Faut-il souscrire chez Leocare ? Avis des clients et de nos experts

La souscription chez Leocare est conçue pour être entièrement simple, intuitive et dématérialisée, s'inscrivant pleinement dans le modèle 100 % digital prôné par cette compagnie. Tout se fait en ligne, que ce soit via leur site internet ou, de préférence, directement à partir de leur application mobile. Les utilisateurs peuvent choisir le produit d’assurance souhaité (habitation, auto, moto ou smartphone), répondre à un questionnaire personnalisable, et obtenir un devis détaillé adapté à leurs besoins. Grâce à l’application, il est également possible de personnaliser les garanties, d’ajuster les montants de franchise ou encore de souscrire à des options supplémentaires comme l’assistance 0 km ou l’indemnisation à valeur d’achat. Une fois les documents nécessaires téléchargés, la validation se fait dans des délais très courts, rendant l’ensemble du processus particulièrement fluide. Cela dit, un inconvénient notable demeure : un paiement de deux mois de cotisations est exigé à l'avance, ce qui peut surprendre les utilisateurs moins familiers avec ce système.

💚 Points positifs : Souscription 100 % digitale et rapide, possibilité de personnalisation selon les besoins, application fluide et ergonomique, documents faciles à transmettre directement en ligne.

💔 Points négatifs : Paiement de deux mois d’avance requis, certaines étapes du questionnaire encore en anglais sur le site, pas d’accompagnement téléphonique pour expliquer la procédure.

Le service client de Leocare repose sur un modèle 100 % digital, ce qui rend l’expérience client particulièrement fluide et adaptée aux personnes à l’aise avec les outils numériques. Les clients peuvent contacter Leocare via le chat de l’application mobile ou par email. Bien qu’il n’existe pas d’option téléphonique, les échanges par le biais des canaux disponibles sont généralement clairs et bien organisés. Néanmoins, cette approche digitale peut ne pas convenir à tous les utilisateurs, notamment ceux moins habitués aux technologies.

💚 Points positifs : Application intuitive, gestion facile des contrats et déclarations de sinistre, réactivité des réponses sur le chat et via l’email, disponibilité des services sans contrainte d’horaires.

💔 Points négatifs : Absence de contact téléphonique, difficultés de communication ressenties par certains clients lors de situations complexes, et plateforme parfois inadaptée aux personnes peu familières avec le digital.

L’assurance auto de Leocare auto propose des prix attractifs et des démarches entièrement digitalisées, mais peut décevoir en cas de sinistre avec un service client parfois lent. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Prix compétitifs, offres personnalisables, acceptation des malussés, indemnisation jusqu’à 1 000 000 € pour la protection du conducteur, assistance 0 km incluse dès la formule Tiers.

💔 Points négatifs : Service client peu réactif en cas de sinistre, assurance difficilement joignable par téléphone, gestion des dossiers parfois lente.

👉 Tarifs : Les prix varient en fonction des profils : par exemple, pour un conducteur bonussé, la formule Tiers commence à 27,62 € par mois, tandis que pour un jeune conducteur, elle débute à 84,32 € par mois.

L’assurance habitation de Leocare Habitation se distingue par ses tarifs attractifs et sa souscription en ligne simplifiée, mais les délais de gestion des sinistres peuvent être longs. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Prix très compétitifs, démarches accessibles sur l'application, assistance relogement, et formules personnalisables adaptées aux profils variés.

💔 Points négatifs : Service client peu réactif en cas de sinistre, pas de couverture spécifique pour certains biens comme les vélos ou les appareils multimédias, absence de choix de franchise.

👉 Tarifs : À partir de 7,87 €/mois pour les locataires d’appartements, avec des formules adaptées aux besoins des propriétaires et des locataires.