Courtier leader sur le marché des assurances santé pour animaux, SantéVet propose une couverture santé animal, un peu comme une mutuelle santé. Plusieurs formules sont disponibles avec des degrés de garanties crescendo ainsi qu'un forfait prévention pour vos chiens, chats ou encore vos rongeurs. Souscription en ligne ou par téléphone, Goodassur décrypte pour vous la gamme d'offres SantéVet pour que vous fassiez le bon choix.
⚡ SantéVet en bref
- ✓Pionnier de l'assurance santé animale en France (depuis 2003), ~50 % de parts de marché.
- ✓Couverture chien, chat et NAC (lapin, furet, chinchilla, cobaye, perroquet).
- ✓Remboursement de 60 % à 100 % selon la formule (Light, Confort, Confort+, Premium, Optimal, Cat Indoor).
- ✓Tiers payant chien et chat : aucune avance de frais chez les vétérinaires partenaires.
- ✓Forfait prévention jusqu'à 100 €/an (vaccins, vermifuges, stérilisation).
- ✓Souscription en ligne ou au 04 78 17 38 00, dès 2 mois jusqu'à 7 ans (chien) ou 8 ans (chat).
💬 Prix et remboursement des formules SantéVet
➕ Garanties en option SantéVet pour chats
🐈 Les garanties optionnelles pour chats
- ✓Garantie Décès : tarif unique de 9,21 € par mois qui vous assure une compensation financière de 510 € lors du décès de votre chat suite à une maladie survenue avant ses 10 ans.
➕ Garanties en option SantéVet pour chiens
🐕 Les garanties optionnelles pour chiens
- ✓Responsabilité civile : dès 3 € par mois, vous bénéficiez d'une couverture contre les dégâts causés par votre chien. Pour rappel, la Responsabilité Civile est obligatoire pour les chiens de catégories 1 et 2.
- ✓Garantie Décès : pour un tarif unique de 9,21 € par mois, vous bénéficiez d'une compensation financière d'un montant de 510 € au décès de votre animal si celui-ci survient suite à un accident ou à une maladie.
🤔 Les avis sur l'assurance animal SantéVet
Arrivée sur le marché de la mutuelle animale depuis 2003, SantéVet assurance représente environ 50 % des parts de ce marché. Quels sont les avis SantéVet des consommateurs ?
Globalement, les avis SantéVet des clients sont très positifs. Ils font surtout remarquer l'accès au tiers payant, la facilité des demandes de remboursement et la rapidité de remboursements.
Voici ce qui ressort des avis SantéVet positifs sur le site Trustpilot.
« Bonjour, je suis ravi de pouvoir bénéficier du tiers payant ce qui nous permet de ne pas avoir à avancer une grosse somme d'argent. Je recommanderai sans problème SantéVet à des amis. »
Du côté des avis négatifs, certains clients de SantéVet mettent l'accent sur des tarifs assez élevés et notamment des surprimes lorsque votre animal présente une longue pathologie.
« Pas top, niveau remboursement bien, par contre, j'ai commencé pour mon chien à 35 € par mois, 6 ans après 85 € par mois, personne ne nous prévient, les tarifs montent quand on arrive au plafond, même sans le dépasser ça monte donc à éviter pas sérieux. »
Avantages et inconvénients de SantéVet assurance santé pour animaux
👍 Avantages
- ✓Votre animal est protégé à vie ;
- ✓Des niveaux de couverture différents selon vos besoins ;
- ✓Souscription rapide en ligne ;
- ✓Demande de remboursement rapide 100 % en ligne en 48 h ;
- ✓Garanties optionnelles ;
- ✓Contrat transparent ;
- ✓Tiers payant chien et chat ;
- ✓Service d'urgence disponible 7j/7 et 24h/24 quel que soit le contrat choisi.
👎 Inconvénients
- ✗Âge limite de 7 ans pour un chien ;
- ✗Augmentation des primes assurance au fil des années ;
- ✗Frais de dossier de 12,90 € à la souscription.
📝 Comment remplir une feuille de soin Santevet ?
La feuille de soins SantéVet, au même titre que les feuilles marrons de la Sécurité Sociale, permet de faire le lien entre les soins apportés par le vétérinaire et la mutuelle animale. Elle doit être remplie par le vétérinaire avec le diagnostic complet et être accompagnée de la facture détaillée.
Les feuilles de soins SantéVet sont disponibles dans votre espace client ou sur votre application, dans la rubrique « Documents utiles ». Comment se faire rembourser une prestation avec SantéVet ? C'est très simple, il faut suivre les étapes suivantes :
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1
Connectez-vous à votre espace client
Vos identifiants sont présents sur votre contrat en page 2.
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2
Téléchargez la feuille de soins
Téléchargez la feuille de soins correspondant à votre animal ayant bénéficié des soins dans la rubrique "Remboursements".
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3
Imprimez la feuille de soin
Imprimez-en plusieurs pour en avoir d'avance et les garder dans le carnet de santé de votre animal.
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4
Faites remplir la feuille par votre vétérinaire
Faites remplir votre feuille de soins par votre vétérinaire lors de votre consultation et conservez bien la facture qu'il vous donne.
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5
Demandez votre remboursement en ligne
De nouveau dans votre espace client, cliquez sur "Demander un remboursement", prenez en photo la feuille de soins SantéVet remplie ainsi que la facture.
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6
Recevez votre remboursement
Votre demande de remboursement sera traitée dans les 48 h et votre remboursement vous parvient sous 3 semaines (48 h pour la formule "Optimal").
📞 Comment contacter SantéVet ?
Plusieurs options s'offrent à vous pour contacter les conseillers SantéVet assurance :
Téléphone
04 78 17 38 00
Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h
Tchat en ligne
Disponible sur le site SantéVet
Adresse postale
35 rue de Marseille, CS 50623, 69366 Lyon Cedex 07
Vous pouvez également suivre SantéVet sur Facebook et Twitter.
✉️ Résilier votre contrat SantéVet : mode d'emploi
À partir de votre souscription, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter et résilier votre contrat SantéVet en envoyant votre demande d'annulation de souscription en ligne ou par courrier.
Passé ce délai, vous pouvez procéder à la résiliation SantéVet, à date d'anniversaire de votre contrat, en adressant une demande écrite sur un support durable (email à [email protected] ou par lettre recommandée avec accusé de réception). Et ce, au plus tard 2 mois avant la date d'échéance annuelle.
🧐 Résiliation anticipée possible dans 3 cas
Sous certaines conditions, vous pouvez arrêter votre contrat SantéVet avant la date d'anniversaire en envoyant une lettre de résiliation SantéVet :
- ✓Décès de l'animal ;
- ✓Décès du maître ;
- ✓Vente de l'animal.