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Avec ses plus de 7 200 agences en France, Crédit Agricole Assurance offre des assurances auto, habitation, santé, prévoyance et emprunteur, pensées pour chaque profil. Positionné comme leader du marché, l’assureur se distingue par ses formules complètes, un accompagnement de proximité, mais affiche des tarifs supérieurs à la moyenne, compensés par la richesse des garanties incluses.

Crédit Agricole Assurance : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	2.1 ⭐ sur Trustpilot (2996 laissés) 1.6 ⭐ sur OpinionAssurances (165 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par Crédit Agricole Assurance	🚗 Assurance Auto 🏠 Assurance Habitation 👩‍⚕️ Mutuelle Santé 🛡️ Assurance Prévoyance 🏦 Assurance Emprunteur
☎️ Comment contacter Crédit Agricole Assurance	📞 Téléphone service client : 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local) 📞 Téléphone assistance 24h/24 et 7j/7 : Numéro figurant sur vos documents d’assurance 📱 Application mobile « Mes Assurances » pour déclaration de sinistre et suivi des remboursements 💻 Espace client en ligne sur le site Crédit Agricole pour consultation et gestion des contrats 📍 En agence : Vous pouvez vous rendre dans l’agence Crédit Agricole la plus proche 📬 Courrier postal : Adresse précisée sur vos documents contractuels ou dans votre espace client
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Promotion jeunes : Assurance habitation à partir de 6 €/mois pour les locataires de moins de 30 ans 🚘 Avantage Bon Conducteur : Jusqu’à 10 % de remise la 2^e année et 20 % la 3^e année pour les jeunes conducteurs 📅 Tarifs préférentiels : Offres et remises ponctuelles selon les régions ou pour les clients multi-équipés Crédit Agricole (ex : possession de compte ou crédit) 🧑‍🤝‍🧑 Programme de parrainage : Jusqu’à 50 € offerts par parrainage pour chaque filleul souscrivant à un produit éligible (variable selon les caisses régionales, plafonné à 3 parrainages selon zone)

🧐 Histoire et présentation de Crédit Agricole Assurance

Créé en 2009, Crédit Agricole Assurance regroupe l’ensemble des activités d’assurance du Crédit Agricole, s’appuyant sur plus de 8 250 agences et opérant dans 8 pays. Premier assureur français en termes de primes, il propose des formules variées en auto, habitation, santé, prévoyance et assurance emprunteur.

Les tarifs démarrent à 6 €/mois pour les jeunes, avec des offres complètes (ex : 4 formules auto, 3 formules habitation, 3 mutuelles santé). L’accompagnement humain en agence est un vrai plus, notamment pour la gestion des dossiers complexes.

Idéal pour ceux qui cherchent un suivi personnalisé avec la sécurité d’un grand groupe.

👉 Les différents produits d'assurance Crédit Agricole Assurance

Crédit Agricole Assurance offre une palette complète de solutions pour protéger les particuliers et les familles, avec des produits couvrant l’assurance auto & 2 roues, l’assurance habitation, l’assurance de personnes (mutuelle santé, prévoyance), l’assurance loisirs et quotidien ainsi que l’assurance emprunteur pour prêt immobilier. Chaque type d’assurance propose plusieurs formules adaptées aux différents profils : par exemple, les assurances auto et habitation incluent des options pour jeunes conducteurs ou jeunes locataires, et la mutuelle santé permet de renforcer la couverture selon les besoins.

Les principaux avantages résident dans la diversité des formules, des garanties étendues (avec certaines protections incluses dès les offres de base, comme l’assistance 0 km en auto ou des garanties spécifiques en habitation), et la possibilité de bénéficier d’un accompagnement personnalisé grâce au vaste réseau d’agences physiques, véritable atout pour ceux qui privilégient l’humain. Côté inconvénients, les tarifs apparaissent généralement élevés, souvent 10 à 20 % supérieurs aux néo-assureurs, et certains retours clients mentionnent des difficultés sur la gestion des sinistres ou un manque de fluidité lors de la souscription en ligne. L’absence d’offres gratuites ou de bienvenue est également à noter pour les nouveaux clients.

