Leocare : les avis des experts et des clients sur le néoassureur

Attention a cette assurance. augmentation de tarif de 200% Prix très attractif de premier abord mais forcé de constater un comportement et des procédures plus que malhonnête. Je vous invite a systématiquement contrôler vos prélèvements ainsi que vos échéanciers. Apres 3 ans d'assurance auto a 37€/mois j'ai reçu un mail me remerciant pour ma fidélité et m'informant de mon nouvel échéancier 2024-2025. A tord je n'ai pas cliqué sur l'échéancier le mail ne fessant pas état de l'augmentation si ce n'est les banalités habituelles, nouvelle année = nouveau montant. Surprise au premier prélèvement 120€/mois soit a peu près 200% d'augmentation (450€/an contre 1450€/an). Ils connaissent leur métier, aucun recours possible, je poste cet avis pour éviter a d'autre malheureux de se faire avoir. Si la justice standard ne peut rien contre ce type d'entreprise et de pratique comptons alors sur nous même et la justice "sociale". A fuir.

Assuré depuis 1 an chez LeoCare, pour l'instant c'est 0 étoiles, je suis assuré VOL (tiers+) et je me suis fait VOLER tout le bloc phare de ma moto, malgré le nombre incessant de demande leocare REFUSE de m'indemniser, c'est ça le problème quand on délocalise et qu'on a affaire à des prestataires, une HONTE

Fuyez cette assurance au bout de 2 ans Le prix double .(50 % de bonus, aucun accident, aucun retard de paiement ) Encore pire si vous faites un devis comme nouveau client le prix diminue quasiment de moitié Et pour expliquer cela on vous dit que ce sont des appels d'offres que ces prix ne sont destinés que nouveaux assurés Et que vous en tant que fidèle client n'ayant aucun problème vous ne pouvez pas en bénéficier . Leur politique commerciale est très étrange .

Bonsoir , assurance auto a éviter de mauvaise foi gentil en tout début mais lorsque vous avez un problème c'est foutu pour vous impossible de discuté avec eux presque arrogant, je m'explique j'ai souscrit un contrat auto chez eux en 2021 tout risque, j'ai eux un bris de glace après réparation en 2023 je reçois un mail de la part de leocare pouvez vous nous envoyer le contrôle technique du véhicule pour régler le prestataire (Carglass) j' envoie tout le nécessaire une semaine plus tard je reçois un mail nous sommes désolés le délai de prescription est passé vous devrez régler la somme au prestataire (Carglass) de la mauvaise foi de leur part 2 ans après ? . A éviter absolument ni téléphone pour communiquer avec eux cent pour cent digital a évité absolument ceci est seulement un bris de glace si accident je me pause la question ! .

A fuir absolument!! Même si vous avez zéro sinistre depuis l'obtention de permis, à jour de paiements, ayant un véhicule dans une résidence sécurisée, sans histoire, un jour ils vous résilie à leur initiative pour "surveillance portefeuille". quand vous leur demandez les explications, aucun motif claire, juste des sous entendu "ça peut arriver aussi pour sinistralité de la ville dans laquelle vous habitez" (je cite) . en gros la ville est devenu sinistre, alors qu'au moment de suscription non.... sinon j'imagine qu'ils aurait pas fait le contrat. je demande de résilier de mon côté pour que je puisse me retourner auprès d'un autre assureur, pour ne pas être penalisé alors que je n'ai commis aucun tort, refus total. Fuyez, ils font ce qu'ils veulent et n'ont pas de scrupules de mettre les gens en galère, même s'ils s'agit des clients sans incident, sans infraction, sans retard de paiement. Un jour vous recevez un recommandé pour vous informer qu'ils vous résilie le contrat, alors que vous avez rien fait. Voilà ce que c'est LEO CARE! Ne faites pas mon erreur, éviter LeoCare

La pire assurance à la qu'elle j'ai eu affaire dans ma vie Tout est fait pour faire traîner votre dossier en cas de sinistre en plus de la publicité mensongère puisque le prêt de véhicule n'est pas respecté Des mois pour indemnisé Il est impossible de les joindre sur leur chat personne ne li les message puisqu'on voi qu'ils ne sont même ouvert À FUIR À TOUT PRIX !!!!

