté à joindre le service client : beaucoup de témoignages font état d’un service téléphonique injoignable et d’un manque de suivi par email ou via l’espace adhérent.
- Délais de remboursement longs et manque de réactivité : les remboursements de montants conséquents prennent souvent du retard sans explication claire.
- Augmentation rapide et élevée des cotisations : de nombreux assurés dénoncent une inflation des prix (parfois jusqu’à 50 % en deux ans).
- Résiliations et gestion administrative compliquées : certains clients dénoncent des radiations sans explication ou des prélèvements non justifiés.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Alptis vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Alptis ?
Souscrire une assurance chez Alptis est un processus généralement simple et accessible en ligne, pensé pour que chacun puisse adhérer facilement et rapidement, que ce soit via internet ou avec l’accompagnement d’un conseiller.
- Souscription en ligne sur le site officiel après réalisation d’un devis
- Via un courtier partenaire (téléphone ou site web du courtier)
Alptis propose une souscription facile en ligne, idéale pour ceux qui souhaitent faire un devis instantané et signer depuis chez eux. En revanche, des bugs sur le site peuvent ralentir le processus et imposer un rappel téléphonique obligatoire. Le paiement se fait par IBAN lors de l’adhésion, avec une date d’échéance précisée au contrat (généralement en début de mois). L’absence d’agence physique limite l’accompagnement, notamment si vous rencontrez un blocage lors de l’inscription.
Service Selectra gratuit et sans engagement.
❌ Comment résilier une assurance Alptis ?
Pour résilier votre assurance santé Alptis, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez effectuer la demande directement en ligne depuis votre espace client, contacter le service relation client par téléphone au 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi, 9h à 17h30), ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à : Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03. Il est également possible de demander la résiliation depuis votre espace client ou par téléphone, ou bien de confier cette démarche à votre nouvelle mutuelle.
Aucun frais de résiliation n'est à prévoir. Veillez à communiquer votre numéro d’adhérent lors de toute correspondance pour accélérer le traitement. Après un an de souscription, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans justification ni pénalité. N'hésitez pas à anticiper votre demande pour éviter un chevauchement de garanties.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, vous pouvez résilier votre mutuelle santé Alptis à tout moment après un an d’adhésion.
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