L’assurance auto de Crédit Agricole Assurance propose un large choix de formules, conçues pour répondre aussi bien aux besoins des petits rouleurs, des conducteurs exigeants, qu’aux jeunes assurés. Chaque formule intègre un socle solide de garanties essentielles, avec la possibilité d’opter pour des protections renforcées selon votre profil et vos attentes.

Tiers Eko : une offre économique avec les garanties essentielles comme la Responsabilité civile, la Protection corporelle du conducteur et l’assistance 25 km. Quelques options sont disponibles en supplément, telles que le Bris de glace ou l’assistance 0 km.
Tiers Intégrale : cette formule intermédiaire enrichit la couverture de base avec l’Assistance 0 km, la garantie Bris de glace, Catastrophes naturelles et l’Incendie, incluses automatiquement.
Tous Risques Initiale : une formule complète qui ajoute la garantie Dommages accidentels et grêle, tout en permettant d’y associer de nombreuses options : Panne, Rachat de franchise, etc.
Tous Risques Intégrale : la protection la plus aboutie avec, en plus, la garantie Contenu du véhicule et des services renforcés d’Assistance + (0 km en cas de panne et véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours).
Formule Jeune conducteur : une solution adaptée spécialement aux jeunes assurés, avec des garanties et des tarifs conçus pour leur situation.

Notre avis sur l'assurance auto Crédit Agricole Assurance

Crédit Agricole Assurance se distingue par la diversité et la clarté de ses formules ainsi que des garanties innovantes souvent incluses dès les niveaux intermédiaires, comme l’assistance 0 km ou le véhicule de remplacement. Le réseau d’agences offre aussi un accompagnement personnalisé et humain, très apprécié pour les situations complexes. En revanche, il convient de noter des tarifs en moyenne 10 à 20 % plus élevés que ceux des néo-assureurs et des retours clients récurrents sur la longueur des démarches de gestion de sinistre et un manque de fluidité sur certaines procédures en ligne. Si vous valorisez la proximité et la solidité, l’offre auto du Crédit Agricole se montre rassurante, mais elle n’est pas la plus compétitive pour ceux qui recherchent le meilleur prix.

L’assurance habitation de Crédit Agricole Assurance offre une protection modulable, adaptée à chaque profil : locataire, propriétaire occupant ou non occupant, et même aux jeunes. Grâce à plusieurs formules, chacun peut choisir un niveau de garanties conforme à ses besoins et à son budget.

Formule Eko : une couverture essentielle rassemblant les garanties de base (responsabilité civile, défense recours, dommages aux biens principaux) pour bénéficier d’une protection économique et accessible.
Formule Équilibre : une protection étendue, avec des garanties additionnelles telles que le vol, les dégâts des eaux, l’incendie, ainsi que des couvertures spécifiques sur certains équipements de l’habitation.
Formule Optimale : niveau de couverture maximal avec prise en charge renforcée sur tous les principaux risques, ainsi que des garanties élargies pour vos biens spécifiques (bricolage, loisirs, jardin, équipements extérieurs...).

Pour les propriétaires non occupants (PNO), trois formules sont également proposées : Équilibre, Optimale et Optimale +, pour répondre aux besoins des bailleurs et investisseurs immobiliers.

En complément, le Crédit Agricole pense aussi aux jeunes : une solution spéciale étudiants et locataires de moins de 30 ans est accessible dès 6 €/mois.

Notre avis sur l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance

Crédit Agricole Assurance séduit par la diversité de ses formules et la couverture personnalisable qui répond à tous les profils : jeunes, locataires, propriétaires ou bailleurs. Son réseau d’agences dense permet un accompagnement humain et un suivi personnalisé, très apprécié lors d’un sinistre ou pour des situations complexes. De plus, certaines garanties spécifiques comme la prise en charge de biens particuliers ou l’accès à une police à petit prix pour les jeunes sont des atouts non négligeables.
Cependant, les tarifs se situent dans la fourchette haute du marché et le parcours de souscription en ligne manque parfois de fluidité. Enfin, le traitement des sinistres fait l’objet de critiques récurrentes (délais, communication), ce qui est à prendre en compte selon votre sensibilité au service client.

