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Leocare, néo-assureur 100 % digital, propose une gestion simple et intuitive pour l’auto, l’habitation, la moto, le vélo, le smartphone et les animaux. Offres personnalisables, tarifs parmi les plus bas du marché : auto dès 6,63 €/mois, habitation à partir de 7,47 €/mois, tout se gère en ligne, directement via l’application.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Leocare |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Leocare |
💬 Chat en ligne disponible sur le site internet Leocare ou via l'application mobile |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre promotionnelle : 1 mois offert pour 1 mois acheté (promotion valable une seule fois) |
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Service Selectra gratuit et sans engagement. |
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🧐 Histoire et présentation de Leocare
Lancé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée, Leocare révolutionne l’assurance grâce à une appli 100 % digitale. En 2024, plus de 160 000 clients lui font confiance. Leocare propose des assurances auto, habitation, moto, vélo, animaux et smartphone, avec jusqu’à 3 formules personnalisables par produit.
Les prix démarrent à 6,63 €/mois pour l’auto, 7,47 €/mois pour l’habitation, tout se gère via l’appli : devis, souscription, suivi des sinistres. Leocare s’adresse à ceux qui veulent une assurance moderne, flexible et à prix malin, 100 % en ligne.
👉 Les différents produits d'assurance Leocare
Leocare propose une offre d’assurance 100 % digitale, couvrant l’habitation, l’auto, la moto, le smartphone, le vélo ainsi que les animaux. Chaque produit se décline en différentes formules et met l’accent sur la flexibilité et la personnalisation : possibilité d’ajuster les garanties, les plafonds de franchise ou d’ajouter des options spécifiques (par exemple, assistance 0 km incluse sur toutes les formules auto ou l’assurance PNO dédiée pour les propriétaires non occupants en habitation).
Parmi les principaux atouts : des tarifs très compétitifs, une gestion intégralement dématérialisée via application mobile et des services différenciants comme la gestion de sinistre en visio ou le suivi géolocalisé de la dépanneuse. Toutefois, des limitations existent : certains profils ne sont pas éligibles (conducteur avec moins de 3 ans de permis ou logements de plus de 6 pièces), le service client est injoignable par téléphone et des lenteurs dans la gestion des dossiers ou litiges sont régulièrement signalées. Ce modèle 100 % digital, bien que pratique pour la majorité, peut ne pas convenir aux clients moins à l’aise avec l’outil numérique.
L'assurance auto Leocare
L’assurance auto de Leocare s’adresse aux conducteurs souhaitant personnaliser leur couverture à un tarif attractif, tout en profitant d’une gestion entièrement digitale. La souscription et la gestion du contrat s’effectuent directement sur l’application ou le site, avec plusieurs formules adaptées à chaque usage et profil.
- Tiers : Couverture essentielle incluant la responsabilité civile, avec possibilité d’ajuster les franchises (bris de glace, vol, incendie, etc.) et d’ajouter des options comme l’assistance 0 km et la franchise zéro.
- Tiers + : Formule intermédiaire intégrant des garanties supplémentaires, permettant de renforcer la protection de votre véhicule et du conducteur, avec toujours la personnalisation des indemnités et des options.
- Tous Risques : Garantie maximale couvrant la plupart des dommages sur votre véhicule, avec des indemnisations ajustables, des options utiles (valeur à neuf, franchise zéro), et inclusion systématique de l’assistance 0 km.
Leocare séduit grâce à des tarifs très avantageux, particulièrement pour les conducteurs malussés ou ceux ayant un dossier difficile et une personnalisation poussée des garanties et des franchises selon vos besoins. On apprécie aussi l’assistance 0 km incluse dès la formule Tiers ainsi que la gestion 100 % digitale et la facilité d’ajouter un conducteur ou de moduler son contrat en ligne.
En revanche, la gestion des sinistres exclusivement en ligne peut être source de frustration, notamment en l’absence de support téléphonique, et certains dossiers peuvent connaître des délais de traitement ralentis, notamment lors de sinistres. Enfin, le service client est parfois jugé peu réactif lors d’incidents complexes.
L'assurance habitation Leocare
L’assurance habitation de Leocare s’adresse aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires et offre des garanties complètes tout en restant flexible grâce à une gestion entièrement digitale. La souscription, la modification des garanties et la gestion des sinistres se font directement depuis l’application mobile, pour une expérience simple et rapide.
- Essentielle : La formule de base pour bénéficier des garanties indispensables à petit prix (responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, etc.).
- Confort : Inclut les garanties de la formule Essentielle avec des plafonds étendus et des options supplémentaires pour une couverture renforcée.
- Excellence : La formule premium avec des plafonds d’indemnisation élevés, des options complètes et des services complémentaires, idéale pour assurer des biens et objets de valeur.