Article 1240: Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer. On juge une assurance lorsqu'on a un sinistre. Il faut tout faire en ligne sur le site, un rendez-vous après 3 jours et ne pas forcément essayer de les avoir en ligne impossible! Le 17/04/23 J'ai eu un accident responsabilité 0%, l'expertise après 13 jours. Référence pour calculer la valeur le site le bon coin avec des véhicules qui n'existe pas, kilométrage et année du véhicule inférieure à la vôtre. Le jour de l'accident et le passage de l'expert j'ai réglé la facture du parking ainsi que les frais pour la location du véhicule. Jusqu'à ce jour 20/05/23 Je ne suis pas encore indemnisé aussi mes dépenses: Frais du parking et Frais de location du véhicule, alors que l'expert à déjà établi son rapport et conclu son expertise début mai. Un conseiller Leocare m'appelle le 17/05/23 pour me dire qu'ils doivent vérifier chez la partie adversaire si l'autre véhicule était assuré 🥱! Mais, je me pose des questions ❓️ tous ce temps là. Mauvaise souvenir 🥹🥹🥹 !

Leocare est vraiment à éviter comme assurance, jamais vu aussi imcompetant. J'ai résilié un contrat suite à la vente de mon véhicule et pour pouvoir assurer le nouveau, c'est rendez-vous par téléphone, chose qu'ils ont fait bien sûr mais 1 mois après la demande donc ils m'ont reproché d'avoir assuré mon véhicule ailleurs,sauf que j'allais pas roulé sans assurance. Maintenant, il me faut un relevé d'information que mon assureur actuel me demande, leocare ne me l'as toujours pas envoyé que je leur ai envoyé plusieurs mails de demande. Pas de numéro de téléphone, bizarre.

À éviter à tout prix, je n’ai pas pu fournir un document, ils résilient immédiatement mon contrat et ils encaissent les deux mois que j'avais payé en avance.

A fuire aucun service client et sinistre non pris en charge en tous risques . Rendez vous téléphonique non honoré et sinistre étudié 20 jours après la déclaration . Surtout ne pas y aller

bon prix MAIS ... services très moyen (assistance auto, contact téléphone, ...) contact téléphone: je suis rappelé je n'arrive pas à décrocher; je reçois un message téléphonique qui ne correspond pas à ma demande; j'essaie de reprendre un RV pour être rappelé... impossible le même jour (1 seul par jour) j'essaye de joindre l'assistance Europe Assistance: répondeur vocal à réponse par numéro (1 ou 2 ou 3) je passe les 2 premiers filtres; le troisième impossible; je reste sur le même menu ... en boucle ! Mon problème n’est donc pas résolu … mini prix, mini service !!!

A EVITER - Le pire service jamais vu, personne ne vous repond ni au telephone ni sur le chat meme en urgence. C'est une pure arnaque, paiement de deux mentionnalité en avance, demande obligatoirement 24 mois d'assurance avant, résiliation sans remboursement.

Ayant vécu de nombreuses années à l'étranger, je redoutais énormément toute la paperasse à mon retour en France. J'ai trouvé mon bonheur avec Leocare ! Enfin une assurance digitale sans papier, via une application simple à utiliser, avec un service client sympathique et qui vous répond rapidement. Une bonne chose de faite 🙂

je les déconseille fortement. Site qui fonctionne pas, service client injoignable, j'imagine pas le jour où il y a un accident à gérer

Je me permet d’écrire cet avis car il le faut pour tous les nouveaux adhérent ! FUYEZ cette assurance sa fais plus d’un an que je suis chez eux au début rien à dire mais depuis quelques mois une vrai catastrophe , impossible de les joindre au téléphone , ils vous disent de prendre rdv pour qu’il vous rapelle , j’avais rdv aujourd’hui à 13h45 aucun appel ni message de leur part ! Depuis le 25 mars j’ai declarer un sinistre bris de glace qui n’a toujours pas était pris en charge malgres que j’ai avancer les frais de 500€ ! Allez ailleurs c’est mieu pour vous pour ma part je vais retirer tous mes véhicules de chez eux

La souscription Assurance habitation se passe très bien, mais alors la suite... bon courage Application web sans fonctionnalités, tout passe sur le mobile, qui bug bien. Le chat est le seul moyen de les contacter, et les délais de réponse de plusieurs jours au minimum depuis quelques mois. J'ai eu un sinistre provoqué par un tier, mon sinistre a été clôturé sur erreur du conseillé, pour être enfin reouvert après plusieurs mois de galères sur le chat, rendez vous non respectés, appels qui redirigent vers un téléphone qui n'existe pas, une galere sans fin pour obtenir un simple courrier adressé a l'assurance de la personne responsable. Et enfin, la résiliation, impossible de trouver un lien ou info vraiment claire sur comment résilier, Je dois envoyer un message sur le chat, qui ne me semble pas prêt de trouver une réponse. edit : un mois après avoir envoyé mes pièces justificatives pour résilier, aucune nouvelle du service resiliation, et prélèvement de ma cotisation. J'étais content de trouver une assurance un peu plus moderne, quitte a payer plus cher, mais me voila reparti vers les grands assureurs, qui au moins repondent. A fuir