L’assurance santé de Crédit Agricole Assurance s’adresse à tous ceux qui souhaitent adapter leur niveau de protection santé selon leurs besoins, grâce à des formules personnalisables et des renforts modulables. Chaque assuré peut ainsi choisir une offre sur-mesure, qu’il s’agisse de couvrir simplement les frais de base ou de bénéficier d’un remboursement élevé sur les postes clés comme l’hospitalisation, l’optique ou le dentaire.

Formule Initiale : Prise en charge des soins courants et de l’hospitalisation, idéale pour ceux qui cherchent une couverture essentielle à petit prix.
Formule Intégrale : Niveau de garanties renforcé avec de meilleurs remboursements sur l’essentiel (hospitalisation, consultations, pharmacie) et possibilité d’ajouter des options selon ses besoins.
Formule Intégrale + : La couverture la plus complète du Crédit Agricole, incluant des remboursements élevés sur tous les postes, ainsi qu’un large choix de renforts optique, dentaire, cures, ou prothèses auditives.
Renforts personnalisables : Possibilité d’ajouter des options « Soins », « Soins + », « Forfaits » ou « Forfaits + » pour adapter le niveau de remboursement sur les postes coûteux comme l’optique, le dentaire ou l’hospitalisation.

Notre avis sur l'assurance santé Crédit Agricole Assurance

Crédit Agricole Assurance tire son épingle du jeu grâce à des formules évolutives et modulables adaptées à tous les profils, mais aussi la possibilité d’intégrer dès l’entrée de gamme certaines garanties inédites, comme la prise en charge de médicaments non remboursés par la Sécurité sociale (pilule contraceptive, patch anti-tabac). Autre atout : le réseau d’agences de proximité, qui permet de bénéficier d’un accompagnement humain, notamment en cas de dossier complexe ou de besoin d’explications sur les garanties. Le partenariat avec le réseau Carte Blanche offre aussi des tarifs négociés en optique et la possibilité d’anticiper certains forfaits.

En revanche, il convient de noter des tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché, notamment pour les profils jeunes ou les budgets maîtrisés, ainsi qu’un nombre important de retours clients négatifs sur les délais de remboursement et la communication. De plus, certains frais et garanties ne sont pas toujours expliqués clairement dès la souscription, ce qui peut générer des déceptions.

Au global, l’assurance santé du Crédit Agricole conviendra surtout à ceux qui privilégient la sécurité, l’accompagnement en agence et une gamme de garanties complète, mais ceux qui recherchent une cotisation réduite ou une gestion 100 % digitale pourront trouver mieux ailleurs.

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🔎 Crédit Agricole Assurance en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?

Crédit Agricole Assurance suscite des avis contrastés de la part de ses assurés, avec une note de 1,6/5 sur OpinionAssurances et 2,1/5 sur Trustpilot. Si beaucoup valorisent le réseau d’agences physiques et la qualité de l’accompagnement humain, d’autres soulignent des difficultés récurrentes en gestion de sinistre et dans les délais de remboursement.

⚖️ Avis des assurés Crédit Agricole Assurance : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Conseillers agréables et à l’écoute : nombreux témoignages valorisent la disponibilité et la gentillesse des interlocuteurs, en particulier en agence ou par téléphone.
Bons niveaux d’indemnisation et prises en charge rapides : plusieurs assurés soulignent une satisfaction sur le montant des indemnisations et la gestion efficace de sinistres, notamment lors de catastrophes naturelles ou d’achats en ligne.
Accompagnement personnalisé via un vaste réseau d’agences : facilités d’échange direct avec un professionnel, utiles pour des dossiers complexes ou un besoin d’écoute.