Leocare séduit par la possibilité d’ajuster la valeur des biens et objets de valeur, de modifier les garanties et les franchises à tout moment depuis l’application et une assistance complète incluse dans toutes les formules (aide à domicile, gardiennage, hébergement, etc.). La gestion de sinistre en visio-conférence et la flexibilité apportée par l’offre 100 % digitale sont également des atouts notables, tout comme des tarifs compétitifs pour la plupart des profils.
Cependant, quelques limites existent : les maisons de plus de six pièces ne sont pas éligibles, qu’une seule formule d’habitation est proposée pour les propriétaires non occupants (PNO), et la gestion totalement digitale peut freiner les personnes moins à l’aise avec ces outils. Enfin, comme pour d’autres offres 100 % digitales, le service client n’est accessible qu’en ligne, ce qui peut parfois compliquer le traitement de dossiers complexes.
🔎 Leocare en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Leocare suscite des avis très contrastés côté assurés, avec une note de 4,2/5 sur Trustpilot (3 645 avis), mais seulement 2/5 sur OpinionAssurances (298 avis), tandis que la note sur GoodAssur atteint 4,8/5. Les clients plébiscitent la simplicité de la souscription, le rapport qualité-prix et l’efficacité de certains conseillers. Toutefois, de nombreuses critiques récurrentes soulignent un service client difficile à joindre, des hausses de cotisation brutales et une gestion des sinistres jugée complexe.
⚖️ Avis des assurés Leocare : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Souscription simple et rapide : La prise de contrat se fait rapidement et entièrement en ligne, sans appel ni paperasse, avec réception immédiate des documents.
- Prix attractifs : De nombreux assurés mettent en avant des tarifs compétitifs dès l’adhésion, y compris pour les profils malussés.
- Application mobile efficace : L’appli Leocare est jugée moderne, fluide et très pratique pour gérer ses contrats et suivre les sinistres.
- Réactivité et accompagnement de certains conseillers : Plusieurs témoignages citent l’implication et la réactivité de conseillers, notamment lors de la gestion de sinistres.
Ce qui pose problème :
- Difficulté à joindre un interlocuteur : L’absence de numéro de téléphone ou une réponse automatique par mail génèrent frustration et sentiment d’abandon dans les moments clés.
- Gestion des sinistres compliquée et lente : Les démarches s’effectuent uniquement en ligne et manquent parfois de suivi, certains clients évoquant des délais très longs ou un manque de clarté dans la communication.
- Augmentation importante des cotisations : Plusieurs clients rapportent des surcoûts importants à la reconduction, sans justification claire.
- Difficultés lors de la résiliation : Des témoignages évoquent un processus de résiliation complexe avec absence de réponse et des prélèvements persistants après demande de résiliation.
- Service inadapté aux personnes peu à l’aise avec le digital : La gestion 100% en ligne exclut certains profils non familiers avec ces outils.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Leocare vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Leocare ?
Souscrire une assurance chez Leocare est un processus entièrement digitalisé, rapide et flexible. Tout se fait en ligne, directement depuis votre smartphone ou sur le site, pour une expérience fluide sans paperasse ni RDV en agence.
- Souscription 100 % en ligne depuis l’application mobile Leocare : téléchargez l’appli, choisissez un type d’assurance, répondez au questionnaire et obtenez un devis personnalisé
- Souscription via le site officiel www.leocare.fr avec les mêmes étapes de personnalisation
Leocare propose une souscription simple, 100 % en ligne en quelques minutes. La personnalisation des garanties et franchises est un vrai plus. Les démarches sont rapides, mais il faut prévoir le paiement de deux mois de cotisation à l’avance (par prélèvement mensuel ou annuel via IBAN). Le processus est idéal pour les profils déjà à l’aise avec le digital.
Service Selectra gratuit et sans engagement.
❌ Comment résilier une assurance Leocare ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez Leocare est rapide et entièrement digitalisée. Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis l’application mobile Leocare, dans la rubrique dédiée. Il suffit de quelques clics pour valider votre démarche : vous n’avez pas besoin d’envoyer de courrier ou d’appeler un conseiller. La résiliation est aussi possible en envoyant une demande à l’adresse postale : 16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris. Aucune agence physique n’est disponible et le contact par téléphone n’est pas proposé.
Conditions : Vous pouvez résilier à tout moment après un an de contrat pour vos assurances auto, habitation, moto ou smartphone. Avant un an, il faudra justifier d’un changement de situation (déménagement, vente…). Aucun frais de résiliation n’est appliqué.
En cas de résiliation anticipée, pensez à fournir les justificatifs nécessaires lors de la démarche en ligne ou par écrit. La résiliation est confirmée rapidement et la gestion se fait entièrement en ligne, rendant la procédure accessible et simple.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.
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