Ce qui pose problème :

Délais longs de remboursement et procédures administratives lourdes : la lenteur pour obtenir un remboursement revient fréquemment, ainsi que des démarches jugées trop complexes (résiliation, transmission de documents, relances multiples).
Service client jugé inefficace ou peu réactif : plusieurs clients décrivent un manque de suivi, d’écoute ou d’efficacité, notamment lors de litiges ou d’assistance juridique.
Tarifs élevés : de nombreux assurés pointent des prix supérieurs à la concurrence, rarement compensés par des offres promotionnelles ou des garanties spécifiques selon eux.
Gestion des sinistres perfectible : certaines situations ont mené à des refus ou retards de prise en charge, et certains évoquent un manque de transparence dans les décisions.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Crédit Agricole Assurance vaut-il le coup ?

Avantages

Inconvénients

Réseau de plus de 7 200 agences, assurant un accompagnement de proximité et la possibilité d’échanger en face-à-face avec un conseiller.
Large choix de formules et d’options : panel complet de produits pour regrouper ses assurances et s’adapter à différents profils.
Nombreuses garanties incluses dès les formules de base (panneaux solaires, assistance 0 km, etc.).
Solidité financière et fiabilité d’un grand groupe bancaire.
Tarifs avantageux ou remises pour jeunes et clients fidèles (franchise offerte après 3 ans sans sinistre, remboursements revalorisés selon ancienneté).

Tarifs parmi les plus élevés du marché, peu compétitifs face aux néo-assureurs.
Souscription en ligne parfois lente ou peu intuitive, obligeant à passer par un conseiller pour les cas complexes.
Gestion des sinistres jugée décevante par de nombreux clients : procédures longues, manque de réactivité ou de clarté.
Service client perçu comme inégal selon les agences et canaux de contact.
Peu d’offres promotionnelles ou de bienvenue sur les nouveaux contrats.

✍️ Comment souscrire une assurance Crédit Agricole Assurance ?

Souscrire une assurance chez Crédit Agricole Assurance est un processus accessible, offrant plusieurs méthodes pour s’adapter aux besoins de chacun. Selon le niveau de personnalisation souhaité, il est possible de choisir entre une démarche 100 % en ligne ou un accompagnement humain en agence.

Souscription en ligne via le site Crédit Agricole (formulaire dédié à remplir)
Par téléphone, en contactant directement un conseiller au 09 77 40 50 00
En agence, pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et gérer les cas complexes

Notre avis sur la souscription chez Crédit Agricole Assurance

Crédit Agricole Assurance propose plusieurs canaux de souscription : en ligne, par téléphone ou en agence. On apprécie la possibilité de s’appuyer sur un conseiller en cas de dossier complexe. En revanche, la souscription en ligne manque parfois de fluidité (formulaire long, parfois des bugs). Le paiement s’effectue par IBAN, généralement au début du mois.

❌ Comment résilier une assurance Crédit Agricole Assurance ?

Résilier une assurance chez Crédit Agricole Assurance peut se faire de plusieurs façons selon votre préférence : en ligne depuis l’espace client, via l’application « Mes Assurances » (rubrique « Mes contrats »), par téléphone auprès de votre agence ou du service clients, ou encore par lettre recommandée adressée à l’agence Crédit Agricole ou à Pacifica – Service Résiliation (8-10 Boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15). Veillez à mentionner le numéro de contrat, votre volonté claire de résilier, et la date souhaitée d’arrêt du contrat.
Pour le préavis, vérifiez les conditions notées sur votre contrat, mais vous pouvez généralement résilier à échéance annuelle ou après un an d’engagement grâce à certaines lois. En cas de demande via application ou espace client, il est parfois nécessaire de compléter votre démarche par écrit si l'option de résiliation n'est pas accessible.
Aucun frais de résiliation n’est appliqué hors conditions particulières (vérifiez votre contrat). Le conseil Crédit Agricole reste accessible en agence pour vous accompagner si vous le souhaitez.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.

Assurances Crédit Agricole

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